In der Vergangenheit verweilen: Die Bedeutung der Selbstreflexion (Teil 2)

Aktuelle und angehende Webprofis müssen kontinuierlich wachsen, um relevant zu bleiben. Unser Feld erlaubt keine Stagnation. Im ersten Teil dieser Serie habe ich die Bedeutung von Projekt-Retrospektiven für die Erleichterung und Dokumentation des Teamwachstums erörtert. Wir haben nicht immer den Luxus, uns auf Team-Retrospektiven einzulassen oder gar in Teams zu arbeiten. Persönliche Reflexion bietet ähnliche Vorteile, während Sie sich auf Ihre individuellen Erfahrungen konzentrieren.

Die persönliche Reflexion ermöglicht es uns, all die großartigen (und nicht so großartigen) Lern- und Arbeitserfahrungen, die wir gemacht haben, zu verarbeiten und ihnen Bedeutung zu verleihen. Jeder kann davon profitieren, sich auf irgendeine Art von Reflexion einzulassen. Wir können auch andere ermutigen, durch persönliche Reflexion zu wachsen . Ich werde einige der Vorteile der persönlichen Reflexion sowie Reflexionsmethoden behandeln, die Sie in Ihre Routine integrieren können.

Definition und Vorteile der Reflexion

Akademiker in den Bereichen Bildung und Medizin haben Jahrzehnte damit verbracht, die potenziellen Vorteile von Studenten und Fachleuten zu untersuchen, die über Ausbildung und Praxis nachdenken, sowie Möglichkeiten, Menschen effektiv zum Nachdenken zu bewegen.

Es gibt keine allgemein gültige Reflexionsmethode. Ebenso gibt es keinen Grund, die Reflexion auf persönliche oder berufliche Erfahrungen zu beschränken.

Reflexion ist ein allgemeiner Begriff für jene intellektuellen und affektiven Aktivitäten, mit denen sich Individuen beschäftigen, um ihre Erfahrungen zu erforschen, um zu einem neuen Verständnis und einer neuen Wertschätzung zu führen. — Boud, Keough & Walker, 1985

Einige Forscher argumentieren, dass Reflexion ein wesentlicher Bestandteil für jeden im Gesundheitswesen ist. Ich würde argumentieren, dass Reflexion eine wesentliche Komponente für jeden ist, der hofft, das Beste aus seinen Erfahrungen zu machen, unabhängig vom Bereich.

Leistungen

Forscher haben herausgefunden, dass Reflexion das Verständnis für den Kontext, in dem Sie arbeiten, verbessern, Perspektiven verändern, das Verständnis vertiefen und Ihnen helfen kann, die Arbeit, die Sie tun, neu zu schätzen (Glaze, 2001). Reflexion kann auch die Beziehung zwischen Mentor und Mentee stärken.

Für Webprofis sind diese Bereiche entscheidend:

• Verbessern Sie das Verständnis des Kontexts
  Wir forschen, entwerfen und entwickeln ständig Produkte für den Einsatz in einer Vielzahl von Kontexten. Berater und Freiberufler können sowohl im Kontext als auch im Thema von einem Projekt zum anderen wechseln. Produktteams haben möglicherweise mehrere Versionen oder Nutzungsumgebungen, von denen sie erwarten, dass sich die Benutzer mit der Verwendung ihres Produkts beschäftigen.
• Perspektiven transformieren
  Reflexion baut Empathie auf, eine Schlüsselkomponente für effektives Produktdesign und -entwicklung. Reflexion eröffnet Ihnen auch die Möglichkeit, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und die Transformation zu erleichtern.
• Verständnis vertiefen
  Wir arbeiten in sich ständig verändernden Umgebungen, auf häufig aktualisierten Plattformen, an einer Vielzahl von Themen. Ein tieferes Verständnis ermöglicht es uns, Probleme effektiv zu verstehen, Lösungen zu entwerfen und unsere Ideen zu kommunizieren.
• Mentor-Mentee-Beziehung stärken
  Mentoren, die die Reflexion mit ihren Mentees modellieren, könnten den Weg für eine verbesserte Beziehung und ein besseres Verständnis füreinander ebnen. Sinnvolle Reflexion kann nicht erzwungen oder vorgetäuscht werden; Daher muss ein Mentor, der sich für die Reflexion durch einen Mentee einsetzt, diese Reflexion auch modellieren. Wenn Sie dies tun, können Sie mehr Zeit miteinander verbringen und ein gemeinsames Verständnis dafür entwickeln, was aus der Reflexion hervorgeht.

Schon (1983) führte das Konzept des „reflektierenden Praktikers“ ein, einer Person, die Reflexion als Werkzeug nutzt, um Erfahrungen zu überdenken, sowohl um daraus zu lernen als auch um unklare, komplexe Probleme der beruflichen Praxis zu formulieren. Wir können davon profitieren, nach kritischen Vorfällen in unseren Projekten nachzudenken, bestimmte Meilensteine ​​erreicht zu haben oder mit Informationen zu ringen, die wir zu verstehen versuchen.

Als Web-Studenten und -Profis würden wir davon profitieren, reflektierte Praktiker zu werden. Wir werden nicht an unseren Erfahrungen wachsen, wenn wir sie nicht verstehen und basierend auf dem, was wir gelernt haben, Änderungen vornehmen. Wir sind nicht in der Lage, Ergebnisse vorherzusagen oder Probleme effektiv zu lösen, wenn wir unser Verständnis unserer Erfahrungen nicht erweitern.

Wir müssen sowohl über unsere Erfolge als auch über unsere Misserfolge nachdenken. Beim Nachdenken geht es nicht darum, bei den negativen Dingen zu verweilen. Unsere positiven Erfahrungen lehren uns, was in bestimmten Situationen gut funktioniert und erlauben uns, eine mögliche Übertragung auf andere Situationen zu prüfen.

Reflexion trägt dazu bei, dass wir unsere Kollegen mit in die Zukunft nehmen. Wir sollten uns in unserer Rolle als Mentoren mit unseren Mentees auf eine reflektierende Praxis einlassen. Wir müssen die Vorteile der Reflexion in einer Vielzahl von Situationen zeigen, um unsere Reflexionspraxis weiterzuentwickeln und anderen ein Vorbild zu sein.

Reflexion kann und soll nicht erzwungen werden. Forscher fanden heraus, dass College-Studenten, die gezwungen sind, an Reflexionsaktivitäten teilzunehmen, dies oft vortäuschen, um Punkte für den Kurs zu verdienen, aber am Ende die Reflexion als Aktivität nicht mögen.

Da kann ich aus Erfahrung sprechen. Ich war gezwungen, während meines Masterstudiums ein Reflexionstagebuch zu führen. Die Häufigkeit der Reflexion (täglich) und die Themen, über die wir gezwungen waren, zu reflektieren, fühlten sich unnatürlich an. Meine Professoren teilten unserer Klasse den beabsichtigten Nutzen der Reflexion nicht mit. Reflexion war eine erzwungene Übung, mit der ich mich beschäftigte, um meinen Professoren zu gefallen. Die Menschen müssen wissen, dass freiwilliges Nachdenken Vorteile hat, um sich daran zu beteiligen.

Gibbs Reflexionszyklus

Graham Gibbs ist ein akademischer Forscher, der ein Modell dafür erstellt hat, wie effektiv Reflexion stattfindet (siehe Diagramm unten). Das Gibbs-Modell ist nützlich, um den Reflexionsprozess in sinnvolle und überschaubare Schritte zu zerlegen. Die Schritte sind ein Fahrplan, um Reflexion in jeder Form (Schreiben, Sprechen, Kunst) zu erreichen. Das Gibbs-Modell enthält sechs Schritte, die im Folgenden ausführlicher behandelt werden: Beschreibung, Gefühle, Bewertung, Analyse, Schlussfolgerung und Aktionsplan. Sie können diese Schritte verwenden, um eine wissenschaftlich fundierte Reflexionsübung zu strukturieren, indem Sie Schritte nach Bedarf überspringen und wiederholen.

Beschreibung

Was ist passiert?

Schreiben Sie eine kurze Beschreibung des Ereignisses, über das Sie nachdenken. Achten Sie darauf, wichtige Ereignisse zu notieren, um darüber nachzudenken.

Beispiel: „Heute haben wir uns mit unserem Digital-Banking-Kunden getroffen, um vorläufige Entwürfe zu überprüfen. Wir haben uns auf einen Workflow zur Eröffnung eines Online-Girokontos konzentriert. Wir haben großartiges Feedback zu den meisten Designs erhalten. Dem Kunden gefielen die Bildschirme nicht, die Benutzer durch die Einzahlung von Anfangsgeldern auf das Konto führen. Ich schlug vor, mit der Beurteilung zu warten, bis wir Usability-Tests durchgeführt haben.“

Gefühle

Was hast du gedacht und gefühlt?

Beschreiben Sie Ihre Gedanken und Gefühle in dieser Zeit.

Beispiel: „Ich dachte, wir hätten die Online-Kontoeröffnungserfahrung vor dem Meeting perfekt getroffen. Ich habe mich über das positive Feedback gefreut, das wir erhalten haben. Ich war überrascht, dass dem Kunden unsere Überlegungen zur Finanzierung des Kontos nicht gefielen. Ich war wütend, als mir klar wurde, dass wir unsere Entwürfe vor dem Meeting nicht einigen Mitgliedern des Kundenteams übergeben hatten. Ich war von mir selbst enttäuscht, dass ich das nicht vorgeschlagen hatte.“

Auswertung

Was war gut oder schlecht an der Erfahrung?

Dieser Schritt beginnt mit dem kritischen Denken, das zu einer sinnvollen Reflexion gehört. Vielleicht sehen Sie einige zusätzliche gute oder schlechte Aspekte der Erfahrung, jetzt, wo Sie von der Hitze des Augenblicks entfernt sind.

Beispiel: „Es war gut, dass wir die meisten unserer Designs so präsentieren konnten, dass sie den Kunden beeindruckten. Es war schlecht, dass ich nicht darauf vorbereitet war, dass der Kunde die Kontofinanzierungsbildschirme nicht mochte. Es war schlimm, dass mich die Erfahrung von mir selbst enttäuscht zurückließ. Es war gut, dass wir uns mit dem Kunden auf die Bedeutung von Usability-Tests einigen konnten.“

Analyse

Welchen Sinn können Sie aus der Situation ziehen?

Gehen Sie in diesem Schritt über die Erfahrung hinaus und versuchen Sie, das, was passiert ist, im Zusammenhang mit anderen relevanten Ereignissen in Ihrem Leben zu verstehen. Verwenden Sie zusätzliche Ressourcen, die von anderen Erfahrungen verfügbar sind, um eine persönliche Verbindung zu dieser jüngsten Erfahrung herzustellen.

Beispiel: „Nach dem Treffen mit dem Kunden habe ich mir Notizen von früheren Treffen mit demselben Kunden angesehen. Mir wurde klar, dass sie schon früh erwähnt hatten, dass sie einige konkrete Vorstellungen davon hatten, wie Benutzer ihr Konto anfänglich finanzieren würden. Wir haben diese Anforderungen in unserem Design nicht speziell berücksichtigt. Es macht jetzt mehr Sinn, warum das dem Kunden negativ aufgefallen ist. Wir haben uns auch frühere Designs angesehen, die unserer Meinung nach erfolgreich bei der Frage waren, wie man ein Konto finanziert. Wir könnten einige davon als Inspiration für andere Optionen verwenden. Andere Optionen für diese Phase umfassen die Überprüfung, was andere Wettbewerber getan haben, oder vergleichende Erfahrungen, und das Einholen von Feedback von anderen Designern, die nicht am Projekt beteiligt sind. Die Hoffnung ist, aus den Erfahrungen zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern.“

Fazit

Was hättest du sonst tun können?

Dieser Schritt baut auf der Analyse auf und bereitet Sie darauf vor, die aus der Reflexion gewonnenen Erkenntnisse wirklich zu integrieren. Es ist möglich, dass Sie andere Dinge tun könnten, aber sie wären die Zeit oder Mühe nicht wert gewesen. Sie können nicht alle negativen Erfahrungen vermeiden. Es lohnt sich dennoch zu verstehen, welche Möglichkeiten es gibt, falls Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden.

Beispiel: „Ich hätte eine Reihe von Dingen tun können, um die Designüberprüfung mit dem Kunden zu maximieren und die negativen Aspekte des Meetings zu vermeiden. Ich hätte meine Notizen von unseren früheren Treffen überprüfen und feststellen können, dass der Kunde bestimmte Erwartungen an den Kontofinanzierungsablauf hatte. Ich hätte mehrere Designbeispiele mitbringen können, um Optionen zu vergleichen, wie sich verschiedene Arbeitsabläufe entfalten könnten. Ich hätte mich vor dem Review-Meeting mit wichtigen Mitgliedern des Kundenteams treffen können. Es gibt auch Dinge, die ich hätte tun können, die damals keinen Sinn gemacht hätten. Ich hätte den Kunden alle Designentscheidungen treffen lassen können, aber deshalb hat er unsere Dienste in Anspruch genommen. Ich hätte dem Kunden sagen können, dass ich mit seiner Einschätzung nicht einverstanden bin, aber ich war nicht bereit, meine Ansicht mit guten Argumenten zu untermauern.“

Aktionsplan

Was würden Sie tun, wenn die Situation erneut auftreten würde?

Jetzt, da Sie darüber nachgedacht haben, beziehen Sie das Gelernte ein oder bewerten Sie, wie Sie in Zukunft damit umgehen würden.

Beispiel: „Beim nächsten Mal erstelle ich vielleicht ein Dokument mit bestimmten Kundenanfragen auf der Grundlage von Besprechungsnotizen. Dies wird mir helfen, alle Kundenerwartungen zu verstehen, die ich entweder im Design ansprechen oder dagegen argumentieren muss. Ich werde auch dafür sorgen, den Kunden über alle Designentscheidungen auf dem Laufenden zu halten und ein Vorgespräch mit den wichtigsten Mitarbeitern des Kunden zu führen, um sicherzustellen, dass das, was wir präsentieren, keine Überraschung ist. Schließlich habe ich während der Analysephase eine Reihe von Erfahrungen gefunden – sowohl gute als auch schlechte – auf die ich die Kunden aufmerksam machen möchte. Wir können diese Erfahrungen als konkrete Beispiele für Dinge verwenden, die wir mit unserem Design erreichen möchten, und als Beispiele dafür, wovon wir uns in unserem Design fernhalten möchten.“

Der Gibbs-Zyklus ist ein Versuch, den Reflexionsprozess zu erklären. Sie müssen sich noch entscheiden, wie Sie mit der Reflexion umgehen.

Nicht-akademische Möglichkeiten, als Individuum zu reflektieren

Reflexion erfordert keine Regeln und sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Reflexion muss nicht täglich stattfinden, aber Sie sollten versuchen, Reflexion als Teil einer regelmäßigen Routine einzubeziehen. Es ist etwas, in dem Sie besser werden, wenn Sie Zeit investieren und zielstrebig sind. Es ist wichtig, eine angemessene Zeit und einen geeigneten Raum zu finden, um sich auf die Reflexion einzulassen, und wird die Erfahrung verbessern.

Schreiben ist eine der am häufigsten genannten Methoden, um zum Nachdenken anzuregen. Sie können ein Tagebuch führen, in dem Sie Einträge machen und Ihre Erfahrungen im Laufe der Zeit verfolgen. Sie können vor und nach wichtigen Ereignissen, wie z. B. der Aufnahme eines neuen Jobs oder dem Beginn einer Beziehung, schriftliche Reflexionen durchführen.

Erwägen Sie die Verwendung von Schreibaufforderungen, unabhängig von der Häufigkeit, mit der Sie Reflexionen schreiben.

Ein Reflexionstagebuch oder Tagebuch führen

Sarah Kauss ist Gründerin und CEO von S'well, dem innovativen Unternehmen für Wasserflaschen. Sie hat das Unternehmen auf einen Umsatz von über 100 Millionen US-Dollar gebracht. Einen Teil ihres persönlichen Erfolgs schreibt sie auch dem Führen eines Fünf-Jahres-Tagebuchs zu. Krauss schreibt ihre Einträge für jedes Datum eines jeden Jahres auf die gleiche Seite. So kann sie vergleichen, was sich in den letzten fünf Jahren verändert hat und worüber sie nachgedacht hat. Sie verbringt zu Beginn oder am Ende eines jeden Tages ein paar Minuten damit, ihre Gedanken aufzuzeichnen.

Ein Tagebuch ist eine Aufzeichnung persönlicher Reflexionen. Sie können Ihre Überlegungen aus der Vergangenheit überprüfen und neue hinzufügen. Bewahren Sie das Tagebuch an einem leicht zu findenden und zu verwendenden Ort auf. Schaffen Sie eine Umgebung, die der Entspannung und dem tieferen Denken förderlich ist. Sie können sanfte Musik hören, eine Kerze anzünden, ein Bad nehmen oder einer anderen Technik folgen, um sich zu entspannen und sich auf Ihre Gedanken zu konzentrieren.

Manche Menschen führen ein Tagebuch neben ihrem Bett, um nach dem Aufwachen oder vor dem Einschlafen bequem in ihrem Bett nachzudenken.

Konsistenz ist entscheidend, um die Vorteile der Reflexion voll auszuschöpfen. Versuchen Sie täglich zu reflektieren, auch wenn es nur fünf Minuten sind.

Die Verwendung von Eingabeaufforderungen ist eine effektive Möglichkeit, Sie in einen nachdenklichen Geisteszustand zu versetzen. Sie könnten strukturierte Eingabeaufforderungen verwenden, die den Phasen des Gibbs-Modells entsprechen. Sie könnten beispielsweise die folgenden Eingabeaufforderungen haben:

• Was ist etwas Bedeutendes, das passiert ist (seit der letzten Reflexion)
  • Wer war beteiligt?
  • Was ist konkret passiert?
  • Was waren die Ergebnisse?
• Was habe ich gedacht und gefühlt, während dies geschah?
• Was waren einige gute Dinge an der Erfahrung?
• Was waren einige schlechte Dinge an der Erfahrung?
• Welche anderen Ressourcen kann ich in eine vollständige Analyse der Situation einbeziehen?
  • Was habe ich gelernt, wenn ich mich mit der Analyse beschäftigt habe?
• Was hätte ich während der Erfahrung sonst noch tun können?
• Wie würde ich bei einer ähnlichen Erfahrung in der Zukunft reagieren?

Sie müssen keine strukturierten Eingabeaufforderungen verwenden. Sie können frei schreiben, was Ihnen in den Sinn kommt, und sich von Ihren Gedanken tragen lassen, wohin sie wollen. Eingabeaufforderungen stellen sicher, dass Sie konsistent sind und die Ziele Ihrer Reflexion erreichen, aber eine weniger strukturierte Reflexion bringt die gleichen Vorteile.

Die Übung

Ryan Holmes ist Gründer und CEO der Social-Media-Management-Plattform Hootsuite. Holmes hat das Unternehmen von sieben Mitarbeitern auf eines mit Niederlassungen auf der ganzen Welt erweitert. Er schreibt der Übung zu, dass er dazu beigetragen hat, seine Perspektive zu vermitteln und aufrechtzuerhalten, während er sein Unternehmen aufbaute. Holmes beschäftigte sich speziell mit Yoga, das er Bewegungsmeditation nennt. Er sagt, Yoga hilft ihm, seinen Kopf frei zu bekommen, die Informationen, die er täglich lernt, zu verarbeiten und mit einer klareren Perspektive davonzukommen. Er plädiert dafür, dass alle Büros die Bewegung der Mitarbeiter fördern, um die Gesundheit und die Gesamtleistung zu verbessern.

Forscher haben seit langem festgestellt, dass Bewegung Vorteile für die geistige und körperliche Gesundheit hat. Sich Zeit vom Alltag zu nehmen ist schwer . Sie müssen regelmäßig Sport treiben und dabei bleiben, bis es zur Gewohnheit wird. Übung entfernt Sie aus dem physischen Raum Ihres Schreibtischbereichs, wo Sie versucht sein könnten, weiter zu arbeiten oder E-Mails zu checken. Körperliche Bewegung erhöht auch Ihre Endorphine, stimuliert eine positive Stimmung und erleichtert die Reflexion.

Die American Heart Association empfiehlt 30 Minuten Bewegung pro Tag, fünf Tage die Woche. Diese Zeit müssen Sie einplanen. Es wird nicht ohne Voraussicht passieren. Sie können aus einer Vielzahl von Einzel- und Gruppenübungen wählen. Nicht alle erfordern eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder teure Geräte. Greatist hat eine gute Liste von Übungen, die Sie machen können, wenn Sie wenig Zeit oder Platz haben.

Meditation

Marc Benioff, Gründer und CEO von Salesforce, hat das Unternehmen von einer gemieteten Wohnung in San Francisco zu einem weltweiten Unternehmen mit einem Umsatz von über 8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2017 ausgebaut. Benioff ist ein Verfechter der täglichen Meditation. Er meditiert seit über zwei Jahrzehnten täglich und hat in einem der neuesten Gebäude seines Unternehmens Räume für die Meditation eingerichtet. Benioff schreibt Meditation als Teil dessen zu, was ihm geholfen hat, Salesforce auf seinen aktuellen Stand zu bringen. Während seiner Meditation erzählt Benioff, wofür er dankbar ist und versucht, seinen Geist zu leeren und ihn für zukünftige Möglichkeiten zu öffnen.

Viele erfolgreiche Menschen führen ihre Produktivität zum Teil auf die Zeit zurück, die sie mit Meditation verbringen. Sie können alleine oder in der Gruppe meditieren. Sie können den Fokus, den die Meditation bietet, nutzen, um Ihre Gedanken dann in Richtung Reflexion zu lenken, sobald Sie fertig sind. Oder, wenn Sie wie ich sind, werden Ihre Gedanken in Richtung Reflexion treiben, während Sie meditieren.

Meditation hat sowohl in östlichen als auch in westlichen Kulturen eine große Anhängerschaft. Es gibt viele Ressourcen, die dir helfen, wenn du anfängst, Meditation zu erforschen. Sowohl iOS als auch Android bieten eine Reihe von Meditationsanwendungen in ihren App Stores an. Sie können auch mit einem Kollegen oder Freund meditieren oder sich einer lokalen Mediationsgruppe anschließen. Sie können Musik hören, geführte Meditationen nutzen oder sich einen ruhigen Bereich suchen und sich an Ihrer eigenen Reflexionsmeditation beteiligen.

Zeit in der Natur verbringen

Georgia O'Keeffe war eine amerikanische Künstlerin und gilt als eine der einflussreichsten Malerinnen der amerikanischen Moderne. Sie hat im Laufe ihres Lebens über 2.000 Kunstwerke geschaffen. Ihr Vermächtnis ist fest in den vielen Landschaftsgemälden und -zeichnungen verwurzelt, die sie geschaffen hat. O'Keeffe ließ sich von der Natur und den Landschaften inspirieren, in denen sie Zeit verbrachte. Es war bekannt, dass sie es vorzog, Zeit in der Natur zu verbringen, um sowohl persönlichen Trost als auch Visionen für neue Kunstwerke zu schöpfen. Das Georgia O'Keeffe Museum in Santa Fe, New Mexico, bewahrt das Vermächtnis der Künstlerin und dokumentiert ihre vielen von der Natur inspirierten Werke.

Die Vorteile, Zeit in der Natur zu verbringen, sind gut dokumentiert. Die Natur entspannt den Menschen, steigert die positive Stimmung und fördert einen ruhigen Zustand der Besinnung. Forscher haben sowohl kognitive als auch emotionale Vorteile dokumentiert, wenn man Zeit in der Natur verbringt. Sie haben auch dokumentiert, dass wir weniger Zeit in der Natur verbringen als frühere Generationen. Wir müssen uns bewusst bemühen, Zeit in der Natur zu verbringen, weg von unseren Schreibtischen und Computerbildschirmen.

Sie können Zeit damit verbringen, in einem Park Tagebuch zu führen, auf einem Pfad zu wandern oder mit Ihren Gedanken am Ufer eines Flusses zu sitzen. Stehen Sie früh auf, um den Sonnenaufgang zu beobachten, oder nehmen Sie Ihr Mittagessen außerhalb des Büros ein. Mein persönlicher Favorit ist ein Walking-Meeting mit meinen Kollegen, bei dem wir auf einem Pfad neben einem örtlichen Kanal spazieren gehen. Wir kombinieren Bewegung und Natur, um unsere reflektierenden Gespräche anzuregen.

Persönliche Einstellung: Reflektierendes Journaling

Ich habe einen Kollegen, der in den letzten Jahren ein Nachdenktagebuch geführt hat. Sie bewahren ihr Tagebuch auf einem Nachttisch neben ihrem Bett auf und versuchen, täglich 15 Minuten Zeit zu finden, um Tagebuch zu führen. Ihr Hauptzweck beim Führen des Tagebuchs besteht darin, wichtige Ereignisse und Entscheidungen, die sie treffen, zu verfolgen, um ihre Erfahrungen zu dokumentieren und zu reflektieren.

Dieser Kollege hat das Tagebuch genutzt, um über ihr Wachstum in den letzten Jahren nachzudenken. Sie sind jetzt in einer höheren Position und betreuen Nachwuchskräfte. Ein Vorteil, den sie in ihrem Tagebuch gefunden haben, ist, dass sie ihre Tagebucheinträge aus der Vergangenheit verwenden können, um Gemeinsamkeiten mit den Erfahrungen ihrer aktuellen Mentees zu finden. Sie sind in der Lage, Situationen und Aufgaben zu überprüfen, die sie in ihrer Jugend als hilfreich für ihre Entwicklung empfanden, und diese Art von Aufgaben ihren Mentees zuzuweisen. Sie haben auch vorgeschlagen, dass ihre Mentees ein Tagebuch führen, um das Wachstum zu dokumentieren.

Ich habe meinen Kollegen gebeten, Tipps zu geben, wie man konsequent reflektierendes Tagebuch führen kann. Sie schlugen vor, dass sich Ihre Zeit, die Sie mit dem Tagebuch verbringen, wie „Zeit für mich“ anfühlt. Das bedeutet, eine Atmosphäre zu schaffen, in der Sie sich nur auf sich selbst konzentrieren können. Sie sagten auch, dass sich das Tagebuchschreiben anfangs gezwungen anfühlen könnte. Sie werden schnell einen Rückstand an Einträgen aufbauen. Nehmen Sie sich die Zeit, diese nach einem Monat erneut zu lesen und zu sehen, wie Sie sich über das, worüber Sie nachgedacht haben, fühlen und ob Sie positive Vorteile durch das Führen eines reflektierenden Tagebuchs erfahren. Wenn Sie Vorteile sehen, wird Sie dies motivieren, weiterhin Tagebuch zu führen.

Als Gruppe reflektieren

Wir sind beim Reflektieren nicht auf unsere eigenen Ressourcen beschränkt. Einzelpersonen profitieren von der Gruppenreflexion. Wir können die Anwesenheit anderer nutzen, um unser eigenes Nachdenken zu erleichtern und ihnen beim Nachdenken zu helfen.

Zuhörergruppen oder Dyaden (aus zwei oder mehr Personen) sind eine Form des konstruktivistischen Zuhörens, bei der Einzelpersonen oder Gruppen als Resonanzboden für den Einzelnen dienen, der die Reflexion vornimmt. Der Zweck des Zuhörens von Dyaden besteht darin, den Einzelnen zum Sprechen zu befähigen, ihm zu ermöglichen, seinen Erfahrungen Bedeutung zu verleihen, und die persönliche Entscheidungsfindung zu erleichtern. Zuhörer profitieren von einem tieferen Verständnis dessen, was andere erleben, und von verbesserten Fähigkeiten zum aktiven Zuhören. Es ist eine Gruppenaktivität mit Vorteilen für den Einzelnen, sowohl für den Sprecher als auch für den Zuhörer. Teams werden von zuhörenden Dyaden profitieren, wenn Interviews und andere persönliche Datenerfassungstechniken Teil des Repertoires der Benutzerforschung werden.

Wie bei der individuellen Reflexion gibt es keinen festen Weg, sich auf eine zuhörende Dyade einzulassen. Stellen Sie jedoch sicher, dass einige Grundregeln vorhanden sind.

Schaffen Sie zunächst einen sicheren Raum: Urteilen Sie nicht und interpretieren Sie nicht, was andere sagen. Unterbrechen Sie den Redner nicht. Lassen Sie die Aussagen „Eigentlich …“ und „Ich denke, Sie sollten …“ lieber zu Hause. Dies ist Zeit für den Sprecher, seine Wahrheit zu sagen, und für die Zuhörer, sich einzufühlen. Jeder sollte sich beim Teilen mit anderen wohlfühlen.

Legen Sie vorab das Thema oder Format fest. Sie können das Thema vorab festlegen oder die Referenten selbst das Thema festlegen lassen. Der Vorteil, das Thema im Voraus festzulegen, besteht darin, dass die Leute bereit sind, über dieses Thema nachzudenken. Ein Nachteil der Vorgabe des Themas ist, dass es eine Machtwahrnehmung erzeugt – die Person, die das Thema vorgibt, hat die Macht. Wenn dies kein Problem darstellt, empfehle ich, das Thema im Voraus festzulegen, um die Zeit für die Reflexion zu maximieren.

Geben Sie jedem eine bestimmte Zeit; Gleichheit ist der Name des Spiels in einer Zuhörergruppe. Alle Referenten sollten eine festgelegte Zeit haben, um über das Thema zu sprechen. Alle Zuhörer sollten eine festgelegte Zeitspanne haben, um Fragen zu stellen. Zum Beispiel hätte Person A fünf Minuten Zeit, um zu sprechen, und dann hätte Person B drei Minuten Zeit, um in einer Frage-und-Antwort-Runde nachzufassen. Als nächstes hätte Person B fünf Minuten Zeit, um zu sprechen, und dann hätte Person A drei Minuten Zeit, um in einer Frage-und-Antwort-Runde nachzufassen.

Vertraulichkeit garantieren. Dies ist ein Muss, wenn Sie erfolgreiche Zuhörergruppen haben möchten. Vertraulichkeit fördert das Gruppenvertrauen und die Solidarität. Betrug und Spaltung nehmen zu, wenn die Vertraulichkeit gebrochen wird.

Sobald Ihre Pläne stehen, vereinbaren Sie einen Termin für eine Hörgruppensitzung. Sie können die folgenden Eingabeaufforderungen verwenden, um Ihre Zuhörgruppe zu unterstützen:

• Wie ist es in letzter Zeit du zu sein?
• Welche Gedanken und Gefühle hegen Sie in Bezug auf [Thema A]?
• Was liegt Ihnen zu [Thema B] am Herzen, wenn Sie in dieses Meeting gehen?

( Hinweis: Ich habe die Eingabeaufforderungen aus Shane Safirs Artikel über das Zuhören von Dyaden angepasst.)

Erlauben Sie den Teammitgliedern, aus jeder Sitzung die Bedeutung zu ziehen, die sie für richtig halten. Sie könnten Teammitglieder bitten, ihre Sitzungen und das daraus resultierende bessere Verständnis zu verfolgen. Überprüfen Sie die Meinung Ihrer Teammitglieder zur Nützlichkeit der Dyaden. Sie wollen nicht entdecken, dass alle Sie belustigen und dass sie keinen Wert darin sehen, sich an der Übung zu beteiligen. Umgekehrt könnten Sie das Team ermutigen, sich weiterhin Zeit für Zuhörsitzungen zu nehmen, wenn einige der Teammitglieder den Wert ihrer Entwicklung dokumentieren oder sich aufgrund der Gruppendiskussionen selbst verstehen.

Persönliche Einstellung: Reflektierende Gespräche

Seit vier Jahren führe ich mit meinem Geschäftsführer eine Art Reflexionsgespräch. Wir planen regelmäßig Check-in-Walks. Normalerweise holen wir uns einen Kaffee und gehen dann an einem Kanal entlang, der durch den Teil der Stadt führt, in dem sich unser Studio befindet. Die Struktur dieser Spaziergänge ermöglicht es mir, 20 Minuten damit zu verbringen, darüber zu sprechen, wie es mir seit unserem letzten Check-in ergangen ist. Ich werde meine berufliche Leistung besprechen, alle Probleme, die ich hatte, was ich gelernt habe und was ich will kurz- und langfristig zu konzentrieren.

Am Anfang kannte ich mich mit Forschung aus, aber nicht mit UX. Die meisten meiner Überlegungen betrafen, wie meine früheren Erfahrungen mit der Durchführung von Forschungen mit Menschen, die sich mit physischen Erfahrungen beschäftigen, nun auf die Forschung mit Menschen angewendet werden, die sich mit digitalen Erfahrungen beschäftigen. Ich begann zu erkennen, dass vieles von dem, was ich bereits erlebt hatte, gleichermaßen auf digitale Umgebungen zutraf. Ich konnte das Erlebte verarbeiten und mit meinem Geschäftsführer besprechen, wie ich meine Erfahrungen aus der Vergangenheit auf aktuelle Herausforderungen anwenden würde.

Durch unsere Gespräche entschied ich, dass ich meine Gedanken über die Anwendung des psychologischen Prinzips der Überzeugung auf digitales Design mit Kollegen teilen wollte. Ich beschloss, eine Sitzung über Überzeugung und Design für die monatliche Vortragsreihe unseres Unternehmens zu geben. Dies führte auch zur Veröffentlichung meines ersten Artikels über überzeugendes Design.

Ich habe diese Gespräche mit meinem Geschäftsführer fortgesetzt. Die Themen haben sich weiterentwickelt, ebenso wie ich auf meiner Reise in UX. Ich weiß, dass diese reflektierten Gespräche meine berufliche Entwicklung und Berufszufriedenheit positiv beeinflusst haben.

Reflexion üben

Reflexion ist ein mächtiges Werkzeug, um Bedeutung zu finden und wichtige Informationen zu verarbeiten, sowohl persönlich als auch beruflich. Sie können einzeln oder mit anderen reflektieren, aber Sie können sich selbst oder anderen keine Reflexion aufzwingen. Wenn Sie eine reflektierende Praxis beginnen möchten, werden Sie nicht zu ehrgeizig. Beginnen Sie mit fünf Minuten täglichem Tagebuchschreiben oder machen Sie einmal pro Woche einen 30-minütigen Reflexionsspaziergang. Sie müssen die Zeit in Ihrem Kalender absichtlich planen, um dies zu ermöglichen.

Sie könnten Ihren Teammitgliedern reflektierende Aktivitäten vorstellen, entweder einzeln oder in Gruppen. Denken Sie an die Ressentiments, die Studenten in der Forschung von Valerie Hobbs zeigten. Sie könnten Ihren Teammitgliedern die Übernahme von Reflexionspraktiken erleichtern und ihnen die Vorteile der Reflexion erklären. Meine College-Professoren taten dies nicht, was dazu führte, dass ich damals die Reflexion nicht akzeptierte. Sie könnten auch vorschlagen, Reflexionszeit zu planen oder ein Gruppen-Reflexionstreffen durchzuführen, indem Sie die oben beschriebene Strategie der Zuhörergruppe verwenden.

Der Schlüssel zur effektiven Einführung einer Reflexionspraxis liegt darin, dass sie freiwillig ist und die Vorteile klar sind. Probieren Sie verschiedene Methoden aus, um die Reflexion zu erleichtern, bis Sie eine finden, die für Sie funktioniert.

Verweise

• „Reflexion als Transformationsprozess: Erfahrungen von Studenten fortgeschrittener Krankenpflegepraktiker bei der Entwicklung von Reflexionsfähigkeiten als Teil eines MSc-Programms“, J. Glaze, Journal of Advanced Nursing, 34(5), 2001, 639–647
• „Zuhörende Dyaden können Ihr Team verändern“, Shane Shafir, Edutopia
• „Konstruktivistisches Zuhören“, Luna Jimenez Seminars and Associates
• „Vortäuschen oder Hassen: Kann Reflexionspraxis erzwungen werden?“, Valerie Hobbs, Reflexionspraxis
• „11 wissenschaftliche Gründe, warum Sie mehr Zeit draußen verbringen sollten“, Lauren F. Friedman und Kevin Loria, Business Insider