Interaktives Geschichtenerzählen – das ist das, was im Marketing 2016 ansteht

Sie haben wahrscheinlich verschiedene Marketingforscher gelesen. Wir werden bald in einer Post-Ad-Marketing-Welt leben. Fernsehzuschauer spulen die Werbespots vor oder schalten sie stumm; Anzeigen, die in Postfächern erscheinen, werden aussortiert; Pop-ups sind irritierend und werden sofort „ausgekreuzt“; E-Mail-Angebote werden ignoriert. Die Zeiten, in denen Menschen unterbrochen wurden, sind vorbei. Menschen möchten Informationen auf unterhaltsame, unterhaltsame und interaktive Weise erhalten. Sie wollen ein Erlebnis, keine Werbung. Erfolgreiches Marketing kombiniert die Kunst des Geschichtenerzählens durch kleine Textmengen, kombiniert mit der Technologie des Eintauchens und der Interaktivität durch Bilder, die es dem Benutzer ermöglichen, etwas innerhalb dieser Geschichte zu "tun".

Best Practices für interaktives Storytelling

Es ist eine Sache, großartigen Inhalt für eine Geschichte zu finden, aber Sie müssen auch vorsichtig mit dem Design sein, das Sie verwenden, um diese Geschichte zu liefern. Die Verwendung von Interaktivität eröffnet zwar viele Möglichkeiten, ist aber auch komplexer in Bezug auf Benutzererfahrung und Architektur.

Bevor Sie sich mit den Einzelheiten der Best Practices befassen, sollten Sie zunächst das T-Brand-Studio der New York Times besuchen. Navigieren Sie ein wenig herum und studieren Sie das interaktive Storytelling, das es Marken ermöglicht, Zuschauer zu fesseln und sie auf überzeugende Weise einzubeziehen. Eines, das für diejenigen, die sich mit interaktivem Geschichtenerzählen beschäftigen, besonders wertvoll ist, ist das Airbnb-Projekt auf Ellis Island, bei dem eine Familie auf die Insel gereist ist, um ihr angestammtes Erbe wiederzuerlangen.

Dies ist nur eine Seite der gesamten Geschichte, in der die Zuschauer auf einen Punkt klicken und die persönlichen Aufzeichnungen einer Person hören können, die von Orten in Europa nach Ellis Island kam. Andere Seiten bieten andere interaktive Erlebnisse, und die gesamte „Show“ ist fesselnd.

Andere Unternehmen wie GE, Volvo, Cathay Pacific und Shell Oil haben ebenfalls interaktives Storytelling im T-Brand Studio – alles großartige Erlebnisse für jeden Zuschauer. Dies sind natürlich die "Cadillacs" dieser Art von Designs, aber sie werden Ihnen trotzdem Ideen geben, wie es gemacht werden kann.

Nun zu Best Practices:

Präsentieren der Informationen

1. Entwerfen Sie die Geschichte und die Geräte, die für den Zugriff darauf verwendet werden.

2. Die Navigation sollte flexibel und für die Art der Geschichte, die Sie erzählen, geeignet sein. Kürzere Geschichten sollten einen linearen Fluss haben. Bei größeren Inhaltsblöcken ist es jedoch oft eine gute Idee, den Zuschauern zu ermöglichen, hin und her zu navigieren, je nachdem, was ihre Interessen am meisten weckt. Die Airbnb-Story ist so aufgebaut.

3. Geben Sie klare Interaktionshinweise, die dem Betrachter genau sagen, was er für die interaktiven Elemente tun soll. Dies können folgende sein:

• Verwenden Sie eine Art Animation, um auf die anklickbaren Elemente hinzuweisen
• Verwenden Sie Pfeile, um auf Rollover zu zeigen
• Geben Sie schriftlichen Text an, der dem Benutzer mitteilt, wo er mit der Maus darüber fahren oder klicken soll
• Betten Sie Symbole ein, die symbolisieren, was der Benutzer tun soll.
4. Feedback in Echtzeit geben. Wenn Sie Quizfragen oder CTAs haben, geben Sie dem Betrachter sofort Feedback

Die Gestaltung der Architektur ist entscheidend, damit Sie den Betrachter nicht aus Verwirrung oder Frustration verlieren. Drei konzeptionelle Bereiche müssen berücksichtigt werden, um den Benutzer bei der Stange zu halten.

1. Langform oder mehrseitig?

Einige Geschichten eignen sich für eine lange Seite zum Scrollen; andere nicht so sehr. Wenn Ihre Geschichte mit ein paar interaktiven Bildern relativ einfach und unkompliziert ist, funktioniert die lange Schriftrolle gut. Wenn das Thema jedoch komplexer ist, ist es besser, die Geschichte in Abschnitte von Unterthemen zu unterteilen, die jeweils eine eigene Seite haben. Dies gibt den Benutzern eine gewisse Flexibilität, sich zu engagieren, wann und wo sie möchten. Die Airbnb-Geschichte ist ein perfektes Beispiel für ein komplexeres Thema, und der Benutzer kann nach Belieben zwischen vielen Seiten navigieren. Einer präsentiert eine interaktive Zeitleiste der Geschichte von Ellis Island; man präsentiert aktuelle Fotos, die durch Schweben vergrößert werden; auf dem gegenwärtigen Audio von Einwanderern, die eine Mahlzeit einnehmen.

Erst am Ende der Geschichte spricht Airbnb darüber, dass eine Tour durch Ellis Island eines seiner „Night Out“-Features ist, und zeigt dann, wie sie gebucht werden kann.

2. Lineare oder fließende Architektur?

Hier bezieht sich die Entscheidung auf den längeren Rahmen mit mehreren Seiten. Sie müssen entscheiden, ob der Besucher gezwungen wird, die Geschichte linear durchzugehen, oder ob jede Seite eine „Standalone“-Seite mit ihrer eigenen Erzählung ist, sodass der Benutzer sie überspringen kann?

3. Ein mehrschichtiger Ansatz

Mit einem mehrschichtigen Ansatz können Sie verschiedene Teile der Geschichte erstellen – die Leute können wieder zurückkehren und dort weitermachen, wo sie aufgehört haben. Oder Sie bauen Spannung auf, sodass der Besucher gezwungen wird, auf die nächste Ebene zu klicken.

Die "Wissenschaft" der Visuals

Da sich die meisten Vermarkter mit schriftlichen Inhalten befassen, neigen sie dazu, sich darauf zu konzentrieren und dann interaktive Visuals zu finden oder von einem Designer erstellen zu lassen, die „funktionieren“. Interaktives Geschichtenerzählen erfordert wirklich den gegenteiligen Ansatz. Der visuelle Aspekt darf nicht an zweiter Stelle stehen. Zuerst werden die visuellen Elemente entwickelt und dann die kurzen Textmengen erstellt. Hier sind drei Dinge zu beachten:

1. Halten Sie die visuellen Elemente und den Text physisch sehr nah beieinander, damit es keine Verwirrung gibt.

2. Verwenden Sie kleine Textabschnitte – längerer Text in Absatzform, der versucht, die gesamten visuellen und interaktiven Elemente zu beschreiben oder zu erklären, kann den Benutzer frustrieren. Denken Sie daran, dass sie für ein interaktives Erlebnis gekommen sind, um nicht viel Text zu lesen. Wenn sie das wollten, würden sie einen Artikel oder einen Blogbeitrag finden.

3. Halten Sie die Informationen einfach. Sie können kleine Informationen hinter den Klicks anzeigen, oder sie können auftauchen, wenn ein Cursor über etwas schwebt. Sie haben die Flexibilität, Informationen per Audio zu präsentieren. Seien Sie kreativ und denken Sie daran, dass der Benutzer kleine Stücke auf einmal haben möchte.

Fazit

Sie haben eine Geschichte zu erzählen. Sie möchten, dass diese Geschichte fesselt und fesselt. Diese Best Practices sollten Sie zusammen mit dem Studium anderer großartiger interaktiver Geschichten auf einen guten Weg bringen.