Das WordPress-Plugin Pet Peeves des Grumpy Designers

Ob Sie es glauben oder nicht, ein großartiges WordPress-Plugin ist etwas, das mich zum Lächeln bringen kann. Wenn es besonders cool, hilfreich und zeitsparend ist, naja, da wird mir vielleicht sogar etwas schwindelig.

Als ich zum Beispiel zum ersten Mal ein Benutzer von Advanced Custom Fields und Gravity Forms wurde (und ja, ich bezahle gerne, um sie zu verwenden), war ich überwältigt, wozu diese Plugins in der Lage waren. Beide eröffneten mir eine neue Welt voller Möglichkeiten, was ich meinen Kunden anbieten konnte. Darüber hinaus verfügte jede über starke Entwicklergemeinschaften, um ihre Fähigkeiten noch weiter auszubauen.

Dennoch können WordPress-Plugins auch die gegenteilige Reaktion hervorrufen. Einige sind nicht sehr zuverlässig und sollten nicht in einer Produktionsumgebung verwendet werden. Andere funktionieren gut genug, haben aber hartnäckige Fehler oder Funktionen, die mich zu Tode nerven. Noch schlimmer ist es, wenn ein ehemals nützliches Produkt den Weg des Dinosauriers geht.

Insgesamt gibt es eine Reihe von Plugin-Verhaltensweisen, die im Laufe der Jahre zu Lieblingsärgern geworden sind. Hier sind einige der ungeheuerlicheren – zumindest in der Meinung eines mürrischen Designers.

Eine endlose Flut von Benachrichtigungen

Es gibt nichts Schöneres, als sich bei WordPress anzumelden und eine Plugin-Benachrichtigung zu sehen, um das alte Herz zum Rasen zu bringen. Was könnte es sein? Ist etwas kaputt ? Habe ich vergessen , diese Lizenz zu erneuern? Oh, sie wollen nur, dass ich etwas anderes kaufe. Und geben Sie ihnen eine 5-Sterne-Bewertung. Klicken Sie dann, um mehr über ihr neues, aber nicht verwandtes Produkt zu erfahren.

Wir alle müssen unseren Lebensunterhalt verdienen – ich verstehe. Benachrichtigungen sind ein Mittel zum Zweck, eine der wenigen Möglichkeiten, Ihre Botschaft im Dashboard rüberzubringen.

Wenn nur ein oder zwei Plugins dies tun würden, wäre die Erfahrung vielleicht nicht so schlecht. Aber das Problem ist viel weiter verbreitet. Es scheint, als ob die meisten Plugins Benachrichtigungen für Dinge anbieten, über die ich nicht benachrichtigt werden möchte. Sogar kommerzielle Produkte, für die ich bezahlt habe, tun es.

Das Schlimmste ist, wenn Sie sich die Zeit nehmen, eine Benachrichtigung zu verwerfen, nur um zu sehen, dass sie bei der nächsten Anmeldung wiederkommt. Reicht einmal nicht aus? Ich habe mich auf einem Gebrauchtwagenparkplatz weniger unter Druck gesetzt gefühlt. Zumindest können Sie den Verkäufer notfalls verscheuchen.

Das Ergebnis ist ein verschmutztes Dashboard, in dem wichtige Informationen unter Verkaufsgesprächen verborgen sind. Stattdessen könnten Plugin-Entwickler vielleicht eine separate Seite widmen, die alles enthält, was wir wissen sollen (wie der von WordPress selbst verwendete Begrüßungsbildschirm)? Es ist da, wenn wir es sehen wollen. Ansonsten müssen sich die Nutzer nicht stören.

Offizielle Plugins, die langsam verwelken

Die Installation eines neuen Plugins ist immer eine unvorhersehbare Erfahrung. Aber es ist viel einfacher, zuversichtlich zu sein, wenn dieses Plugin in der Vergangenheit gut gepflegt wurde. Es ist auch schön, wenn Sie sehen, dass die Support-Foren regelmäßiges Engagement des Entwicklers zeigen.

Es ist verständlich, dass einige Plugins einfach nicht auf lange Sicht gewartet werden. Es ist jedoch besonders frustrierend, wenn dieses Plugin ein offizielles Produkt ist, das mit einem Drittanbieterdienst verbunden ist.

Ich bin auf ein paar Fälle gestoßen und erstaunlicherweise handelt es sich bei beiden um konkurrierende Produkte. Ich werde sie nicht nennen, außer um zu sagen, dass es sich um E-Mail-Zustelldienste handelt (durchsuchen Sie das Repository, sie sind ziemlich einfach zu erraten). Zum jetzigen Zeitpunkt hatte keines der Plugins in mindestens zwei Jahren ein Update gesehen. Zusammen zählen sie fast 200.000 aktive Installationen.

Wie Sie sich vorstellen können, ist in dieser Zeitspanne viel passiert. Zum einen wurden WordPress 5.0 und der Gutenberg-Blockeditor vorgestellt. Mittlerweile sind diese Plugins in die Jahre gekommen. Außerdem funktionieren einige Funktionen nicht mehr wie vorgesehen.

Beide Anbieter verkaufen weiterhin teure Dienste, aber ihre offiziellen Plugins versiegen. Angesichts der enormen Anzahl von Websites, die von WordPress betrieben werden, scheint es töricht, diesen Markt zu ignorieren.

Sie sollten sich zumindest bemühen, die Dinge aufrechtzuerhalten. Selbst die gelegentliche Fehlerbehebung kann viel dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen.

Schwache Unterstützung für kommerzielle Plugins

Wenn es um die Funktionalität geht, gibt es eine Menge Vielfalt unter den WordPress-Plugins. Sie können unglaublich breite Allround-Suiten oder kleine Nischen-Meisterwerke sein. Der Grad der Unterstützung für diese Produkte kann ebenso stark variieren.

Die Wahrheit ist, dass einige Plugin-Autoren ein höheres Maß an Unterstützung bieten. Ich habe großartige Erfahrungen sowohl mit kostenlosen als auch mit kommerziellen Angeboten gemacht. Entwickler, die schnell, gründlich, höflich und hilfsbereit sind. Sie nehmen ihre Verantwortung sehr ernst.

Dann gibt es diejenigen, die aus dem einen oder anderen Grund einfach nicht das gleiche Serviceniveau bieten. Nun, das ist völlig verständlich, wenn es um kostenlose Plugins geht. Diese Produkte sind in vielen Fällen Nebenjobs, und wir sollten vernünftigerweise nicht erwarten, dass jemand in dieser Situation sofort reagiert.

Wo es frustrierend wird, ist im kommerziellen Bereich. Ein Plugin, für das Sie bezahlt haben, sollte (zumindest theoretisch) einen aufmerksameren Support bieten. Leider ist das nicht immer der Fall.

Zu den Worst Practices gehören Support-Tickets, die tagelang unbeantwortet bleiben. Es ist besonders schwierig, wenn es sich um ein E-Commerce-bezogenes Plugin handelt. Ein Kinderwagenladen könnte ein echter Umsatzkiller sein und das Vertrauen der Verbraucher untergraben. Auf eine Antwort vom technischen Support warten zu müssen, hilft der Situation nicht.

Ein Teil davon spricht für die Herausforderung, ein Unternehmen zu führen. Für Unternehmen, die Support-Techniker einstellen, kann es schwierig sein, gute Leute zu finden und zu halten. Das Fazit ist jedoch, dass ein schlechter Service in diesem Bereich dazu führen kann, dass Sie zweimal über die Verlängerung dieser Plugin-Lizenz nachdenken.

Anerkennungen

Nicht jedes Haustierärgernis verdient einen ganzen Abschnitt – aber es lohnt sich trotzdem, es zu erwähnen. Hier sind ein paar, die sich nur wie ein gelegentlicher Schlag in die Magengrube anfühlen:

Kommerzielles Plugin-Update schlägt fehl : Sie geben den Lizenzschlüssel ein, aktivieren ihn und alles ist großartig, oder? Dann schlägt das Anwenden von Updates aus unbekannten Gründen fehl. Vielleicht nicht jedes Mal, aber oft genug, um dich verrückt zu machen.

Einmal, zweimal, dreimal ein Update: Ein Plugin veröffentlicht ein Update und Sie wenden es erfolgreich an. Woohoo! Außer dass es ein unbeabsichtigtes Problem enthielt, das eine halbe Stunde später ein weiteres Update erfordert. Besonders lustig, wenn Sie mehrere Websites verwalten.

Unorganisierte Einstellungen: Wenn ein Plugin viele Einstellungen hat, ist der Prozess der Optimierung viel einfacher, wenn alles gut organisiert ist. Hinweis: Eine riesige, einzelne Seite mit schwer lesbaren Optionen ist nicht das Richtige für Sie.

Das war's für diese Liste! Haben Sie irgendwelche Ihrer eigenen WordPress-Plug-in-Störungen (oder vielleicht „undankbare Benutzer“-Störungen, wenn Sie ein Entwickler sind)? Schlagen Sie mich auf Twitter an und lassen Sie es sich nicht nehmen.