変換するお問い合わせフォームを作成するためのベストプラクティス

お問い合わせフォームには、それに値する認識と承認が与えられていません。 多くの場合、人々はこの重要なウェブサイトのデザイン要素を見捨てたり、それを最大限に活用することにあまり力を入れていません。 ほとんどの場合、Webサイトの隅でアイドル状態のままになっています。 ただし、お問い合わせフォームの可能性を認識した場合は、最大のコンバージョンをもたらすお問い合わせフォームの設計のベストプラクティスにさらに注意を払う必要があります。

お問い合わせフォームは、ビジネスのより多くのリードを生成するために作られています。 訪問者があなたのサイトにいるという事実は、彼らがあなたが提供しなければならない製品やサービスを利用することに興味を持っていることを示しています。 お問い合わせフォームを使用すると、本物のリードの情報のリポジトリを取得できます。 お問い合わせフォームは、潜在的な顧客への到達可能性を高めるのにも役立ちます。 一般的に、人々はソーシャルメディアのボタンをリンクし、それで十分だと考えています。 ただし、すべての人がソーシャルメディアを使用しているわけではないため、このアプローチはビジネスと潜在的な顧客の損失につながる可能性があります。 さらに、あなたの連絡フォームは訪問者があなたのウェブサイトを通して彼らの懸念を郵送したりプロジェクトを直接したりすることを可能にするので、それは彼らを他の競争相手に消え去る代わりにあなたに固執させるでしょう。

Webサイトに連絡フォームを追加することのいくつかの基本的な利点について概説したので、変換する連絡フォームのベストプラクティスを見てみましょう。

1.初期段階：

最初のそして最も重要なステップは、効果的なコンタクトフォームを設計する方法を理解することです

1.お問い合わせフォームのデザインをシンプルに保ちます。 ピン

これは黄金のルールではありません。 対照的に、それは安全なガイドラインです。 美学と魅力は主観的な属性ですが、シンプルなデザインのコンタクトフォームはどちらかを見逃す可能性が最も低いです。 シンプルなデザインのコンタクトフォームは、すっきりとしていて、最小限で、すっきりしています。 訪問者を圧倒することはありませんが、優先度の高いコンテンツを微妙かつ効果的に表示します。 最も安全なトリックは、太字で大きなフォントを使用し、見た目を実現するために可能な限り少ないフィールドで、すっきりとしたレイアウトを使用することです。

2.お問い合わせフォームの継続的な評価：

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お問い合わせフォームのベストプラクティスの1つは、お問い合わせフォームを評価することです。 お問い合わせフォームを1つ作成しましたが、しばらくの間公開されています。 お問い合わせフォームを通じて達成したい目標の基準を設定します。 目標に対するパフォーマンスを確認し、プロセスを妨げている問題点を見つけてみてください。 これにより、お問い合わせフォームのどの側面がその可能性を制限しているかを理解できます。 ここでは、2つのフォームを作成し、2つの間で1つの変数を変更できるA/Bテスト方法が理想的です。 それぞれのパフォーマンスを確認し、結果を比較してください。 理想的なフォーマットとフォームの長さが見つかるまで、このプロセスを繰り返します。

3.読みやすさを向上させるために、単一列のデザインを利用します。

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今日では、ほとんどのユーザーがスマートフォンからWebサイトにアクセスするという事実を無視することはできません。 スマートフォンやタブレットは、デスクトップやKlaptopsと比較して画面スペースが少なくなっています。 したがって、このようなデバイスでも見栄えがするようにコンタクトフォームを設計する必要があります。 それを達成するための最も安全な方法は、コンタクトフォームに単一列のデザインを選択することです。 ユーザーが連絡フォーム全体にアクセスするためにスクロールする必要があるかのように、連絡フォームは完全に収まる必要があります。途中で停止します。 したがって、これはお問い合わせフォームのベストプラクティスの1つです。

4.効果的なCTAを使用します。 ピン

フォーム全体が適切に設計されていて簡単に入力できる場合でも、フォームのCTAを今すぐ登録またはサブスクライブすると、訪問者に感情を呼び起こさない可能性があります。 これは彼らの側からのモチベーションの欠如につながり、彼らはコンタクトフォームを完全に放棄するでしょう。 したがって、少しのマーケティングインセンティブを使用して、CTAをオーディエンスにとってより魅力的なものにします。 言葉で遊んでみるか、「はい、15％オフにしたい」などの割引を提供してみてください。 これは訪問者の好奇心につながり、彼らにとっては無料のリソースであるため、彼らは彼らが得る利益を利用するためにフォームに記入するでしょう。 常にインセンティブを含める必要はありませんが、言語は鮮明で魅力的である必要があります。 今購読する代わりに、「私は入っています！」 同じメッセージを伝えるためのより効果的な方法です。

5.キャプチャを避けてみてください。

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お問い合わせフォームのベストプラクティスの1つは、キャプチャを回避することです。 キャプチャは、今日でも問題となっているWebフォームスパムを回避するために登場しました。 ただし、スパムを回避するか、潜在的なコンバージョンを満足させるかを決定することが重要です。 キャプチャの問題は、正しく設定するとイライラする可能性があり、ほとんどの場合、文字が判読できないことです。 これはユーザーを苛立たせ、フォームを放棄して他のWebサイトにアクセスする可能性があります。

6.ランディングページを利用します。

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すべてのウェブサイトには特定のランディングページが必要です。 ランディングページは、1つの特定のニッチに関する情報を含むWebサイトの内部ページです。 このページには、戦略的に配置された単一のCTAが必要です。 アイデアは、訪問者がホームページのような他のページに気を取られることなく、単一のアイデアを販売すること、または単一の問題を解決することです。 それは、訪問者が手元の問題に専念し、これが理想的な解決策であると完全に確信することを確実にすることです。 一般的に、ランディングページの目的は、訪問者の連絡先情報を収集したり、販売したりすることです。 特定の問題/解決策指向のランディングページがあると、一般的なホームページよりもコンバージョンの可能性が高くなります。

2.優先段階：

あなたはあなたの見込み客の注目と関心を獲得しました。 次に何をしますか？ ビジネスの製品やサービスについて彼らを教育します。 見込み客のリードにはさらに質問があり、ビジネスとして、それらに答えるのはあなたの責任です。 これを処理するいくつかの方法があります：

1.電子メールの機会：

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見込み客のメールのリストがあります。 これについてあなたがすべき次のことは、彼らにビジネスについて教育し、彼らの信頼を築くことを試みることです。 これは、サブスクライバーへの自動電子メールを使用して実行できます。 このメールには、よくある10の質問を含めることができます。これにより、見込み顧客に会社について簡単に紹介し、それらを参加させることにどれだけ気を配っているのかを示すことができます。

2.オートレスポンダーシリーズとドリップを利用します。

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ドリップマーケティングとは、簡単に書かれた一連の電子メールを顧客や潜在的な見込み客に送信することを指します。 割引に関する必須の自動メール、またはメーラーリストのすべての人へのフェスティバルシーズンの挨拶をスケジュールできるため、これは理想的なツールです。 これは彼らに価値があり、世話をされていると感じさせるでしょう。 また、お問い合わせフォームから誕生日の詳細を入手できれば、さらに一歩進んで、誕生日の個人を希望することもできます。 効果的なオートレスポンダーシリーズは、潜在的な見込み客を群衆からコミットされた販売ファネルに導き、それらを販売に変えることができます。

3.CRMと販売統合を利用します。

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顧客関係管理-CRMは、現在および将来の顧客とのやり取りを追跡するのに役立つソフトウェアです。 このツールは、見込み客がセールスファネルのどこにいるかを理解するのに役立ちます。 CRMは、Cookieを使用して、見込み客が次に取得する必要のある電子メールキャンペーンを特定できます。 クッキーを使用すると、すでに持っている顧客に関する情報を使用できます。 それはあなたがオファーやコンテンツのために彼らのパーソナライズを即興することを可能にします。 特定の見込み客グループを具体的にターゲットにできるため、そのようなセクションごとにコンテンツをパーソナライズする機会があります。 これは強力なツールです。一般的で退屈なものではなく、潜在的な見込み客ごとに、より会話的で個人的に聞こえるようになります。 これは、見込み客がある程度個別に話しているように感じるため、コンバージョンを増やすのに役立ちます。

3.購入段階：

見込み客のコンバージョンのリストを蓄積し、会社のサービスを案内したので、今度は販売を試みます。 それはそれほど簡単ではなく、1回の試みでもあきらめるべきものではありません。 平均的な顧客は、購入の準備をする前に7回プッシュする必要があります。 これは、今すぐ購入リンクを使用して見込み客にスパムを送信する必要があるということではありませんが、定期的かつ最も関連性の高いときに、見込み客の心に購入のアイデアを押し続ける必要があります。 プロセスに役立つ可能性のあるいくつかのトリックがあります。

1.eコマースを介して宣伝します。

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あなたが製品志向のブランドを持っているならば、あなたは常にそれをそこに出す必要があります製品は購入のために出ています。 このメッセージは繰り返し明確に発信する必要があります。 顧客があなたの製品やチェックアウトページを見つけると仮定した場合、彼らはそうしません。 彼らがあなたのウェブサイトを訪問しているという理由だけで、彼らは彼らのために適切な製品を見つけるために冒険に行くことはありません。 あなたは彼らの注意を引き、効果的で定量化可能な販売のために彼らに適切な製品をもたらす必要があります。 このために対処できるいくつかの考慮事項には、チェックアウトページがいかに簡単でアクセスしやすいかも含まれます。 使いやすさとユーザーエクスペリエンスのために最適化する必要があります。 ウィジェットと、ライブチャットサポート、一部の注文の送料無料などの便利な機能が含まれています。 これらの小さなインセンティブはすべて、この段階に達した後でも、あなたから購入するかどうかについての考えを変えるために不可欠である可能性があります。

お問い合わせフォームから取得したサブスクライバーは、すべてのスペシャルをメールで送信します。 最も人気のある休日をターゲットにして、事前にメールマーケティングキャンペーンを計画します。 かなりのお金を節約するための大規模な機会をユーザーに常に宣伝し、思い出させることについて、恥ずかしがり屋や落ち着きを感じないでください。 CTAも非常に微妙でありながら効果的であることを確認してください。 これにより、フェスティバル期間中のWebサイトのトラフィックが増加し、コンバージョンも増加します。

2.トランザクションコンテンツに焦点を当てます。

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一部のeコマースWebサイトは、電子メールマーケティングのスペシャリストと統合して、既存の顧客と見込み顧客の電子メールプロモーションを行います。 これは、特定の商品または商品のリストをバッグに追加および削除したが、チェックアウト時に常に躊躇している人がいるかどうかを確認できるので、使用するのに最適な機能です。 このような状況では、送料無料を提供するか、割引コードを提供して、利益に向けた意思決定、つまり購入を支援することができます。

4.忠誠の段階：

これで、販売は成功しました。 これは販売目標到達プロセスの終わりのように感じるかもしれませんが、そうではありません。 潜在的な顧客を獲得した後は、その特定の顧客に再度販売する方が常に簡単です。 したがって、最初の購入後に顧客を放棄しないでください。 彼らの興味をそそり、新しい顧客を獲得するためのループを維持するには、以下を利用します。

1.紹介：

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既存の聴衆なしで会話をするようにしてください。 提供されている製品やサービスの恩恵を受ける人がいると思うかどうかを尋ねます。 彼らが何かを購入してその購入をすることに決めたら、彼らに次の注文のための割引コードを与えます。 これは、彼らが後であなたの場所から再び注文するように動機付けるでしょう。 このように、彼らは忠誠心に基づいた割引を高く評価し、あなたの販売フローはそのまま残ります。

2.同じ製品の再販：

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これはおかしなことに聞こえるかもしれませんが、既存の顧客に同様の製品を再販する市場があります。 多くの場合、同じ製品を再度注文するには、少しのモチベーションが必要です。 これは、貯蔵寿命のある製品に特に当てはまります。 訪問者がそれを消費または使用すると、再実行が必要になります。また、訪問者はあなたとスムーズに体験したので、その繰り返しの注文のためにあなたに戻ってきます。 これは、価格設定とは別に、快適さも人々の購入決定において重要な役割を果たすためです。

これらは、販売目標到達プロセスでの使用を変換および拡張するお問い合わせフォームのベストプラクティスです。 それらを使用して、潜在的な見込み客を、一度行った後もサービスを利用し続けるフルタイムの顧客に効果的に向けることを確認してください。