Was ist Produktinformationsmanagement? Auswahl, Funktion & Vorteile

Einführung

PIM steht für Product Information Management , ein bedeutender Branchentrend, der im B2B- und B2C-Handel exponentiell wächst. Es ist ein Prozess zur Verwaltung aller Informationen, die für die Vermarktung und den Verkauf von Produkten über Vertriebskanäle erforderlich sind. Laut Ventana Research werden bis 2021 mehr als 50 % der produktorientierten Unternehmen eine moderne dedizierte PIM-Umgebung einführen, um ihre Produktionsprozesse zu verwalten und qualitativ hochwertige Produkterlebnisse bereitzustellen.

Produktinformationsmanagement-Tools bieten einen zentralen Hub, mit dem Sie alle Ihre Produktinformationen kontrollieren können. Mit anderen Worten, es vereinfacht den Prozess der Erstellung, Verwendung und Aktualisierung von Produktspezifikationen und Funktionsbeschreibungen, die sowohl online als auch offline an Produktkataloge gebunden sind. Eine interne Organisation entwickelt Produktdaten, die für die Bereitstellung im Multichannel-Modus verwendet werden. Erfahren Sie mehr über den Produktmanagementprozess.

Die Lieferziele für die Marketingstrategie; im Wesentlichen die Vertriebskanäle wie E-Commerce-Websites, Marktplätze, Printkataloge und Marktplätze wie Online-Shopping-Portale, Social-Media-Plattformen und elektronische Datenzuführungen zu verbündeten Handelspartnern.

Was ist PIM?

Product Information Management (PIM) ist ein softwarebasiertes Framework, das in der Geschäftswelt praktiziert wird, um verwaltete Produktinformationen für alle Beteiligten des Produkts zu erhalten. Das PIM wird zwangsläufig in der Produktindustrie eingeführt, da eine Menge an Informationen im Zusammenhang mit dem Produktlebenszyklus in einem verwalteten Rahmen gehandhabt werden muss.

Ein PIM, in der Regel eine zentralisierte Softwarelösung zur Generierung, Verwaltung und Verbesserung von Produktinformationen, wodurch Kataloge erstellt und Produktdaten über mehrere Konten verteilt werden, einschließlich der Vertriebs- und E-Commerce-Kanäle. Die Vermarkter im Kanal können mit den verwalteten Daten den Produktkatalog verwenden, um der Marktnachfrage gerecht zu werden. Mit PIM können Unternehmen somit wichtige Kundenerlebnisse auf den Markt bringen.

Im Kontext des Marketing- und Managementbereichs kann ein PIM in Echtzeit alle Kataloge und Bestandsdaten von Unternehmensprodukten verfolgen. Sendet es dann im richtigen Format an die Vertriebskanäle und stellt sicher, dass die automatische Synchronisierung vom PIM-System zum Kanal (über API) erreicht wird.

Was ist Produktinformationsmanagement (PIM)-Software?

PIM ermöglicht eine kostengünstige Verwaltung von Produkt- und Dienstleistungsdaten, indem es eine zentralisierte Plattform für ein E-Commerce-Unternehmen bereitstellt. Es erleichtert die konsistente Pflege von Produktinformationen und erhält die Qualität der Produktdaten. PIM unterscheidet sich von herkömmlicher Katalogverwaltungssoftware, da PIM neben der Datenanreicherung umfassender ist. Das heißt, es sammelt Daten aus mehreren Quellen, formatiert und kompiliert sie zu Master-Quelldaten.

Ein PIM-System hilft auch, fehlerhafte Daten zu identifizieren, zu lokalisieren, abzurufen und zu beheben. Gefolgt von der Ausleitung an alle gewünschten Vertriebskanäle. Ein Produktinformationsmanagement-Tool kann nicht nur eigenständig, sondern auch mit verwandten Anwendungen wie Katalogmanagement, Geschäftsprozessmanagement und optimierter Datenqualität in einer Unternehmensumgebung integriert werden.

PIM-Software bringt idealerweise folgende Kompetenzen mit :

• Automatisierung – Das System sollte in der Lage sein, E-Commerce-Geschäftsprozesse und Datenübertragung zu automatisieren.
• Daten vereinheitlichen – Die Fähigkeit, Produktinformationen über verschiedene Kanäle zu sammeln, zu vereinheitlichen und sie in einer Quelle zu speichern.
• Multichanneling – Die Möglichkeit, Produktdaten und -informationen an mehrere Kanäle weiterzuleiten: Einzelhandel, soziale Medien, Marketing oder Vertrieb.
• Datenkorrektur – PIM bietet die Möglichkeit, fehlerhafte Daten zu lokalisieren und sie bei Inkonsistenzen oder Problemen zu beheben.
• Filter – Die Anwendung bietet Such- und Filterfunktionen, um die Daten einzugrenzen.
• Suche – Bietet eine effektive Suchmaschine, die gewünschte Daten abrufen kann.
• Organisation – Möglichkeit, Kategorien zu erstellen und zu verwalten, um die Organisation von Produkten zu erleichtern.

Auswahl des richtigen PIM-Tools

Es gibt viele Product Information Management-Tools auf dem Markt, von denen jedes seine Stärken und Schwächen hat. Es ist wichtig, eine PIM-Lösung zu wählen, die Ihre spezifischen Anforderungen von heute erfüllt und sich auch an Ihre zukünftigen Anforderungen anpassen kann. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einige Richtlinien, die Ihnen bei der Auswahl eines PIM helfen sollen, das die Kreativität Ihres Teams freisetzt und gleichzeitig Ihre Produktinformationsmanagementprozesse einhält oder definiert .

• Flexibilität – PIM liefert gute Ergebnisse bei der technischen Interoperabilität und den sich entwickelnden menschlichen Prozessen mit dem sich entwickelnden Geschäft.
• Interoperabilität – Interoperieren Sie mit Ihren aktuellen und geplanten Informationsquellen und -zielen. Halten Sie Ihr internes ERP-System und die Produktdatensysteme Ihrer Lieferanten sowie Ihre Online-Shops, mobilen Apps, POS-Systeme und Printkataloge ein.

Funktionsweise von PIM

Das PIM-System gilt als Multichannel-Marketing-Software, die üblicherweise als Produktinformationsmanagement-Tool bezeichnet wird. Damit behalten Sie die Kontrolle über alle Bereiche Ihrer E-Commerce-Strategie. Bei Bedarf kann ein PIM verschiedene Informationen automatisch an mehrere Kanäle liefern .

Quelle

Ein PIM-Tool rationalisiert Prozesse und liefert qualitativ bessere Produktinformationen über alle Kanäle hinweg.

Ein PIM-System ist ein Data-Mine-Repository für Informationen sowohl für interne Unternehmenssysteme wie ERP und WMS als auch für extern verbundene Systeme wie den auf dem E-Commerce-Portal basierenden Webshop, Marktplätze und Kassen, POS, POS-Kiosk, CRM und andere Schnittstellen, mit denen Sie arbeiten mit.

Ein PIM ist mehr als ein System, da es auch die organisatorischen Prozesse optimiert und eine Methode zum Erreichen einer konsistenten Qualität aller Daten ermöglicht. Bei der Beschaffung eines Product Information Management Tools ist es neben den Kosten auch notwendig, die Anwendung richtig zu implementieren und die Prozesse entsprechend abzustimmen. Um sich mit den neuen digitalen Prozessen vertraut zu machen, können mehrere Schulungsworkshops erforderlich sein.

Bei einem vollständig sicheren PIM-System ist eine webbasierte Verwaltungsschnittstelle vorgesehen. Es wird verwendet, um den Zugriff, die Anmeldeinformationen und Benutzerberechtigungen für alle Datenbanken mit Produktinformationen, die Bestandsverwaltung und Bestellprozesse sowie die Skalierung von Modulen zu verwalten.

Vorteile von PIM

Die Implementierung eines zentralen PIM-Systems hat viele Vorteile im strategischen, taktischen und operativen Bereich.

1. Verkaufsförderung – Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) gilt als wichtige Funktion, die mehr Besucher in Ihren Webshop zieht. Untersuchungen zeigen, dass die Digitalisierungs-Conversion-Rate mit besseren Produktinformationen um bis zu 56 % steigen kann.
2. Verbessert den Kaufprozess – PIM führt zu einem konsistenten Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg und hat die Kontrolle über die bedingte Veröffentlichung von kundenspezifischen Informationen über die Kanäle.
3. Effiziente Prozesse – PIM reduziert die Notwendigkeit, ihre Produktdatenbank zu verwalten. Beispielsweise helfen vorausgefüllte Daten, interne Prozesse zu verbessern, was zu einer gesteigerten Produktivität geführt hat.
4. Breitere Produktpalette – Die Kategorisierung und Angebote können mit PIM breiter und tiefer gehen, und Sie können Entscheidungen zu Longtail-Produkten für Drop-Shipment usw. treffen.
5. Erhöhte Kundenzufriedenheit – Die umfangreichen Produktinformationen helfen Endbenutzern, Produkte im Detail zu vergleichen, und reduzierte Tickets tragen zu einer besser verwalteten Erwartung bei.

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Fazit

PIM ist eine treibende Kraft bei der Konsolidierung aller Produktinformationen auf einer einzigen Plattform, die die zukünftige Landschaft für den Online-Handel ausmachen wird. Es bildet die Grundlage für den Aufbau von Verkaufs- und Beschaffungsgeschäftsprozessen. Solche automatisierten und synchronisierten Verbindungen zu Online-Kanälen treiben Unternehmen dazu, sich auf die digitale Transformation zuzubewegen.

Die Nachfrage nach Produktmanagern ist in den letzten Jahren sprunghaft gestiegen. Es ist notwendig, die Bedürfnisse der Kunden sowie des Unternehmens zu berücksichtigen. Wie in den meisten anderen Berufen müssen sich Produktmanager bestimmte Fähigkeiten aneignen, um ihren Wert zu steigern. Um diese Fähigkeiten zu erwerben, benötigen sie eine angemessene Ausbildung. upGrad bietet ein Produktmanagement-Zertifizierungsprogramm an, um Ihnen beim Aufbau einer Karriere im Produktmanagement zu helfen.