ビジネス分析プロセス: 概要、重要性、従うべき手順 [例付き]

ビジネス分析は、新しいプロジェクトを開始する際の最も重要なステップの 1 つです。 これは通常、複数のステップに分かれており、各ステップには、従うべき独自のドキュメント、タスク、および原則のセットが含まれています。 特にビジネスアナリストとして、新しいプロジェクトが割り当てられると、ビジネス分析プロセス全体を合理化するためにさまざまなツールと戦略が登場します。

次の記事では、ビジネス分析プロセス、その重要性、および関連するさまざまな手順について知っておくべきすべての詳細な概要を説明します。

それでは、さっそく始めましょう。

ビジネス分析プロセスとは

簡単に言えば、ビジネス分析とは、ビジネス ニーズを評価し、適切なソリューションを見つけて、ビジネス フローを悩ませている可能性のある多くの課題を解決するプロセスを指します。 これには、利害関係者と組織の間の架け橋として機能するさまざまなステップとツールが含まれているため、以前の個人が組織の全体構造とその一般的および運用上のポリシーを非常に明確に把握できます。

従わなければならない特定のビジネス分析方法はありません。 ビジネスニーズや業種によって異なります。 ただし、根本的な原則は、組織内のさまざまなシステムと運用をすべて最適化して、より良いビジネス成果を生み出すことです。

なぜビジネス分析が重要なのですか？

ビジネス分析の必要性は、特に今日の非常に競争の激しいダイナミックな市場において、多様化しています。 ビジネスが長期的に持続するための最も重要なツールの 1 つであることが何度も証明されています。 ビジネス分析プロセスには、マトリックスの構築や改善が必要な潜在的な領域の特定など、組織にとって幅広いメリットがあります。

実際、調査によると、不正確な要件 (39%) と組織の優先順位の変更 (41%) が、プロジェクトの失敗の 2 つの主要な原因であることがわかりました。 さらに別のレポートによると、ビジネス プロセス アナリストは平均して、プロジェクトやプログラムにビジネス分析を適用するのに時間の 83% を費やしています。

ここでは、組織におけるビジネス分析プロセスの重要性に直接寄与する主な理由をいくつか紹介します。

• 企業の構造とダイナミクスを正確に評価して理解するのに役立ちます。
• ROI（投資収益率）の向上に役立ちます
• さまざまな効果的なビジネス戦略の実施は、コストと経費の削減に役立ちます。
• 組織の長期的および短期的な目標を達成するのに役立つ効率的なソリューションを設計することが重要です。
• 利害関係者に提供される組織の価値を最大化するのに役立ちます。

ビジネス分析プロセスで従うべきステップ

ビジネス分析プロセスには通常、8 つの主要なステップがあります。 それらは次のとおりです。

1. 基本情報の収集

ビジネス インパクト分析プロセスの最初のステップは、プロジェクトに関連するすべての背景情報と基本情報を収集して収集することです。 ビジネス プロセス アナリストが犯しがちな初歩的な間違いの 1 つは、プロジェクトがすでに進行中のときに関与することです。 しかし、これが深刻な結果を招き、最終的にはプロジェクトの失敗につながる可能性があることに気付いていない人がほとんどです。 したがって、ビジネス プロセス アナリストとして、プロジェクトを開始する前に以下のタスクを実行して、全体的な要件と目的を完全に理解する必要があります。

• プロジェクトとプロジェクトの歴史を明確に理解する
• 主な利害関係者を特定する
• 既存のシステムとプロセスの評価
• ビジネス アナリストとしての役割と責任の概要

2. 主な目的を理解する

さまざまなビジネス目標と戦略を適切に文書化することも重要です。これは、プロジェクト マネージャーとチーム メンバーがビジョンに集中し、それに応じて必要な行動を取るのに役立つからです。 通常、以下の手順が含まれます。

• 利害関係者のニーズと期待を理解する
• 相反する期待を解決し、目標と目的の共通の理解を考案する
• すべてのビジネス目標が妥当であり、達成可能であることを確認する
• スコープを適切に定義できるようにビジネス目標を考案する。

ビジネス目標の確立は、さまざまなツールや手法を使用して行うことができます。 SMART (Specific, Measurable, Achievable, Related and Time-Bound) 手法と SWOT (Strength, Weakness, Opportunity and Threat) 分析が最も一般的に使用されています。

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3. スコープの定義

これに続いて、次のステップは範囲を決定/定義することです。 これは、チームメンバーがビジネスに必要なものを明確に把握するのに役立つため、不可欠です。 このステップに含まれる最も一般的な責任には、次のものがあります。

• 必要となる可能性のあるプロセス変更の性質と範囲を理解する
• 範囲の明確な声明を文書化し、利害関係者と一緒にレビューする
• ビジネス ケースの確認。

4.事業計画の設計

事業計画の最終的な目標は、全体的な事業分析プロセスに関して可能な限り明確にすることです。 プロセス中に提起される可能性のあるいくつかの重要な質問に対する適切な回答を提供する必要があります。 主な責任には次のものがあります。

• 成果物のタイムラインの見積もり
• 範囲と利害関係者を含む一連の成果物を確立します。
• 必要な成果物の形式の決定

5. プロジェクト要件の定義

プロジェクト要件を定義することは、実装チームが使用可能なソリューションを特定するために必要なすべての情報を取得するために不可欠です。 成果物を徹底的にレビューおよび分析し、関連する質問をしてギャップを埋める必要があります。

この要件収集プロセスに役立つ多くの手法の中には、利害関係者へのインタビューや、ユース ケース テンプレート、ストーリーボード、ワイヤーフレームなどのツールの使用などがあります。

6. サポートの実施

技術的な実装を担当するチームは、通常、プロジェクトでソフトウェアを構築および展開する責任があります。 これも、

• 最終的な解決策の精査
• 品質保証のプロフェッショナルとの連携
• あらゆる種類の要件変更の管理
• 可能な領域でのユーザー受け入れテストの有効化

7. プロジェクトによる付加価値の評価

最後に、これらすべてのステップの最後に、さまざまなソリューションの実装によって生み出される価値を適切に評価するときが来ました。 これには、タイムライン全体でプロセス全体を評価し、利害関係者からのフィードバックを求めることが含まれます。 収集された情報とフィードバックに基づいて、ビジネス目標を実装フェーズに合わせるのに役立つ新しいイニシアチブまたは変更を提案できます。

例

ビジネス分析プロセスの真の本質を理解するには、それが発生するコンテキストを理解する必要があります。 同じことを支援するために、ビジネス分析プロセスの例をいくつか示します。

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非機能要件

これらは、情報セキュリティ、リスク管理、コンプライアンス、使いやすさなどの分野における変更の品質または特性を評価するのに役立つ要件です。 一例として、企業のスタイル ガイドが、製品、サービス、またはユーザー インターフェイスの外観や感触に関する詳細な情報を提供する場合が挙げられます。

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測定

さまざまなメトリック システムを使用して、ビジネス プロセスを測定したり、ボトルネックなどの非効率な領域を強調したりするプロセスを指します。

ベンチマーク

これは、組織のパフォーマンスの現在の状態を他の競合他社と比較するプロセスです。 たとえば、e コマース ビジネスは、自社の送料を競合他社と比較するのに役立つベンチマークを開発する場合があります。

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結論

要約すると、ビジネス分析プロセスの重要性を過小評価することはできません。 プロジェクトの成功率に直接影響します。 上記の各ステップは、プロジェクトに独自の要素をもたらし、全体的なトーンを設定します。

そうは言っても、これはビジネス分析プロセスの一般化されたビューにすぎないことに注意してください。 ビジネスのニーズと要件に基づいて、いつでもそれに応じて即興または変更できます。

ビジネス プロセス アナリストとして、これらの各ステップを理解することが重要です。 プロセスのあらゆる側面を完成させるために投資する時間とエネルギーが多ければ多いほど、その結果は良くなります。 さらに、この分野の専門家になるために必要なスキル セットと知識を開発するのに役立つ、さまざまなオンライン コースの助けを借りることもできます。

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