Produktseiten, die Besucher zu Kunden machen
Veröffentlicht: 2020-05-22Der Zweck der Erstellung von Produktbeschreibungen für eine E-Commerce-Website mag ziemlich einfach erscheinen: Es ist der Text, der ein Produkt (oder eine Dienstleistung) begleitet, mit dem Ziel, Kunden über dieses Produkt zu informieren. Wenn es nur so einfach wäre (das Schreiben professioneller Produktbeschreibungen wäre aus dem Geschäft).
Unnötig zu erwähnen, dass zur Erstellung einer Produktbeschreibung noch viel mehr gehört, und es ist entscheidend, eine zu haben, die den Leser nicht nur über ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung informiert, sondern auch dazu beiträgt, den Umsatz zu steigern. Vor diesem Hintergrund wäre es nicht falsch zu sagen, dass die Bedeutung einer Produktseitenbeschreibung zweifach ist und den Unterschied ausmachen kann, ob jemand Ihr Produkt kauft oder ein Produkt beim Einzelhändler auf der anderen Straßenseite kauft.
Allein in den USA sollen die Online-Umsätze von Verbrauchern bis Ende 2020 520 Milliarden US-Dollar erreichen, und bis zu 90 % der Verbraucher nehmen Produktbeschreibungen sehr ernst, wenn es um den Online-Kauf von Produkten geht. Dies kann nur bedeuten, dass es sich auszahlt, in professionelle Schreibdienste für Produktbeschreibungen zu investieren, um sicherzustellen, dass Sie es gleich beim ersten Mal richtig machen.
Best Practices für Produktseiten
Hier sind einige der wichtigsten Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden beim Anblick der Produktbeschreibungen, die Sie in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden, nicht erbleichen.
Der Text
Wenn Sie eine Produktseite erstellen, sollten Sie den Cookie-Cutter-Ansatz für Produktbeschreibungen (und den 5-Dollar-Freiberufler) vermeiden. Während es Sie etwas mehr als 5 US-Dollar pro Stück kostet, professionelle Schreibdienste für Produktbeschreibungen zu beauftragen, wird es sich am Ende auszahlen.
Wenn Sie sich an einen Fachmann wenden, anstatt den Inhalt für die Produktseiten Ihrer E-Commerce-Website selbst zu erstellen, erhalten Sie außerdem Zugang zu erfahrenen Textern, die auf der Grundlage ihrer Fachkenntnisse und ihres Know-hows in Bezug auf Produktbeschreibungen geprüft wurden. Das bedeutet, dass Sie gegen eine erschwingliche Gebühr einen professionellen Texter beauftragen können, der Ihnen nicht nur eine perfekte Produktbeschreibung schreibt, sondern mit seiner Kreativität und Finesse den Verkauf ankurbelt.
Für E-Commerce-Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, sich des Detaillierungsgrades bewusst zu sein, der für eine effektive Produktbeschreibung erforderlich ist. Je mehr Schlüsselinformationen Sie auf der Produktseite angeben können, desto mehr hilft dies normalerweise dem Käufer, der dann wahrscheinlicher einen Kauf tätigt, da er jetzt alle Informationen gefunden hat, die er zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung benötigt. Auf der anderen Seite führen Produktbeschreibungen, die unzureichende Informationen liefern, nur zu weniger zufriedenen Kunden und weniger Verkäufen.
Eine gut geschriebene Produktbeschreibung konzentriert sich mehr auf die Vorteile eines Produkts. Mit anderen Worten, die Produktbeschreibung muss kein Problem oder keine Situation darstellen. Der Verbraucher weiß bereits, dass er ein Problem hat, weshalb er überhaupt auf Ihrer Produktseite landet. Die von Ihnen erstellte Produktseite ist dafür verantwortlich, dem Verbraucher Lösungen für sein Problem bereitzustellen.
Vermeiden Sie deshalb Füllwörter und kommen Sie gleich zur Sache. Diese Vorteile müssen leicht überschaubar und vorzugsweise ohne Fachjargon sein. Verwenden Sie alles, um Ihren Standpunkt klar zu machen, nämlich dass Ihr Produkt (oder Ihre Dienstleistung) die beste Option für Ihren Leser ist. Sie können dies tun, indem Sie Elemente wie Fettdruck, Großschreibung, Aufzählungszeichen oder farbigen Text verwenden, um Ihre Botschaft zu vermitteln.
Das Erstellen von Produktseiten, die Ihr Publikum „ansprechen“, ist leichter gesagt als getan. Zuerst müssen Sie Ihren Verbraucher kennen. Verstehen Sie ihre Probleme und Bedenken und identifizieren Sie ihre Schmerzpunkte (die Ihr Produkt löst).
Helfen Sie dem Verbraucher, sich vorzustellen, wie er von der Verwendung Ihres Produkts profitieren kann. Beantworten Sie Fragen wie „Wie Ihr Küchenmesser ihnen hilft, besser zu kochen?“ „Wie sorgt Ihr Wecker dafür, dass sie pünktlich zu diesem wichtigen Termin/Bewerbungsgespräch erscheinen?“ usw.
Während dies für einen neu eingerichteten E-Commerce-Shop möglicherweise zu viel verlangt ist, müssen Sie, anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen, professionelle Produktbeschreibungsdienste beauftragen, die am Puls der Zeit sind, indem sie Suchergebnisse und verschiedene andere Analysen verwenden, um Ihre Produktbeschreibung sicherzustellen deckt alle Winkel ab.
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie verkaufen Produkt „A“ auf Ihrer E-Commerce-Website und haben eine umwerfende Beschreibung erstellt. Jetzt haben Sie Produkt „B“, das ein ziemlich ähnliches Produkt ist, aber von einer anderen Marke. Sie denken sich: „Warum verwenden Sie nicht einfach dieselbe Beschreibung für Produkte ‚A' und Produkt ‚B'? Rechts?" Falsch.
Google mag keine doppelten Inhalte, selbst wenn es sich um eine einzelne E-Commerce-Website handelt. Tatsächlich ist es nicht ungewöhnlich, dass Websites von Google für die Verwendung von doppelten Inhalten mit einer Strafe belegt werden. Das Problem, mit dem viele E-Commerce-Unternehmen konfrontiert sind, insbesondere wenn sie Dutzende von Produkten anbieten, ist der Zeitmangel, um individuelle Produktseiten zu erstellen.
Auch hier können Sie durch die Beauftragung professioneller Produktbeschreibungsdienste viel Zeit, Geld und Mühe sparen. Der richtige Service erstellt individuelle und einzigartige Seiten für jedes Ihrer Produkte.
Die Bildsprache
Bilder spielen eine große Rolle bei der Kaufentscheidung. Die Bilder, die Sie verwenden, um den Text auf Ihrer Produktseite zu ergänzen, müssen gut fotografiert und klar sein. Die Beauftragung eines professionellen Fotografen stellt sicher, dass Sie gestochen scharfe, hochauflösende Bilder für jede Produktseite erhalten.
Die Bilder, die Sie auf der Produktseite verwenden, müssen mit dem Text harmonieren, aber das ist noch nicht alles. Sie müssen auch die Bilder auf Ihren Produktseiten optimieren, indem Sie Alt-Tags verwenden, die von Screenreadern verwendet werden, um sicherzustellen, dass Ihre Besucher eine Vorstellung vom Produkt haben, auch wenn das Bild nicht auf dem Bildschirm der Wahl des potenziellen Käufers oder visuell angezeigt wird beeinträchtigte Kunden.
Call-to-Action (CTA) nicht vergessen
Und last but not least ist der Call-to-Action oder CTA. Dies ist bei weitem der wichtigste Teil Ihrer Produktbeschreibungsseite und das einzige Element, das Sie brauchen, um beim ersten Mal perfekt zu werden. Nachdem Sie die Schlüsselelemente Ihres Produkts zusammen mit seinen Vorteilen und anderen wichtigen Informationen festgelegt haben, müssen Sie das Ganze abrunden, indem Sie dem potenziellen Kunden einen klaren Call-to-Action geben, um ihm den letzten Schubs über die Ziellinie zu geben .
Dazu muss sich Ihr CTA an einer prominenten Stelle auf der Produktseite befinden, wo er leicht erkennbar ist. Allzu oft machen E-Commerce-Websites den Fehler, sich zu sehr auf leuchtende Farben und große Produktbilder zu konzentrieren (obwohl letzteres auch großartig ist) und konzentrieren sich nicht sehr auf den CTA. Das Ergebnis: Entweder flitzt das Publikum durch verschiedene Produktseiten Ihrer Website und springt dann wieder ab, oder es klickt weg, nachdem es die gewünschten Informationen gefunden hat.
Also, wie behebt man das?
Geschwindigkeit ist entscheidend (fragen Sie einfach Amazon). Der Online-Handelsriese bietet Ein-Klick-Bestellungen und sogar Dash-Buttons, um den Kaufprozess zu vereinfachen. Wieso den? Du fragst. Nun, weil es den Bestellvorgang beschleunigt. Der CTA muss die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden erregen und ihn dazu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, z. B. Ihr Produkt zu kaufen.
Einige Beispiele für einen CTA, den Sie auf Produktseiten verwenden können, sind „Jetzt kaufen“, ein gängiger CTA, der auf vielen E-Commerce-Websites verwendet wird. Andere Optionen eines Call-to-Action sind „Entdecken“, „Mehr erfahren“ oder „Abonnieren“. Aber da wir davon ausgehen, dass Sie möchten, dass Ihr Publikum einen Kauf tätigt, können Sie sich für die erste Option entscheiden. „Jetzt kaufen“, „Jetzt kaufen“, „In den Einkaufswagen“, „Jetzt kaufen“ usw.
Während ein gut gestalteter CTA für Ihre Produktseite sicherlich nicht das Einzige ist, was Sie sich für Ihre E-Commerce-Website wünschen, kann die Konzentration auf die einzelnen Elemente eines CTA für Ihre Produktseite den Unterschied ausmachen. Es versteht sich von selbst, dass die Farbe und die Form des CTA einen großen Unterschied zu Ihrer Produktseite machen werden. Tatsächlich wird es weithin als eine der leistungsstärksten Komponenten des Webdesigns angesehen, und Ihre Produktseite ist da keine Ausnahme.
Die Wahl der richtigen Kontrastfarbe macht Ihren CTA leicht erkennbar, unabhängig von der Menge an Text und Bildern auf einer Produktseite. Während es ganze Bücher über Farbpsychologie gibt, ist eine gute Faustregel, wenn es um die Farbe und Form des CTA-Buttons geht, einen dunkleren Button auf einem helleren Hintergrund oder einen helleren CTA-Button auf einem dunkleren Hintergrund zu verwenden.
Bei der Formgebung des Call-to-Action-Buttons hat sich gezeigt, dass das Gehen mit runden Kanten ein freundliches und sicheres Gefühl vermittelt, während das Gehen mit scharfkantigen Buttons das Gefühl von Zuverlässigkeit und Konventionalität hervorruft.
Die Verwendung größerer CTA-Schaltflächen kann der UX Ihrer Produktseite schaden, während die Verwendung normal großer Schaltflächen selbst auf einem dunkleren Hintergrund durch die clevere Verwendung von Weißraum um die CTA-Schaltfläche verbessert werden kann.
Nachdem Sie sich nun für den gewünschten CTA-Button entschieden haben, stellt sich die große Frage, wo Sie ihn platzieren sollen. Wie bereits erwähnt, sollten Sie sicherstellen, dass die CTA-Schaltfläche in einem prominenten Bereich Ihrer Produktseite erscheint, da sie sonst unwirksam wird.
Entgegen der landläufigen Meinung muss der CTA einer Produktseite nicht unbedingt „above the fold“ (oder auf der linken Seite der Seite) platziert werden. Während die Effektivität des CTA in Abhängigkeit von einer Reihe von Faktoren variieren wird, sollte die Platzierung des CTA hauptsächlich von dem Produkt (oder der Dienstleistung), die Sie anbieten, sowie von seiner Komplexität abhängen.
Wenn Sie beispielsweise ein einfaches Produkt wie Kleidung, Besteck usw. anbieten, sollten Sie den CTA über dem Falz (und vorzugsweise auf der linken Seite der Seite) platzieren. Wenn das von Ihnen angebotene Produkt jedoch etwas komplexer ist, wie z. B. SaaS-Lösungen, Webentwicklungsdienste, elektronische High-Tech-Geräte usw., die normalerweise mit einem guten Erklärungsbedarf einhergehen, möchten Sie vielleicht um Ihrem Publikum Zeit zu geben, die Informationen zu verdauen, bevor Sie ihm den CTA-Button vorhalten.
Sie können auch mehrere CTA-Schaltflächen auf einer einzigen Seite verwenden, um komplexe Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung aufzuteilen. Letztendlich benötigen Sie einen professionellen Service zum Schreiben von Produktbeschreibungen, der Ihnen beim Erstellen der perfekten Produktseite für Ihre E-Commerce-Website helfen kann.
Produktseiten sind keine „Set-and-Forget“-Lösung
Während die Beauftragung von Inhaltsschreibdiensten Ihnen dabei helfen kann, denjenigen, die am Kauf Ihres Produkts interessiert sind, das Wesentliche zu vermitteln, müssen Sie Ihre leistungsstarken Produktseiten regelmäßig einem A/B-Test unterziehen, um eine perfekte Produktseite zu erhalten Klicks mit Ihrer demografischen Zielgruppe. Es kann einige Zeit dauern, bis dies perfekt ist, aber wenn Sie einen professionellen Service zum Schreiben von Produktbeschreibungen an Ihrer Seite haben, wird Ihnen viel Rätselraten abgenommen, das bei der Erstellung von Produktseiten für eine E-Commerce-Website anfällt.