Tipps zum Erstellen einer sauber strukturierten About-Seite
Veröffentlicht: 2020-07-02Das grundlegende Problem, mit dem ein Website-Designer konfrontiert ist, ist das Problem bei der Gestaltung der About-Seite auf jeder Website. Über-Seite auf bestimmten Webseiten fehlt oft eine klar definierte Struktur, obwohl die Statistik besagt, dass die Über-Seite die erste ist, die von jedem Besucher der Website besucht wird. Daher ist eine About-Seite der wichtigste Teil jeder Website. Viele Leute denken, dass die About-Seite nur über das Unternehmen, Sie oder Ihre Marke spricht. Stattdessen sollten Sie über die Gründe sprechen, warum Kunden sich und ihre Zeit auf Ihrer Website investieren sollten. Sie sollten darüber sprechen, wie Sie die Probleme des Kunden handhaben und lösen wollen.
In dieser digitalen Welt sollten Sie eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihrem Kunden aufbauen. Ein Kunde vertraut Ihnen, dass Sie sein Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung lösen werden.
Die About-Seite ist die Seite, die einem Kunden hilft, alles über Ihr Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen. Du kannst über Dinge schreiben wie:
- Wie ist Ihre Marke entstanden
- Wie sind Sie und Ihre Marke einzigartig?
- Welche Werte besitzen Sie und Ihre Marke?
- Warum sollten Kunden zu Ihnen kommen?
Lassen Sie uns einen Blick auf die Tipps werfen, wie und was Sie in Ihre Info-Seite aufnehmen können.
1. Du solltest auch über dein Publikum sprechen, nicht nur über dich:
Die menschliche Tendenz besteht darin, sich auf seine Reihe von Problemen, Problemen und Lösungen zu konzentrieren. Wenn es darum geht, ein Produkt für uns selbst zu suchen, sehen wir immer, dass wir verschiedene Produkte verschiedener Marken recherchieren und versuchen zu verstehen, was eine Marke für uns tun kann. Bestimmte Websites konzentrieren sich sowohl auf den Kunden als auch auf die Marke auf derselben Seite.
Es gibt so viele Wege, eine kundenorientierte Marke zu werden. Wir sollten immer unsere Zeit investieren, um über die Herausforderungen zu schreiben, mit denen ein Kunde konfrontiert ist. Wenn also ein Kunde Ihre Website besucht, würde er verstehen, dass seine Bedürfnisse und Probleme von Ihrer Marke gelöst werden können.
2. Fügen Sie ein wertbasiertes Angebot hinzu:
Sie sollten entscheiden, was der USP Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke ist. USP bedeutet Unique Selling Point. Und Ihre Kunden werden allein durch Ihren USP von Ihrem Unternehmen angezogen. Wenn Sie beispielsweise eine sehr liberale und nachsichtige Rückgaberichtlinie haben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihrem Kunden zu sagen, warum Ihre Rückgaberichtlinie nachsichtig ist und wie Ihr Kunde davon profitieren kann.
Wenn Sie umweltverträgliche Produkte herstellen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, welche Materialien Sie zur Herstellung Ihrer Produkte verwenden, wie diese Produkte sie langlebig machen und wie sie der gesamten Gemeinschaft zugute kommen können. Sie sollten auch erwähnen, wie dies Ihr Produkt von anderen in derselben Kategorie unterscheidet.
Sie werden es schwierig finden, Ihren USP zu bestimmen, wenn Sie das Geschäft nicht mit Ihrem besagten USP im Hinterkopf begonnen haben. Spezialisten für digitales Marketing können Sie bei der Definition Ihrer Produkte anleiten und Kunden helfen, das richtige Produkt für sie zu finden. Sie können Ihnen auch dabei helfen, die Einzigartigkeit Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben.
3. Nehmen Sie die Gesichter hinter Ihrem Unternehmen auf:
Die natürliche Tendenz eines menschlichen Geistes ist es, sich von menschlichen Gesichtern angezogen zu fühlen. Einige Websites enthalten die Bilder des Gründers, ihres CEO, ihres Programmierers, ihres Spezialisten für digitales Marketing und anderer auf der About-Seite.
Indem Sie die Gesichter dieser Personen einführen, steuern Sie, wo der Website-Besucher anhält und was er lesen wird. Sie sollten die vertrauenswürdigsten Teamkollegen Ihres Unternehmens auf Ihrer About-Seite aufnehmen. Sie sollten dieser Praxis folgen, wenn Sie ein paar erfahrene Mitarbeiter in Ihrem Team haben. Aber wenn Sie alleine arbeiten, ohne Team, sollten Sie sich auf der About-Seite mit Ihrem Bild kurz beschreiben.
4. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte:
Wie wir bereits gesehen haben, ist Ihre Marke das, was Sie einzigartig macht. Sie sollten immer über Ihre Marke und die Geschichte ihrer Entstehung sprechen und wie Ihre Marke entstanden ist. Es gibt sehr kreative Ideen, wie Sie die Anfänge Ihrer Marke zeigen können. Sie können beispielsweise Ihrem Grafikdesigner sagen, dass er die Jahre zwischen den Anfängen bis zum aktuellen Jahr in Zeitfenster einteilen soll. Dann können Sie den Inhalt für jedes der Zeitfenster schreiben. Es zeigt dem Kunden Ihren Weg, die Marke zu dem zu machen, was sie heute ist. Ihre Reise bis heute bestimmt die Geschichte Ihrer Marke. Beim Identifizieren der Zeitleiste können Sie bestimmte Dinge einbeziehen wie:
- Das erste Mal, als Sie eine Idee hatten, dass es eine Marke wie Ihre geben sollte.
- Das Jahr, in dem Sie die erste Charge Ihrer Produkte verkauft haben
- Das Jahr und der Monat, in dem Sie die ersten 100 Verkäufe getätigt haben.
- Das Jahr, in dem Sie Ihren ersten Mitarbeiter eingestellt haben.
- Das Jahr, in dem Sie in ein stationäres Büro gewechselt sind.
Brand Storytelling und gemeinsame Werte hauchen Ihrem Produkt Leben ein. Daher sollten Sie in Bezug auf Ihre Marke absolut ehrlich sein. Sie sollten sich nicht scheuen, über die Fehler zu sprechen, die Sie erlebt haben, bevor Sie eine Erfolgsgeschichte geworden sind. Es mag verlockend sein, eine lange Geschichte über Ihre Reise und eine Marke zu schreiben, aber sie sollte nicht mehr als 2000 Wörter umfassen. Niemand hat genug Zeit, um das ganze Zeug zu lesen.
Darüber hinaus bietet es viel Relevanz, wenn Ihre Inhalte kurz und auf den Punkt gebracht sind. Auch sollten Sie sich nicht auf zu viel Selbstwertschätzung und Selbsteinschätzung konzentrieren.
5. Teilen Sie die Ereignisse, die sich hinter den Kulissen abspielen:
Mit der Verbreitung digitaler Plattformen und des Internets sollten die internen Prozesse eines Unternehmens für Ihre Kunden transparent sein. Ihr Kunde musste wissen, was sich hinter einem Produkt Ihrer Marke verbirgt. Viele Marken versuchen, einen starken Kundenstamm aufzubauen, der auf der Herstellung naturfreundlicher Produkte basiert. Sie zeigen auch die Verfahren zur Herstellung des Produkts.
Sie sollten dies annehmen und es Ihren Kunden über das Innenleben Ihres Unternehmens zeigen, da ein Kunde ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Unternehmens ist. Sie können beispielsweise eine Fotogalerie erstellen, die Ihren Website-Besuchern einen Einblick gibt, wie Sie ein Produkt entwerfen und herstellen, das Ihre Kunden erreicht. Sie können auch etwas Inhalt unter jedem Bild hinzufügen, um den Prozess besser zu verstehen. Es gibt Ihren Kunden die Gewissheit, was sie kaufen und wie Sie es erstellen.
6. Informieren Sie die Kunden über Ihre Standorte:
Die Kunden sind immer wieder neugierig, wo das Unternehmen seine erste Produktion aufnahm und wo seine weiteren Niederlassungen derzeit stehen. Diese Informationen geben einem Kunden das Gefühl, dass er die Kontrolle darüber hat, an welchem physischen Standort er sich an das Unternehmen wenden soll – indem Sie Ihren Kunden sagen, dass Ihre Website ein Gefühl des Vertrauens zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden schafft.
Sie sollten auch den Standort Ihres Büros und den Standort des Lagers des Unternehmens angeben. Ein Lager ist ein Ort, von dem aus Ihr Produkt versendet wird. Wenn eine Produktrückgabe angefordert wird, denkt ein Kunde manchmal, dass ein bestimmtes Gebiet zu weit entfernt ist und dass sich eine Rückerstattung verzögern kann, weil es viel Zeit dauern kann, bis es sein Lager erreicht.
7. Erstellen Sie einen Call-To-Action:
Sie möchten nicht, dass ein Kunde Ihre Website einfach verlässt, nachdem er Ihre Info-Seite durchlaufen hat. Sie möchten, dass Ihr Kunde Aktionen ausführt, z. B. ein Produkt auf Ihrer Website durchsucht oder kauft. Um dies zu erreichen, sollten Sie einen Call-to-Action platzieren, damit der Kunde mehr mit Ihrem Unternehmen interagieren kann.
Sie können dies feststellen, indem Sie Ihren Kunden auffordern, seine Informationsdetails oder ein Kontaktformular auszufüllen oder ihm einen Service zum kostenlosen Testen anzubieten. Kein Kunde wird etwas widerstehen, das kostenlos ist. Sie können Ihren Kunden auch sagen, dass er sich auf Ihrer Website anmelden soll, und Sie können ihm Newsletter an seine E-Mail-Adresse senden. Sie können auch die neuesten Blogs posten, sobald Sie sie auf Ihre Website hochgeladen haben.
Da jedes Unternehmen darauf abzielt, einen Besucher zu haben, der zu einem treuen Kunden wird, sollten Sie einen starken und überzeugenden Call-to-Action entwerfen. Und es gibt mehrere Marketingstrategien, um überzeugende Handlungsaufforderungen zu erstellen und zu schreiben.
8. Website-Scrolling beeinflusst das Kundenverhalten:
Der Begriff „above the fold“ tauchte für den Teil der Website auf, auf den ein Besucher trifft, bevor er zu den anderen Teilen der Website nach unten scrollt. Es variiert erheblich, da jeder Benutzer Ihre Website von mehreren Gerätetypen aus besuchen kann.
Sie sollten sich darum kümmern, da jeder Besucher, der auf Ihre Website kommt, oft den Inhalt "above the fold" sieht, bevor er oder sie nach unten zum restlichen Material scrollen kann. Und Sie haben den Bereich über der Falte, der die Aufmerksamkeit eines Kunden auf sich ziehen würde, und das ist das Einzige, was die Aufmerksamkeit des Kunden aufrechterhalten kann. Sie sollten den Inhalt so gestalten, dass er über dem Falz durch Ihren Inhalt geht und es für den Kunden unwiderstehlich macht, auch den Rest der Seite durchzugehen. Wenn der Inhalt über dem Falz die Aufmerksamkeit des Kunden erregt, stehen die Chancen gut, dass er den Rest der Seite liest.
Es kann der beste Rat sein, die Website Ihres Unternehmens über verschiedene Geräte zu besuchen und Ihre Faltlinie manuell zu finden. Der Inhalt oberhalb der Falzlinie entscheidet darüber, ob der Kunde die Seite komplett liest oder die Seite nur an Ort und Stelle verlässt.
9. Ihre „Über uns“-Seite sollte immer aktuell sein:
Sobald die About-Seite fertig ist, sollten Sie sie so schnell wie möglich auf der Website veröffentlichen, da sich eine About-Seite als das wertvollste Gut für Ihr Unternehmen erweisen kann. Wenn Sie den Wert der About-Seite erhalten möchten, ist es nur von Zeit zu Zeit erforderlich, die Dinge zu aktualisieren.
Wie wir festgestellt haben, kann eine gut geschriebene About-Seite ein Gefühl des Vertrauens schaffen. Daher kann eine vernachlässigte Seite, die jahrelang nicht aktualisiert wurde, dazu führen, dass ein Kunde das Vertrauen in dieses Unternehmen und die Marke verliert. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihre Seite alle sechs Monate aktualisieren.
Damit kann man viel experimentieren. Sie können ein Video über den Eigentümer des Unternehmens einstellen, der über das Unternehmen, die Marke oder das Produkt spricht. Sie können auch ein Kontaktformular auf dieser Seite haben. Sie können sehen, wie Ihre Kunden und Ihr Publikum auf Ihre aktualisierte Seite reagieren. Es kann bei Ihren Kunden den Eindruck erwecken, dass das Unternehmen seine Marke und seine Website-Seiten nicht nachlässig behandelt.
10. Einbindung von Medien in unterschiedlichen Formen:
Ihre About-Seite sollte eine Augenweide für Ihre Kunden sein. Sie sollten Zeitleisten, Bilder und Videos Ihrer internen Prozesse oder Infografiken einfügen. Wenn ein Kunde sich bemüht, Ihre Info-Seite zu erreichen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Info-Seite seine Aufmerksamkeit so lange wie möglich auf sich ziehen kann.
Kurze Videos, die Ihr Produkt oder die internen Abläufe Ihres Unternehmens beschreiben, wie ein Unternehmen ein Produkt herstellt, das einen großen Unterschied machen kann. Und kann einen Kunden für Ihre Website und Ihre Info-Seite binden. Wenn ein Website-Besucher mehr Zeit auf Ihrer About-Seite verbringt, kann er Ihre Dienstleistungen oder Produkte kaufen. Daher sollte Ihre About-Seite sofort einsatzbereit sein, damit sie sich von den Websites der Mitbewerber abhebt.
11. Dinge, die nicht auf Ihrer About-Seite erscheinen sollten:
Bestimmte Dinge sollten nicht auf Ihrer About-Seite landen. Das Einbeziehen dieser Dinge kann bei Ihren Kunden einen negativen Eindruck hinterlassen, der nur schwer zu beseitigen ist. Es kann sich als gefährlich für das Image Ihrer Marke erweisen, da sich die Marke hauptsächlich durch Mundpropaganda entwickelt.
Sie sollten den Hype um eine Veranstaltung nicht auf Ihrer About-Seite einbauen. About-Seite bedeutet, eine Beziehung und Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden herzustellen. Wenn Sie beispielsweise den Mitbewohner oder Partner von Bill Gates getroffen haben, sollte dies auf Ihrer Social-Media-Plattform erscheinen, nicht auf der Seite „Über uns“. Sie sollten nicht darüber sprechen, wie Ihr Produkt auf der About-Seite ein Hingucker sein wird.
Die Seite „Über uns“ dient nicht dazu, Verkäufe zu tätigen. Es geht darum, wie Sie einem Kunden helfen können, Ihr Produkt zu kaufen und warum der Kunde Ihr Produkt kaufen sollte. Daher soll die About-Seite kein Verkaufsargument haben. Leute, die Ihre About-Seite lesen, interessieren sich möglicherweise noch für Sie und nicht für Ihr Produkt. Daher sollten Sie nicht mit dem Verkauf Ihres Produkts auf der About-Seite beginnen.
Fazit:
Da es auf einer About-Seite vor allem um die Interaktion mit einem Kunden geht, sollte sie auf jede erdenkliche Weise kundenfreundlich gestaltet werden. Die „Über uns“-Seite sollte nicht mit den Errungenschaften Ihres Unternehmens prahlen, aber sie sollte über Ihre bisherige Geschichte berichten. Sie sollten bei der Gestaltung Ihrer About-Seite einen kundenorientierten Ansatz verfolgen und einen Kunden wissen lassen, wie er von Ihrer Marke profitieren kann.