UX最適化を使用してコンバージョンを増やすための5つの最良の方法

公開: 2022-05-01

初めての訪問者から長年の顧客まで、誰もがオンラインで会社とやり取りするときに前向きな体験を望んでいます。企業が可能な限り最高のエクスペリエンスを提供していることを確認するには、UXの最適化に焦点を当てる必要があります。定義上、UXの最適化は、Webサイトまたはアプリの使いやすさと全体的なエクスペリエンスを向上させるプロセスです。

全体的なデザインから各ページの特定の要素まで、変換に影響を与える可能性のあるUXの多くの側面があります。この記事では、UX最適化を使用してコンバージョンを増やすための5つの最良の方法について説明します。

1.サイトの速度を最適化する

UXの最も重要な側面の1つは、サイトの速度です。ユーザーは焦り、サイトの読み込みを遅くすることを躊躇しません。調査によると、わずか1秒の遅延で、コンバージョンが7％減少する可能性があります。サイトの読み込みに3秒以上かかる場合、ほとんどのユーザーはそのサイトを放棄します。

サイトの速度を向上させる方法はいくつかあります。

サーバーのアップグレード：サーバーが遅いとウェブサイトの速度が低下し、コンバージョンが減少する可能性があるため、サーバーはおそらくウェブサイトの最も重要な部分です。したがって、Webホストを選択する前に、常に上位のホスティングプロバイダーのホスティングパフォーマンスを比較する必要があります。さらに、現在のWebホストが遅い場合は、パフォーマンスを向上させるためにWebサーバーをアップグレードすることを検討できます。

画像の最適化：画像は多くの場合、ページ上で最大のファイルであり、読み込みに最も時間がかかる場合があります。画像を圧縮し、正しいファイル形式（写真の場合はPNG、イラストの場合はJPEG）を使用することで、読み込み時間を短縮できます。

コンテンツ配信ネットワーク（CDN）の使用： CDNは、サイトの静的コンテンツ（画像、CSSファイル、JavaScript）のコピーを世界中のサーバーに保存します。ユーザーがサイトにアクセスすると、コンテンツは最も近いサーバーから提供されるため、読み込み時間を短縮できます。

ブラウザのキャッシュを有効にする：ユーザーがサイトにアクセスすると、ブラウザは特定のファイルをローカルに（コンピュータに）保存します。それらがサイトに戻ったときに、ブラウザはそれらのファイルを再度ロードする必要がないため、ロード時間が短縮されます。

CSSとJavaScriptの縮小化：縮小化とは、機能を変更せずに、コードから不要な文字をすべて削除するプロセスです。たとえば、すべての空白、コメント、およびインデントを削除します。これにより、ファイルサイズを縮小し、読み込み時間を改善できます。

2.ソーシャルメディアの力を活用してコミュニティを構築します

ソーシャルメディアは、ブランドの認知度を高め、リードを生み出し、売り上げを伸ばすことができる強力なマーケティングツールです。

実際、Facebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアプラットフォームには25億人を超えるアクティブユーザーがおり、潜在的な顧客の大勢のオーディエンスにリーチするための優れた方法となっています。 eコマースのスタートアップの初期段階では、ソーシャルメディア上でブランドを中心にコミュニティを構築することに焦点を当てることが重要です。

ソーシャルメディアマーケティングを開始するには、ターゲットとするプラットフォームでプロファイルを作成し、ターゲットオーディエンスに興味を引く魅力的なコンテンツの投稿を開始する必要があります。ソーシャルメディア広告を実行することも検討した場合に役立ちます。ソーシャルメディア広告は、より多くのオーディエンスにリーチし、売り上げを伸ばし、Webサイトへのトラフィックを増やすための優れた方法です。

さらに、ソーシャルメディアの投稿をすばやく宣伝する方法を探している場合は、動画の力を活用し始める必要があります。オンラインビデオメーカーを使用して、視聴者の注意を引く魅力的なビデオを作成できます。また、動画マーケティングツールを使用して、動画にキャプションや召喚状を追加し、視聴者が簡単に行動できるようにすることもできます。

3. UXスペシャリストを雇って、チームがユーザーエクスペリエンスを向上させる方法を理解できるようにします

eコマースのスタートアップが成功する場合は、優れたユーザーエクスペリエンスの作成に集中することが重要です。ユーザーエクスペリエンス（UX）とは、ユーザーがWebサイトまたはアプリを操作および認識する方法を指します。優れたUXは、訪問者をサイトに引き付け続け、購入を促すために不可欠です。

サイトのUXを向上させるには、ユーザーがサイトをどのように操作し、ユーザーのニーズが何であるかを理解する必要があります。これは、特にUXデザインに精通していない場合は難しい場合があります。そのため、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法をチームが理解するのに役立つため、ユーザーエクスペリエンスの証明書を持っているUXスペシャリストを雇うことをお勧めします。

UXスペシャリストがビジネスの成長を支援する方法のいくつかを次に示します。

ユーザー調査の実施：ユーザー調査を実施して、ユーザーがサイトをどのように操作し、ニーズが何であるかを理解します。この調査は、サイトのデザインを改善し、よりユーザーフレンドリーにするために使用できます。
ユーザーテストの実施： UXスペシャリストは、サイトが効果的で使いやすいことを確認するためにユーザーテストも実施します。ユーザーテストは、サイトの改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。
サイトの使いやすさを向上させる：ナビゲートと使用を簡単にすることで、サイトの使いやすさを向上させるのに役立ちます。また、すべてのデバイスからアクセスできるように、サイトの応答性を確保します。
コンバージョンファネルの最適化： UXスペシャリストがコンバージョンファネルの最適化を支援するため、より多くの訪問者が購入することをお勧めします。
UX戦略の作成を支援する： eコマースビジネスの目標と目的を概説するUX戦略の作成を支援します。この戦略は、サイトの開発においてチームを導くために使用できます。

4.データ分析を実行します

企業がより優れたUXを提供するには、ユーザーがサイトをどのように操作するかを理解する必要があります。これは、データ分析を通じて行うことができます。データ分析は、ユーザーがWebサイトで何をしているのか、どこで行き詰まっているのか、そして何がユーザーを離れさせているのかについての洞察を提供します。

データ分析は、次のようなUX最適化の多くの側面に役立ちます。

サイトナビゲーションの改善：ユーザーがサイトで探しているものを見つけるのが難しい場合、コンバージョンに影響を与える可能性があります。データを分析することで、改善の領域を特定し、ユーザーが必要なものを簡単に見つけられるようにすることができます。
摩擦点の削減：摩擦点は、ユーザーがサイトでタスクを完了するのを困難または時間のかかるものにします。たとえば、長くて複雑なチェックアウトプロセス。摩擦点を減らすことで、全体的なエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを増やすことができます。
コンテンツの改善：サイトのコンテンツは、関連性があり、魅力的である必要があります。そうでない場合、ユーザーは離れる可能性があります。データ分析は、コンテンツが不足していて改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。

5.あなたのウェブサイトSEOを管理するためにSEOエージェンシーを雇う

eコマースWebサイトを検索エンジンの結果ページ（SERP）で上位にランク付けする場合は、サイトが検索エンジン用に最適化されていることを確認する必要があります。これは、適切なキーワードとフレーズを使用すること、および検索エンジンと潜在的な顧客の両方にアピールする高品質のコンテンツを持つことを意味します。

これを自分で行うこともできますが、結果に焦点を当てたSEOサービスの提供を専門とする経験豊富なSEOマーケティング代理店を雇うのが最善の場合がよくあります。これにより、時間を大幅に節約し、サイトを最初から適切に最適化して、SERPでのWebサイトのランキングを向上させ、サイトへのオーガニック訪問者の数を増やすことができます。

結論

UXに注意してください。そうすれば、さらに多くの変換が続きます。上記のヒントに従うことで、ユーザーフレンドリーでコンバージョンフレンドリーなウェブサイトを作成できます。これらの戦略を試す最も効果的な方法は、WebサイトでA / Bテストを実施し、変更を有効にする前に主要なメトリックに注意することです。次に、1日に保持しているデータの量に応じて、数か月間それらを監視します。

統計的に有意な改善が見られたら、努力は報われ、それらの戦術のスケーリングを開始できます。