Die 15 beliebtesten Fragen und Antworten zu Verkaufsinterviews [Für Studienanfänger 2022]

Die meisten Verkaufsgespräche beginnen mit einer Frage zu Ihrer Person und enden mit einer Frage zum Unternehmen. Obwohl es nicht möglich ist, jede Frage in einem Verkaufsgespräch vorherzusagen, sagen uns Untersuchungen und Erfahrungen, dass sie normalerweise Ableitungen der am häufigsten gestellten Fragen in Verkaufsgesprächen sind.

Deshalb werden wir heute die wichtigsten Fragen zu Verkaufsgesprächen zusammen mit ihren Antworten beleuchten, damit Sie die Vorstellungsrunde mit Bravour meistern können!

Die 15 wichtigsten Fragen im Verkaufsgespräch: Was sie wissen wollen und wie sie antworten

1. Erzählen Sie uns etwas über sich.

Diese Frage gibt normalerweise den Ton für den Rest des Interviews an. Betrachten Sie es als Verkäufer als den wichtigsten Pitch Ihrer Karriere. So erhalten Interviewer einen Einblick in Ihre Fähigkeit, etwas zu verkaufen. Sie versuchen auch, eine grundlegende Vorstellung davon zu bekommen, was für ein Mensch Sie sind.

Darüber hinaus achten Interviewer genau darauf, wie Sie sich selbst beschreiben, um zu sehen, ob es mit den Erfahrungen und karrierebezogenen Details übereinstimmt, die Sie im Laufe des Interviews mitteilen.

Geben Sie zunächst an, wer Sie sind und auf welche Stelle Sie sich bewerben. Seien Sie ehrlich und leidenschaftlich darüber, was der Job für Sie bedeutet und welche unterschiedlichen Fähigkeiten und Leistungen Sie in das Unternehmen einbringen können.

Sie müssen Ihre Kernqualitäten und das, was Sie unentbehrlich macht, hervorheben. Sie könnten sagen: „Ich setze mich leidenschaftlich für meine Ziele ein und scheue Herausforderungen nicht.“

Oder „ Ich glaube, dass meine Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen der Schlüssel zum Erreichen meiner langfristigen Ziele sind. Meine harte Arbeit und Beharrlichkeit werden mich dazu bringen, nach größeren Höhen zu streben.“

Tauschen Sie relevante Erfahrungen aus, wo immer dies erforderlich ist.

2. Erzählen Sie uns von Ihrem bisher erfolgreichsten Verkauf.

Wenn Interviewer diese Frage stellen, möchten sie wissen, ob es reines Glück war, das zu Ihrem Karriereerfolg geführt hat, oder ob Sie die Fähigkeiten und das Talent besitzen, Leads zu konvertieren.

Dies ist Ihre Chance, einen wirkungsvollen Eindruck zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, ins Detail zu gehen: die genaue Zeit, Hindernisse, beteiligte Personen, wie Sie den Deal schließlich abgeschlossen haben und was danach folgte. Es ist zwingend erforderlich, dass jede Erfahrung, die Sie teilen, die besten Eigenschaften widerspiegelt, die einem Verkäufer zugeschrieben werden.

3. Sind Sie gut darin, Kaltakquise zu tätigen?

Dies ist eine wichtige Verkaufserfahrung. Vertriebsmitarbeiter, die mutig, kontaktfreudig und in der Lage sind, Gespräche zu beginnen und aufrechtzuerhalten, haben eine höhere Chance, Geschäfte abzuschließen als diejenigen, die dies nicht tun. Wenn Interviewer diese Frage stellen, versuchen sie, einen Einblick in Ihre Persönlichkeit zu bekommen. Beantworten Sie diese Frage also mit einem Beispiel, in dem Sie hervorheben, dass Sie Kaltakquise unterstützen, indem Sie die Person recherchieren, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Sie könnten sagen: „In meiner letzten Firma wollte ich jede Stunde mindestens X Kaltakquise tätigen, was mir helfen würde, mindestens Y warme Leads zu generieren.“

4. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie auf einen Misserfolg gestoßen sind. Was hätten Sie Ihrer Meinung nach anders machen können?

Zu den Markenzeichen von Verkäufern gehört es, Misserfolge direkt anzugehen und daraus Lehren für zukünftige Unternehmungen zu ziehen. Ein Verkäufer muss wissen, wie man fehlgeschlagene Versuche analysiert und behandelt.

Um diese Frage zu beantworten, erzählen Sie eine relevante Erfahrung, in der Sie erklären, was Ihr Ziel war, was schief gelaufen ist, wer beteiligt war und was Sie aus dem Vorfall gelernt haben. Personalvermittler schätzen Ehrlichkeit.

Halten Sie sich bei der Beantwortung des zweiten Teils kurz und präzise. Lassen Sie sie wissen, dass Sie wichtige Lektionen gesammelt haben, die Sie jetzt nutzen, um ähnliche potenzielle Rückschläge zu vermeiden.

Eine Möglichkeit, darauf zu antworten, wäre: „ Es liegt mir sehr am Herzen, wertvolle Verkaufszeit damit zu verbringen, über das zu jammern, was hätte sein können und was wäre, wenn Misserfolge aufgetreten sind. Meine Erkenntnis daraus ist, ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Ich sehe Misserfolge als Lehren und bemühe mich, das Wissen, das ich bei jedem Schritt gewinne, in fruchtbare Perspektiven umzusetzen.“

5. Erzählen Sie mir von Ihren kurzfristigen und langfristigen Karrierezielen.

Unternehmen möchten mit aufstrebenden Personen zusammenarbeiten, die zuversichtlich sind, wohin sie in ihrer Karriere gehen. Es zeigt, dass Ihre Entscheidungen von einer starken Gedankenklarheit getragen werden. Dies führt zu motivierten und engagierten Mitarbeitern, die danach streben, Ziele zu erreichen.

Fassen Sie kurz die langfristigen und kurzfristigen Ziele zusammen, die Sie in Ihrer Karriere erreichen möchten, und erklären Sie, warum sie Ihnen so wichtig sind.

Eine Möglichkeit, wie Sie diese Frage beantworten können, lautet: „Ich freue mich darauf, als Teil einer missionsorientierten Organisation praktische Erfahrungen zu sammeln und meine Kernkompetenzen zu verbessern. Ich bin bestrebt, meine Fähigkeiten einzuschätzen, indem ich anspruchsvolle Aufgaben auf höherer Ebene übernehme. Langfristig sehe ich mich in einer Führungsrolle, daher liegt mein Fokus auf der Verbesserung meiner Führungsqualitäten. Ich bin zuversichtlich, dass meine kurzfristigen Ziele mir helfen werden, meine langfristigen Ziele zu erreichen.“

6. Wie finden Sie ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben?

Es gibt viele Gründe, warum ein Interviewer diese Frage stellt. Sie möchten wissen, dass Ihr persönliches Leben Ihr Kaliber am Arbeitsplatz nicht beeinflusst. Oder sie möchten einfach Ihr Engagement für Ihren Job messen.

Stützen Sie Ihre Antwort auf Ihre Recherchen zu den Werten und der Kultur des Unternehmens.

So können Sie diese Frage im Verkaufsgespräch beantworten: „Ich weiß, wie wichtig es ist, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Berufsleben zu finden. Aber ich habe festgestellt, dass es mühelos wird, wenn Sie Ihre Arbeit genießen, und es gibt Ihnen ein Gefühl der Zufriedenheit. Es ermöglicht Ihnen, Ihrem Privatleben in Ruhe nachzugehen, ohne Bürodruck tragen zu müssen.

Ich widme mich meiner Familie genauso wie meiner Arbeit. Ich sorge dafür, dass meine freien Tage für meine Nächsten reserviert sind. Und es hilft auch, dass ich den Verkauf sehr spannend finde, was mich jeden zweiten Tag begeistert, wieder an die Arbeit zu gehen.“

7. Wenn Ihre Kollegen Ihnen etwas beschreiben würden, was würden sie sagen?

Interviewer möchten wissen, wie gut Sie in ihr Unternehmensumfeld passen und ob Sie positiv zu ihrer Bürokultur beitragen würden. Heben Sie Ihre Stärken hervor und was Sie bei Ihren Kollegen beliebt macht.

Eine Beispielantwort dafür wäre: „Ich bin bekannt für meine Beharrlichkeit und die Anstrengungen, die ich unternehme, um gesunde Beziehungen zu meinen Kunden aufrechtzuerhalten. Außerdem ist es nicht ungewöhnlich, dass es am Arbeitsplatz zu Meinungsverschiedenheiten kommt. Schließlich hat jeder andere Arbeitsstile. Aber meine bisherigen Erfahrungen sagen mir, dass ich bei Konfliktlösungen einen positiven und herzlichen Einfluss auf die Arbeitsatmosphäre habe. Und ich denke, meine Kollegen würden auch meine Ehrlichkeit und mein Selbstvertrauen schätzen, für das einzustehen, was ich für richtig halte.“

8. Wie würden Sie Ihre gesamte Karriere zusammenfassen?

Diese Frage ist ein praktischer Test, um Ihre Einstellung zum Beruf und die Gründe zu bestimmen, die Sie anwenden, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Es gibt auch einen Einblick in Ihre Vorbereitung, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Professionalitätsniveau. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fähigkeiten, bedeutenden persönlichen und beruflichen Erfolge hervorheben und was Sie motiviert, Ihre Ziele zu verfolgen.

So können Sie antworten : „Meine Vertriebskarriere war geprägt von Höhen und Tiefen, mehr Erfolgen als Misserfolgen, wenn ich das so kühn sagen darf. Das ist es, was ich am Vertrieb liebe, weil es so herausfordernd wie lohnend ist. Hier zahlen sich Ihre engagierten Bemühungen, Ihre strategische Planung und Ihre Beharrlichkeit tatsächlich aus. In meinem ersten Jahr als Vertriebsmitarbeiter hatte ich in 10 von 12 Monaten die höchste Verkaufsbilanz.

Was ich am Vertrieb schätze, ist, dass jede Erfahrung eine Lerngelegenheit für Sie ist, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und zu verbessern. Und ich hatte reichlich Gelegenheit, zu lernen und meinen Zielen näher zu kommen.

Ich glaube daran, Herausforderungen direkt anzugehen und sie zu meistern, anstatt vor ihnen davonzulaufen. Deshalb weiß ich, dass ich in jede Organisation passen kann. Ich bin von meinen Fähigkeiten überzeugt und setze mich dafür ein, meine Ziele im Leben zu erreichen. Es hat mich so weit gebracht und wird mich noch weiter bringen.“

9. Wie bleiben Sie über die neuesten Verkaufstrends auf dem Laufenden?

Unternehmen suchen nach Verkäufern, die ständig daran arbeiten, ihre Fähigkeiten zu verbessern und mit den neuesten Branchentrends Schritt zu halten, um Kunden die besten Lösungen zu bieten.

Lassen Sie den Interviewer wissen, dass Sie leidenschaftlich gerne verkaufen und sich Wissen aneignen. Und das Lesen über die Branche, das Lesen der neuesten Blogs und Podcasts und das Erlernen von Möglichkeiten, Ihr Handwerk zu verbessern, sind einige Dinge, die den Verkauf spannend halten. Achten Sie darauf, die Namen der Zeitschriften, Bücher oder Blogs zu erwähnen, denen Sie folgen.

Wenn Sie sich für ein Online- oder Offline-Verkaufsschulungsprogramm angemeldet haben, ist es eine gute Idee, darüber zu sprechen, da dies zeigt, dass Sie eine Leidenschaft für eine langfristige Karriere in diesem Bereich haben.

10. Wie sieht Ihr Prozess zur Generierung von Leads und zum Abschluss von Verkaufsgeschäften aus?

Mit dieser Frage möchten Interviewer abschätzen, wie effektiv Ihr Verkaufsprozess ist. Geben Sie ihnen also Schritt für Schritt Einblick in Ihren Mechanismus.

Unabhängig davon, für welche Branche Sie ein Vorstellungsgespräch führen, werden einige zentrale Verkaufsqualitäten von allen Unternehmen als wertvoll angesehen. Dazu gehören strategische Planung, ausgeprägte Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten, das Erkennen von Kundenbedürfnissen und das Bereitstellen geeigneter Lösungen sowie Zeitmanagementfähigkeiten, um nur einige zu nennen. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese in Ihrem Verkaufsprozess demonstrieren. Der Aufbau und die Pflege von Beziehungen, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft gehören ebenfalls zu den wichtigsten Eigenschaften eines erfolgreichen Verkäufers.

11. Was wissen Sie über unsere Organisation?

Dies ist Ihre große Chance, Ihre Forschungsfähigkeiten und Ihr Interesse an einer Stelle im Unternehmen unter Beweis zu stellen. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit reichlich Hintergrundinformationen über das Unternehmen vorbereitet sind. Verweisen Sie auf glaubwürdige Quellen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren, und sammeln Sie Beiträge von ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern.

Beschreiben Sie kurz, wofür die Organisation nach Ihrem Wissen steht, welche Lösungen sie anbietet und wer ihre Ziele sind. Sie können auch die Namen ihrer Top-Konkurrenten nennen und kurze Vergleiche ziehen, wenn Sie sich auskennen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie bestimmte Details über das Unternehmen schätzen. Zum Beispiel: „Ich schätze die Schritte, die Ihr Unternehmen unternimmt, damit sich die Mitarbeiter wohl und umsorgt fühlen.“

12. Haben Sie es geschafft, Ihre Verkaufsziele zu erreichen?

Dies dient dazu, sich ein Bild von Ihrer Verkaufshistorie zu machen, und idealerweise würde ein Interviewer nach einer Erfolgsbilanz beim Übertreffen der Verkaufsziele suchen.

Bei der Beantwortung dieser Frage sind drei wichtige Punkte zu beachten:

• Sprechen Sie über Ihren Verkaufsrekord im Laufe Ihrer Karriere, indem Sie Ihre härtesten und bedeutendsten Errungenschaften hervorheben. Sie müssen diese Liste im Voraus erstellen.
• Sprechen Sie über Misserfolge oder Ablehnungen, mit denen Sie konfrontiert waren. Lassen Sie den Interviewer wissen, dass Sie daran glauben, sich immer wieder aufs Neue zu engagieren, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Im Verkauf erfolgreich zu sein, bedeutet, angesichts von Misserfolgen durchzuhalten. Zu sagen, dass es Sie nicht stört, kann unsensibel klingen, da Ablehnungen enttäuschend sind. Behaupten Sie, dass Misserfolge Lehren sind und Sie auf dem Boden bleiben und praktisch bleiben.
• Sprechen Sie darüber, was Sie motiviert, Ihre Ziele zu verfolgen.

Hier ist eine mögliche Antwort, um zu zeigen, dass Sie motiviert sind: „Die Aussicht, sich jeden Tag neuen Herausforderungen zu stellen, Strategien zu entwickeln, um sie zu meistern, und der unendliche Wunsch, erfolgreich zu sein, halten mich auf meinem Karriereweg motiviert. So habe ich meine Verkaufsziele immer wieder übertroffen oder erreicht.“

13. Mussten Sie jemals einen Kunden loslassen? Was war Ihr Ansatz?

Diese Frage untersucht das Verhalten eines Verkäufers und die Strategien, die er in unangenehmen Situationen anwendet. Es zeigt, dass Sie in der Lage sind, mit den unangenehmen Aspekten eines Verkaufsjobs umzugehen. Durch Ihre Antwort sollten Sie ihnen mitteilen, dass Ihnen der Schutz der Ressourcen eines Unternehmens am Herzen liegt und Sie motiviert sind, einem Kunden den besten Service zu bieten.

14. Wer war Ihr Lieblingschef und was würde er über Sie sagen?

Dies dient dazu, Ihre Flexibilität in einem Arbeitsumfeld zu beurteilen. Sie können ihnen gegenüber nicht zu positiv sein, da Sie sonst als starr und unflexibel erscheinen könnten. Sie sollten auch vermeiden, ihren Stil zu kritisch zu bewerten.

Mögliche Antwort: „Ich glaube an den Aufbau einer für beide Seiten vorteilhaften Beziehung zu meinen Vorgesetzten. Mein letzter Chef könnte sagen, ich habe als unabhängiger Denker angefangen, der nicht verstanden hat, wie wichtig es ist, ein Teamplayer zu sein. Da ich Erfahrung und eine hervorragende Verkaufsbilanz hatte, glaubte sie, dass mein Team von mir lernen könnte, was meine Fähigkeiten weiter stärken würde. Daher schätze ich sie sehr dafür, dass sie mir die notwendigen Werte vermittelt hat. Gleichzeitig genoss ich den Raum, den ich hatte, um meinen Prozess ohne Mikromanagement fortzusetzen. Das ist eine weitere Sache, die ich an ihr schätze.“

15. Haben Sie Fragen an mich?

Dies ist vielleicht die letzte Frage, die Ihnen ein Interviewer stellt, aber Sie sollten sie nicht auf die leichte Schulter nehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste mit aufschlussreichen und gut durchdachten Fragen bereit haben, um Ihr Interesse und Ihre Leidenschaft für den Job zu zeigen. Wenn Sie im Verlauf des Interviews auf ein Detail gestoßen sind, das Sie gerne untersuchen möchten, ist dies der richtige Zeitpunkt dafür.

Dies ist auch Ihre Chance, sich ein Bild über das Innenleben des Unternehmens zu machen und darüber, was von Ihnen erwartet wird, wenn Sie eingestellt werden.

Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können:

1. „ Wie sieht ein typischer Tag für einen Verkäufer in Ihrem Unternehmen aus?“
2. „Was erwarten Sie von jemandem in dieser Rolle?“
3. „Erzählen Sie mir bitte etwas über die Unternehmenskultur.“
4. „Was würden Sie sagen, ist der angenehmste Aspekt bei der Arbeit in diesem Unternehmen?“
5. „Wie würden Sie meine Leistung bewerten? Sind meine Fähigkeiten oder mein Erfahrungsniveau für Sie von Belang?“
6. „Wie geht der Einstellungsprozess von hier aus weiter?“

Fazit

Dies waren die wichtigsten Fragen im Verkaufsgespräch, die in einem typischen Verkaufsgespräch gestellt werden. Wie wir bereits ein paar Mal erwähnt haben, ist die Vorbereitung der Schlüssel, um das Vorstellungsgespräch zu bestehen und Ihren Traumjob zu bekommen. Stellen Sie also sicher, dass Sie gut vorbereitet sind und die erforderlichen Recherchen über die Stelle und das Unternehmen durchgeführt haben.

Wenn Sie gerade erst eine Karriere im Vertrieb beginnen, müssen Sie viel lernen, um Ihre Managementfähigkeiten zu stärken. Glücklicherweise gibt es Online-Programme, die dies einfacher denn je gemacht haben. Das PG-Programm von upGrad in Management, Spezialisierung auf Vertrieb und digitales Marketing beschränkt sich nicht nur auf die Vermittlung gefragter Verkaufskompetenzen und praxisnaher Schulungen. Es bereitet auch aufstrebende Berufseinsteiger auf Karrierechancen vor.