5 Website-bezogene Fähigkeiten, die Ihre Kunden kennen sollten

Ein großer Teil des Webdesigns besteht in der Umsetzung kreativer Lösungen. Ein Bereich, der viel Aufmerksamkeit erfordert, ist die Vereinfachung der Verwaltung für die Kunden. Dies geht oft mit der Verwendung und Anpassung eines CMS wie WordPress einher.

Aber völlig autonome Websites sind noch nicht wirklich eine Sache. Unabhängig davon, wie viele Anpassungen wir vorgenommen haben, müssen die Kunden immer noch einige Dinge selbst tun. Es gibt eine Reihe von Aufgaben, denen sie einfach nicht entkommen können.

Aus diesem Grund ist es für sie von entscheidender Bedeutung, zumindest über Grundkenntnisse einiger allgemeiner Fähigkeiten zu verfügen. Genauso wichtig ist es, diese Anforderungen zu kommunizieren und sie gegebenenfalls auf dem Weg zum Lernen zu begleiten. Schließlich wissen sie möglicherweise nicht einmal genau, worum es geht.

Vor diesem Hintergrund sind hier fünf webbezogene Fähigkeiten aufgeführt, die Kunden benötigen, um das Beste aus ihrer Website herauszuholen.

Grundlegende Bildbearbeitung

Moderne Websites können sehr medienintensiv sein. Wir erstellen häufig Websites mit Funktionen wie Heldenbereichen und Diashows, die als Schaufenster für Bilder dienen.

Diese Funktionen erfordern oft, dass die Größe der Bilder einer Spezifikation entspricht, die wir während des Designprozesses festgelegt haben. Und die Chancen stehen gut, dass Standardfotos auf diese willkürliche Größe zugeschnitten werden müssen. Wenn Ihr Kunde diese Elemente aktualisiert, muss er wissen, wie dies zu bewerkstelligen ist.

Für manche kann die Bildbearbeitung einschüchternd sein. Daher ist es am besten, sie nach Bedarf zu beraten. Das bedeutet, dass wir die Leute nicht unbedingt auf komplizierte oder teure Tools hinweisen müssen. Photoshop und GIMP sind großartig, aber möglicherweise übertrieben für jemanden, der nur eine schnelle Möglichkeit zum Zuschneiden eines Fotos benötigt.

Stattdessen kann es angemessener sein, einfache Tools zu empfehlen – sogar Online-Bildbearbeitungsprogramme. Sie helfen Ihrem Kunden, das zu tun, was er braucht, ohne ihn zu überfordern.

Organisation von Inhalten

Hier ist ein Szenario für Sie. Angenommen, Sie haben diese schöne, perfekt organisierte Website für Ihren Kunden erstellt. Du trainierst sie und bist auf deinem fröhlichen Weg. Sechs Monate später wollen sie ein Feature hinzufügen. Sie melden sich also an und … die Inhaltsstruktur ist ein Durcheinander.

Sie könnten das sagen, vielleicht wollte Ihr Kunde die Dinge so „organisieren“ – sei es so. Aber das kann sich in relativ kurzer Zeit in einen Albtraum verwandeln.

Zum einen kann es schwierig sein, Elemente zu finden, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wenn es keine klare Hierarchie für Seiten gibt oder Inhaltstypen gemischt und abgeglichen werden. Dies führt auch zu wirren Navigations- und URL-Strukturen.

Es ist wichtig, die Konzepte hinter der Organisation von Inhalten zu erwähnen. Dies ist besonders nützlich innerhalb eines CMS, wo unterschiedliche Beitragstypen unterschiedliche Anforderungen haben können. Es gibt keine Garantie dafür, dass sie zuhören, aber jede Anstrengung in Richtung einer gut organisierten Website lohnt sich.

Best Practices für Barrierefreiheit und SEO

Obwohl diese beiden Themen getrennte Einheiten zu sein scheinen, haben sie eine sehr wichtige Gemeinsamkeit: Beide erfordern eine Fokussierung auf den Endbenutzer.

Eine häufige Anpassung, die ein Kunde vornehmen muss, besteht darin, Dinge zu tun, die nicht nur dem Chef gefallen, sondern auch im besten Interesse der Besucher ihrer Website sind. Barrierefreiheit und SEO sind Paradebeispiele.

Dazu gehört auch sicherzustellen, dass PWDs (Personen mit Behinderungen) effektiv auf Inhalte zugreifen können. Natürlich ist es unsere Aufgabe, Websites unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit zu erstellen. Dennoch können Kunden der Ursache helfen, indem sie beschreibende ALT-Tags auf Bildern verwenden und gegebenenfalls Farben auswählen, die einen akzeptablen Kontrast bieten.

Wenn es um SEO geht, ist dies ein Bereich, in dem Kunden verwirrt sein können, für wen sie wirklich schreiben. Manchmal neigen sie dazu, sich Sorgen darüber zu machen, einem Algorithmus oder einem automatisierten Inhaltsanalyse-Tool zu gefallen, anstatt echten Menschen.

In beiden Fällen ist es wichtig, den Zweck dieser Themen zu kennen und zu wissen, wie sie an den Arbeitsablauf eines Kunden angepasst werden können.

Einfache Sicherheitsmaßnahmen

Wir können nicht erwarten, dass unsere Kunden vollwertige Sicherheitsexperten werden (Webdesigner gehören normalerweise auch nicht zu dieser Gruppe). Dennoch können einige grundlegende Fähigkeiten in diesem Bereich einen großen Beitrag leisten.

Konzepte wie die Verwendung starker Passwörter und die Gewährung von Zugriffsrechten für Kollegen helfen dabei, die Website sicherer zu machen. Darüber hinaus hilft das Erkennen der Risiken, die mit der Installation von Plugins oder dem Zugriff auf Dienste von Drittanbietern verbunden sind, einen gesunden Zynismus zu entwickeln – was ein Segen für die Sicherheit sein kann.

Auch hier sollte das schwere Heben auf uns fallen. Aber die Dinge funktionieren in der Regel am besten, wenn sie eine Teamleistung sind.

Einschränkungen verstehen

Vielleicht ist eine der am häufigsten übersehenen Fähigkeiten, die ein Kunde für die Verwaltung seiner Website benötigt, die Fähigkeit, seine eigenen Grenzen zu kennen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da eine abenteuerlustige (ganz zu schweigen von sorglose) Seele einer Website eine Welt des Schadens anrichten kann.

Nun, das gibt uns keine Lizenz, sie über gutes Benehmen zu belehren (viel Glück, danach bezahlt zu werden). Es muss viel vorsichtiger angegangen werden.

Sie könnten beispielsweise erwähnen, dass einige Funktionen sehr empfindlich sind und beschädigt werden können. Und lassen Sie sie wissen, dass sie sich gerne an Sie wenden können, wenn sie sich nicht sicher sind, wie sie etwas tun sollen.

Nur zu wissen, dass sie dich als Ressource haben, auf die sie sich stützen können, kann helfen, viele Probleme abzuwenden. Außerdem ist es am besten, ihnen nach Möglichkeit keinen Zugang zu irgendetwas zu geben, das aus der Ferne zerstörbar ist. Allerdings kann es eine gute Idee sein, einen vorsichtigen Ansatz zu vermitteln.

Kunden beim Lernen helfen

Es ist eine sichere Wette, dass die meisten von uns nicht die Zeit haben, all unsere Weisheit zu vermitteln. Dennoch können wir unsere Kunden zumindest auf die Fähigkeiten aufmerksam machen, die sie benötigen, um ihre Website besser zu verwalten.

Wenn Sie Schulungen durchführen, wäre dies ein idealer Zeitpunkt, um einige der oben genannten Prinzipien zur Sprache zu bringen. Darüber hinaus können Sie Ressourcen teilen, die sie verwenden können, um selbst zu lernen.

Das Ziel ist es, Kunden dabei zu helfen, diese unglaubliche neue Website, die Sie für sie erstellt haben, besser zu verstehen. Im Gegenzug können sie das Gelernte nutzen, um ihre Ziele effektiver zu erreichen.