So führen Sie eine effektive Marktforschung für das Website-Design durch

Marktforschung und Website-Design scheinen eine unwahrscheinliche Kombination für eine aktuelle Diskussion oder einen Artikel zu sein. Aber das ist in der Tat das, was wir hier diskutieren werden.

Als erstes müssen wir wissen, warum Marktforschung im Website-Design benötigt wird. Dies kann im Wesentlichen durch ein paar Fragen zu den Parametern herausgefunden werden, auf deren Grundlage eine Website gestaltet wird.

Es gibt viele Fragen; Es stechen jedoch einige wichtige Fragen hervor, die bei der Durchführung einer angemessenen Marktforschung in Bezug auf die Erstellung einer Website oder das Website-Design hilfreich sein können. Diese sind wie folgt:-

1. Was sind die Hauptziele, die man mit der Erstellung einer Website erreichen möchte?
2. Wer werden die Hauptbesucher der Website sein?
3. Woher erhalten sie alle erforderlichen Informationen über die Branche, die mit der Website in Verbindung stehen?
4. Was ist der typische Verkaufszyklus für Ihre Website?
5. Welche Probleme haben Kunden bei der Durchführung von Transaktionen auf der Website (meistens Kauf, wenn die Website Bestimmungen enthält)?
6. Was tun die Konkurrenten im Geschäft, um Kunden anzuziehen, und wie haben sie ihre Website erstellt?
7. Was ist der Hauptgrund für die Einrichtung der Website, ging es nur um die Verbreitung einer Nachricht oder um einfachen Handel?

Die Organisation Ihrer Bemühungen, so viele Informationen wie möglich zu sammeln, sollte ein wichtiger Bestandteil Ihrer Website-Designstrategie sein. Das Durchführen einer angemessenen Marktforschung, bevor Sie Ihre Ressourcen investieren, einschließlich Zeit, Geld, Hardware, Software und vor allem menschlicher Arbeit, bevor Sie eine Website erstellen, kann den Unterschied zwischen einer normalen Website und einer Website der Spitzenklasse ausmachen. Die Top-of-the-Line-Website ermöglicht es dem Kunden nicht nur, sich einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten zu verschaffen, sondern trägt auch dazu bei, einen besseren Wiedererkennungswert zu schaffen, was dem Kunden letztendlich ein perfektes Werkzeug gibt, um die Konkurrenz auf dem Markt zu schlagen. Die Marktforschung deckt nicht nur verschiedene Aspekte der Website-Entwicklung ab, sondern umfasst auch soziale und Datenstatistiken, die Ihnen dabei helfen können, maximale Erkenntnisse zu gewinnen, um eine informative Entscheidung darüber zu treffen, wie Sie die perfekte Website erstellen können.

Am wichtigsten ist, dass Sie durch eine ordnungsgemäße Marktforschung vor der Erstellung einer Website Fehler vermeiden können, die die Leistung einer Website beeinträchtigen können. Dazu gehören die verschiedenen Fehler, wie die folgenden:-

• Verwendung einer ungeeigneten, alten Technologie, die langsam ist und nicht reagiert.
• Das Team reagiert nicht, zu langsam.
• Das Team ist inkompetent.
• Das Team wird durch schlechte Kommunikation in die Irre geführt.
• Das Team hat technologische Einschränkungen.
• Das Team hat zu viel versprochen und die Deadline wiederholt verpasst.
• Das Team ist voll von unhöflichen, aufbrausenden Mitgliedern.
• Das Team startete die Website ohne Genehmigung.
• Das Team möchte Platz für die Datenbank schaffen.
• Das Team reagierte nur langsam.
• Das Team erklärte Probleme mit dem gegebenen Konzeptbriefing nicht.
• Auch nach Abschluss der Arbeiten gewährt das Team keinen Zutritt.

Gleiches gilt für Marktforschungsaktivitäten, die für verschiedene andere „Brick and Mortar“-Unternehmen durchgeführt werden; Sie müssen so viele Informationen wie möglich sammeln, um die Erwartungen Ihres Kunden an die Website zu erfüllen. Diese Erwartungen müssen im Hinblick auf die Lebensfähigkeit einer Website im Hinblick auf ihre Fähigkeit, dem Geschäft zu dienen, gerechtfertigt werden. Am besten beginnen Sie Ihre Marktforschung mit ein paar Fragen. Das Nachdenken über diese Fragen kann effektiv die Antwort darauf geben, warum Marktforschung für das Design / Design von Websites erforderlich ist. Es ist auch wichtig, sich an einige wichtige Fakten zu erinnern; wie zum Beispiel:-

1. 3/4 der Käufer beurteilen die Glaubwürdigkeit des Unternehmens anhand seiner Website.
2. Die Lebensdauer einer Website ohne Änderungen beträgt normalerweise 3 Jahre.
3. Die Website ist entworfen, aber für Computer und Mobilgeräte ist sie unterschiedlich angepasst.
4. Die Codierung einer Website spielt eine wichtige Rolle in ihrem Suchmaschinen-Ranking.

Genug von dem, was und warum; Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie man eine angemessene Marktforschung für die Erstellung einer Website durchführt. Für die Durchführung einer Marktforschung ist die Vorbereitung eines Fragebogens von größter Bedeutung. Ein korrekter Fragebogen liefert fast alle richtigen Antworten; und helfen, eine angemessene Marktforschung durchzuführen. Unten ist die Festlegung der goldenen Regel, die für die Erstellung der besten Website weiter eingehalten werden muss, wie folgt.

1. Wie viel Forschung ist genug?

Im Allgemeinen kann eine Forschung in 3 Typen unterteilt werden; nämlich Quick Research, Long Research und Deep Dive Research.

• Schnellrecherche : Eine Schnellrecherche, die innerhalb weniger Stunden abgeschlossen ist, ist im Grunde eine erweiterte Version des Briefings, das vom Kunden gegeben wird (falls Sie ein reines Webdesign-Unternehmen sind). Wenn Sie über eigene Ressourcen verfügen, um eine Website zu entwickeln, richten Sie sich nach den Anweisungen des Managements. Nehmen wir als Beispiel eine Webdesign-Firma; Es erhält die Kurzbeschreibung per E-Mail oder Telefon auf einem festgelegten Fragebogen, der meistens für alle gleich ist. Diese Details ermöglichen es dem Unternehmen, das geschätzte Budget für die Erstellung der Website und die dafür benötigte Zeit zu berechnen. Aber es ist immer noch nicht genug, ein wenig mehr Recherche darüber, wer in Konkurrenz zu Ihrem Kunden steht, gibt einen allgemeinen Überblick über die Branche. Diese Recherche ermöglicht es, die Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen konkurrierenden Websites herauszufinden. Auf diese Weise können Sie auch eine Website erstellen, die den Industriestandards entspricht, sich aber auch an die Wunschliste der Kunden hält.

• Lange Recherche : Diese Art der Recherche dauert zwischen einigen Tagen und einer Woche. Dies geschieht meistens, wenn der Kunde kein klares Bild von der Website geben kann, die er benötigt. Dies erfordert viel mehr Fragen zur Klärung durch regelmäßige E-Mail-Gespräche und / oder Telefonanrufe, bis ein klares Bild vorliegt, um das Design einer Website zu erstellen. Im obigen Fall ist es besser, nicht nur die Wettbewerber des Kunden zu kennen, sondern auch die Branche insgesamt. Es ist auch wichtig, den Umfang des Projekts zu verstehen, sowie die aktuelle Online-Präsenz des Kunden neben Analysedaten (falls verfügbar) zu verstehen. Die so gesammelten Informationen helfen Ihnen, eine solide Website zu erstellen; Dadurch kann der Kunde in Zukunft Zeit und Geld sparen. Dies kann auch dazu führen, dass der Kunde die Dienste der Webdesign-Firma auch in Zukunft behält. All dies wird dazu beitragen, sich ein besseres Bild über die Website, ihre Seitenanforderungen und Kostenschätzungen zu machen.

  

• Deep Dive Research : Deep Dive Research kann leicht über 15-20 Tage konzertierter Bemühungen in Anspruch nehmen, um eine bessere Klarheit und Objektivität in Bezug auf die zu entwickelnde Website zu erreichen. Es gibt mehrere Aspekte dazu; in Bezug auf Websites, die Design enthalten (Marke, Schreibwaren, Design-Audit und Marketingmaterial); Entwicklung (Mobile Support, CMS, Native App); Technische Voraussetzungen (Domain, Hosting, Traffic). In Phase 1 fragen Sie den Kunden nach den Website-bezogenen Marketingmaterialien, einschließlich Offline-Veröffentlichungen, Broschüren, Zeitungsveröffentlichungen, Jahresberichten, Werbeplakaten usw. Diese helfen beim Sammeln von Informationen über den Kunden und beim Erstellen der Website. Anschließend wird der Kunde nach Marken wie Farbe, Symbolen, Designvorlieben und Markenbotschaft gefragt. Dies ist wichtig, da eine Website die Marke und das damit verbundene Image des Unternehmens widerspiegeln muss.

  Erkundigen Sie sich in Phase 2 beim Kunden, wie er/sie Inhalte verwalten möchte; Verantwortung für die Verwaltung von Inhalten auf der Website; Integration einer Drittanbieter-Software; Daten über mehrere Geräte und Plattformen hinweg synchronisieren; zukünftige Erweiterungsmöglichkeiten in Bezug auf Apps. In Phase 3 müssen Sie sich erkundigen, ob die Hosting-Einrichtung und der Domänenname bereit sind; Wenn Sie damit nicht umgehen können, fordern Sie den Kunden auf, dies von einer anderen Partei erledigen zu lassen. Fragen Sie in Phase 4 Google Analytics oder andere Analysetools ab, um Einblicke in die Leistung der Website, das Auffinden von Inhalten, Seitenaufrufe, Ziele, Optimierung und Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten. Vor allem der Abgleich der Daten mit anderen Websites ist eine wichtige Aufgabe bei der Marktforschung zur Erstellung einer Website.

  Während die oben genannten Marktforschungsphasen hauptsächlich „technisch“ sind, wird in Phase 5 echte Forschung durchgeführt, in der Einzelgespräche mit dem Kunden und ebenso vielen Interessengruppen und Mitarbeitern der Schlüssel zum Verständnis des Mandats und der Parameter sind, die der Kunde für die Erstellung der Website festgelegt hat. Dies hilft, das Geschäft und die Produkte/Dienstleistungen des Kunden zu verstehen. Diese Treffen können sich leicht auf bis zu 3 Tage erstrecken. In Phase 6 betrifft die wichtigste Arbeit das Verständnis der Idee des Kunden hinter der Unternehmensgründung; seine Strategien, Struktur, Prioritäten und Gründe für die Einführung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung. Wie sich das Produkt oder die Dienstleistung auf dem Markt entwickelt hat, ein wenig Marktforschung, trägt wesentlich zur Erstellung einer Website bei.

  In Phase 7 wird es wichtig, die Zielgruppe der Website zu recherchieren. Eine ordnungsgemäße Recherche der Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, eine Website zu erstellen, die den Kunden anspricht. Eine Website, die den Endbetrachter oder Endnutzer nicht anspricht, ist nichts wert. In Phase 8 der Marktforschung; Es wird wichtig, mit der Zielgruppe oder dem Endbenutzer/Zuschauer zu interagieren. Die Möglichkeit, mit Kunden des Kunden zu interagieren, gibt das beste Feedback darüber, wie die Website in den Augen des Endbenutzers erscheinen sollte, einschließlich ihrer Motivation, die Website mehrmals an einem Tag oder Monat zu besuchen. All diese Daten bilden eine riesige Sammlung von Informationen, die bei der Erstellung einer Website helfen, egal ob brandneu oder überarbeitet.

2. Einsatz von Marktforschung

Für ein Website-Designunternehmen; Bei der Gestaltung einer angemessenen, umsatzgenerierenden Website geht es nicht nur um die Programmierung, es hilft auch dabei, die Online-Geschäftsziele des Kunden an den Kundenbedürfnissen auszurichten und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.

• Entwicklung der Customer Journey – Bevor ein Website-Design durchgeführt wird, muss die ideale Customer Journey skizziert werden. Dafür müssen Kunde und Website-Designer ihren Input teilen. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen ihnen ist entscheidend, da es bei der Erstellung der Website und ihres Navigationsbaums hilft. Um Marktforschung zu betreiben, ist es zwingend erforderlich, allen im Voraus einen Fragebogen zur Verfügung zu stellen, damit sie genügend Zeit haben, einen detaillierten Einblick in ihre Erfahrungen zu geben.
• Co-Creation & Innovation – es ist ein modernes Konzept, bei dem Kunden und Kunden eingeladen werden, die Website gemeinsam mit Ihnen zu erstellen. Obwohl die meisten in Bezug auf Webdesign-Konzepte praktisch Analphabeten sind, sind es ihre innovativen Ideen, die dazu beitragen können, dass sich eine Website von anderen abhebt. Dabei ist Kreativität und Konzeptualisierung der Schlüssel; da es ermöglicht, ein interaktiveres Erlebnis zu schaffen. Diese Art von innovativem Ansatz ermöglicht das Zusammenführen oder Integrieren der wesentlichen Elemente in die vorgeschlagene Kundenwebsite. Die einzige Sorge hier sind die Budgetbeschränkungen, wenn einige Ideen in die Rechnung passen, können diese übernommen werden, der Rest kann für eine spätere Verwendung zurückgestellt werden, wenn die Website gewartet oder neu gestaltet und aktualisiert wird.
• Konzepttests – ein wichtiger Aspekt der Marktforschung besteht darin, eine Reihe von Modellen der Website zu erstellen und sie dem Kunden zur Entscheidung vorzulegen, welche weitergeführt werden sollen. Es ist wichtig, die Konzepte mit Kunden zu testen, da dies die Einbeziehung von Kundenfeedback ermöglicht.
• Feedback zur Benutzererfahrung – Wenn sich der Website-Entwicklungszyklus dem Start nähert, dürfen Sie nicht vergessen, Benutzerfeedback zu sammeln. Basierend auf den Erfahrungen der Endbenutzer in Bezug auf Ladezeiten, Ästhetik und Navigation der Website sollten alle notwendigen Bedenken berücksichtigt werden. Es hilft, kritische Fehler in einer Website auszubügeln.
• Laufende Verfeinerung – auch nach dem Start der Website des Kunden gibt es noch Raum für weitere Verbesserungen. Marktforschung ermöglicht es Ihnen, sich nach dem Launch der Website gezielt auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen noch weitere Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.

Die Integration des Feedbacks in die Website ermöglicht die Entwicklung der besten Lösung in Bezug auf eine Website, die nicht nur ansprechend und kundenfreundlich ist, sondern auch Einnahmen für den Kunden generiert. Daher ist es wichtig zu beachten, dass Marktforschung einen langen Weg zurücklegt; bei der Erstellung der bestmöglichen Website, die nicht nur das Markenimage der Kunden stärkt, sondern auch dazu beiträgt, die Endbenutzererfahrung zu verbessern. Ganz zu schweigen von der Glaubwürdigkeit des Website-Designers als zuverlässiger und effizienter Designer, der alle Aspekte berücksichtigt, die mit der Website-Gestaltung zusammenhängen.