So führen Sie eine UI-Designkritik durch

Kritik ist einfach. Es scheint, als hätte jeder eine Meinung, aber wie der Autor Harlan Ellison betont: „Du hast kein Recht auf deine Meinung. Sie haben Anspruch auf Ihre fundierte Meinung.“ Um informiert zu werden, bedarf es jedoch der Erforschung. Designkritiken sind ein wichtiger Bestandteil jeder Produkterkundung.

Bei einer Designkritik – bei der der Schöpfer die Kreation mit dem Rest des Teams und/oder dem Kunden bespricht und erklärt – geht es nicht darum, den Designer zu belästigen oder ihn dazu zu drängen, jede getroffene Entscheidung zu rechtfertigen. Das ist nur Kritik. Eine gute Designkritik soll das Design untersuchen , herausfinden, wo es funktioniert und wo es verbessert werden könnte. Wenn sie gut gemacht sind, geben Designkritiken jedem im Team das Gefühl, gehört worden zu sein, und ermöglichen es den Kunden, wertvolles Feedback zu geben.

Weiterführende Literatur zu SmashingMag:

• Webdesign-Kritik: Eine Anleitung
• Sich Ihren Ängsten stellen: Menschen für die Forschung ansprechen
• So reagieren Sie effektiv auf Designkritik
• The Rainbow Spreadsheet: Ein kollaboratives Lean UX Research Tool

Wenn Sie die Person sind, die die Kritik leitet, ist es oft eine Herausforderung, zu konstruktiver Kritik zu gelangen, insbesondere bei Gruppen, die keine Erfahrung mit dem Format der Designkritik haben. In einer agilen Umgebung haben Sie oft Programmierer, Projektmanager, Produktmanager und Leute aus anderen Disziplinen, um Feedback zu geben, und Sie müssen wissen, wie Sie sie schnell über die Erwartungen informieren können, wenn Sie schnell vorankommen wollen .

Prinzipien für eine großartige UI-Kritik

Aus eigener Erfahrung habe ich festgestellt, dass Designkritiken für Benutzeroberflächen (UIs) während des gesamten Produktdesign- und -entwicklungsprozesses durchgeführt werden müssen, mindestens wöchentlich und möglicherweise sogar täglich zu bestimmten Zeiten. Sie halten das Produktdesign auf Kurs und werden in einer interaktiven, agilen oder schlanken UX-Produktumgebung, in der Designs vor der Bereitstellung mehrere Iterationen durchlaufen, noch wichtiger. Das Ausführen einer UI-Designkritik ist eine Herausforderung, bei der Sie nicht nur Entscheidungen erklären, sondern auch anderen Ideen aufmerksam zuhören müssen.

Klare Prinzipien – nicht „Regeln“ – am Anfang jeder Kritik zu stellen, ist unerlässlich. Im Gegensatz zu Regeln, die dogmatisch sind und sich restriktiv anfühlen, helfen Prinzipien jedem, die Erwartungen zu verstehen, ermöglichen aber dennoch die notwendige freie Diskussion.

Die wichtigste dieser Erwartungen ist, dass sich alle darüber einig sind, warum Sie eigentlich kritisieren, was Sie sehen. Jason Ulaszek empfiehlt:

Fragen Sie zunächst nach dem Zweck oder der Absicht hinter dem Design, das Sie kritisieren. Warum fragen wir nach dieser Information? Welche Erwartungen wurden geweckt, die es uns erlauben, danach zu fragen? Was machen wir damit? Wenn wir diese Fragen beantworten können, fahren wir mit der Erörterung verschiedener Optionen zur Interpretation der Notwendigkeit des Elements und der jeweiligen Vor- und Nachteile jeder Option fort.

Um Ihnen zu helfen, sich an diese Richtlinie zu halten, empfehle ich, die Standardprinzipien zu befolgen, die Sie auf jede Designkritik anwenden können, unabhängig davon, ob es sich um UI-Design handelt oder nicht:

• Zeig Respekt. . Es mag klischeehaft klingen, aber wenn jeder in der Kritik die Meinungen und Fähigkeiten der anderen am Tisch nicht respektiert, dann wird die Kritik schnell in Feindseligkeit verkommen.
• Rollen benennen. . Klären Sie vor Beginn, wer welche Rolle(n) während der Kritik übernimmt. Am besten mischst du diese von Kritik zu Kritik, damit sich niemand ausgeschlossen fühlt, und optimal ist es, wenn die drei Hauptrollen verschiedene Personen sind (aber das ist nicht immer praktikabel).
  • Moderator . Dies ist die Person, die für die Präsentation des Designs und der dahinter stehenden Gedanken verantwortlich ist. Diese Person beantwortet alle Fragen oder leitet sie an andere Personen in der Kritik weiter, die sie beantworten können.
  • Moderation . Wenn möglich, ist es am besten, wenn diese Rolle von jemandem wahrgenommen wird, der nicht direkt für das Design verantwortlich ist, häufig vom Projekt- oder Produktmanager. Der Moderator sorgt dafür, dass alle beim Thema bleiben und jeder gehört wird.
  • Notizenmacher . Diese Person konzentriert sich darauf, das Besprochene aufzuzeichnen, und ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass die Takeaways (ein weiteres Prinzip, unten aufgeführt) am Ende der Kritik klar definiert sind. Der Protokollführer sollte nicht aus der Diskussion ausgeschlossen werden, obwohl seine Rolle möglicherweise darauf abzielt, andere Mitglieder des Teams dazu zu bringen, das Gesagte zu verdeutlichen.
• Nennen Sie im Vorfeld die Ziele für das Projekt und für die Kritik. . Erinnern Sie alle schnell an die Ziele des Projekts und was diese spezifische Kritik abdecken wird. Konzentrieren Sie sich bei der Kritik auf die anstehende Aufgabe, anstatt den Spielraum auf andere Überlegungen zu beschränken, die den Hauptzweck der Diskussion beeinträchtigen würden.
• Überprüfen Sie die Zielgruppe(n). . Um zu unterstreichen, dass die Personen in der Kritik nicht die Zielgruppe für das Produkt sind, erinnern Sie alle daran, wer es ist.
• Vermeide es, „die Antworten“ zu finden. Die Teilnehmer werden einen starken Wunsch verspüren, Probleme zu lösen und die „Antwort“ in einer Kritik zu finden. Die besten Lösungen entstehen jedoch selten im eigentlichen Meeting. Der Sinn einer Kritik besteht darin, nach Problemen zu suchen und mehrere mögliche Lösungen zu diskutieren, die der Designer mitnehmen und berücksichtigen kann.
• Vereinbaren Sie Takeaways. . Nachdem alles in der Kritik gesagt wurde, muss der Protokollführer die Aufgaben zum Mitnehmen für alle Teilnehmer überprüfen, um sicherzustellen, dass alle bei der nächsten Kritik auf derselben Seite sind.

Leider konzentrieren sich UI-Designkritiken allzu oft stark auf das Visuelle und nicht genug auf die interaktive, geschweige denn zeitliche Natur des Designs. Fügen Sie für eine UI-Designkritik die folgenden Elemente hinzu:

• Identifizieren Sie die Präsentationsmedien. . Überprüfen Sie neben der Identifizierung der Zielgruppe auch die Plattform und die Technologien, die zur Erstellung des Produkts verwendet werden. Ist das eine iPhone-App? Eine Website? Benutzt du AngularJS? C#? Stellen Sie sicher, dass diese alle berücksichtigt werden, damit Sie keine Lösungen vorschlagen, die nicht funktionieren würden.
• Skizzieren Sie den Prozessablauf. . Sie müssen die Straßenkarte kennen. Für das UI-Design wäre das der Prozessablauf für die Benutzererfahrung. Dies kann in Form von Storyboards, Journey Maps oder anderen Methoden zur Beschreibung des Prozesses erfolgen, aber jeder sollte damit vertraut sein, bevor er die Benutzeroberfläche in Betracht zieht.
• Führen Sie das Produkt vor, aber zeigen Sie mehr als sagen. . Ich kann das nicht genug betonen: Eine großartige Benutzererfahrung hat viel mehr zu zeigen als zu sagen. Der Endbenutzer muss mit minimaler Erklärung genau wissen, wie das Produkt funktioniert. Ihre Demo sollte außerdem so wenig Erklärungen wie möglich erfordern. Wie das Sprichwort sagt, ist ein gutes UI wie ein Witz: Wenn man es erklären muss, ist es nicht sehr gut.

Die richtigen Fragen stellen

Viele Fragen und Statements wirken einer starken Kooperation in einer Designkritik entgegen. Hier sind ein paar Fragen, die ich für einen offenen Dialog gefunden habe, um Designs auf kooperative statt kämpferische Weise zu erkunden, die Sie Ihrem Team vorschlagen können.

„Wie sind Sie auf diese Lösung gekommen?“

Ein großartiger Ausgangspunkt für jede Kritik oder Konversation ist es, den Designer zu fragen, wie – nicht warum – er etwas getan hat. Die Frage nach dem Warum bringt sie sofort in die Defensive, während die Frage nach dem Wie dazu einlädt, den Ursprung des Konzepts ohne Begründung zu untersuchen.

„Warum“-Fragen drängen uns dazu, zu versuchen zu beweisen, dass etwas „wahr“ ist, anstatt es als eine Möglichkeit zu erklären. Laut Aaron Morton:

„Warum“ entlockt eine Geschichte, Erklärungen, warum etwas wahr ist. Wenn Sie fragen, warum nichts so läuft, wie Sie es sich wünschen, erfinden Sie wahrscheinlich eine Geschichte, die wahr sein kann oder auch nicht. Dies ist ein gefährliches Gebiet, wenn es darum geht, dass Sie sich schlecht fühlen.

Anstatt nach dem „Warum“ zu fragen, erwägen Sie, „Wie“-Fragen zu stellen, um eine Geschichte über den Entstehungsprozess herauszubekommen, anstatt seine Existenz zu verteidigen. Von dort aus können Sie dann fragen, welche Möglichkeiten der Designer zuvor in Betracht gezogen hat, und erst dann Alternativen untersuchen, die er möglicherweise nicht in Betracht gezogen hat. Aber hören Sie genau zu, was der Designer bereits versucht hat, bevor Sie Vorschläge machen. Sie haben vielleicht etwas übersehen, aber gehen Sie nicht in die Konversation, wenn Sie davon ausgehen.

„Woher kam die Idee, das so zu machen?“

Thomas Edison sagte einmal: „Genie besteht zu einem Prozent aus Inspiration und zu neunundneunzig Prozent aus Transpiration.“ Aber er hat sein eine Prozent größtenteils von Nikola Tesla gestohlen. Andererseits sagte Picasso: „Gute Künstler borgen, große Künstler stehlen“ (aber wahrscheinlich hat er diese Zeile gestohlen).

Eine zentrale Idee von Ed Catmull, Präsident von Pixar Animation, in seinem Buch Creativity, Inc ist, dass es wichtiger ist, ein großartiges Team zu haben, als eine großartige Idee zu haben:

Die richtigen Leute und die richtige Chemie zu finden ist wichtiger als die richtige Idee.

Wir konzipieren Ideen selten in einem Vakuum, und darüber nachzudenken, woher wir unsere Inspiration haben, kann unsere eigene Innovation vorantreiben. Noch besser, wenn wir unsere Inspirationen in einer Teamumgebung zusammenbringen, können neue Ideen entstehen.

Ein Wort der Vorsicht: Achten Sie darauf, nicht anklagend oder herablassend zu klingen – dh zu implizieren, dass sie die Idee gestohlen haben. Sie möchten jedoch, dass der Designer sein eigenes Verständnis der Motivationen für seine Ideen und ihrer Herkunft vorantreibt, ohne die Innovation zu unterdrücken.

"Wann muss das passieren?"

Genau wie in der Komödie ist das Timing alles beim zeitlichen Design, und Ereignisse müssen zur richtigen Zeit und in der richtigen Reihenfolge stattfinden. Wenn wir entwerfen, ist diese Reihenfolge jedoch nicht immer offensichtlich, bis wir uns hinsetzen und sie erklären müssen.

Eine großartige Benutzeroberfläche ist wie eine großartige Geschichte, und das bedeutet, dass Sie sie sorgfältig abstimmen müssen. Wie viele Informationen reichen gerade aus, um mit einem Formular loszulegen? Zeigen Sie Daten im richtigen Kontext an, damit der Benutzer sie versteht? Ist das der richtige Moment, um das Fazit zu ziehen?

Jason Kunesh, CEO von Public Good, einem Startup, das gemeinnützige Organisationen dabei unterstützt, über die Nachrichten mit Menschen in Kontakt zu treten, sagt mir:

Für unsere Kunden ist eine großartige Interaktion im richtigen Moment der Unterschied zwischen einem zufriedenen Fan des Produkts oder der Dienstleistung und einer verpassten Gelegenheit, eine Verbindung herzustellen. Die Umwandlung einer zufälligen Interaktion in eine dauerhafte Beziehung hängt von einer Reihe winziger, positiver Interaktionen und Botschaften ab, die eintreffen, wenn die Menschen dafür bereit sind.

Teil des Kritikprozesses sollte es sein, die Falten im Timing der Benutzeroberfläche auszubügeln, indem bei jeder Gelegenheit gefragt wird, ob dies der richtige Moment ist, um eine Aktion durchzuführen, eine Frage zu stellen oder Daten zu präsentieren.

„Können wir Bewegung verwenden, um visuelle Hinweise hinzuzufügen?“

Diese Frage wird viele Designer überraschen, die an die statische Natur gewöhnt sind, die das UI-Design seit Jahren dominiert. Bewegung, Animation und Übergänge werden jedoch zur Norm im Erlebnisdesign. Bewegung wird in einem Design bald genauso wichtig sein wie Farbe.

Laut UI-Animationsexpertin Rachel Neighbors:

Mit dem Aufkommen von Flat Design und den damit verbundenen UX-Stolpersteinen haben wir gesehen, wie gefährlich es sein kann, visuelle Hinweise von den Komponenten einer Website zu entfernen. Animation kann für den gegenteiligen Effekt verwendet werden.

Bewegung oder Änderung können so einfach sein wie eine Änderung der Deckkraft oder Farbe oder der Arm eines Affen, der sich über die Seite streckt, oder der Sonnenaufgang, wenn der Benutzer eine Aufgabe erledigt. Die Frage nach dem Hinzufügen von Moment-zu-Moment-Bewegungen in einem UI-Design wird den Designer oft dazu bringen, seine Perspektive auf gute Weise zu ändern. Fordern Sie den Designer dazu auf, über den diskreten Moment hinauszudenken und das Design zeitlich und nicht nur räumlich zu diskutieren.

„Wie könnten wir es einfacher machen?“

Einfachheit ist schwer. Es scheint, als wäre Hinzufügen immer einfacher als Wegnehmen, und viele Benutzeroberflächen leiden unter dem, was ich gerne das „Schneeflocke in einem Schneesturm“-Syndrom nenne: Sicher, jede Schneeflocke ist einzigartig, aber das wird Ihnen in einem Schneesturm nie auffallen. Beim UI-Design sehen wir allzu oft Schnittstellen voller Links, Schaltflächen, Steuerelemente und Bilder. Kunden werden oft denken, dass sie alles einbeziehen müssen, was das Publikum jemals brauchen könnte, bis zu dem Punkt, dass Sie nichts finden können, was Sie wirklich brauchen.

Ich habe Steve Krug, dem Autor von Don't Make Me Think , die Einfachheitsfrage gestellt:

Ich denke, es ist eine sehr nützliche Frage. Ich hätte gedacht, dass es eine Lektion ist, die inzwischen alle absorbiert haben, aber ich weiß, dass sie es nicht getan haben. Ich sage immer gerne, dass alles auf der Seite oder dem Bildschirm, das nicht Teil der Lösung ist – für die eigentlichen Ziele des Benutzers – Lärm und ein Kandidat dafür ist, über Bord geworfen zu werden.

Bei jedem Schritt in einem Design müssen wir uns fragen: Wie können wir etwas schaffen, das weniger Nachdenken erfordert, aber die gleiche Leistung behält? In einer Kritik drückt sich dies am besten darin aus, zu fragen, wie man etwas einfacher machen kann. Es ist wichtig, das Design übersichtlich zu halten, aber mit weniger Klicks, weniger Text und weniger Formularfeldern. Beschränken Sie sich auf das Nötigste, um die Arbeit zu erledigen, und Ihre Benutzer werden es Ihnen danken.

"Was passiert als nächstes?"

Eine großartige Designkritik hat viel mit einem großartigen Interview gemeinsam: Bei beiden geht es um Erforschung. Einer der größten Interviewer, Studs Terkel, sagte:

[Interviews] sind keine Inquisition; es ist eine Erforschung, normalerweise eine Erforschung der Vergangenheit. Also denke ich, dass die sanfteste Frage die beste ist, und die sanfteste ist: „Und was ist dann passiert?“

Wenn wir dies auf ein UI-Design anwenden, müssen wir den Designer immer bitten, darüber nachzudenken, was als nächstes passiert. Diese Frage lädt sie ein, über das hinaus zu denken, was sie als das Ende betrachteten. Benutzer müssen immer einen Ort haben, an den sie als Nächstes gehen können.

Eine der größten Herausforderungen bei der Konzeption einer Benutzeroberfläche besteht darin, alle möglichen Pfade zu berücksichtigen, nicht nur den „glücklichen Pfad“, den der Benutzer einschlagen soll. Was passiert, nachdem sie auf eine Schaltfläche geklickt haben? Was passiert, wenn ein Fehler auftritt? Was passiert, nachdem sie ein Formular eingereicht haben? Fragen Sie, was als nächstes passiert, bis Sie alle möglichen Szenarien berücksichtigt haben, sonst laufen Sie Gefahr, den Benutzer hängen zu lassen, was immer eine schlechte Erfahrung ist.

Stellen Sie nicht nur Fragen, um sie zu beantworten

Stellen Sie diese Fragen – oder auch andere – nicht nur, damit Sie sich selbst eine Antwort geben können. Es ist ärgerlich, wenn Ihnen jemand eine Frage stellt, um nicht Ihre Antwort zu hören oder Ihre Gedankengänge zu verstehen, sondern einfach um seine eigene Stimme zu hören.

Wenn Sie einer dieser Leute sind, schneiden Sie es sofort ab. Stellen Sie alle Ihre Fragen mit offenem Geist für die gegebenen Antworten. Gestalten Sie dann Ihre Antworten auf der Grundlage dieser Antworten, nicht der Antworten, die Sie hören wollten.

Wie eine gute UI-Kritik aussieht

Die Kritik wird stark variieren, abhängig von den Fähigkeiten, Zielen und Verantwortlichkeiten der Teilnehmer. Eine gute Kritik konzentriert sich jedoch immer auf bestimmte Aspekte des Produkts und untersucht die vorgestellte Lösung gründlich.

Eine UI-Kritik konzentriert sich nicht nur darauf, wie das Produkt im Moment aussieht, sondern darauf, wie es im Laufe der Zeit funktioniert und ob dies am besten zu den Bedürfnissen des Benutzers passt. Anstatt die Bedürfnisse des Benutzers zu berücksichtigen, fragen sich die Teilnehmer oft, warum etwas nicht so gemacht wurde, wie sie es erwartet haben. Jason Ulaszek von UX for Good stimmt zu und erzählt mir von seiner eigenen Kritik:

In unserer Diskussion objektiv zu bleiben und das mentale Modell der Person zu berücksichtigen, die mit der Verwendung des Designs [dh des Benutzers] beauftragt ist, ist entscheidend dafür, wie wir die Lösung diskutieren.

Denken Sie immer daran, dass – wie bei zellenbasierten Animationen, bei denen die Produktion einer Sekunde des endgültigen Films Wochen oder Monate dauern kann – wir Stunden damit verbringen, uns über ein winziges Detail in der Benutzeroberfläche zu quälen, es aber wahrscheinlich nur ein Aufblitzen sein wird das Radar des Benutzers.

Steve Krug hatte folgendes zu sagen, als ich ihn danach fragte:

Wir denken „großartige Literatur“ (oder zumindest „Produktbroschüre“), während die Realität des Benutzers viel näher an „mit 60 Meilen pro Stunde vorbeifahrende Werbetafeln“ ist. Für UI-Designer ist es unglaublich schwer zu erkennen, wie schnell die Leute durch die Oberfläche sausen – oder daran vorbei –, an deren Entwicklung sie so hart gearbeitet haben, und wie wenig davon sie tatsächlich aufnehmen.

Eine gute UI-Kritik verlangsamt sich, um jedes Element zu berücksichtigen, erkennt jedoch, dass der Benutzer das Design nicht so sehen wird. Wenn die Teilnehmer Ihrer Kritik keine formelle Ausbildung haben, um direkt mit Farbe, Typografie oder Erlebnisdesign zu sprechen, können sie diese wichtigen Faktoren dennoch bei allen UI-Designs berücksichtigen:

• Konsistenz . Sind das Design und seine Umsetzung im gesamten Produkt konsistent? Dazu gehören Farbe, Typografie, Steuerelemente, Bilder und alle Designelemente (statisch oder interaktiv), die mehr als einmal in der Benutzeroberfläche verwendet werden.
• Kontext . Haben Sie den Kontext des Benutzers konsequent respektiert, während er das Produkt verwendet? Diese Frage ständig zu stellen ist der Schlüssel, da Sie sich wahrscheinlich nicht in diesem Kontext befinden, sondern ihn beim Entwerfen oder Testen lediglich simulieren.
• Stimme . Haben Marke und Design eine klare, konsistente und wiedererkennbare Stimme?
• Übergänge . Verwenden Sie Übergänge von Zustand zu Zustand für wesentliche Änderungen in der Benutzeroberfläche? Bei modernen Designs geht es um weit mehr als das Visuelle. Überlegen Sie, wie sich alle Elemente der Benutzeroberfläche während der Interaktion des Benutzers bewegen und ändern.
• Einfachheit . Ist das Design so einfach wie möglich, um die Arbeit zu erledigen?

Feindliche Kritik vermeiden

Kritik kann – und wird oft – auf kämpferische Art und Weise erfolgen, wenn Mitglieder des Teams, aus welchen Gründen auch immer, dazu neigen, die Arbeit zu kritisieren, ohne auf den Denkprozess zu hören, der zu ihrer Entstehung geführt hat. Sie bringen ihre eigenen Vorurteile in das Design ein, anstatt den Benutzer zu berücksichtigen, und sie versuchen oft nur zu zeigen, wie schlau sie sind.

Man merkt immer, wenn eine Kritik zu aggressiv wird: Der Designer neigt dazu, bei seinen Entscheidungen stur zu werden, anstatt zu erklären, wie er zu ihnen gekommen ist, und Alternativen zu diskutieren. Der Schlüssel zur Vermeidung aggressiver Kritik besteht darin, klare Grundsätze zu formulieren und offene, konstruktive Fragen zu stellen. Denken Sie daran, dass die Idee darin besteht, das Design gemeinsam zu stärken , und nicht, einen Designkampf zu gewinnen.

Ich finde aggressive Kritik nicht hilfreich und normalerweise schädlich. Antagonistische Kritik zwingt den Designer in eine Abwehrhaltung und festigt ihn in dem, was er getan hat, anstatt ihn zu befähigen, es zu erweitern. Design ist – zu einem sehr großen Teil – intuitiv und nicht immer leicht zu qualifizieren, geschweige denn quantifizierbar.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es bei der Kritik nur um die Meinung des Designers geht; es geht um die fundierte Meinung des Designers, die er durch jahrelanges Studium gewonnen hat. Der Webproduzent Phillip Djwa von Agentic ist der Meinung, dass der Schlüssel darin liegt, …

… spreche aus meiner Erfahrung und versuche nicht zu verallgemeinern. Ich würde zum Beispiel fragen: „Ich frage mich, ob das Eröffnungsbanner genug von der Marke kommuniziert?“ statt „Wow, die Leute werden nie verstehen, welchen Markenwert wir haben.“

Schlusswort: Eine Kritik ist kein Usability-Test

Es ist leicht, sich selbst vorzutäuschen, dass Sie für das Publikum sprechen, entweder durch die Verwendung von Personas oder durch Ihre eigenen Vorurteile. Egal, wie viele Personas Sie erstellen oder wie viele Kritiken Sie durchlaufen, Sie sind nicht Ihr Publikum . Steve Krug sagt mir:

Das ist einer der Gründe, warum ich denke, dass jeder Designer Zeit damit verbringen sollte, Leuten dabei zuzusehen, wie sie versuchen, das zu verwenden, was sie gebaut haben (auch bekannt als Usability-Tests).

Genau wie eine Laser-Wasserwaage im Vergleich zu einer Wasserwaage sind Usability-Tests präziser und genauer als interne Kritiken, aber im Allgemeinen auch zeitaufwändiger und teurer. Regelmäßige Designkritiken sind von unschätzbarem Wert, um ein Projekt auf Kurs zu halten, können aber niemals ersetzen, sich in die Praxis zu begeben und mit echten Benutzern zu testen. Ansonsten redest du nur mit dir selbst.