Für gelegentliche Benutzer können Informationen zu neuen WordPress-Funktionen schwer zu finden sein

Nahezu jede Softwareanwendung entwickelt sich im Laufe der Zeit weiter. Für Benutzer kann es schwierig sein, den Überblick über die Additionen, Subtraktionen und Fehlerbehebungen zu behalten. Und je mehr Nutzer eine App hat, desto schwieriger ist es für Entwickler, alle auf dem Laufenden zu halten.

WordPress steht in diesem Bereich vor einem einzigartigen Anstieg. Da es sich um ein von Freiwilligen betriebenes Open-Source-Projekt handelt, gibt es einen ständigen Strom von Änderungen. Verschiedene Teams gehen ihre zugewiesenen Aufgaben an und irgendwie fügt sich alles zusammen und schafft es zum Release.

Es ist ein Beweis für ihre harte Arbeit. Es bedeutet aber auch, dass Informationen über neue Funktionen und Kompatibilitätsänderungen über diese verschiedenen Kanäle verbreitet werden können. Daher sind sie oft schwer zu lokalisieren.

Für Gelegenheitsnutzer (also solche, die nicht jede neue Entwicklung verfolgen) führt dies häufig zu einer Informationslücke. Wenn es an der Zeit ist, ein Update auf den WordPress-Kern anzuwenden, könnte das dazu führen, dass diese Benutzer nicht wissen, was enthalten ist, und sich bemühen, aufzuholen.

Warum ist das so wichtig? Lassen Sie uns darüber sprechen, was auf dem Spiel steht, zusammen mit einigen Möglichkeiten, diese Lücke möglicherweise zu schließen.

Die WordPress „Wissensblase“

WordPress hat in letzter Zeit mehrere große Änderungen erfahren. Funktionen wie der Gutenberg-Blockeditor haben die Art und Weise, wie wir mit dem Content-Management-System (CMS) arbeiten, neu erfunden. Da es sich um ein relevantes Beispiel handelt, werden wir uns hier mit dieser Funktion befassen.

Bei all der Community-Debatte im Vorfeld des Starts gab es immer noch Benutzer, die wenig oder gar keine Ahnung hatten, dass eine Änderung bevorstand. Für diejenigen von uns in der WordPress-Wissensblase mag das schwer zu glauben sein. Aber es spricht für das vorliegende Problem.

Es gibt eine Gruppe von Projektmitarbeitern, Webdesignern und Geschäftsleuten, die genau aufpassen. Sie waren in der Lage, über die Informationen, die über den neuen Herausgeber heraussickerten, auf dem Laufenden zu bleiben. Sie waren auch diejenigen, die das Beta-Plug-in testeten und sich bewusst wurden, was die Änderung für eine durchschnittliche Website bedeuten würde.

Für andere haben diese Nachrichten sie möglicherweise völlig verpasst. Es stimmt, dass es vor dem Start verschiedene Teaser im WordPress-Dashboard gab. Aber einige haben sie vielleicht einfach abgetan, ohne vollständig zu verstehen, was kommuniziert wurde.

Das Ergebnis könnte Sie völlig unvorbereitet zurücklassen. Stellen Sie sich vor, Sie melden sich eines Tages auf Ihrer Website an und sehen, dass sich der gesamte Prozess der Inhaltserstellung geändert hat. Darüber hinaus stellten unentdeckte Themen- und Plugin-Inkompatibilitäten ihr eigenes Potenzial dar, Chaos anzurichten.

Die Informationen selbst waren verstreut. Es gab mehrere Beiträge, die über verschiedene Bereiche von WordPress.org verteilt waren. Außerhalb dieser offiziellen Quelle müsste man Websites wie WP Tavern oder sogar diese besuchen. Ansonsten bleibt Ihnen nur über den einen oder anderen Link in den sozialen Medien die Möglichkeit, eine ausführliche Erklärung zu erhalten – wenn Sie zufällig relevanten Feeds folgen.

Die strukturellen Herausforderungen

Um es klar zu sagen: Schwierigkeiten beim Zugriff auf Informationen sind nicht auf mangelnde Anstrengung zurückzuführen. Tatsächlich können die engagierten Freiwilligen des Projekts nur über die ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle arbeiten.

Aus meiner Sicht ist das Problem eher ein strukturelles. Derzeit gibt es keinen offiziellen One-Stop-Standort, der alle wichtigen Informationen an einem einzigen Ort zusammenfasst. Wir werden gleich einige mögliche Lösungen (machbar oder nicht) besprechen.

Externe Quellen können sehr wertvoll sein, werden aber manchmal in Bezug auf das, was sie abdecken, hin und her gerissen. Zum Beispiel bieten sie vielleicht ein hervorragendes Gutenberg-Tutorial für Entwickler – aber nichts, das sich auf den alltäglichen Benutzer konzentriert.

Und seien wir ehrlich, es gibt nicht viele Publikationen, die sich ausschließlich mit WordPress-Neuigkeiten befassen. Es mag Teil ihrer Mission sein, aber es braucht viele Ressourcen, um das Gesamtbild zu liefern.

Dann gibt es die Benutzer selbst. Mit einer weltweiten Benutzerbasis und allen vorhandenen Qualifikationsstufen wird es fast unmöglich sein, sie alle zu erreichen.

Dennoch lohnt es sich, so viele Menschen wie möglich davon zu überzeugen.

Ein mehrgleisiger Ansatz zur Verbreitung des Wortes

Realistisch gesehen gibt es wahrscheinlich keine Wunderwaffe, die die WordPress-Informationslücke schließen wird. Aber es gibt ein paar Dinge, die in Kombination sicherlich dazu beitragen könnten, mehr Benutzer auf dem Laufenden zu halten. Hier sind ein paar Ideen:

Erstellen Sie eine offizielle Quelle für wirkungsvolle Entwicklungen

Um die Details bevorstehender Änderungen zu erhalten, müssen Sie normalerweise eine Vielzahl von Beiträgen auf WordPress.org durchforsten. Diese Elemente können über die Website verstreut sein, werden aber regelmäßig aktualisiert.

Vielleicht könnte eine spezielle, benutzerfreundliche Seite, die sich auf die wirkungsvollsten Entwicklungen konzentriert, diese Beiträge unter einen Hut bringen. Das heißt, Änderungen und Funktionen, die wahrscheinlich ein großes Segment von Benutzern und Entwicklern betreffen. Die Definition der genauen Kriterien überlasse ich den Experten.

Aber hier ist viel Raum für Kreativität. Beispielsweise könnte die Seite nach Thema, Version oder sogar Zielgruppe (Site-Administratoren, Entwickler, Ersteller von Inhalten usw.) sortiert werden. Von dort aus konnten die Leser auf eine Zusammenfassung der Änderung und ein Archiv verwandter Beiträge zugreifen.

Dies würde den Benutzern eine leicht verdauliche Informationsquelle bieten, auf die sie immer wieder zurückgreifen können. Auf dieser Grundlage können sie sich ein Bild davon machen, was passiert, und ihre Websites im Voraus vorbereiten.

Es könnte auch für ein ansprechendes Dashboard-Widget in WordPress-Installationen sorgen. Wenn sich jemand auf seiner Website anmeldet, hat er eine Zusammenfassung dessen, was er wissen muss, direkt zur Hand. Natürlich muss darauf geachtet werden, dass sie ihre Fähigkeit, Dinge zu erledigen, nicht beeinträchtigen.

Eine Gemeinschaft, die die Botschaft verstärkt

Die WordPress-Community leistet fantastische Arbeit beim Austausch von Informationen. Ob es sich um Code-Snippets oder ein hilfreiches Plugin handelt, man kann sich darauf verlassen, dass sie es weitergeben.

Und etwas sagt mir, dass eine gut organisierte Quelle für neue Entwicklungen sie ermutigen würde, noch mehr zu teilen. Sie hätten die Möglichkeit, offizielle Details zusammen mit ihren eigenen Inhalten weiterzugeben.

Hilfreiche Elemente wie Tutorials und Zusammenfassungen würden weiteren Kontext zu dem hinzufügen, was vor uns liegt. Und die gute Nachricht ist, dass viele Menschen diese Art von Inhalten bereits erstellen. Der Unterschied wäre, dass in Kombination mit der offiziellen Quelle eine noch größere Wirkung erzielt werden könnte.

Theoretisch könnten Nutzer zunächst den offiziellen Ablauf einer Änderung einsehen. Dann könnten sie in ein Community-gesteuertes Tutorial eintauchen, das ihnen hilft, es besser zu verstehen und entsprechend zu handeln.

Benutzer schulen

Benutzer, egal ob Websitebesitzer oder Designer, spielen ebenfalls eine Schlüsselrolle. Allerdings ist sich nicht jeder bewusst, wie wichtig es ist, informiert zu bleiben.

Daher ist Bildung ein großer Teil der Lösung. Indem Sie ihnen dabei helfen, gute Gewohnheiten für die Website-Wartung zu entwickeln, werden Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit über bevorstehende Änderungen auf dem Laufenden bleiben. Für einige könnte schon die bloße Praxis, sich einmal pro Woche in ihr Dashboard einzuloggen, den Unterschied ausmachen.

WordPress macht in diesem Bereich bereits einige große Schritte. Durch ihre Learn WordPress-Initiative haben Benutzer Zugriff auf eine Vielzahl hilfreicher Inhalte. Es kann eine Verbindung fördern, die Menschen aktiv am Projekt interessiert hält.

Die Suche nach Nutzern

Selbst für diejenigen von uns, die WordPress genau verfolgen, ist es leicht, den Überblick über neue Funktionen zu verlieren. Für diejenigen, die etwas weniger involviert sind, ist es noch schwieriger, Schritt zu halten.

Damit WordPress weiter wachsen kann, muss diese Informationslücke geschlossen werden. Eine informierte Benutzerbasis ist entscheidend für die Sicherheit, Stabilität und das Vorantreiben der Software.

Die obigen Vorschläge sind genau das. Ich hoffe, dass sie als Katalysator für weitere Diskussionen dienen können.

Unabhängig davon, wie es implementiert wird, ist die Erschließung weiterer Kommunikationswege mit den Benutzern ein Gewinn für alle.