Effektives Traffic-Funnel-UX-Design

Wie ein Rätsel, das in ein Mysterium gehüllt ist, ist ein effektives Traffic-Funnel-User-Experience-Design (UX) – das tatsächlich konvertiert – der wichtigste und am wenigsten verstandene Aspekt des Webdesigns, und das aus gutem Grund:

• Eine hübsch aussehende Website mit einem unerwünschten und/oder unklaren Call-to-Action ist gleichbedeutend mit beschissenen Conversions (und letztendlich verärgerten Kunden).
• Umgekehrt haben sich minimalistische Websites mit einem klaren Call-to-Action, der direkt das „Echsengehirn“ des Besuchers anspricht, als recht gut erwiesen.

Daher verbindet ein High-Conversion-Traffic-Funnel hervorragend die allerbesten Elemente aus überzeugendem Copywriting, minimalistischem Design, Direct-Response-UX/Usability und Neuromarketing zu einem wohlschmeckenden Endbenutzererlebnis.

Vor diesem Hintergrund werden wir einfache, bewährte und immergrüne Methoden und Strategien erforschen, die leicht zu integrieren sind und dennoch (oft sehr schnell) erstaunliche Ergebnisse erzielen können.

Diese Tipps und Techniken funktionieren gleichermaßen gut mit Lead-Erfassungsseiten (auch bekannt als „Squeeze-Seiten“), Up-Sell-Verkaufstrichtern, Down-Sell-Verkaufstrichtern, Straight-Sale-Trichtern (dh ohne Up-Sells/Down-Sells) und sogar wirklich kreative „funky hybrid“ Trichter.

Woraus genau besteht ein Traffic Funnel?

Obwohl bestimmte mehrstufige Traffic-Funnel ziemlich ausgeklügelt sein können, bestehen sie auf der grundlegendsten Ebene aus drei Elementen:

• Eine Landingpage,
• Ein einheitlicher, einzigartiger, ablenkungsfreier Call-to-Action,
• Und eine gut ausgearbeitete Mischung aus „emotionalen Auslösern“, die den Besucher dazu zwingen, sofort zu handeln (normalerweise entweder abonnieren oder jetzt kaufen) – ohne übertrieben oder fürsorglich zu wirken.

Im Wesentlichen ist ein Traffic-Funnel mit hoher Konversion ein empfindliches Gleichgewicht zwischen dem Ablegen des Hypes und dem Erhalt der ganzen Aufregung Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts. Gleichzeitig geben Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit, sich die wünschenswerte Erfahrung, die Sie ihnen bieten, tatsächlich auf der Ebene des Echsenhirns vorzustellen .

Daher ist einer der Schlüssel zum erfolgreichen Traffic Funnel-Design , den Anfang vom Ende zu sehen (aus der Sicht des Besuchers).

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Überlegungen zum Core-Traffic-Trichter

Verständlicherweise haben die meisten hochtalentierten Webdesigner kein wirkliches Verständnis dafür, wie man einen Traffic-Funnel erstellt, der gut konvertiert. Stattdessen kreieren sie eine Art "Mulligan's Stew", indem sie eine Reihe von Elementen zusammenschlagen, von denen sie hoffen, dass sie ihren Kunden beeindrucken (auch bekannt als "Spray and Pray" -Methode).

Beispielsweise haben viele talentierte Webdesigner immer noch die Illusion, dass der Alles-für-alle-Ansatz der richtige Weg ist.

Einfach nicht so.

Bei genau demselben Angebot wird eine minimalistische, ablenkungsfreie, einzelne Call-to-Action-Landingpage immer eine „gut aussehende“ (aber laute und verwirrende) Landingpage zu 100 % der Zeit ohne Fehler übertreffen.

Das Ziel ist also, eine Zielseite zu erstellen, die:

• Ist weder überbewertet noch liest sich wie ein Nachruf,
• Hat keinerlei Lärm und Verwirrung.

Denken Sie immer daran – alles, was von Ihrem Aufruf zum Handeln ablenkt/ablenkt, ist lediglich besucherabweisend ; Daher ist es ratsam, jeglichen Rummel, Lärm und Verwirrung loszuwerden. Was uns zu…

Die vier entscheidenden Fragen, die Landing Pages beantworten müssen

In keiner bestimmten Reihenfolge der Wichtigkeit, hier ist ein kurzer Überblick über jeden:

Frage 1: Was versuchst du mir zu verkaufen?

Unabhängig davon, ob es sich um ein produkt- oder dienstleistungsbasiertes Angebot (oder sogar um ein Lead-generierendes Freebie-Angebot) handelt, ist Ihre prägnante Wertaussage (auch bekannt als „Value Proposition“) das, was Ihren Interessenten zunächst dazu verleitet , ein Abonnent, Kunde oder Klient zu werden.

Stellen Sie sich Ihre Wertaussage wie den Teaser auf der Rückseite eines Buches oder eines Filmtrailers vor. Sein einziger Zweck besteht darin, Interessenten sanft anzulocken, die mehr über Ihr Angebot erfahren möchten.

Daher muss Ihre Werterklärung in buchstäblich nur wenigen kurzen Sätzen Folgendes ansprechen:

• 1 oder 2 Hauptergebnisse/Vorteile, die Ihr Käufer, Kunde oder Abonnent erwarten kann.
• Was diese Ergebnisse für den Käufer bewirken (dh wie Ihr Angebot sein Leben zum Besseren verändern wird).
• Warum sollten sie sich überhaupt darum kümmern, diese Ergebnisse zu erzielen?

Frage 2: Wie viel?

Hier vermasseln es viele kreative Profis. Anstatt ihre Preise auffällig anzuzeigen, lassen sie ihre Interessenten stattdessen durch einen oder mehrere Reifen springen, nur um herauszufinden, wie viel.

Aus Sicht des Interessenten ist dies eine komplette Abzweigung. Was ist jedoch mit servicebasierten Angeboten, die auf jeden Kunden zugeschnitten/spezifisch sind, fragen Sie?

Zumindest sollte es ein leicht zugängliches Grundpreismenü mit „Hauptpaket“-Preisoptionen sowie wichtigen Mehrwertpreisoptionen geben, um dem Interessenten eine Gesamtvorstellung davon zu geben, was er kaufen möchte aus.

Heißer Tipp: Ein verlockender Aufruf zum Handeln nach dem Motto „Kontaktieren Sie uns mit Ihren Projektdetails für Ihr eigenes individuelles Angebot und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihren Arbeitsauftrag, indem Sie diesen Rabatt erwähnen“ (oder ähnliches) hat sich als nachweislich umsatzsteigernd erwiesen.

Frage 3: Warum sollte ich Ihnen glauben?

Während eine „Über“-Seite ein großartiger Ort ist, um Ihre Autorität/Expertise zu etablieren, ist sozialer Beweis ebenso wichtig (d. h. Testimonials, vertraute „As Seen On“-Symbole/Logos innerhalb Ihrer Nische, Vertrauenssiegel usw.).

Frage 4: Was habe ich davon?

Kombiniert mit überzeugenden Copywriting-Fähigkeiten kommt hier Neuromarketing ins Spiel.

Indem Sie die besten Vorteile und Merkmale Ihres Angebots geschickt miteinander kombinieren, um Ihre Geschichte effektiv an das „Echsengehirn“ Ihres potenziellen Kunden zu kommunizieren … wird bei Ihrem potenziellen Kunden eine deutlich viszerale emotionale Reaktion ausgelöst; wodurch sie veranlasst werden, sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Vorbehalte bei der Zielseite

Vor einigen Jahren startete der legendäre Internet-Vermarkter Mike Filsaime sein Butterfly-Marketing-Skript und das dazugehörige Manuskript. Kurz gesagt, das Kernprinzip des Butterfly-Marketings gilt seit jeher und wird immer gelten: Kleine Änderungen an Ihrem Traffic-Funnel können tiefgreifende Ergebnisse haben .

Stellen Sie sich vor diesem Hintergrund die folgenden Fragen – so brutal ehrlich wie möglich – in Bezug auf Ihre eigenen Websites oder die Websites Ihrer Kunden. Beginnen Sie damit, sich in die „Schuhe“ eines völlig Fremden zu versetzen, der Ihre Website zum allerersten Mal besucht.

Seien Sie buchstäblich Ihr eigener schlimmster Kritiker , während Sie sich zahlreiche Notizen zur Verbesserung Ihrer eigenen Verkehrstrichter oder der Ihrer Kunden machen:

• Zeigt Ihre Website überhaupt unnötige Inhalte/Webelemente an, einschließlich ablenkender Farbschemata/Themen, Banner, irrelevanter Videos oder anderem „Klick-mich“-Mist?
• Verursacht Ihr Traffic-Funnel-Design unnötige Verwirrung bei Ihren Besuchern (dh keine klare und prägnante Handlungsaufforderung aus Kundensicht)?
• Richtet sich Ihre Website eindeutig an ein bestimmtes Nischenpublikum, indem sie die Bedürfnisse und Bedenken Ihres Publikums richtig antizipiert?
• Wirken Sie tatsächlich als jemand, der wirklich da ist, um die Probleme Ihrer Leser zu lösen (dh strahlt Ihre Website echtes Mitgefühl aus)?

Das Ausbügeln nur dieser „Falten“ allein wird die Conversions, an die Sie normalerweise gewöhnt sind, erheblich verstärken. Und denken Sie immer daran: Kleine Änderungen können zu dramatischen Ergebnissen führen .

Ein kurzes Wort zu Squeeze Pages

Im reinsten Sinne ist eine Squeeze-Page ein hochoptimierter und fokussierter Lead-Generator, der auf eine bestimmte Nische ausgerichtet ist; die Spitze (auch bekannt als „Mund“) eines Traffic-Funnels mit hoher Konversion.

Die Squeeze-Seiten mit der besten Konversion sind diejenigen, die niemals versuchen, „alles für alle“ zu sein.

Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie auf einzigartige Probleme und Anliegen einer bestimmten Nische eingehen . Stellen Sie sich Ihre Squeeze-Page als Ihren rapportbildenden Mini-„Lösungsanbieter“ vor, der niemals schläft und bereit ist, Ihren Interessenten rund um die Uhr unermüdlich zu dienen.

Richtig gemacht, sabbert Ihr Besucher förmlich danach, an der Aktion teilzunehmen.

Und wenn Sie keinen verdammt guten Grund dafür haben, sollte Ihre Squeeze-Seite niemals nach mehr persönlich identifizierbaren Informationen als nur einer E-Mail-Adresse und höchstens einem Vornamen fragen.

Zahlreiche Marketingstudien haben im Laufe der Jahre gezeigt, dass die Opt-in-Raten in direktem Zusammenhang mit der Menge der gesammelten Informationen stehen . Beim Split-Test erzeugte nur eine E-Mail-Adresse und nichts anderes die höchste Resonanz.

Bei Split-Tests, bei denen mehr als nur eine E-Mail-Adresse und ein Vorname abgefragt wurden, wurde festgestellt, dass Opt-in-Formular-Conversions schnell zurückgingen .

Nachdem Ihr Besucher seine Daten übermittelt hat, sendet ihm Ihr Autoresponder (z. B. Aweber, GetResponse, MailChimp usw.) kurz darauf automatisch eine E-Mail mit einem Opt-in-Bestätigungslink (auch bekannt als „Double Opt-in“).

Unmittelbar nach dem Klick auf den Verifizierungslink erhalten sie dann automatisch eine zweite E-Mail mit dem Zugangs-/Download-Link zu den versprochenen Goodies (je nachdem, wie Sie Ihren Traffic Funnel eingerichtet haben).

Obwohl es eine Vielzahl verschiedener Squeeze-Page-Strategien gibt, ist dies der allgemeine Kern einer einfachen Squeeze-Page.

Maximale Conversion Squeeze Page UX-Tipps

Stellen Sie für eine maximale Konversion sicher, dass alle Ihre Squeeze-Seiten:

• Dient dem einzigen Zweck, Ihren Besucher dazu zu bringen, eine ganz bestimmte Aktion auszuführen: Abonnieren .
• Gehen Sie auf die oben behandelten „Die vier entscheidenden Fragen, die Landing Pages beantworten müssen“ ein.
• Sind die Vorteile vollgepackt, ohne Hype und ohne unnötige visuelle Unordnung oder „Klick-Ablenkungen“ (d. h. irrelevante Inhalte, Anzeigen usw.)
• Bauen Sie bei jedem Schritt Vertrauen auf.

Abgesehen von Ihren Squeeze-Page-Angeboten und Premium-Angeboten selbst kann die Ästhetik Ihrer Website dazu beitragen, Ihre Gesamtkonvertierung über Ihren gesamten Traffic-Trichter hinweg zu steigern.

Die ästhetischen Elemente, die ich nach Möglichkeit am effektivsten gefunden habe (in keiner bestimmten Reihenfolge der Wichtigkeit), sind:

• Bekannte Icons, Logos und Vertrauenssiegel (z. B. „PayPal Verified“-Siegel)
• Echte Erfahrungsberichte von Endbenutzern.
• Verführerische eCover-Grafiken.
• Ein gestochen scharfes, sauberes, nicht verworrenes Quick-Scan-freundliches Layout (d. h. Ihre Unterüberschriften und Aufzählungszeichen vermitteln die wichtigsten Elemente Ihrer Geschichte)
• Ein Foto von Ihnen am Ende Ihrer Squeeze- oder Verkaufsseite.
• Eine kompakte Johnson-Box (oder ein gleichwertiger Blickfang) und eine Wertaussage ganz oben in Ihrem Angebot.

Abschließende Gedanken

Für selbst gehostete WordPress-Benutzer finde ich die kostenlose Version von s2Member absolut unverzichtbar, um passwortgeschützte Downloadseiten und Mitgliederseiten zu erstellen.

Obwohl es eine Premium-Upgrade-Version gibt, ist selbst die kostenlose Version für sich genommen sehr robust.

Neben zahlreichen anderen äußerst wünschenswerten Funktionen kann s2Member so konfiguriert werden, dass einzelne Seiten, Beiträge und herunterladbare Dateien geschützt und die Gesamtzahl der Downloads auf eine bestimmte Anzahl pro Tag, Woche usw. begrenzt wird.

Es kann auch so konfiguriert werden, dass es den Autoresponder von MailChimp nahtlos im Hintergrund als Single-Opt-in- Lead-Erfassungsgerät integriert.

Mit anderen Worten, es kann so konfiguriert werden, dass Ihr Abonnent sich keine Unannehmlichkeiten machen muss, indem er in einer sekundären E-Mail auf einen Link zum Bestätigen des Abonnements klicken muss. Sie melden sich einfach mit ihren Anmeldeinformationen an, wie sie es bei jeder typischen WP-Site tun würden.

Sobald Ihr Besucher seine Zugangsdaten eingibt und sich anmeldet, um Ihr fantastisches Freebie-Angebot herunterzuladen, wird er automatisch auf Ihre „Mitglieder-Download-Seite“ umgeleitet (automatisch geschützt durch s2Member).

Zugegeben, es erfordert ein wenig Arbeit, um zunächst alles richtig einzurichten, aber wenn Sie es so oft wie ich getan haben, läuft es wie am Schnürchen und bietet so eine bemerkenswert reibungslose Endbenutzererfahrung.