GDPRにもかかわらず、CookieはEコマースに不可欠です

欧州連合の最新のGDPRである一般データ保護規則により、Cookieが注目を集めています。 GDPRは、長年施行されているEUのCookie指令を追求しています。

クッキーはEコマースやオンラインビジネスにとって非常に重要です。 EコマースビジネスにおけるCookieの役割と、それに対するGDPRの影響について知っていますか？ そうでない場合は、この記事が理解に役立ちます。

ヨーロッパのデータオブジェクトから個人情報を収集する企業は、GDPRが一般的なビジネス慣行にどのように影響するかを考慮し、提出の必要性を計算する必要があります。 マーケティング担当者にとって最大の懸念は、データ収集と合意の複雑さです。 Eコマースおよびオンラインビジネスの場合、このデータを収集する最も簡単な方法は、「Cookie」（Webブラウザ上のWebサイトによって残されたデータの小さなバンドル）を使用することです。

しかし、それどころか、Cookieを取り巻くプライバシーの心配や心配は、長年にわたって問題になっています。 GDPRの下では、Cookieに収集された資格情報、IPアドレス、その他の情報などの個人データが組織の資産ではなく、消費者の資産であることを示すことが重要です。

GDPRの影響と、Cookieがどのように役立つかを調べる前に、Cookieに慣れていない人のために、Cookieとは何かを紹介します。

クッキーとは何ですか？

Cookieは基本的に、サーバーからWebブラウザーに送信される小さなファイルです。 HTML、CSSなどのファイルとは異なり、ブラウザは、結果として生じるリクエストごとに、このCookieファイルをサーバーに送り返します。 Cookieは、データを追跡するために消費者のブラウザに配置され、さまざまな目的に使用されます。 たとえば、EコマースWebサイトでは、Cookieを使用してログインを追跡したり、ショッピングカートに何を追加したか、ショッピングカートから何を削除したか、ショッピング履歴を追跡したりします。

また、仲介者がブラウジングアクティビティを追跡するためにも使用されます。 一般的な例には、Webサイトに掲載された広告からのトラフィックを追跡したい広告主が含まれます。 これはあちこちにあるCookieによって、Eコマースサーバーとブラウザの両方が使用できる相互共有ファイルのように機能します。 ただし、技術的には、サーバーのみがCookieファイルを編集でき、ブラウザはCookieファイルを保持または送信することができます。

クッキーとは何かがわかったところで、その目的についてお話ししましょう。

クッキーの目的は何ですか？

Cookieの目的は、単純な場合もあれば、複雑な場合もあります。 したがって、私は簡単な方法で行きます。 Webサイトはサイトでの訪問を追跡できますが、訪問のソースを区別することはできません。 たとえば、1人がWebサイトに100回アクセスした場合、または100人がWebサイトに1回アクセスした場合です。 これにより、訪問者のWebサイトでのアクティビティ、および訪問者が製品を閲覧したか購入したかを追跡することはほとんど不可能になります。

ここでCookieが入り、Webサイトのメモリとして機能し、訪問者のコンテンツデータ、検索したもの、購入したものなどをブラウザで収集し、この情報をWebサイトのサーバーに送信します。 ただし、Cookieでさえ脆弱であるため、Cookieを保護することも重要です。

GDPRとは何ですか？

GDPR –一般データ保護規則（EU）2016/679は、欧州連合および欧州経済地域（EEA）の個人のプライバシーおよび個人データ保護に関するEU法によって定められた指令です。 また、EUおよびEEA外での個人データの配布についても説明します。 主な目的は、顧客の個人データを管理し、EU内で統合することにより、国際ビジネスの規制環境を一掃することです。

GDPRは、2018年5月に発効した規制であり、欧州連合の個人のデータ保護に影響を与えます。 その提案は、透明性を高めるために個人データを使用する前に消費者の同意を得ることですが、その影響はより広範囲です。

データ保護指令（95/46 / EC）を上書きするこの指令は、EUの顧客の個人データの使用に関連する条件とニーズで構成されています。 これは、地理的位置やデータ担当者の市民権に関係なく、EUで設立された企業、またはヨーロッパの人々のデータを使用および処理している企業に適用されます。 個人データの管理者は、データ保護規則を実行するための適切な技術的および管理的規定に焦点を合わせる必要があります。

GDPRがCookieに与える影響は何ですか？

クッキーを取り巻くプライバシーへの恐れはEUにとって目新しいものではなく、クッキーの規制は2011年に最初に施行されました。GuillaumeMarcerouが共有した最近の投稿で、Criteoglobalのプライバシーディレクターはデジタルマーケティングドメインの主な問題の1つはCookieやモバイル広告IDなどの識別子が個人情報として測定されるようになりました。 規制に拘束されている多くの米国中心の組織にとって、これは例外的に見えるかもしれませんが、フランスを含むヨーロッパ諸国にとっても、これはすでに当てはまります。

違いについて言えば、GDPRの下では、すべてのEU加盟国（州）はCookieやその他の識別子を個人情報と見なす必要があります。 この規制に違反していることが判明した場合、世界の収益の4％または2,000万ユーロ（どちらか大きい方）にほぼ等しい金額の罰金が科せられるだけではありません。 さらに、ヨーロッパの消費者に関するこの情報を収集する米国の組織も、この規則に従う必要があります。

そして、さまざまなシーンに注意しなければならないのは、ヨーロッパの消費者を対象としたブランドだけではありません。 EUのデータ保護は、他の国々をリードしていると言われています。 Facebookでのデータ侵害のおかげで、消費者は自分の個人データの安全性についてより警戒し、意識するようになりました。 これにより、消費者が関与するブランドからの堅牢なデータ保護に対する消費者の要求が急速に変化しました。

GDPRに基づく許可の要求：

コンプライアンスに重点を置いて、組織は、個人データの使用または保存の許可が、単純でわかりやすい言語で求められたときに、喜んで与えられるようにする必要があります。 契約に条件が追加された場合、許可の要求は喜んで与えられたとは見なされません。 組織は、ユーザーの許可を得るために、包括的なCookie通知をユーザーに提供する必要があります。

これは、大小のブランドであろうとなかろうと、すべてのユーザーが個人データをどのように使用するかを「はい」と言ってユーザーに通知する必要があることを意味します。 注目に値するのは、許可されているかどうかに基づいて、EコマースWebサイトがユーザビリティやサービスを制限できないことです。

製品の購入の追跡など、非個人データの収集に特に使用されるCookieには許可は必要ありません。 ただし、CookieがIPアドレスなどの個人データを収集する場合、GDPRに従って、これは違反と見なされ、罰金が科せられる可能性があります。

仲介業者とその広告がCookieを使用することを許可している企業も、規制違反の責任があると見なされます。 このような広告のCookieは、Eコマースサイトやオンラインビジネスサイトが所有していませんが、広告を表示できるため、GDPRの対象となります。

GDPRに固執すると、オプトインが発生する可能性があります。

消費者データの収集が顧客分析ツールを適用することによってマーケティングと販売を変革したことは、公然の秘密です。 これがまさに、GDPRが特にEコマースセクターでの結果について2018年に話題になっている理由です。 GDPR規制を見落とすことは、組織に多額の罰金が科せられる可能性があるだけでなく、データ保護が新しい手順に沿ってより重要かつ競争力を持つようになっているため、問題外です。

DigitalTrendsのプログラマティックおよびイールドオペレーションのシニアマネージャーであるAndrewBeehlerは、組織が消費者を支援および支援する方法でデータを使用している場合、多くの人がそれを選択すると述べました。 消費者のデータをどのように使用するかについて消費者にオープンでない悪意のある人物だけが負けるように設定されています。

広告とマーケティングへのオープンで消費者ベースのアプローチを選択することは、彼らがデータピットではなく人として扱われることを彼らに証明します。 さらに、データの使用をどのように計画しているかを顧客に通知することで、実践が顧客により良い利益をもたらす方法についてのやり取りを作成するのに役立ちます。

従順なトラフィックソースを適用します。

GDPRの結果として、ヨーロッパではプログラマティック広告の購入が減少し、ヨーロッパのビジネスに影響を与えているだけではありません。 さらに悪いことに、GDPR規制に準拠している広告会社が不足しており、残念ながら、これはすぐには変わらない可能性があります。 その理由は、ほとんどの広告会社がCPC（クリック単価）、CPM（1000単価）、Cookieに依存する方法などの誤ったマーケティング方法に固執しているためです。

Andrew Beehlerはまた、GDPRの前は、ブランドは消費者からの実際の入力なしにブラウザに保存されたCookieからデータを簡単に収集できたと述べています。 GDPRはCookieの使用についてオープン性を要求するため、CPCとCPMのレートに大きな影響を与えています。 したがって、広告主は、新しいシステムでこれらの偽のマトリックスを使用する際に非常に注意する必要があります。

広告シーンは急速に変化しており、企業は新しいトラフィックソースを見つけるのに苦労しています。 GoogleとFacebookは、GDPRが有効化された日に合法的に88億ドルのヒットを記録しました。 New York Daily News、Los Angeles Timesなどの企業は、罰金から身を守るためにヨーロッパのトラフィックをブロックしました。 したがって、この大きな変化の結果として、企業は従順なトラフィックソースを探す必要があります。

請求書にGDPRを記入します。

GDPRに準拠するための適切な計画を立てたのは米国企業の21％のみであることが観察されました。 GoogleとFacebookの例から、GDPRを有利に使用して、競合他社との競争に勝つチャンスがまだあることがわかります。 ブランドへの信頼を確立するだけでなく、GDPRを促進することで、潜在的なパートナーを引き付けることができます。

たとえば、ウェブサイトで広告スペースを販売している場合、GDPRに優れていると、プレミアム広告スペースを獲得する際にトップの位置に立つことができます。 そうしなくても、罰金を処理したり、GDPRを克服するためのハードルに直面したりする可能性のある競合他社を乗り越えることができます。

イノベーションに全面的に取り組む：

GDPRでは、同じ従来のプログラマティック広告購入を使用して潜在的な顧客にリーチできない場合は、他の方法もあります。 インフルエンサーマーケティングは、ブランドを顧客に結び付ける能力に脚光を浴びるだけでなく、戦術的な広報キャンペーンもマーケティングの影響力を支援し、ブランドの信用を確立するのに役立ちます。

その間、企業が依存するプログラマティック広告は改善されなければなりません。 GDPRは、Eコマースビジネスに対する死刑ではありません。 これは、オンラインでデータを収集する人々に平等の段階を作り出すだけであり、よりオープンで、顧客中心で、革新的であるように私たちを鼓舞します。

取り除く：

消費者の観点からは、GDPRの実装は個人データの保護に有益ですが、ビジネスの観点からは、この規制に準拠する必要があるため、これは課題となります。そうしないと、重い罰金を支払う必要があります。

GDPR、CPCなどの古いマーケティング方法により、CPMはこの新しいエコシステムでは機能しません。したがって、セキュリティを確保し、消費者との関係を強化するために、新しく改善された手法を革新して使用するときが来ました。