4 mutige Vorhersagen über die Metaverse und das Geschäft

Das Metaversum ist noch nicht ganz „real“, aber mit massiven Forschungs- und Entwicklungsausgaben von Technologiegiganten wie Meta und Microsoft und einer zunehmenden Beteiligung großer globaler Marken, darunter Disney, Acura und Molson Coors, wird es bald so weit sein. Obwohl die genaue Form des Metaversums noch unbekannt ist, wird es allgemein als ein entstehendes Netzwerk aus digitalen Räumen mit erweiterter Realität definiert, in denen Menschen miteinander interagieren, spielen, arbeiten, lernen und – natürlich – Geld ausgeben können.

Experten rechnen in naher Zukunft mit einem schnellen Metaverse-Wachstum: Goldman Sachs geht davon aus, dass zwischen 15 % und 33 % der weltweiten Ausgaben für digitale Transaktionen letztendlich auf die Metaverse umsteigen werden. Die Citigroup prognostiziert, dass der Marktwert des Metaverses bis 2030 8 bis 13 Billionen US-Dollar erreichen wird.

Wohin geht die Metaverse und was müssen Unternehmensleiter wissen, um sich darauf vorzubereiten? Toptal hat führende Experten befragt und die neuesten Marktforschungen durchforstet, um dies herauszufinden.

Das neueste Verständnis der Metaverse

Das Metaverse ist „die nächste Evolution des Internets“, sagt Allan Cook, Managing Director von Deloitte Digital und Leiter des Digital Reality-Geschäfts von Deloitte, gegenüber Toptal. Aber es gibt keine zusammenhängende Vision, wie es aussehen wird, sagt Leo Gebbie, Principal Analyst bei CCS Insight: „Es gibt keinen wirklichen Konsens darüber, was es ist oder was es tut oder was es sein sollte.“ Koch stimmt zu. „Es ist wie mit den Blinden und dem Elefanten“, sagt er: Je nachdem, wie man sich dem Metaversum nähert, bekommt man eine andere Sicht auf das, was es ist.

Allerdings sind sich Cook, Gebbie und die anderen Experten, mit denen wir gesprochen haben, in einigen Dingen einig: Das Metaverse beinhaltet Spatial Computing und die Überlagerung der virtuellen Welt mit unserer physischen Welt und umfasst Technologien wie Blockchain, Kryptowährungen, künstliche Intelligenz und NFTs , sowie virtuelle und erweiterte Realitäten.

Metaverse-Vorhersage Nr. 1: Es wird nicht für 3-5 Jahre Mainstream werden

Einige große globale Unternehmen wie Honda haben bereits ihre Zehen in den Metaversal-Pool getaucht und Markenpräsenzen auf unabhängigen Plattformen wie Decentraland und The Sandbox aufgebaut. Bestehende Metaversum-Plattformen sind jedoch immer noch klein, und die Qualität der Grafik und des Benutzererlebnisses ist ziemlich schlecht, was teilweise auf die Einschränkungen der Grafik in den heutigen VR-Headsets und -Telefonen zurückzuführen ist.

Early Adopters können sich jetzt dafür entscheiden, das Metaverse für Markenbekanntheit und Forschung und Entwicklung zu betreten. Aber gibt es für die meisten Unternehmen eine unmittelbare Notwendigkeit, sich in dieser aufstrebenden Phase zu behaupten? Unsere Experten sagen wahrscheinlich nicht. Auch wenn VR-basierte Unternehmensschulungen und verschiedene Formen des Spielens bereits beliebt sind, werden die meisten Unternehmen im Jahr 2022 wahrscheinlich keine großen Marken- oder Umsatzmöglichkeiten verpassen.

Aber nur weil das Metaversum dieses Jahr für Sie vielleicht nicht real ist, heißt das nicht, dass Sie es ignorieren können, sagt Gebbie. In den nächsten drei bis fünf Jahren wird sich das Metaversum in den Mainstream bewegen, da immer mehr Unternehmen mitmachen, und die meisten Experten, mit denen wir gesprochen haben, glauben, dass die Plattformen bis 2025 allgemein sichtbar sein werden. „Es gibt viele Unternehmen, die das könnten wahrscheinlich beobachten und abwarten und sich Zeit nehmen“, sagt er. „Aber [Führungskräfte sollten] sicherstellen, dass sie zumindest über Trends in diesem Segment auf dem Laufenden bleiben.“

Das Problem für Unternehmen mit umfangreichen Internetpräsenzen besteht darin, dass Trends wie das Metaverse-Branding mit großer Geschwindigkeit aufsteigen, da die Angst, etwas zu verpassen, die Aktivität ankurbelt. Und Tatsache ist, sagt Gebbie, wenn alle Ihre Konkurrenten Kunden und Partner in die Metaverse einbeziehen, Sie aber nicht, dann ist diese Angst begründet – Sie verpassen wirklich etwas. Das bedeutet, dass Unternehmensleiter ihre Konkurrenten beobachten und Strategien für die besten Anwendungsfälle für ihre Branchen entwickeln sollten.

Die große Frage: Wann wird das Metaversum so etabliert sein, dass es für Unternehmen mit einer Online-Präsenz unumgänglich sein wird? Mark Zuckerberg sagte im April 2022, dass er erwartet, dass Meta in den nächsten Jahren wenig bis gar keine Einnahmen im Metaverse erzielen wird, aber dass die Arbeit, die das Unternehmen jetzt in diesem Sektor leistet, „den Grundstein für etwas legt, das meiner Meinung nach sehr aufregend sein wird 2030.“ Unsere Experten sind sich einig, dass das Metaverse bis 2030 wahrscheinlich unausweichlich sein wird.

„Wir haben bereits gesehen, wie sich Virtual-Reality-Gaming als Umsatztreiber durchgesetzt hat“, sagt Gebbie. „Und ich denke, wir werden Versuche sehen, immer mehr Formen von Inhalten zu monetarisieren und zu kommerzialisieren. Dinge wie das Einkaufen von physischen Gütern in virtuellen Welten. Es gibt bereits Beispiele, bei denen Sie Dinge wie Möbel durchsuchen und Augmented Reality verwenden können, um zu projizieren, wie es physisch in Ihrer realen Welt aussehen würde.“

Metaverse-Vorhersage Nr. 2: Es werden ernsthafte Datenschutz-, Sicherheits- und rechtliche Bedenken aufkommen

Da immer mehr Transaktionen auf Metaverse-Plattformen durchgeführt werden, wird die Sicherheit zu einem ernsten Problem, sagen Experten zu Toptal.

Phishing

Die Menschen haben mehr oder weniger gelernt, routinemäßige Betrügereien und böswillige Bedrohungen, die per E-Mail oder SMS übermittelt werden, zu erkennen und zu vermeiden, obwohl Ransomware-Angriffe auf Organisationen und Regierungsbehörden ein eskalierendes Problem darstellen. Spear-Phishing und ähnliche Angriffe sind im Metaversum nicht nur gleichermaßen möglich, sondern die Elemente, die Extended-Reality-Welten attraktiv machen – soziale Avatare in lebensechten 3D-Räumen – könnten die Bekämpfung von Social Engineering dort erschweren.

Unregulierte Kryptowährung

Bestehende Metaverse-Plattformen basieren auf Kryptowährungen, Blockchain und NFTs – Technologien, die mit spezifischen Sicherheitsrisiken und Verbindlichkeiten wie Diebstahl von Repositorys und Brieftaschen sowie illegitimes NFT-Minting einhergehen. Bevor es zu einer breiten Akzeptanz des Metaversums kommt, müssen die zugrunde liegenden Technologien reguliert werden, um den Teilnehmern zu versichern, dass ihre Daten und Gelder sicher und geschützt sind, sagt Daniel Novy, PhD, gegenüber Toptal. Novy, ein Forschungswissenschaftler am MIT Media Lab, sagt: „Am Ende werden Sie spezialisierte Anwälte haben, genauso wie es Anwälte für geistiges Eigentum und Anwälte für das Internet gibt. Sie entstehen, sobald ein gewisses technologisches Niveau erreicht ist.“

Datenprivatsphäre

Datenschutz ist auch ein großes Anliegen. „Die Datenmenge, die gesammelt wird, ist enorm, und es wird so viel mehr Informationen über uns da draußen geben [sobald das Metaversum zum Mainstream wird]“, sagt Cook. „Wir müssen anfangen, darüber nachzudenken, wie diese Daten verwendet werden.“

Novy formuliert das Datenschutzproblem in Bezug auf eine der heute allgegenwärtigsten Plattformen, Facebook. Einer der Gründe, warum Facebook so mächtig wurde, ist seiner Meinung nach, dass die Plattform zu einem Aufbewahrungsort für die persönlichen Fotos von Menschen wurde. Solange Ihre Fotos auf Facebook sind, werden Sie immer wieder zurückkehren, ebenso wie Ihre Familie und Freunde. All diese Interaktionen „zählen als Augäpfel für Werbeeinnahmen“, sagt er. „Wenn Sie anfangen, über die Dinge nachzudenken, die Sie im Metaversum tun könnten, sprechen wir über die Schaffung eines möglichen Erinnerungspalastes; Das heißt, ein tatsächliches Ziel, an dem Sie nicht nur Fotos, sondern auch Videos und Erfahrungen unterbringen können, die Sie in anderen Metaversen aufgezeichnet haben. [Dann] werden Sie einige sehr reale Bedürfnisse nach Privatsphäre und Sicherheit sehen, denn [ein schlechter Schauspieler] könnte im Wesentlichen den gesamten Hintergrund einer Person, ihr gesamtes Gedächtnis stehlen.“

Diese Probleme werden das Metaversum nicht daran hindern, zu gedeihen und das von Goldman Sachs und Citigroup projizierte Handelsniveau zu unterstützen, sagen Novy und Cook. Aber ethische und rechtliche Bedenken wie diese müssen von Unternehmen angegangen werden, die an der Entwicklung des Metaversums teilnehmen möchten.

Metaverse-Vorhersage Nr. 3: Design- und Tech-Services werden extrem stark nachgefragt

Der Aufbau einer Markenpräsenz im Metaverse kann jetzt kompliziert sein. Es ist eine Sache, bei einem der bestehenden Metaverse-Anbieter auf ein virtuelles „Land“ für Ihr Unternehmen zu bieten, aber es ist eine ganz andere, diesen Standort auf ansprechende, sichere und optisch ansprechende Weise zu errichten.

Heute gibt es nicht viele Spezialisten für Branding, Design und UX für das Metaverse – es ist noch zu neu. Aber die Branche heizt sich auf, sagt Pushkar Patange, ein Virtual- und Augmented-Reality-Designer, der an Doom 3 für PlayStation gearbeitet hat und Mitglied des freiberuflichen Netzwerks von Toptal ist. Sein Designstudio war an einer Vielzahl von Metaverse-Anwendungen beteiligt, und qualifizierte Talente sind daran interessiert, sich diesen Projekten anzuschließen, da neue Technologien attraktiv sind und die Möglichkeit besteht, die Richtung für die Branche festzulegen, sagt er zu Toptal. „[Mit] Mobile oder Web ist die UX eingestellt. Wir haben Trends, wir haben Muster, denen wir folgen können. Aber [in der Metaverse] erstellen und verfeinern und iterieren wir Muster, während wir bauen“, sagt er. „Es ist ein bisschen mühsam, aber wir können auf dem neuesten Stand der Technik sein. Es ist also aufregend, aber es kann auch eine Menge harter Arbeit sein.“

Die Nachfrage nach Designern wie Pushkar wird mit Sicherheit explodieren, sobald genügend große Marken in die Metaverse eintreten. Da die meisten Unternehmen zumindest anfangs nicht in der Lage sein werden, ihre eigenen Metaverse-Abteilungen mit Personal zu besetzen, ist der Aufbau von Beziehungen zu Auftragnehmern, Beratern, Zeitarbeitern und externen Agenturen von entscheidender Bedeutung.

Metaverse-Vorhersage Nr. 4: Standardisierung kommt

Es gibt einen aufkommenden Konflikt zwischen zwei Visionen des Metaversums. Decentraland und The Sandbox fördern eine dezentralisierte, interoperable Metaverse-Zukunft im Einklang mit dezentralisierter Finanzierung und dezentralisierten autonomen Organisationen. Aber große Technologieunternehmen wie Meta und Apple sind darauf vorbereitet, Walled Gardens zu errichten, um einen Sektor oder sogar eine ganze Technologie zu dominieren.

„Realistisch gesehen“, sagt Gebbie, „will Meta die gesamte Plattform besitzen.“ Novy stimmt zu: „Es gibt eine sehr starke Spannung zwischen [der] Haltung, [die] an dezentralisierte Autorität und Verteilung von Verantwortung und individueller Macht glaubt, und Big-Tech-Attitüden, die natürlich alles beherrschen und absolut kontrollieren wollen.“

Ein gewisses Maß an Interoperabilität und Standardisierung muss vorhanden sein, bevor das Metaverse startet, und sei es nur, um großen Unternehmensteilnehmern ein angemessenes Maß an Stabilität und Sicherheit zu bieten. Novy zieht eine Parallele zur Internet Engineering Task Force, die die grundlegenden Regeln und Protokolle für das Internet festgelegt hat. Sogar große Player wie Microsoft mussten sich in den 1990er Jahren an die IETF-Standards halten – und Novy prognostiziert, dass Meta und andere große Metaverse-Firmen schließlich systematischen Interoperabilitätsregeln und -protokollen unterliegen werden.

Auch wenn es für Ihr Unternehmen möglicherweise noch nicht an der Zeit ist, sich in der Metaverse niederzulassen, kommt diese Zeit relativ bald. Massive Investitionen von seriösen Big-Tech- und Einzelhandelsakteuren legen nahe, dass große und kleine Unternehmen zumindest damit beginnen sollten, Branchen- und Wettbewerbsentwicklungen zu verfolgen, Anwendungsfälle zu brainstormen und Beziehungen zu Talentanbietern und Fachberatern aufzubauen. Diese Schritte werden ihnen helfen, sich auf eine digitale Zukunft vorzubereiten, die mit Sicherheit unerwartete Entwicklungen und Möglichkeiten bereithält. „Es gibt viele Möglichkeiten, wie das Metaversum die Art und Weise verändern kann, wie wir leben, wie wir arbeiten, wie wir einkaufen, im täglichen Leben“, sagt Gebbie. Und Cook fügt hinzu: „Wir lernen immer noch die Regeln dieser brandneuen Grenze.“