Was ist informelle Kommunikation am Arbeitsplatz?

Kommunikation war schon immer der Schlüssel zum Aufbau großartiger Beziehungen. Ob zwischen Einzelpersonen, Kollegen oder zwischen Chef und Untergebenen, ungehinderte Kommunikationswege eröffnen viele Möglichkeiten. Es bringt Sie in Kontakt mit verschiedenen Ideen und Geschichten und erfüllt Sie mit dem Eifer, Ihren Horizont zu erweitern. Effektive Kommunikation in der Organisation hat sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Organisation Vorteile. Statistiken zeigen, dass sich Mitarbeiter 4,6-mal motivierter fühlen und qualitativ hochwertige Arbeit leisten, wenn sie sich wertgeschätzt und gehört fühlen.

Es gibt viele Kategorien der Kommunikation. Die 2 großen Kategorien der Kommunikation sind formelle und informelle Kommunikation.

Sehen wir uns beide im Detail an.

Was ist formelle Kommunikation?

Wie der Name schon sagt, ist formelle Kommunikation der Informationsfluss in vordefinierten und geeigneten Kanälen. Die Informationen folgen einem hierarchischen Fluss und entsprechen den klar definierten offiziellen Normen und Vorschriften der Organisation. Die Kommunikation ist auf den Punkt gebracht und wird mit Hilfe von legalisierten Bekanntmachungen, zu bestimmten Themen geplanten Treffen, offiziellen Berichten, Briefen, Berichten, E-Mails, um nur einige zu nennen, weitergegeben. Eine ordnungsgemäße formelle Kommunikation in Organisationen ist ein Muss, da sie den Fluss wichtiger Informationen viel müheloser macht.

Was ist informelle Kommunikation ?

Informelle Kommunikation ist eine Art der Kommunikation, die keiner Hierarchie folgt und ohne Zwänge in jede Richtung fließt. Beispiele für informelle Kommunikation sind das Zusammenkommen von Mitarbeitern außerhalb der Arbeit, die Kommunikation mit Familien, die uneingeschränkte Kommunikation zwischen dem Vorgesetzten und seinem Untergebenen usw.

Was ist Grapevine-Kommunikation?

Informelle Kommunikation wird auch als Weinrebenkommunikation bezeichnet. Das liegt daran, dass sich die Informationen wie eine Weinrebe in alle Richtungen der Organisation verzweigten.

Informelle oder Weinrebe-Kommunikation kann in verschiedene Arten unterteilt werden, die unten angegeben sind:

• Einzelstrangkette-

Die Einzelstrangkette ist eine Art der Kommunikation, bei der die Informationen in einer einzigen Kette übertragen werden. Person A sagt etwas zu B, der es zu C sagt, der es an D weitergibt, und das geht weiter und weiter, und schließlich erfährt jeder in einer Organisation von den Informationen. Da die Informationen verschiedene Personen durchlaufen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Verzerrung erheblich.

• Klatschkette-

Hier teilt eine Person, A, die Informationen, die sie hat, vielen Menschen gleichzeitig mit. Mit dem aktiven Sprecher bildet sich ein Kreis wie eine Figur, A steht inmitten aller anderen Menschen, die seinen Botschaften lauschen.

• Wahrscheinlichkeitskette-

Hier wird die Kommunikationskette im Gegensatz zu den beiden vorherigen zufällig gebildet, ohne einem festgelegten Muster zu folgen. Hier kann A B informieren, der es dann an viele verschiedene Personen weitergeben kann. Diese Personen können die Informationen dann entweder an eine einzelne Person oder eine Gruppe von Personen weitergeben.

• Clusterkette-

Hier teilt eine Person ihrem engen Freundeskreis etwas mit, die dann dasselbe an ihren Kreis ausgewählter vertrauenswürdiger Personen weitergeben und so weiter.

Warum ist informelle Kommunikation am Arbeitsplatz erforderlich?

Die informelle Kommunikation am Arbeitsplatz ist seit langem ein Diskussionsthema. Viele Arbeitgeber scheinen der Ansicht zu sein, dass informelle Kommunikation am Arbeitsplatz die Produktivität der Mitarbeiter behindert, während viele andere diesen Überzeugungen zu widersprechen scheinen und der Meinung sind, dass die Förderung persönlicher Beziehungen zu Kollegen das berufliche Eis bricht und die Arbeit reibungsloser macht.

Entdecken Sie unsere beliebten Human Resource-Kurse

Hier sind einige Punkte, die die Bedeutung der Grapevine-Kommunikation am Arbeitsplatz beschreiben.

• Es macht die Menschen sich wohl miteinander -

Wenn Menschen sich gut kennen, koordinieren sie sich besser. Die positiven Ergebnisse der Koordination sind in den gemeinsam bearbeiteten Gruppenprojekten sichtbar. Es kommt der Organisation in Form von Qualitätsergebnissen zugute, wenn die Mitarbeiter eine großartige Kameradschaft teilen.

• Es erledigt die Arbeit -

Wenn sich die Mitarbeiter umeinander kümmern, helfen sie sich gegenseitig bei der Bewältigung ihrer Arbeitsbelastung. Angenommen, A muss voraussichtlich einen halben Tag Urlaub nehmen, dann kann ihr guter Freund B ihnen bei der Arbeitsbelastung helfen. Dadurch wird die Arbeit rechtzeitig erledigt, was sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Organisation von Vorteil ist. Außerdem vermittelt es den Mitarbeitern das Gefühl, ein Unterstützungssystem zu haben, was die Bindungsrate des Unternehmens erhöht.

• Steigert die Moral der Mitarbeiter-

Freundschaften können unabhängig von der beruflichen Zugehörigkeit geschlossen werden. Wenn sich Nachwuchskräfte demotiviert oder überfordert fühlen, geben ihnen ihre erfahrenen Freunde wertvolle Tipps, damit sie sich besser fühlen.

• Wertvolles Feedback-

Freunde am Arbeitsplatz zu haben, führt zu beruflicher Selbstverbesserung. Freunde können sich gegenseitig ehrliche Meinungen und Feedback zu der geleisteten Arbeit geben, was ihnen hilft, an den Mängeln zu arbeiten und sich zu verbessern.

• Spart Zeit-

Der Informationsfluss über formelle Kanäle kostet Zeit und verzögert den Prozess. Wenn die Informationen zunächst informell kommuniziert werden können, führt dies zu einem schnelleren Handeln der Mitarbeiter und einem früheren Abschluss der Arbeit. Informelle Kommunikation ist in dieser Hinsicht viel schneller als formelle Kommunikation.

• Erhöht die Produktivität-

Die Zusammenarbeit mit Menschen, die Sie gut kennen und mit denen Sie sich wohlfühlen, macht die Arbeit vergleichsweise einfach. Es vermittelt den Mitarbeitern ein Zugehörigkeitsgefühl und macht sie glücklicher und produktiver.

• Wirkt sich positiv auf die psychische Gesundheit der Mitarbeiter aus-

Mitarbeiter fühlen sich durch die Arbeit nicht so belastet, wie sie ihre Freunde um sich haben. Sie können beim Kaffee oder in der Mittagspause von der Arbeit verschnaufen und sich mit ihren Freunden unterhalten. Dies verhilft ihnen zu einer hervorragenden Work-Life-Balance und damit zu einer guten psychischen Gesundheit.

Unternehmen werden sich der Notwendigkeit bewusst, ein förderliches, stressfreies Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter zu schaffen. Daher werden viele berufliche Möglichkeiten geschaffen, um eine positive Arbeitskultur in den Organisationen zu schaffen, von denen eine die menschliche ist und Ressourcenmanagement.

Wenn Sie an einer Karriere im Personalmanagement interessiert sind, können Sie sich das Executive Post-Graduate Program in Human Resource Management ansehen, das vom Loyola Institute of Business Administration, dem drittrangigen College des Landes, in Zusammenarbeit mit upGrad angeboten wird. Sie erhalten Zugang zu Live-Kursen, praktischen Projekten, Fallstudien und Sitzungen zur Klärung von Zweifeln. Darüber hinaus profitieren Sie auch von den Vorteilen des riesigen Alumni-Netzwerks des Loyola Institute of Business Administration. Der Kurs wird Ihnen dabei helfen, Kenntnisse im Bereich Human Resource Management zu erwerben und Ihnen großartige Möglichkeiten in diesem Bereich zu bieten.

Kommunikation war schon immer die Lösung zwischenmenschlicher Probleme. Es spart den Beteiligten Zeit, Aufwand und Energie. Unternehmen haben inzwischen die Kraft der informellen Kommunikation bei der Förderung von Beziehungen zwischen Mitarbeitern erkannt. Es erhöht die Mitarbeiterbindung und hilft so den Unternehmen, den Umsatz zu steigern. Der Karriereweg des Human Resource Management hat enormes Potenzial, und die Beschäftigungsmöglichkeiten in diesem Bereich werden in den kommenden Jahren nur noch zunehmen.