Warum ist die WOMM-Strategie wichtig für Social Media?

Quelle: InviteReferrals

Mundpropaganda-Marketing (WOMM) funktioniert, weil Menschen Empfehlungen von anderen Menschen mehr vertrauen als Nachrichten und Werbung von Marken selbst. Soziale Netzwerke sind die am häufigsten verwendeten Plattformen für WOMM. Denn diese ermöglichen eine schnelle Verbreitung von Informationen über eine Marke und sind effektiv, um Verbraucher davon zu überzeugen, bei ihr zu kaufen.

In diesem Blog erfahren Sie mehr darüber, warum Unternehmen eine WOMM-Strategie in den sozialen Medien anwenden sollten.

5 Gründe, warum der Einsatz der WOMM-Strategie auf Social Media wichtig ist

Mundpropaganda ist seit jeher die stärkste Marketingstrategie. Mit dem digitalen Fortschritt, der die soziale Kommunikation ins Internet verlagert, insbesondere in soziale Netzwerke, hat WOMM in sozialen Medien an Bedeutung gewonnen.

Hier sind fünf Gründe, warum WOMM in sozialen Medien effektiv ist.

1. Soziale Medien sind beliebt

Der Hauptgrund, warum WOMM auf Social Media wichtig ist, ist, dass es heute die beliebteste Plattform für soziale Interaktionen ist. Menschen teilen gerne ihre Meinung in sozialen Medien und wollen hören, was andere dort zu sagen haben. Deshalb nutzen es mehr als die Hälfte der Welt (4,62 Milliarden Menschen) (Datareportal).

Außerdem nehmen die Benutzer weiter zu. Denn in den letzten 24 Monaten sind 424 Millionen Nutzer beigetreten. Der Bericht besagt auch, dass Benutzer jeden Tag durchschnittlich 2 Stunden 27 Minuten in sozialen Medien verbringen. Diese Plattformen bergen also ein immenses WOMM-Potenzial, von dem Unternehmen immens profitieren können, wenn sie es erschließen.

2. Erleichtert virales Marketing

Ein interessanter Inhalt, der von einem Unternehmen gepostet wird, kann sich in den sozialen Medien innerhalb von Minuten viral verbreiten. Videos, Blogs, Social-Media-Beiträge, Bilder, Quizze, Puzzles usw., die von einer Marke gepostet werden, können bei Betrachtung durch ein riesiges Publikum Diskussionen auslösen und eine energiegeladene Fangemeinde um sich herum sammeln. Es gab Fälle, in denen Millionen Beiträge innerhalb von Tagen geteilt haben.

Obwohl Inhalte oft versehentlich viral werden, machen bestimmte Dinge Inhalte populär. Zu diesen Attributen gehören praktischer Wert, Geschichte, öffentliche Nachfrage, soziale Währung, emotionale Verbindung, soziale Verbindung und Auslöser. Setzen Sie Dinge ein, die für Ihre Marke gut funktionieren würden, um virales Marketing zu fördern.

3. Ermöglicht es Kunden, in Ihrem Namen zu vermarkten

Ihre treuen Kunden werden Ihre Marke gerne in ihrem Kreis verbreiten. Wenn Sie sie sanft mit WOMM-Bemühungen vorantreiben, können sie sich für Sie einsetzen. Soziale Medien haben die soziale Konnektivität vereinfacht, was es Kunden leicht macht, in Ihrem Namen zu vermarkten. Sie können seine Kraft nutzen, indem Sie Leidenschaft fördern und Gespräche anregen.

Teilen Sie Ihr nützliches Fachwissen kostenlos über soziale Netzwerke. Wenn die Leute davon profitieren, möchten sie Ihnen im Gegenzug etwas zurückgeben und Sie mit anderen teilen. Eine andere Technik besteht darin, aktuelle Themen aufzugreifen. Teilen Sie Einblicke, Spaß und Ideen zu beliebten Trends, um die Kundenbindung weiter zu fördern.

4. Beeinflusst die Markeneinstellung und die Kaufabsicht der Verbraucher

WOM ist der Hauptfaktor hinter 20 bis 50 % aller Kaufentscheidungen. Es ist 50-mal wahrscheinlicher, dass ein Verbraucher ein Produkt kauft, wenn es von einem Freund empfohlen wird (McKinsey). Die stärkste und am weitesten verbreitete Form von WOM ist experimentelles WOM. Es wird durch die direkte Erfahrung eines Verbrauchers mit einer Marke und ihren Angeboten angetrieben. Da Menschen selten eine Marke loben oder sich über sie beschweren, wenn sie das bekommen, was sie von ihr erwarten, verbreiten sie negative Botschaften darüber, wenn eine Marke von ihren Erwartungen abweicht.

Eine andere Form von WOW ist konsequentes WOM. Es ist, wenn Marken traditionelle Marketingkampagnen einsetzen, um ihre Marke zu verbreiten. Seine Wirkung auf die Verbraucher ist positiv und oft stärker als die von Werbung. Verwenden Sie also diese Form von WOMM, um Ihren ROI zu maximieren. Es gibt eine weitere Form von WOM, die absichtliches WOW genannt wird. Dazu gehört auch die Verwendung teurer Promi-Vermerke.

5. Befähigt Unternehmen, ihre Auswirkungen zu bewerten

Der letzte Grund, warum WOMM für soziale Medien wichtig ist, ist, dass Sie den relativen Einfluss des WOMM eines Unternehmens auf seine Marke und seine Verkaufsleistung messen können. Obwohl Sie vielleicht bereits wissen, dass diese Marketingstrategie einflussreich sein kann, werden Sie vielleicht überrascht sein, wie mächtig sie ist.

Denn unabhängig von der Nische Ihrer Marke können Sie die WOMM-Leistung messen und nicht nur das Volumen der generierten Interaktionen. Außerdem können Sie darauf hinweisen, was den WOMM-Einfluss antreibt oder verletzt. Diese Erkenntnisse können für Ihr Unternehmen wertvoll sein. Denn die gewonnenen Erkenntnisse können Sie in Ihren zukünftigen Kampagnen zu Ihrem Vorteil einsetzen.

Wie können Unternehmen und ihre Vermarkter WOMM in den sozialen Medien optimal nutzen?

Nachdem Sie nun verstanden haben, dass Verbraucher Mundpropaganda sehr schätzen, sollten Unternehmen und ihre Vermarkter damit beginnen, sie effektiv zu nutzen. Obwohl viele von ihnen diesbezüglich Anstrengungen unternehmen, sind die meisten davon vergeblich. Denn sie konzentrieren sich hauptsächlich auf das „Sammeln“ und nicht auf das „Verbinden“.

Das heißt, Marken sind damit beschäftigt, Social-Media-Follower zu sammeln, die sie vernachlässigen, um echte Verbindungen zu ihnen herzustellen. 100 leidenschaftliche Fans zu gewinnen, die von Ihrer Marke schwärmen, ist episch mächtiger als 10.000 „Fans“ zu gewinnen, die sich nur angemeldet haben, um Ihre kostenlosen Produkte zu erhalten.

Konzentrieren Sie sich also darauf, die Liebe Ihrer Kunden zu gewinnen, anstatt einfach damit aufzuhören, ihre Vorlieben zu bekommen. Hier sind drei Dinge, die Sie dafür tun müssen:

• Engagieren: Hören Sie zu, was Ihre Kunden und Interessenten in den sozialen Medien über Sie sagen. Werden Sie Teil des Gesprächs und setzen Sie sich sinnvoll mit ihnen auseinander.
• Ausrüsten: Bieten Sie qualitativ hochwertige Produkte an, bieten Sie exzellenten Kundenservice, teilen Sie unglaubliche Geschichten, diskutieren Sie lustige Ereignisse und vieles mehr. Auf diese Weise statten Sie sie mit Gründen aus, über Sie zu sprechen.
• Ermächtigen: Geben Sie ihnen verschiedene Möglichkeiten, über Sie zu sprechen und zu teilen. Dies wird es erleichtern, ihre Gespräche zu verschieben.

Tipps zum Auslösen von WOM in sozialen Medien

WOMM ist oft Free-Marketing, das auf Markenaffinität setzt. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, WOM in den sozialen Medien zu entfachen.

• Profitieren Sie von benutzergenerierten Inhalten wie Rezensionen, Testimonials, Produktbewertungen usw. Dies sind Inhalte, die von Ihren Kunden und nicht von Ihrer Marke erstellt wurden. Verbraucher vertrauen und bevorzugen diese. Solche Inhalte wecken das Interesse Ihrer Verbraucher an Ihrer Marke und führen zu organischen Gesprächen, die mit Ihrer Marke verbunden sind.
• Arbeiten Sie mit etablierten Influencern und Vordenkern in Ihrer Nische zusammen. Wenn Sie in ihren Social-Media-Beiträgen vorgestellt werden, haben Sie Zugang zu ihrer großen Fangemeinde. Somit ist es eine einfache und schnelle Möglichkeit, Verbraucher dazu zu bringen, über Sie zu sprechen.
• Gehen Sie gemäß den aktuellen Trendthemen vor. Dies hat das Potenzial, viele dazu zu ermutigen, über Ihre Marke zu sprechen. Mit etwas Glück können Sie sogar in den sozialen Medien viral werden.
• Teilen Sie Inhalte, die für Ihre Nische relevant sind. Dies kann informativ, unterhaltsam oder alles andere sein, was für Ihr Publikum interessant ist.

Abschließend

Der Einsatz von Mund-zu-Mund-Propaganda in den sozialen Medien ist ein wirksames Mittel, um Ihre Marke Ihrer Zielgruppe gut rüberzubringen. Denn Mund-zu-Mund-Propaganda ist etwas, das Verbraucher sehr schätzen. Unternehmen und ihre Vermarkter können es mit unseren Tipps effektiv nutzen.

Autor Bio:

Shivani Goyal

Shivani ist Content Writer bei InviteReferrals, einem Anbieter von Empfehlungsmarketing-Software, mit der Unternehmen durch Empfehlungskampagnen neue Kunden von bestehenden Kunden gewinnen können.

Häufig gestellte Fragen:

Was ist Mundpropaganda?

Mundpropaganda ist eine Marketingtechnik, bei der ein Unternehmen manipuliert, um natürliche Diskussionen über seine Marke und seine Angebote zu erzeugen.

Warum ist Mundpropaganda gut?

Mundpropaganda ist gut, weil Menschen Empfehlungen von Familie und Freunden mehr vertrauen als Werbung und Botschaften von Marken.

Welche Möglichkeiten gibt es, WOMM in den sozialen Medien auszulösen?

Marken und Unternehmen können WOMM in sozialen Medien auslösen, indem sie relevante Inhalte teilen, zu aktuellen Trendthemen posten, mit etablierten Influencern und Vordenkern zusammenarbeiten und nutzergenerierte Inhalte nutzen.