Die 20 beliebtesten Fragen und Antworten zu Salesforce-Interviews [Für Neueinsteiger und Erfahrene]

Während das Internet umfangreiche Informationsressourcen zu IT und verwandten Berufen bietet, gibt es immer noch einen Mangel an relevantem Wissen für Studienanfänger und Entwickler in der Frühphase. Darüber hinaus decken die meisten der online verfügbaren Materialien keine spezifischen Tools ab, auf die Arbeitgeber abzielen.

Für jemanden, der als Frontend-, Backend-, UI- oder Full-Stack-Entwickler in den Arbeitsmarkt einsteigen möchte, sollte die Salesforce-Schulung eine der obersten Prioritäten sein. Dieser Blog soll Sie mit allen Bausteinen des Tools vertraut machen.

Lassen Sie uns jetzt ohne weiteres in diese umfassende Liste von Fragen und Antworten zu Salesforce-Interviews eintauchen!

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu Salesforce-Interviews

Salesforce ist ein CRM-Dienstleister, der in der IT-Branche internationale Anerkennung genießt. Die International Data Corporation hat es nun seit sieben Jahren in Folge auf den ersten Platz gesetzt. Zu den Kunden der Cloud-Plattform gehören kleine Unternehmen bis hin zu Fortune-500-Unternehmen.

Daher ist Salesforce zu einer wichtigen Fähigkeit geworden, die Softwareentwickler beherrschen müssen. Salesforce-Entwickler in Indien verdienen auch ein ansehnliches Gehalt. Laut der Jobsuche-Website Indeed liegt die durchschnittliche Jahresvergütung derzeit bei 9.47048 ₹ pro Jahr. Lesen Sie mehr über das Salesforce-Entwicklergehalt in Indien.

Hier sind die 20 am häufigsten gestellten Salesforce-Interviewfragen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern!

1. Was ist ein benutzerdefiniertes Objekt in Salesforce? Was erlaubt es dem Benutzer zu tun?

Ein benutzerdefiniertes Objekt ist eine Datenbanktabelle, die Unternehmensdaten auf der cloudbasierten Salesforce-Plattform speichert. Nachdem Sie das benutzerdefinierte Objekt definiert haben, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder
• Verknüpfen Sie das Objekt mit anderen Datensätzen
• Erstellen und teilen Sie benutzerdefinierte Registerkarten
• Analysieren Sie die Objektdaten
• Erstellen Sie ein Seitenlayout
• Verfolgen Sie verschiedene Aufgaben
• Erstellen Sie Dashboards
• Bereiten Sie Berichte vor

2. Erklären Sie die Übersicht über Selbstbeziehungen und Objektbeziehungen in Salesforce.

Selbstbeziehung ist eine Nachschlagebeziehung mit demselben Objekt, die es dem Benutzer ermöglicht, mit Hilfe des Objekts „Ware“ Beziehungen zu anderen Objekten herzustellen. Die Objektbeziehungsübersicht hilft bei der Verfolgung von Produktfehlern. Es verbindet die Datensätze von benutzerdefinierten Objekten mit Standardobjekten und hilft dem Benutzer, Beziehungen zu definieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es in Salesforce drei Haupttypen von Objektbeziehungen gibt, nämlich:

• Lookup: Es wird verwendet, um zwei Objekte in einer Eltern-Kind-Beziehung miteinander zu verknüpfen.
• Master-Detail: Es schafft eine enge Eltern-Kind-Beziehung, in der das Kind die Sicherheit des Elternteils erbt und gelöscht wird, wenn der Elterndatensatz entfernt wird.
• Viele-zu-Viele: Dies ist eine Beziehung zwischen zwei übergeordneten Objekten und einem Objekt mit zwei Master-Detail-Beziehungen.

3. Was meinen Sie mit einem Verbindungsobjekt? Was ist seine Aufgabe?

Objekte mit Viele-zu-Viele-Beziehungen werden auch als Junction-Objekte bezeichnet. Diese werden als Fremdobjekte zum Verbinden von Datenmodellen verwendet. Angenommen, ein Benutzer möchte eine Stelle mit mehreren Kandidaten verknüpfen oder möchte, dass ein einzelner Kandidat mit vielen anderen Stellen verknüpft wird. Dasselbe kann mit einem Verknüpfungsobjekt namens „Stellenbewerbung“ erreicht werden.

4. Wofür werden SOQL und SOSL verwendet?

SOQL steht für Sales Object Query Language. Wie der Name schon sagt, handelt es sich um eine SQL-ähnliche Abfragesprache, die explizit für Salesforce entwickelt wurde. Es wird normalerweise in Apex und Visualforce verwendet, um Daten in der Plattform abzurufen.

Andererseits ist SOSL die Objektsuchsprache von Salesforce, die textbasierte Abfragen für den Suchindex erstellt. Es wird verwendet, um Datensätze zurückzugeben, wenn Sie das Objekt oder Feld, in dem sich die Daten befinden, nicht kennen.

5. Nennen Sie den Unterschied zwischen programmatischer und deklarativer Entwicklung.

Bei der programmatischen Entwicklung schreibt der Entwickler Code, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen. In Salesforce umfasst dies Komponenten wie Apex, Visualforce und Lighting Web.

Deklarative Entwicklung beinhaltet Klicks statt Code. Benutzer können Benutzeroberflächen und Automatisierung mit Hilfe von Process Builder- und Flow-Tools in Salesforce erstellen.

6. Wie verfolgt Salesforce Verkäufe?

Die Salesforce CRM-Plattform zeichnet Details wie die Anzahl der pro Tag bedienten Kunden, das tägliche Verkaufsvolumen, die Verkaufszahlen für den Monat oder das Quartal sowie detaillierte Berichte von Vertriebsleitern auf, um umfassende Einblicke zu bieten. Es informiert Sie auch über wiederholte Verkaufsaktivitäten, die die meisten Aktionen einer Verkaufsorganisation leiten.

7. Was sind die möglichen Gründe für Datenverlust in Salesforce?

In Salesforce kann es in folgenden Fällen zu Datenverlust kommen:

• Datum und Uhrzeit der Daten ändern.
• Migrieren der Zahl, des Prozentsatzes und der Währung in andere Datentypen.
• Umstellung auf automatische Nummerierung außer für Text.
• Wechseln zu anderen Typen von automatischer Nummerierung, Kontrollkästchen und Auswahlliste mit Mehrfachauswahl.
• Ändern des Textbereichs in E-Mail, URL, Telefon und Text.

8. Beschreiben Sie den Hauptunterschied zwischen Trigger und Workflow.

Auslöser bezieht sich auf den Code, der vor oder nach dem Einfügen oder Aktualisieren des Datensatzes in Salesforce ausgeführt wird. Workflow ist ein automatisierter Prozess, der Bewertungs- und Regelkriterien folgt und als Reaktion eine bestimmte Aktion auslöst.

9. Was ist eine Sandbox? Was sind seine Arten?

Eine Sandbox ist eine Replikatdatenbank, die zum Testen und Entwickeln in Salesforce verwendet wird. Es erleichtert das Testen neuer Ideen, ohne dass die ursprüngliche Datenbank geändert werden muss.

Es gibt vier Haupttypen von Sandboxen, nämlich:

• Entwicklung: Es beherbergt die Metadaten der Produktionsorganisation und unterstützt die Entwicklung und das Testen in einer isolierten Umgebung.
• Developer Pro: Es enthält die gleiche Fähigkeit zum Umgang mit größeren Datensätzen.
• Partielle Kopie: Dies ist eine Testumgebung, die die Muster der Daten und Metadaten der Produktionsorganisation enthält.
• Vollständig: Diese Sandbox enthält alles von Objekten und Anhängen bis hin zu Daten und Metadaten der Produktionsorganisation.

10. Welche Möglichkeiten gibt es, von der Sandbox in die Produktion zu implementieren?

Um Sandbox in der Produktion bereitzustellen, können Sie entweder die Funktion „Änderungssätze“ verwenden, um die Komponenten für die Bereitstellung zu packen, oder das ANT-Migrationstool.

Der aufkommende Salesforce-DevOps-Trend hat auch verschiedene Anwendungen hervorgebracht, die die Bereitstellung von Änderungen viel einfacher machen als diese Optionen. Es ist also von Vorteil, solche Fortschritte im Auge zu behalten.

11. Wie unterscheidet sich die Rolle vom Profil in Salesforce?

Sowohl Profile als auch Rollen werden einem Benutzerdatensatz in Salesforce hinzugefügt, aber sie unterscheiden sich im Wesentlichen. Ein Profil ist eine Grundvoraussetzung für jeden Benutzer in Salesforce, während eine Rolle optional hinzugefügt wird.

Profile haben die Systemberechtigungen für Aufgaben wie das Exportieren von Daten und helfen bei der Steuerung von CRED-Funktionen (Erstellen, Lesen, Bearbeiten, Löschen). Umgekehrt arbeiten Rollen hierarchisch und beinhalten die Erteilung von Berechtigungen für den Zugriff auf und die gemeinsame Nutzung von Datensätzen im gesamten Unternehmen.

12. Können zwei Benutzer dasselbe Profil verwenden?

Ja, es ist für den Administrator in Salesforce.org möglich, ein einzelnes Profil zu erstellen und es dann mehreren Benutzern zuzuweisen. Beispielsweise kann das Verkaufsprofil einem ganzen Team von Personen in einem Unternehmen zugewiesen werden. Es hätte Berechtigungen für Benutzer in Kontakten, Kampagnen, Leads, Opportunities und anderen Objekten, die aus verwaltungstechnischer Sicht erforderlich sein könnten. Jedem Benutzer in Salesforce kann jedoch nicht mehr als ein Profil zugewiesen werden.

13. Welche Arten von Berichten sind in Salesforce verfügbar?

Es gibt vier Arten von Berichten:

• Tabellarisch: Tabellen im Excel-Stil, die die Liste der Elemente und die Gesamtsumme anzeigen.
• Matrix: Zweidimensionale Berichte, die eine Gruppierung nach Zeilen und Spalten zulassen.
• Zusammenfassung: Detaillierte Berichte ähnlich tabellarischen Berichten, aber sie bieten auch Funktionen zum Gruppieren nach Zeilen, Erstellen von Diagrammen und Anzeigen von Zwischensummen.
• Verbunden: Eine Kombination aus zwei oder mehr Arten von Berichten, die mehrere Datenblöcke umfassen.

Man kann Matrix- und Zusammenfassungsberichte als Datenquellen für Dashboards verwenden. Dieselbe Option ist jedoch nicht für tabellarische und verbundene Berichte verfügbar.

14. Vergleichen Sie statische und dynamische Dashboards.

Statische Dashboards sind die Standardansicht, in der allen Benutzern unternehmensweite Daten angezeigt werden. Dynamische Dashboards sind darauf zugeschnitten, benutzerspezifische Daten anzuzeigen, einschließlich Details wie konvertierte Leads, abgeschlossene Verkäufe usw.

15. Welche Arten von E-Mail-Vorlagen können in Salesforce erstellt werden?

Es gibt vier Arten von E-Mail-Vorlagen:

• Text: Dieser kann von allen Benutzern erstellt oder geändert werden.
• HTML mit Briefkopf: Administratoren und Benutzer mit der Berechtigung „HTML-Vorlagen bearbeiten“ können diese E-Mail-Vorlage basierend auf einem Briefkopf erstellen.
• Benutzerdefiniertes HTML: Administratoren und Benutzer mit entsprechender Berechtigung können diese Vorlage auch ohne Briefkopf erstellen.
• Visualforce: Nur Administratoren und Entwickler dürfen diese Vorlage erstellen, da sie die Datenzusammenführung und andere erweiterte Funktionen ermöglicht.

16. Wie können Sie Governor-Limits verhindern?

Governor-Limits regeln die Datenmenge, die in einer gemeinsam genutzten Datenbank in Salesforce gespeichert werden kann. Auf diese Weise kontrollieren sie die potenzielle Monopolisierung von Ressourcen wie Speicher, Arbeitsspeicher und CPU. Beim Codieren können diese Grenzen mehrere Hindernisse verursachen. Daher kann man einige Best Practices befolgen, um zu vermeiden, dass die Governor-Grenzwerte erreicht werden, wie zum Beispiel:

• @future richtig verwenden.
• Vermeiden von SOQL- und DML-Operationen innerhalb einer Schleife.
• Bulken des Codes.
• Verwenden von Batch-Apex für mehr als 50.000 Datensätze.

17. Erklären Sie dünne Tabellen und ihre Überlegungen.

Skinny-Tabellen bieten eine äußerst effektive Möglichkeit, auf häufig verwendete Felder zuzugreifen. Sie helfen beim Umgehen von Joins und beim Synchronisieren mit Quelltabellen.

Bei der Verwendung von Skinny-Tabellen muss beachtet werden, dass sie nicht mehr als 100 Spalten und Felder aus anderen Objekten enthalten können.

18. Was würden Sie tun, um eine Apex-Klasse in einer Produktionsumgebung zu bearbeiten?

Die Apex-Klasse wird zuerst in der Sandbox bearbeitet, da Sie in der Produktionsumgebung keine Änderungen direkt vornehmen können. Von dort aus stellen Sie die Klasse in der Produktion bereit, wo ein Benutzer mit der Berechtigung „Author Apex“ die erforderlichen Änderungen vornehmen kann.

19. Definieren Sie Folgendes: (i) Audit-Trail-Funktion (ii) Wrapper-Klassen (iii) Datenverzerrung.

(i) Audit Trail: Diese Funktion hilft bei der Gewinnung von Informationen oder der Verfolgung von Änderungen in der Produktionsorganisation. Die Daten bleiben bis zu sechs Monate erhalten.

(ii) Wrapper-Klasse: Sie hilft, verschiedene Objekte in derselben Tabelle auf einer Visualforce-Seite anzuzeigen.

(iii) Datenverzerrung: Dies ist ein Leistungsproblem, das normalerweise auftritt, wenn die Anzahl der Datensätze 10.000 überschreitet oder wenn ein einzelner Benutzer zu viele Datensätze besitzt.

20. Welche Vorteile hat die Verwendung von Salesforce?

Salesforce ist ein hervorragendes Tool, um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Es bringt die gesamte Kundenkommunikation an einen einzigen Ort und verbessert die Verwaltungs- und Berichtsaufgaben. Die Integration mit Apps wie Dataloader, Mailchimp usw. ermöglicht außerdem koordinierte und einheitliche Bemühungen im gesamten Unternehmen.

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Zukunft der Softwareentwicklung in Indien

Die Softwareentwicklung gehört zu den am schnellsten wachsenden Bereichen in Indien. Eine aktuelle Forschungsstudie von NASSCOM India zeigt, dass es eine erhöhte Nachfrage nach Softwareexperten in Nischen wie Fintech, Cybersicherheit, Bildungstechnologie, E-Commerce und anderen gibt.

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Sie würden eine Zertifizierung von einem führenden Institut wie IIIT-Bangalore erhalten, die Sie zu einem glaubwürdigen Kandidaten für potenzielle Personalvermittler macht. Sie hätten auch die Möglichkeit, sich von upGrad in Data Science zertifizieren zu lassen oder ein Bootcamp für den Berufswechsel zu absolvieren, das besonders für neue Entwickler und Personen ohne technischen Hintergrund relevant ist.

Damit hoffen wir, Sie mit den wichtigsten Fragen und Antworten zu Salesforce-Interviews auf den neuesten Stand gebracht zu haben. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Fragen und Erkenntnisse nutzen, um mehr zu erfahren, sich weiterzubilden und in Ihrer Karriere zu glänzen!