Für Ihre Gesundheit: 5 Tipps und Strategien für Wellness-Branding

Veröffentlicht: 2022-09-01

Die Gesundheits- und Wellnessbranche, die Fitnesskurse, Achtsamkeits-Apps, Nahrungsergänzungsmittel und andere Produkte und Dienstleistungen umfasst, ist eine globale Industrie mit einem Umsatz von 1,5 Billionen US-Dollar, die jedes Jahr um 5 % bis 10 % wächst. Dies schafft Möglichkeiten für Unternehmen, zu expandieren und neue Marken zu gründen, bringt aber auch eine Herausforderung für Führungskräfte und Designer mit sich: Wie kann man Wellnessmarken in einem wettbewerbsintensiven Markt differenzieren.

Jede Wellnessmarke, mit der ich zusammengearbeitet habe, hat etwas Besonderes zu bieten, aber viele haben Schwierigkeiten, ihre Werte klar zu kommunizieren, mit Kunden in Kontakt zu treten und zu verstehen, wie ihre Marken auf dem Markt wahrgenommen werden. Da Gesundheitskäufe persönlich sind, ist der Aufbau von Markenvertrauen eine Grundvoraussetzung für den Erfolg. Wie können Sie mit Markenstrategie dieses Vertrauen fördern?

Die folgenden fünf Branding-Praktiken können jedem Wellness-Unternehmen helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten und sich von der Konkurrenz abzuheben.

1. Definieren Sie die Kernwerte der Marke

Branding ist mehr als eine Farbpalette oder ein Logo. Die Mission, Vision und Geschichte eines Unternehmens sind alle Teil der Marke. Beginnen Sie damit, die Grundwerte zu verstehen, da sie alle diese Elemente betreffen.

Mut, Bescheidenheit und Einfachheit sind Beispiele für zentrale Unternehmenswerte. Die Möglichkeiten sind grenzenlos, aber ich empfehle, drei Kernwerte zu wählen, weil das ungefähr so viele sind, wie sich die Leute gleichzeitig merken können. Wenn Ihr Unternehmen mehr davon hat, wird die Reduzierung Ihre Botschaft fokussieren und verdeutlichen. Sie sind sich nicht sicher, wie Sie wählen sollen? Probieren Sie diese Brainstorming-Übung aus.

Ein Bild mit dem Titel „Grundwerte-Brainstorming-Übung“ mit drei Kreisen, die drei Schritte in der Übung darstellen. Der erste lautet: „Schreiben Sie mit Stift und Papier so viele Werte auf, wie Ihnen einfallen, die das Unternehmen repräsentieren. Nehmen Sie sich so viel Zeit, wie Sie brauchen.“ Der zweite Kreis lautet: „Stellen Sie einen Timer auf 30 Sekunden. Notieren Sie sich dieses Mal nur Ihre Top-10-Werte.“ Der dritte Kreis lautet: "Stellen Sie einen Timer auf 10 Sekunden. Grenzen Sie jetzt Ihre Werteliste auf drei ein."

Führen Sie diese Übung nach Möglichkeit mit Stift und Papier durch, da das Schreiben mit der Hand bei der Selbstdarstellung und Kreativität helfen kann.

2. Etablieren Sie eine Markengeschichte

Geschichten erregen Aufmerksamkeit und helfen Menschen, sich mit Ihrer Marke zu verbinden. Ich empfehle, Ihnen mitzuteilen, wie Ihr Unternehmen begann und wie diese Geschichte Ihr heutiges Engagement für Kunden beeinflusst.

Einer meiner Kunden, Sanaladas, verkauft gesunde Salate und Wraps in Barcelona. Der Name entstand, weil der Sohn des Besitzers die spanischen Wörter für gesund ( sana ) und Salat ( ensalada ) kombinierte. Das Wortspiel spiegelt das Engagement des Unternehmens für gesunde Ernährung und die Liebe zu Salaten wider, und sie integrieren diese Erzählung in ihre Markengeschichte:

Englische Übersetzung: „Ursprung unseres Namens: ‚Sanaladas' entspringt der unendlichen Vorstellungskraft eines 10-jährigen Jungen, unseres ältesten Sohnes. Dieses Wortspiel hat uns vom ersten Moment an begeistert, weil es unsere Lebensphilosophie transportiert. Ein Grammatikfehler, der unsere Werte perfekt widerspiegelt, wer wir sind und wohin wir gehen.“

Geschichten beinhalten normalerweise einen Konflikt, daher ist ein weiterer Ausgangspunkt für Ihre Markengeschichte das Problem, das Ihre Kunden zu lösen versuchen. Die authentische Verknüpfung der Angebote Ihrer Marke mit den Problemen der Kunden hilft ihnen, sich auf Ihre Geschichte zu beziehen. Wenn Menschen sich in Ihren Mitteilungen widerspiegeln, fühlen sie sich eher verbunden und kaufen etwas. Wie Donald Miller, Autor von Building a StoryBrand , sagte: „Erzählen Sie nicht Ihre Geschichte, laden Sie Kunden in eine Geschichte ein, in der sie eine Transformation erleben und letztendlich ihr Problem lösen können.“

Ein häufiges Problem bei gesunder Ernährung ist beispielsweise, dass gesundes Essen manchmal als fad empfunden wird. In der folgenden Beschreibung bietet Sanaladas seinen Kunden „eine neue Art der gesunden Ernährung“ durch die Verschmelzung traditioneller Gastronomie und der neuesten Lebensmitteltrends. Durch die Markengeschichte präsentiert Sanaladas eine Lösung für das potenzielle Problem der Fadheit und weckt die Neugier auf diese traditionellen, aber trendigen Lebensmittel, um die Menschen zu ermutigen, sie zu probieren.

Ein Foto von jemandem, der Olivenöl in Hummus gießt, neben einem Text auf Spanisch, der die Herangehensweise des Unternehmens an gesunde Lebensmittel beschreibt. — Deutsche Übersetzung: „Sanaladas verschmilzt das Beste der traditionellen Gastronomie mit den aktuellsten Trends und kombiniert sie durch Kreativität, Wissen und Enthusiasmus, um eine neue Art der gesunden Ernährung anzubieten, mit zwei der Gerichte, die wir am meisten mögen: Salate und Wraps .“

3. Machen Sie ein Versprechen

Es ist einfach für Leute, durch einen Beitrag zu scrollen oder einen Tab zu schließen, der ihr Interesse nicht weckt. Aus diesem Grund müssen Sie nicht nur die Markengeschichte erzählen, sondern auch das Wertversprechen des Unternehmens prägnant erläutern.

Eine Seite von Mindvalleys Website mit dem Titel „So funktioniert Mindvalley“. Auf der linken Seite lautet der Text: „Erhöhen Sie Ihr Leben mit den weltbesten Trainern und Programmen.“ In kleinerem Text unten ist ein Zitat von Tammy Mansfield, einer Kundin des Unternehmens: „Ich habe viele neue Schulungen angesehen und in mein tägliches Leben integriert … Ich bin aufgepumpt und habe das Gefühl, dass mein Wachstumspotenzial grenzenlos ist.“ Rechts auf der Seite hält eine Person ein Smartphone. Kursangebote wie Chakra-Heilung, Super Reading und Duality umgeben den Bildschirm des Telefons. — Die Wellnessmarke Mindvalley teilt mit, wie ihr Service in drei Schritten funktioniert, die jeweils in wenigen Worten sowie mit einem Erfahrungsbericht und Bildern beschrieben werden. Dies destilliert eine Reihe von Angeboten in eine klare Wirkung.

Ihr Publikum ist möglicherweise kein Experte für Gesundheit und Wellness, daher ist es am besten, keinen Fachjargon zu verwenden oder Vorkenntnisse anzunehmen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Probleme, die Sie lösen möchten.

Ihre prägnante Botschaft sollte deutlich machen, wer Ihre Zielgruppe ist und wie Sie ihr helfen wollen. Zum Beispiel: „Ich kreiere leckere, schnelle und gesunde Rezepte für Menschen, die zu Bauchschmerzen neigen“ oder „Machen Sie mit täglichen 10-Minuten-Übungen Fitness in Ihren vollen Terminkalender.“

Das Angebot meines Kunden Yoga Yume: „Finde deine innere Ruhe und schalte den Alltagsstress ab“ macht deutlich, welches Problem das Unternehmen bei der Lösung seiner Kunden unterstützen kann.

4. Erstellen Sie ansprechende Inhalte

Das Erstellen neuer Inhalte ist ein entscheidender Weg, um Kunden dazu zu bringen, auf Ihre Website zurückzukehren. Für digitale Unternehmen in Spanien beträgt die durchschnittliche Konversionsrate laut einer Studie von 2022 2,32 % für wiederkehrende Besucher und 0,74 % für neue Benutzer. Erwägen Sie, Inhalte in vier Typen zu kategorisieren:

Vier Arten von Inhalten sind horizontal in Quadraten angeordnet. Das erste Quadrat mit der Bezeichnung „Value Content“ enthält eine Glühbirne. Das zweite Quadrat mit der Aufschrift „Inspirational Content“ zeigt Berge und die Sonne. Ein lächelndes Emoji befindet sich im dritten Quadrat, das mit „Unterhaltungsinhalt“ gekennzeichnet ist. Das vierte Quadrat mit der Bezeichnung „Sales Content“ hat eine „Kaufen“-Schaltfläche, auf die geklickt wird.

Werteinhalt

Diese Artikel, Videos oder Podcast-Episoden beantworten die Fragen der Kunden und gehen auf mögliche Probleme ein. Beispielsweise könnte eine Achtsamkeits-App einen Blogbeitrag darüber veröffentlichen, wie man Meditation in einen arbeitsreichen Tag einfügt. Um festzustellen, welche Themen für Ihre Kunden kritisch sind, senden Sie ihnen Umfragen, lesen Sie Kommentare in sozialen Medien und recherchieren Sie nach Suchmaschinen-Schlüsselwörtern.

Inspirierende Inhalte

„Inspo“ wird normalerweise in sozialen Medien gepostet und kann Bilder, Zitate oder Erfahrungsberichte enthalten. Diese Motivationsposts sind ein großartiger Ort, um Grundwerte zu stärken und Vertrauen in ein Unternehmen aufzubauen. Wenn Follower diese Posts mit ihren Netzwerken teilen, erhöht sich die Sichtbarkeit der Marke.

Ein Instagram-Post mit grünem Hintergrund und einem Zitat in großem Text: „Umgib dich mit Leuten, die dich anfeuern.“ Das Zitat wird Delina Medhin, einer berühmten Maskenbildnerin, zugeschrieben. — Ein Instagram-Post der Wellnessmarke mindbodygreen ermutigt und inspiriert Follower, sich mit der Marke zu verbinden.

Unterhaltungsinhalte

Bieten Sie Followern mit lustigen Schnappschüssen einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Marke. Es muss nicht lustig sein – obwohl das hilft (solange es mit Ihren Markenwerten übereinstimmt). Sie können ein Foto der Aussicht von Ihrem Arbeitsplatz aus posten oder teilen, was Ihr Team tut. Zum Beispiel teilt Embody Health London Inhalte auf TikTok, die sowohl unterhaltsam als auch lehrreich sind.

Verkaufsinhalte

Hier findet die traditionellere Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen statt. Es kann Erfolgsgeschichten oder Ankündigungen neuer Funktionen oder Rabatte enthalten. Der Verkaufsinhalt sollte nicht mehr als 15 % bis 20 % Ihres Outputs ausmachen. Der Schlüssel ist das Gleichgewicht. Überfordern Sie potenzielle Kunden nicht mit zu vielen Verkaufsinhalten oder konzentrieren Sie sich nur auf Unterhaltung. Überwachen Sie Engagement und Verkäufe, um herauszufinden, welche Arten von Inhalten bei Ihrem Publikum ankommen.

Die meisten Menschen werden nicht alle Ihre Mitteilungen sehen (oder sich daran erinnern). Auch wenn sich eine Nachricht für Sie wiederholt anfühlt, wird sie es wahrscheinlich nicht für Ihr Publikum tun. Sie können auch das Format ändern und ähnliche Inhalte über verschiedene Kanäle teilen. Wenn ein Video viele Aufrufe erhält, verwandeln Sie die wichtigsten Erkenntnisse daraus beispielsweise in ein Karussell auf Instagram oder machen Sie es zu einem herunterladbaren Leitfaden, um neue Leads zu erhalten. Durch das Wiederholen von Nachrichten zu verschiedenen Zeiten und in verschiedenen Formaten bleibt Ihre Marke im Gedächtnis.

5. Aktion inspirieren

Der Zweck der Verbindung mit Menschen durch Branding besteht letztendlich darin, sie zu ermutigen, Ihr Produkt auszuprobieren. Machen Sie es potenziellen Kunden leicht, Maßnahmen zu ergreifen.

Denken Sie bei jeder Kommunikation, die Sie erstellen, über Ihr Ziel nach. Möchten Sie Social-Media-Follower anziehen? Menschen ermutigen, E-Mails zu abonnieren? Melden Sie sich für einen Yoga-Kurs an? Lassen Sie den Kunden nicht raten: Fügen Sie einen klaren Call-to-Action und Schritte hinzu, die einfach zu befolgen sind.

Wenn Sie beispielsweise eine Geschichte über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf Instagram erstellen, weisen Sie die Benutzer an, auf einen Link in Ihrer Biografie zu klicken, und sagen Sie ihnen, was sie erhalten, wenn sie dies tun. („Klicken Sie auf den Link in unserer Biografie, um 20 % Rabatt auf Ihre erste Klasse zu erhalten.“) Vermeiden Sie auf Ihrer Website die Verwendung von Schaltflächen mit vagem Text wie „Weiterlesen“ oder „Weitere Informationen“. Entscheiden Sie sich stattdessen für klare, umsetzbare Verben wie „Anmelden“, „Ausprobieren“ oder „Jetzt kaufen“.

Ein Aufruf zum Handeln auf der Website von Mindvalley. Auf der linken Seite steht in großem, fettem Text: „Upgrade jeden Aspekt Ihres Lebens für weniger als 2 $/Tag“. Darunter steht auf einem violetten Button „Jetzt Mitglied werden“. Auf der rechten Seite umfassen die Kursangebote Mastery of Sleep, Super Brain und 10X Fitness. — Der Button auf der Website von Mindvalley ruft den Nutzer zum Handeln auf.

Ein Fundament, auf dem man aufbauen kann

Bekräftigen Sie Ihre Kernwerte, Ihre Markengeschichte und Ihr Leistungsversprechen mit Ihrem Team und Ihren Kunden. Drucken Sie die Ergebnisse Ihrer Branding-Arbeit aus und veröffentlichen Sie sie in Ihrem Arbeitsbereich oder speichern Sie sie an einem sichtbaren Ort auf einem freigegebenen Laufwerk. Wenn Sie regelmäßig auf diese Erinnerungen zurückkommen, geben Sie Ihren Inhalten klare Ziele, die mit Ihrer Marke übereinstimmen.

Da die Gesundheits- und Wellnessbranche weiter wächst, können diese fünf Schritte einer Marke dabei helfen, eine Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen und sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Natürlich gehört zu Wellness-Branding und Markenstrategie noch mehr. Diese ersten Schritte schaffen eine Grundlage, auf der aufgebaut werden kann, während sich eine Marke entwickelt, expandiert und weiterhin die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Kunden unterstützt.

Weiterführende Literatur im Toptal Blog:

Die Dos and Don'ts einer Rebranding-Strategie
Der 5-Schritte-Prozess, um einen Blog in einen Trichter mit hoher Konversion zu verwandeln
So definieren Sie eine Markenstimme für maximale Wirkung
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