Was ist Design Thinking: Definition, Karriere & Umfang

Design Thinking hat sich zu einer menschenzentrierten Methode zur Entwicklung von Lösungen für moderne Benutzer entwickelt. Dieses Konzept hat viele Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen, von Informationstechnologie und Dienstleistungen bis hin zu Bildung und Unternehmertum. Wenn Sie sich fragen, was Design Thinking ist und wie es funktioniert, lesen Sie weiter, um Ihre Zweifel zu zerstreuen!

Was ist Design Thinking?

Design Thinking unterscheidet sich vom traditionellen Designprozess dadurch, dass es nicht linear, sondern iterativ ist. Teams verwenden es, um die Endbenutzer zu verstehen, festgefahrene Annahmen zu hinterfragen und Probleme neu zu definieren. Auf diese Weise können sie innovative Lösungen entwickeln und testen, um komplexe, unbekannte Herausforderungen zu meistern.

Das Stichwort ist hier „unbekannt“, denn Design Thinking eignet sich besonders für sehr vieldeutige Probleme, für die keine endgültige Lösung in Sicht ist. Der Theoretiker Horst Rittel hat für solche Probleme, die keinen Haltepunkt haben, den Begriff „Wicked Problems“ geprägt. Stattdessen erfordern sie einen fortlaufenden Prozess, um sie anzugehen.

Seit der Nobelpreisträger Herber A. Simon Design Thinking erstmals in seinem Buch The Sciences of the Artificial (1969) erwähnte, haben Fachleute aus verschiedenen Bereichen zur Literatur beigetragen. Heute können wir seine Anwendung in den Bereichen Technik, Architektur und Industrie beobachten. Abgesehen davon wenden die meisten zukunftsorientierten Organisationen diesen Prozess an, um benutzerorientierte Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Damit können Teams bessere UX-Recherchen durchführen und neue Ansätze durch Prototyping und Usability-Tests aufdecken.

Nachfolgend haben wir diese Informationen für Sie in leicht verdauliche Häppchen gegliedert!

Phasen des Design-Thinking-Prozesses

Nachdem Sie nun wissen, was Design Thinking bedeutet, lassen Sie uns erklären, was es bedeutet. Der gesamte Prozess kann in fünf Phasen unterteilt werden, nämlich: Empathise, Define, Ideate, Prototype und Test. Dies sind keine aufeinander folgenden Schritte, sondern verschiedene Herangehensweisen an Designprojekte. Als Praktiker sollten Sie darauf abzielen, während des gesamten Prozesses tiefere Einblicke in die Bedürfnisse der Benutzer zu gewinnen.

Im Folgenden werden die fünf Phasen des Design Thinking im Detail besprochen:

• Empathie

Die Forschungsphase des Design-Thinking-Prozesses wird von Empathie geleitet. Sie müssen die Perspektive des Benutzers verstehen und die Erkenntnisse weiter anwenden, um das vorliegende Problem zu lösen. Damit dies effektiv geschehen kann, müssen Sie Ihre eigenen Annahmen beiseite legen und neue und intuitivere Wege finden, Daten zu sammeln.

• Definieren

Es ist am besten, das Problem zu definieren und die Benutzeranforderungen zu kategorisieren, bevor Sie mit der Analyse des Problems beginnen. Ihre Bemühungen sollten sich darauf konzentrieren, Beobachtungen zu sammeln und Informationen zu synthetisieren, um so Problemaussagen aus der Benutzerforschung zu erstellen. Die Definitionsphase beinhaltet auch die Entwicklung von Personas, um verschiedene Arten von Benutzern darzustellen, die das Produkt, die Dienstleistung oder die Marke tatsächlich nutzen würden. Solche Darstellungen ermöglichen ein menschzentriertes Design, das auf den Zielen, Erfahrungen und Verhaltensweisen realer Benutzer basiert.

• Ideen

In dieser Phase steht das Out-of-the-Box-Denken im Vordergrund. Sie müssen Alternativen finden, um das Problem zu sehen und es zu lösen. Eine Brainstorming-Methode gilt als besonders hilfreich, um vielfältige Perspektiven zu sammeln. Es bietet ein freies Denkumfeld und hinterfragt Annahmen und alltägliche Denkmuster, auf die sich Menschen unbewusst verlassen, und schafft Raum für frische und unverwechselbare Ideen.

• Prototyp

Dies ist die experimentelle Phase, in der Designer beginnen, sich an ihren Lösungen zu versuchen. Hier besteht das Ziel darin, eine verkleinerte Version des Produkts zu erstellen und zu untersuchen, ob bestimmte Funktionen für das Publikum funktionieren. Teams können ein Muster skizzieren oder drucken (auch bekannt als Papierprototypen), um ihre Konzepte zu realisieren und zu testen, bevor große Geldsummen für ein Projekt bereitgestellt werden.

• Prüfen

Beim Testen geht es darum, die Prototypen rigoros und iterativ zu evaluieren. Das bedeutet, dass Designteams das Produkt oder die Lösung ständig verbessern, indem sie Probleme neu definieren und neue identifizieren. Neben Änderungen und Verfeinerungen umfasst diese Phase auch das Ausschließen von Handlungsalternativen.

Eine kritische Erkenntnis aus der obigen Zusammenfassung ist, dass Design Thinking tiefer in die Psyche der Verbraucher eindringt und Co-Creation als wesentliches Element während des gesamten Prozesses einbezieht.

Design Thinking bei der Arbeit

Abgesehen von Design Thinking sind moderne Vorstandsetagen mit Schlagworten wie „Lean“ und „Agile“ gefüllt.“ Lassen Sie uns die Funktionsweise des Design-Thinking-Prozesses in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsmethoden erläutern.

• Design Thinking: Eine Methode zur Untersuchung und Lösung von Problemen.
• Lean: Ein Framework, um Überzeugungen zu testen und den richtigen Weg zu finden, um Ergebnisse zu erzielen.
• Agilität: Eine Disziplin, um sich mit Software an die sich ständig ändernden Bedingungen anzupassen.

Sie werden feststellen, dass Lean-Prinzipien greifen, sobald Sie eine passende Lösung für Ihr Problem gefunden haben. Designer testen kontinuierlich ihre Ideen und sammeln Feedback, um zu sehen, was funktioniert. Dazu müssen sie Abteilungssilos überwinden und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten. Die agile Methodik bringt all dies schließlich zusammen. Es unterteilt die Projektdurchführung in kurze Sprintzyklen, auf denen schrittweise aufgebaut werden kann. Auf diese Weise kann ein Unternehmen den Kunden einen maximalen Mehrwert bieten und seine Gesamtleistung steigern.

Wenn diese drei Ansätze zusammen verwendet werden, können sie große Vorteile für ein Unternehmen bringen. Design Thinking an sich bringt folgende Vorteile mit sich:

• Kürzere Time-to-Market: Kollaborative Problemlösungen reduzieren den Zeitaufwand für Design und Entwicklung.
• Kosteneinsparungen und höherer ROI: Schnellere Rollouts helfen Unternehmen, Geld zu sparen. Design Thinking-Praktiken können laut Erfahrung von IBM einen ROI von bis zu 300 % erzielen.
• Kundenbindung und -loyalität: Nutzerzentrierte Ansätze verbessern langfristig den Kundenerfolg.
• Innovative Organisationskultur: Design Thinking fördert Innovation und erweitert die Grundsätze auf alle Stakeholder.
• Unternehmensweite Anwendung: Nicht nur für Designer, sondern auch zur Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit auf Unternehmens- oder Branchenebene.

Aufgrund der oben genannten Vorteile sind Design-Thinking-Spezialisten in multinationalen Unternehmen, Technologiegiganten, Startups und unabhängigen Agenturen sehr gefragt.

Karrieremöglichkeiten im Design Thinking

Fachleute, die mit dem Konzept und der Praxis des Design Thinking vertraut sind, können sich als treibende Kraft für den Unternehmenserfolg erweisen. Und zukunftsorientierte Organisationen verstehen die Möglichkeiten. Heute finden Sie unter den gewünschten Fähigkeiten mehrere Stellenangebote, die „Kenntnisse in Design Thinking“ erwähnen. Hier sind einige Beispiele für die verfügbaren Beiträge:

• Stratege, Brand Experience Design
• Führung, Innovation
• Designforscher
• User Experience (UX) Designer
• Leiter Produktdesign
• Service-Designer

Hier sind einige Standardaufgaben, die für diese Rollen gelten:

• Interaktion mit Kunden und Definition ihrer Herausforderungen.
• Experimentieren, um hinter schwer zugängliche Informationen zu kommen.
• Verwenden Sie praktische Methoden, um Ideen zu extrahieren und Antworten zu finden.
• Erstellen von Geschäftsplänen, Servicedesign, Produkt-Roadmaps usw.
• Testen der Lösungen, bevor sie auf den Markt kommen.
• Bestehende Praktiken erneuern, um skalierbare Lösungen zu schaffen.

Von globalen Powerhouses wie Apple, Google, Amazon und Airbnb bis hin zu führenden indischen Unternehmen wie PayTM, BookMyShow und MakeMyTrip – Organisationen nutzen die Vorzüge des Design Thinking mit bemerkenswerter Wirkung.

Wir haben also festgestellt, dass Design Thinking-Experten heute auf dem Arbeitsmarkt beliebt sind. Aber wie viel zahlen diese Berufe? Was qualifiziert Sie für eine solche Arbeit? Lass es uns herausfinden.

Gehalt, Berechtigung & zukünftiger Umfang

Design-Thinking-Jobs sind in der Regel mit einer attraktiven Vergütung verbunden, da es in der Branche an erfahrenen Fachleuten in diesem Bereich mangelt. Laut Glassdoor verdient ein Design Thinking Strategist in Indien ein Durchschnittsgehalt von ₹14.39.216. Payscale India schätzt das Durchschnittsgehalt für UX-Designer auf 6.63.093 ₹.

Wie jeder andere Sektor wird auch die Gehaltsstruktur von Faktoren wie Bildungsabschlüssen, Qualifikationsprofil, langjähriger Erfahrung, Arbeitsort und Wachstumsphase des Unternehmens beeinflusst.

Wenn Sie ein frischer Absolvent oder ein Berufseinsteiger sind, der mehr über Design-Thinking-Techniken erfahren möchte, können Sie sich mit Kursen wie dem Design-Thinking-Zertifizierungsprogramm von upGrad weiterbilden . Dieses dreimonatige Zertifikat von Duke CE macht globales Lernen über Online-Sitzungen, Videos, Fallstudien und Projekte zugänglich. Sie können auch an Live-Interaktionen teilnehmen und personalisierte Studentenunterstützung erhalten.

Solche spezialisierten Programme eignen sich hervorragend für diejenigen, die ihre Innovationsreise beginnen möchten, indem sie designorientierte Projekte leiten und vorantreiben. Insbesondere Produktspezialisten, Sozialunternehmer, Managementprofis und Marketingmanager können ihren Arbeitsstil ändern und bessere Ergebnisse erzielen. Alles, was Sie für die Zulassung benötigen, ist ein gültiger Bachelor-Abschluss in einer beliebigen Fachrichtung.

Darüber hinaus ist Design Thinking für jeden und für jede Ebene der Organisation geeignet. Ob Sie ein kreativer Designer, Freiberufler oder Teamleiter sind, es hilft Ihnen, geschäftlichen und sozialen Lösungen Bedeutung und Relevanz zu verleihen.

Lassen Sie uns diese Diskussion beenden und Sie mit ein paar Regeln verlassen, die die Essenz des Design-Thinking-Prozesses erfassen.

• Menschliche Herrschaft: Design ist eine soziale Aktivität, die uns zurück zur „menschenzentrierten“ Sichtweise bringen muss.
• Mehrdeutigkeitsregel: Mehrdeutigkeit kann nie vollständig beseitigt werden. Und das Experimentieren mit den Grenzen des „Bekannten“ ermöglicht es uns, die Dinge anders zu betrachten.
• Redesign-Regel: Technik und Umstände entwickeln sich weiter, aber die Grundbedürfnisse des Menschen bleiben unverändert. Daher muss jedes Design eine Komponente der Neugestaltung der „Mittel zur Erfüllung von Bedürfnissen“ oder „Wege zum Erreichen gewünschter Ergebnisse“ enthalten.
• Greifbarkeitsregel: Ideen greifbar zu machen (Prototyp) erleichtert eine bessere Kommunikation zwischen Designteams und im gesamten Unternehmen.

Aus den obigen Punkten wird deutlich, wie rationale und analytische Strategien gepaart mit humanistischer Intention für alle Beteiligten von Vorteil sind.

Damit haben wir abgedeckt, was Design Thinking ist, den Design Thinking-Prozess vereinfacht und Sie auf einige neue Karrieremöglichkeiten aufmerksam gemacht. Wir hoffen, dass Sie dieses Wissen nutzen, um Ihr Profil aufzuwerten und bahnbrechende Lösungen zu generieren!