ローカルビジネスがソーシャルメディアでより多くのフットトラフィックを生成できる4つの方法

公開: 2019-07-24

34億8000万！これは、世界中でソーシャルメディアを使用している推定人数です。さらに衝撃的なのは、その数が年々増え続けていることです。ビジネスオーナーにとって、ビジネスを始めるのはかなり理想的な時期です。潜在的な顧客にリーチするためにアクセスできるさまざまなチャネルの数を確認するだけです。ただし、困難なのは、ビジネスオーナーにソーシャルメディア戦略を実際に実装させることです。ほとんどの人は脅迫されているか、それが彼らの収益にもたらす可能性のある潜在的な利益を理解していないだけです。

これが重要です。少し劇的に聞こえるリスクがありますが、21世紀には、企業がソーシャルメディアの使用に参加することが絶対に重要です。これは特に地元企業に当てはまります。なんで？なぜなら、これまで以上に多くの小売店が閉店しているからです。 2019年は、過去最高の記録を更新するためにすでに順調に進んでいます。なんとも怖いです。事業主は、生き残りたいのであれば、喜んで不快感を覚える必要があります。その一部は、ソーシャルメディア戦略を実装することを意味します。

著名なニューヨークデジタルエージェンシーとして、地元企業がソーシャルメディアを活用してビジネスのトラフィックを増やす4つの方法を共有したいと思います。

ユーザー生成コンテンツを宣伝する

まず、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を定義することから始めましょう。 UGCは、顧客によって生成され、ビジネスによって使用されるあらゆるタイプのコンテンツです。これは通常、ビジネスの信頼性の向上につながります。

それで、これは正確にどのように見えますか？

多くの衣料品企業がUGCの力を活用しています。彼らは顧客に、自分の店で購入した衣料品を身に着けている自分撮りを撮り、それを特定のハッシュタグと一緒にソーシャルメディア（この場合はInstagram）に投稿するように依頼します。これは、2つの点で会社にとって有益です。まず、顧客のフォロワーが自分たちがまとめた衣装を見て、ハッシュタグがすぐにそれがどこから来たのかを知らせることを意味します。順番に、これは新しい人々をブランドにさらすことができます、あるいは彼らが見ているかわいい発見をチェックするために行くように他の人に思い出させることさえできます。他の利点は、ハッシュタグを検索する人は誰でも、特定のアイテムがどのようにスタイル設定されているかを確認し、それらからインスピレーションを引き出すことができることです。見た目が気に入ったら、自分で洋服を手に入れたいと思うでしょう。

これは、ブランドの認知度を高め、他の人が着ているのを見たものを購入するように他の人に勧めることによって、ビジネスに利益をもたらします。最良の部分は、これがビジネスに何の費用もかからないことです。 AerieやCalvinKleinなど、多くの人気のある衣料品ブランドがこれを成功させています。

あなたもこれをするために衣料品ブランドである必要はありません。レイズのポテトチップスは、「Do Us a Flavour」と呼ばれる非常に成功したキャンペーンを実行しました。そこでは、潜在的な新しいチップフレーバーを考え出すことに対して顧客に賞金を提供しました。顧客は、組み合わせを考え出し、Twitterに投稿し、レイズにタグを付けることに夢中になりました。その後、新しいフレーバーが登場すると、顧客はそれらを十分に速く手に入れることができませんでした。誰もがそれらを試してみたかった。

あなたが販売しているものに関係なく、ソーシャルメディアを通じてあなたの顧客を巻き込むようにしてください。エンゲージメントを高めるほど、より多くの顧客がドアを通り抜ける可能性が高くなります。

ソーシャルメディアストーリー専用のオファーを実行する

Facebook、Instagram、SnapChatのいずれを使用していても、3つすべてにストーリー機能があることに気付いたと思います。企業はこれらを有利に使用できます。一つには、それはたくさんの努力を必要とせずにフォロワーと対話するための素晴らしい方法です。ストーリーは短いため、必要なコンテンツは最小限です。

ストーリーを最大限に活用する1つの方法は、フォロワーに限定オファーを提供することです。たとえば、ストーリーにプロモーションを投稿して、オファーのスクリーンショットを撮り、ストアに持ち込む人だけが利用できるようにすることができます。

これはいくつかの理由で素晴らしいです。一つには、ストーリーを作成するのに1セントもかからず、時間もかかりません。顧客は排他的であると感じるのが好きです。他の人が知らないオファーを取得することには、やりがいのあることがあります。他の顧客への利益としてそれを売り込むこともできます。たとえば、顧客があなたの店で購入し、あなたがそれらをチェックアウトしているとき、あなたは「あなたは私たちをフォローしていますか（ソーシャルメディアチャネルを挿入してください）」と尋ねることができますか？彼らが「いいえ」と言った場合、あなたのチャンネルをフォローすることで、彼らは限定オファーやプロモーションにアクセスできるようになると彼らに伝えることができます。以下が多ければ多いほど、売り上げのチャンスは大きくなります。

レビューを残してチェックインするよう顧客に勧める

人々にあなたのビジネスにチェックインしてもらうことは、潜在的な顧客にあなたのブランドに親しんでもらうための素晴らしい方法です。ただし、最初に実際にチェックインしてもらう必要があります。チェックイン機能は、Twitter、Facebook、Instagramでご利用いただけます。既存の顧客にチェックインを勧めたい場合は、必ずインセンティブを提供してください。たとえば、地元のパン屋の場合、チェックインする人に毎日抽選を提供するかもしれません。 1日の終わりに、チェックインしたすべての人がその日の焼きたてのパイの抽選に参加します。

マーケティングは、誰かの注意を引くのと同じくらい簡単な場合があります。あなたがパン屋にチェックインし、あなたの友人のサムがあなたがそこでチェックインしたことをFacebook経由で見たと想像してみてください。彼女はあなたが町で最高の赤いベルベットカップケーキを持っていることを思い出させるかもしれません。その時点で、サムは家に帰る途中で立ち止まって何かを拾うように心に留めておきます。

ソーシャルメディアに関しては、レビューも同様に重要です。これまで以上に、企業は自分たちの評判を心配する必要があります。人々は自分の意見を共有するためにソーシャルメディアを使用するのが大好きです。顧客は、サービスが良かったか悪かったかに関わらず、遠慮なくあなたのサービスのレビューを残します。潜在的な購入者は、製品やサービスを購入するかどうかを決定する前に、ビジネスのFacebookページを見てレビューを読むことがよくあります。彼らは、ビジネスが言わなければならないことよりも、他の人が言わなければならないことを信頼する可能性がはるかに高くなります。

あなたが素晴らしいカスタマーサービスを提供するならば、あなたはあなたの顧客にレビューを残すように躊躇しないでください。あなたが受け取る正のフィードバックが多ければ多いほど、あなたはあなた自身をあなたの市場のリーダーとしてより良く位置づけるでしょう。

Facebookグループを忘れないでください！あなたがレストランなら、FBグループはあなたの評判を左右する可能性があります。ほとんどの都市には、特定の都市のさまざまな施設での食事体験について話し合うために特別に存在するグループがあります。これらのグループの投稿は、ポジティブな経験とネガティブな経験の両方を共有しています。これらのタイプのグループには通常、多くのメンバーがいます。グループメンバーは質問を投稿することもできます。質問は次のようになります。「金曜日は夫の誕生日です。彼をどこか素敵な場所に連れて行きたいです。どこをお勧めしますか？」目標は、人々が推奨事項を探しているときに、常にあなたの施設を頭に浮かぶようにすることです。

肝心なのは、あなたがあなたのビジネスに良い評判を築けば、人々はあなたの施設を他の人に喜んで推薦するということです。

有料ソーシャルメディア広告

これまでのところ、推奨されるすべての戦略にはコストがかかりません。それは、ソーシャルメディアが本当にどれほど強力であるかを確認するだけです。しかし、ビジネスを成長させようとするとき、有料広告のための場所は間違いなくあります。実際、最高のソーシャルメディアマーケティング戦略には、両方を組み合わせる必要があります。

広告を掲載することは、見た目ほど怖くはありません。また、腕と脚の費用もかかりません。多くの場合、単純なキャンペーンが最も効果的です。方程式の最も重要な部分はターゲティングです。誰をターゲットにするかは、希望する結果によって異なります。 Facebook広告を使用していて、製品が女性のスキンケアである場合、特定の年齢層で特定の金額を稼ぐ、都市の女性をターゲットにする可能性があります。クライアントベースをよく知っている場合は、誰をターゲットにするべきかについてより良いアイデアが得られます。ジオターゲティングと呼ばれるもう1つの興味深いターゲティング方法は、ビジネスのトラフィックを増やすのに非常に効果的です。この方法では、特定の場所をターゲットにすることができます。スキンケアの例を使用すると、施設から半径数マイル以内の人々をターゲットにした広告を設定できます。この広告は、その日にあなたの店を訪れる人々にプロモーションを提供する可能性があります。あなたの見込み客はすでにその地域にいるので、これはうまくいくかもしれません。それは彼らが近所にいる間に彼らが立ち寄るのに便利です。

正しく行われたソーシャルメディアマーケティングは、失敗したビジネスを取り、物事を好転させるのに役立ちます。これは、企業が信頼を獲得し、信頼性を構築し、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。それは文字通りあなたのビジネスの軌道を変える力を持っています。「いつか本当にやり始めるべきこと」と考えるのをやめ、「今日から始めよう」と考え始めましょう。圧倒された気分であなたを止めさせないでください。ソーシャルメディアの専門知識を持つニューヨークのウェブデザイン会社として、私たちは戦略の結果として多くのビジネスの成長を支援してきました。私たちのサービスの詳細については、今日お電話ください。