Was ist Marketingkommunikation? Schritte für eine integrierte Marketingkommunikation
Veröffentlicht: 2023-01-14Der erste Schritt beim Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung besteht darin, die Menschen darauf aufmerksam zu machen. Um Ihr Produkt bekannt zu machen, müssen Sie es effektiv an Ihre Zielgruppe kommunizieren. Marketingkommunikation umfasst alle Botschaften und Medien, die Sie einsetzen, um mit dem Markt zu kommunizieren. Marketingkommunikation kann direkt oder indirekt sein, um die Kunden zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung zu bewegen. Integrierte Marketingkommunikation wird eingesetzt, um alle Marketingelemente zu einer einzigen, konsistenten Markenidentität zu vereinen, die über alle Marketingkanäle hinweg einheitlich bleibt. Dieser Blog spricht über Marketing und integrierte Marketingkommunikation und listet die entscheidenden Schritte auf, um einen effektiven integrierten Marketingkommunikationsplan zu entwickeln.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Marketingkommunikation?
Gartner definiert Marketingkommunikation als die Liste von Botschaften, die Medienvermarkter verwenden, um mit Zielmärkten zu kommunizieren. Beispiele für Marketingkommunikation sind Direktmarketing, traditionelle Werbung, Social Marketing, Sponsoring und Verkaufspräsentationen. Marketingkommunikation umfasst Branding, Verpackung, Drucksachen, Online-Präsenz, PR-Aktivitäten und Messen.
In der Marketingkommunikation nutzen Vermarkter verschiedene Medien, um wichtige Informationen über ihre Waren und Dienstleistungen zu vermitteln. Der Vermarkter verwendete mehrere Marketing-Kommunikationstools, um die Markenbekanntheit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Ein Markenimage prägt sich in die Köpfe ein, die sie bei der Kaufentscheidung beeinflussen. Die Marketingkommunikation befasst sich mit folgenden Fragen:
- Warum werden die Produkte verwendet?
- Wie kann das Produkt verwendet werden?
- Wofür kann das Produkt verwendet werden?
- Wer kann das Produkt verwenden?
- Wann kann das Produkt verwendet werden?
Alle PR-Aktivitäten, interaktives und Mundpropaganda-Marketing sowie persönlicher Verkauf bilden zusammen den Marketing-Kommunikations-Mix.
Die Hauptziele der Marketingkommunikation sind:
1. Nachfrage schaffen und aufrechterhalten
Die Schaffung von Nachfrage und Präferenz für das Produkt erfordert langfristige Bemühungen, Kommunikationstools einzusetzen, um Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Zielkunden zu positionieren. Konsequente Kommunikationsbemühungen über Produktpreise und -vertrieb stellen das Engagement des Unternehmens für seine Marke dar und bieten langfristigen Wert.
2. Verkürzen Sie den Verkaufszyklus
Durch Marketingkommunikation kann ein Unternehmen den Kaufprozess des Kunden verstehen und entscheidende Einblicke in die Verkürzung des Verkaufszyklus bieten. Marktforschung und Gespräche können den Marketingmitarbeitern helfen, Methoden zur Beschleunigung des Kaufprozesses zu identifizieren.
Bedeutung der Marketingkommunikation
1. Entwickeln Sie eine Vision
Marketingkommunikation hilft der Unternehmensleitung, eine strategische Vision für die Nutzung von Marketingmöglichkeiten und -plattformen zu entwickeln. Es kann Pläne entwickeln, um innovative Werbemethoden zu entwickeln, um seine Angebote an die Kunden zu bringen. Das Unternehmen kann eine unverwechselbare Identität im Markt und in den Köpfen der Kunden schaffen und pflegen.
2. Schaffen Sie Markenbewusstsein
Marketingkommunikation hilft dabei, die Vision und Ziele der Marke und des Unternehmens zu fördern. Marketingkommunikation schafft und liefert indirekt über die Strategie und die kreativen Elemente der Marketingkommunikation die wesentlichen Impulse für die Markenbekanntheit. Es nutzt das starke Markenerbe, gefolgt von der Kommunikation der Produktmerkmale und USPs an die Kunden.
3. Gewinnen Sie Wettbewerbsvorteile
Wenn es viele Marken auf dem Markt gibt, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten, vermittelt die Marketingkommunikation den Kunden den Vorteil, den eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Produkt gegenüber anderen bietet, und hebt ihre USPs hervor.
4. Schaffen Sie guten Willen
Wenn die Marketingkommunikation konsistent und kontinuierlich ist, kann das Unternehmen das Vertrauen aktueller und potenzieller Kunden gewinnen und erhalten. Wenn sie durch verschiedene Nachrichten ständige Updates über die Angebote des Unternehmens erhalten, glauben sie, dass das Unternehmen authentisch ist und seine Angebote echt sind.
5. Ziehen Sie Talente an
Innovative und effektive Marketing-Kommunikationsstrategien.
kann neue Kunden und qualifizierte Talente anziehen, um mit ihnen als Mitarbeiter, Investoren, Anbieter, Agenturen und Geschäftspartner in Verbindung zu treten. Diese Verbände können dem Unternehmen helfen, zu wachsen und seine Ziele zu erreichen.
6. ROI steigern
Eine strategische, kreative und innovative Marketingkommunikationsstrategie, die auf die Geschäftsziele ausgerichtet ist, kann den Umsatz und den Marktanteil im Vergleich zur Marktkonkurrenz steigern.
7. Pflegen Sie gute Kundenbeziehungen
Um bestehende Kunden langfristig zu binden und neue zu gewinnen, muss die Marketingkommunikation transparent, direkt und konsistent sein. Sobald die optimale Kommunikation mit den Kunden erreicht ist, wird sich das Vertrauen der Kunden in die Marke und die Beziehung zum Unternehmen deutlich verbessern.
Was ist integrierte Marketingkommunikation?
Integrierte Marketingkommunikation oder IMC kann als Prozess definiert werden, der mehrere Aspekte der Marketingkommunikation wie soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, Geschäftsentwicklungsregeln, Zielgruppenanalysen und Werbung zu einer konsistenten Markenidentität vereint, die über alle Medienkanäle hinweg konstant bleibt. Organisationen können ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnis für ihre Produkte oder Dienstleistungen bieten und ihr Image bei allen Beteiligten verbessern.
Integrierte Marketingkommunikation kombiniert sowohl traditionelle als auch neuartige Medienpraktiken, um mit dem Publikum zu kommunizieren. Es ist ein ganzheitlicher Marketingansatz, der die Marketingstrategie in den größeren Kontext ihrer Geschäftsanforderungen einbezieht.
Durch IMC-Strategien und -Theorien können Marketingmitarbeiter, Markenmanager, Mitarbeiter für digitale Medien und PR-Beauftragte Kommunikationsbotschaften über mehrere Kanäle erstellen und ausführen, die Nischenpublikum beeinflussen und ansprechen können.
Integrierte Marketing-Kommunikationstools sind größtenteils Werbetools, die von SEO-Taktiken über Bannerwerbung bis hin zu Blogs und Webinaren reichen. Auch traditionelle Marketingkommunikationselemente wie Plakate, Zeitungen und Zeitschriften sind Teil einer integrierten Marketingkommunikation.
Vorteile der integrierten Marketingkommunikation
Durch integrierte Marketingkommunikation können Marketingspezialisten ihre Markengeschichte und -botschaft über alle Kommunikationskanäle hinweg effektiv kommunizieren und die Markenbekanntheit steigern. IMC ist kostengünstiger als einzelne Medien, da Verbraucher eher mit Marken über Social-Media-Plattformen und Foren interagieren.
Integrierte Marketingkommunikation bietet Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, der ihren Umsatz und Umsatz steigern kann. Dies funktioniert gut für kleine und mittlere Unternehmen mit begrenzten Marketingressourcen. Kunden tauchen in die Kommunikation ein und erhalten Hilfe in allen Phasen des Kaufprozesses. Andererseits festigt die Organisation ihr Markenimage und pflegt während des Austauschs die Beziehungen zu ihren Kunden. Integrierte Marketingkommunikation hat die Kraft, ein nahtloses Einkaufserlebnis für die Benutzer zu gewährleisten und sie zu ermutigen, treue und langfristige Kunden zu werden.
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Schritte in der integrierten Marketingkommunikation
Ein integrierter Marketingkommunikationsansatz erfordert viel Planung, Überlegung und nachhaltige Kapazität. Hier kann eine solide integrierte Marketingkommunikationsstrategie helfen. Die wichtigsten Schritte für eine effektive integrierte Marketingkommunikationsstrategie sind:
1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe
Der erste Schritt einer integrierten Marketing-Kommunikationsstrategie besteht darin, Ihre Zielgruppe genau zu kennen. Dies kann durch die Analyse früherer Verkäufe, Käuferpersönlichkeiten und Marketingdaten wie Konversionsraten erreicht werden. Der Gesamtumfang der demografischen Zielkunden muss anhand von Fragen verstanden werden wie:
- Wer sind die Wettbewerber auf dem Markt?
- Was sind die wichtigsten Käuferpersönlichkeiten in der Zielgruppe?
- Über welches Medium kommuniziert die Zielgruppe?
- Was ist das Durchschnittsalter und das Geschlecht der Zielkundengruppe?
Die Zielgruppe kann aus qualifizierten oder unqualifizierten Leads, Interessenten oder Kunden bestehen, und unterschiedliche Kommunikationsstrategien können für unterschiedliche Zielgruppen funktionieren.
2. Erstellen Sie einen Budgetplan
Wie bei jeder anderen Marketinginitiative muss das Marketingteam alle mit der integrierten Marketingkommunikation verbundenen Prozesse so planen, dass sie mit dem Unternehmensbudget übereinstimmen und Feedback vom CFO des Unternehmens einholen. Die Chief Officers müssen alle Aspekte des Budgets des Kommunikationsplans überwachen, über einen klar definierten Puffer verfügen und sicherstellen, dass der Plan das Budget überschreitet.
3. Identifizieren Sie Ihren USP
Die Annahme und Kommunikation Ihrer wichtigsten Unterscheidungsmerkmale ist erforderlich, um sich von der Masse der Wettbewerber abzuheben. Wenn ein Unternehmen sein Alleinstellungsmerkmal erkennt, kann es ein breiteres Publikum erreichen und seine Aktivitäten auf neue Märkte ausdehnen. Infolgedessen können sie bessere Interessenten anziehen, die Konversionsraten verbessern und in der Spitzengruppe der Unternehmen stehen.
4. Definieren Sie Ihre Marketing-Kommunikationsmethoden
Einer der wichtigsten Teile der Implementierung einer robusten Marketingkommunikationsstrategie ist die Definition der Methoden, die die Strategie ausmachen, wie z. B. Stil, Plattform usw. Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, die Marketingziele und -ziele zu definieren, um das Marketing-Setup zu optimieren.
Plattformen
Marketinganalysten müssen bestimmen, welche Kanäle, Plattformen und digitalen Medien als bestes Kommunikationsmedium für den aktuellen Markt dienen. Zum Beispiel können soziale Medien gut für unqualifizierte Leads kommunizieren. Gleichzeitig können Chatbots qualifizierte Leads besser bedienen, während E-Mail dazu beitragen kann, Nachrichten an treue Kunden zu übermitteln und gute Beziehungen zu ihnen aufrechtzuerhalten.
Nachrichtenstil
Der Messaging-Stil und die Markenstimme sind integrale Bestandteile der Marketingkommunikation. Vermarkter müssen geeignete Recherchen durchführen, um den idealen Nachrichtenstil herauszufinden, um die Zielgruppe zu erreichen.
Ausrichtung und Häufigkeit
Sobald Sie die Kommunikationsstrategie festgelegt haben, müssen Sie auch entscheiden, wie oft Sie mit den Zielgruppen kommunizieren. Sie müssen die Daten auch analysieren, um das zukünftige Targeting zu optimieren. Beispielsweise erfordern unqualifizierte Leads möglicherweise eine häufigere Kommunikation als normale Kunden.
5. Listen Sie Erfolgsmetriken auf .
Sie müssen eine Reihe von Metriken aufzeichnen, analysieren und verwenden, um den Erfolg Ihrer derzeitigen Marketingkommunikationsmaßnahmen zu messen und zukünftige Optimierungsstrategien zu formulieren. Einige gängige Metriken, die Sie berücksichtigen können, sind:
- Anzahl der Erwähnungen, die Sie in den sozialen Medien erhalten haben
- Anzahl der Personen, die sich für Newsletter angemeldet haben
- Wie viele Personen haben Ihre Website besucht
- Wie hoch ist die Konversionsrate für die bestehenden Marketingprozesse?
6. Ausführen, testen und wiederholen
Sobald der Marketingplan fertig ist, können Sie mit der Umsetzung der Strategien beginnen, ihren Erfolg anhand der festgelegten Metriken testen, Strategien ändern und optimieren, während Sie fortfahren. Marketing-Kommunikationsstrategien müssen nicht starr, sondern flexibel sein und Raum für Optimierungen haben.
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Schlüssel zum Mitnehmen
Marketing-Kommunikationsstrategien bieten Unternehmen jeder Größe mehrere greifbare Vorteile. Sie ermöglichen es Unternehmen, einen prägnanten Aktionsplan zu erstellen, um die größte und wichtigste Zielgruppe zu erreichen und ihren Umsatz, ihr Markenimage und ihre Marktposition zu verbessern.
