UX-Tipps zum Meistern Ihres nächsten Web-Redesigns

Unternehmen können sich in nur wenigen Jahren stark verändern. Vor drei Jahren machte das Handy etwa 10 % des gesamten Internetverkehrs aus. Heute ist es auf 38 % gestiegen, und Google hat Ranking-Änderungen eingeführt, die für Mobilgeräte optimierte Websites auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen priorisieren. Auch die Käufer haben sich geändert. Der Website-Besucher von heute erwartet ein anderes Erlebnis als früher.

Es besteht jedoch ein Risiko bei der häufigen Neugestaltung. Sie werden wohl oder übel und haben keine strategischen Endziele. Unabhängig davon, ob Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten oder die Website intern überarbeiten, ist es entscheidend, Ihre Website zu einem umsatzsteigernden Kanal zu machen und nicht nur zu einer weiteren hübschen, glänzenden Homepage.

Recherchieren Sie

Bevor Sie Zeit und Ressourcen in die Überarbeitung Ihrer Website investieren, legen Sie fest, was Sie ändern möchten, und fragen Sie sich, warum diese vorgenommen werden müssen. Seien Sie vorsichtig mit Redesigns, die passieren, weil „ich es einfach moderner aussehen lassen möchte“ oder „ich einfach Lust auf eine Veränderung hatte“.

Eine Website soll nicht nur besser aussehen, sondern auch besser funktionieren. Bevor Sie irgendetwas tun, öffnen Sie Ihre Analyse und zeichnen Sie Ihre Ausgangsposition (auch als Benchmark bekannt) für Besuche, Suchrang, Konversionsrate und andere wichtige Website-Metriken auf. Erstellen Sie ein Ziel und eine Strategie dafür, wie sich jede dieser Metriken als Ergebnis der Neugestaltung ändern sollte.

Klare Wachstumsziele geben Ihnen einen objektiven Rahmen, um die Effektivität der Neugestaltung und des Prozesses für zukünftige Verbesserungen zu messen.

Persönlich werden

Eine weitere Veränderung im Käuferverhalten in den letzten zwei Jahren ist die wachsende Erwartung an ein personalisiertes Erlebnis. 74 % der Online-Konsumenten sind von Websites frustriert, wenn Inhalte erscheinen, die nichts mit ihrem Interesse zu tun haben.

Besucher, die von Websites wie Netflix, Amazon und anderen adaptiven Websites gepflegt werden, suchen nach Inhalten, die für sie spezifisch und relevant sind. Sogar YouTube kann Videos empfehlen, von denen es glaubt, dass sie Ihnen gefallen könnten. Eine Monetate/Econsultancy-Studie hat ergeben, dass interne Vermarkter, die Web-Erlebnisse personalisieren, im Durchschnitt eine Umsatzsteigerung von 19 % verzeichnen.

Das Hinzufügen einer Personalisierungs-Engine und -Strategie zu Ihrem nächsten Redesign kann dazu beitragen, schwache Konversionsraten zu beheben. Angenommen, Sie betreiben ein Bekleidungsgeschäft und ein Besucher hat kürzlich ein Hemd auf Ihrer Website gekauft.

Wenn sie Ihre Website erneut besuchen und eine Werbeaktion für dasselbe T-Shirt-Design sehen, besteht die Möglichkeit, dass sie sie einfach ignorieren. Um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und zu halten, könnten Sie diesem bestimmten Besucher verwandte Produkte wie Hosen oder eine zum Hemd passende Tasche zeigen.

Die Unternehmen, die heute das Marketing-Wirrwarr durchbrechen, sind nicht die mit den auffälligsten Anzeigen, sondern diejenigen, die ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis schaffen.

Reagieren Sie

Wie bereits erwähnt, verwenden Käufer zunehmend Smartphones und Tablets, um Informationen online zu finden, und Unternehmen, die ihre Website nicht von Bildschirm zu Bildschirm optimieren, verlieren.

Laut einer von Google durchgeführten Studie suchen 79 % der Nutzer, denen das, was sie auf einer mobilen Website finden, nicht gefällt, auf einer anderen Website nach den benötigten Informationen. Das sollte keine Überraschung sein; Wenn Sie ein Geschäft betreten, das chaotisch und unorganisiert ist und wenig hilfreiche Verkäufer hat, würden Sie es wahrscheinlich sofort verlassen, um woanders einzukaufen, wo es einfacher ist, sich zurechtzufinden.

Verwenden Sie Responsive Design, um eine Website zu erstellen, die sich an eine Vielzahl von Bildschirmgrößen anpasst, und achten Sie darauf, Verhaltensmuster mobiler Benutzer in Ihre Redesign-Strategie einzubeziehen.

Achten Sie im Rahmen Ihrer Neugestaltung darauf, die Belastung Ihrer Website zu verringern und sicherzustellen, dass sie auf einer Vielzahl von Geräten und Browsern richtig angezeigt wird. Schauen Sie sich neben der Ladezeit auch die Struktur Ihrer Website an. Ist es einfach zu navigieren? Gibt es einen klaren Weg von der Recherche zum Kauf?

Insbesondere mobile Besucher sind handlungsorientiert und brauchen eine klare Route zwischen Punkt A und B. Nutzen Sie diese Neugestaltung als Chance, Ihre Website für Besucher während des gesamten Verkaufszyklus einfacher zu machen, anstatt sie zu einem Reifensprung zu machen Kunde.

Wenn es um die Neugestaltung von Websites geht, kommt Ihnen (oder Ihrem Chef) oft zuerst die Wahl des visuellen Designs in den Sinn, und das aus gutem Grund: Das visuelle Erlebnis einer Website ist entscheidend.

Stellen Sie jedoch darüber hinaus sicher, dass Ihr nächstes Website-Redesign funktionale Verbesserungen enthält, die die Art und Weise widerspiegeln, wie die heutigen Besucher Ihre Website nutzen. Die Verbesserungen sind vielleicht nicht so auffällig oder auffällig wie neue Bilder oder Streifen, aber sie können den Unterschied zwischen einer gut aussehenden Website und einer wirkungsvollen Website ausmachen.

Unabhängig davon, ob dies das Ergebnis neuer SEO-Anforderungen oder sich ändernder Markenwerte ist, müssen Sie Ihre Website möglicherweise eher früher als später neu gestalten. Aber wie gehen Sie diese monumentale Veränderung an? Nun, es braucht eine Mischung aus Vorsicht und Kreativität.

Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass Sie aus den richtigen Gründen ein Website-Redesign anstreben, können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen und etwas Neues ausprobieren. Es ist jedoch auch wichtig, dass Sie Ihre Kreativität kalkuliert angehen.

Scheuen Sie sich nicht, sich mit anderen zu beraten und akzeptieren Sie konstruktive Kritik. Durch die Kombination von Kreativität und Vorsicht können Sie Ihre Chancen erhöhen, eine effektive, hochkonvertierende Website neu zu gestalten, die Leads anzieht und konvertiert.

Tipps und Tricks für ein effektives, renditestarkes Redesign

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Punkte glauben, dass ein Redesign die richtige Lösung für Ihre Website ist, sollten Sie mit einer sorgfältigen Strategie fortfahren. Hier sind einige spezifische Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Bemühungen zu maximieren.

• Sammeln Sie viel Feedback : Als Nächstes müssen Sie daran arbeiten, Feedback zu sammeln. Dazu gehören Erkenntnisse von Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens. Diejenigen innerhalb des Unternehmens werden Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, was unter der Oberfläche funktioniert und was nicht, während Kunden und Fokusgruppen Feedback zu visuellem Erscheinungsbild und Funktionalität geben können.
• Entwickeln Sie von Anfang an ein Budget : Sie möchten im Prozess nicht zu weit kommen, ohne ein Budget zu entwickeln. So können Sie realistisch einschätzen, welche Probleme Sie lösen können und welche nicht.

Fokus auf UX und Funktionalität

Etwa 40 % aller Besucher verlassen Ihre Website, wenn das Laden einer Seite länger als 3 Sekunden dauert. Aus diesem Grund ist es entscheidend, Benutzererfahrung (UX) und Funktionalität als oberste Priorität einzustufen.

Wenn es nicht funktioniert, die Interaktion des durchschnittlichen Benutzers mit Ihrem Unternehmen zu verbessern, dann sollte es nicht existieren. Verwenden Sie das PageSpeed-Tool von Google, damit Sie die Geschwindigkeit der Website analysieren und für beste Ergebnisse optimieren können. Es ist noch nicht zu spät, um zu verhindern, dass die Leute zu früh gehen.