Wie erstelle ich eine erfolgreiche Benutzererfahrung?

Bei einer Website mit großartiger Benutzererfahrung oder UX dreht sich alles um die vollständige Benutzerzufriedenheit.

Solange die Benutzer auf einer Website bekommen, was sie wollen, werden sie immer wiederkommen, und das ist es, was alle ambitionierten Vermarkter interessieren, egal ob sie B2B oder B2C sind.

Warum nicht? Ein tolles UX-Design beeinflusst maßgeblich die Kaufentscheidungen der Kunden. Die Wirkung von UX ist so wichtig, dass der größte Teil der Bemühungen der Vermarkter in die Entscheidung über das Webdesign fließt.

Lassen Sie uns die Tipps untersuchen, die eine Website mit einer großartigen Benutzererfahrung ausmachen.

1- Denken Sie wie Benutzer

Das Ziel der Erstellung eines UX-Designs ist es, das Gesamterlebnis des Benutzers zu verbessern. Halten Sie also die potenziellen Kunden an erster Stelle und denken Sie über die Herausforderungen nach, denen sie beim Online-Shopping gegenüberstehen.

Was würden sie zuerst suchen, nachdem sie auf Ihrer Seite gelandet sind? Wohin möchten sie zuerst navigieren? Stellen Sie sich diese Fragen und notieren Sie sie, um einen Benutzerfluss und einen Aktionsplan zu erstellen. SEO Copywriting spielt hier eine große Rolle. Sie müssen Wörter aufschreiben, die Ihre Kunden lesen möchten.

Der Zweck der Erstellung eines Aktionsplans besteht darin, Informationen organisiert, strukturiert und für Benutzer auf jeder Seite gut zu präsentieren.

Das bedeutet, dass Sie ein klares Verständnis des Benutzerverhaltens, seiner Bedürfnisse und seiner Motivation haben müssen. Verwenden Sie dazu Beobachtungstechniken, Aufgabenanalysen und Feedbackmethoden.

2- Umarme Gefühle

Kundenempathie spielt eine wesentliche Rolle bei der Verbesserung Ihres Website-Designs. Ihre Kunden sollten genau die Informationen erhalten, die sie benötigen, wenn sie auf Ihrer Website landen. Es ist gut, Emotionen in das Website-Design für eine bessere UX zu stecken. Sie können dies mit einer Kombination aus Formen, Farben, Navigation, Inhalten oder Sounds tun. Denken Sie an die Zielgruppe, bevor Sie eine Mischung aus Elementen erstellen. Auch Ihr Stil und Ihre Art von Geschäft spielen in diesem Szenario eine Rolle.

Außerdem müssen Sie auch wissen, wo genau Sie diese Emotionen auf der Website haben möchten. Es könnte sich auf der Zielseite, am Ende des Verkaufstrichters oder an einem anderen Ort befinden, an dem Sie die Aufmerksamkeit Ihres Benutzers haben möchten.

Sie möchten beispielsweise, dass sich Ihre Kunden aufgeregt und willkommen fühlen, wenn sie auf der Seite landen. Die Kombination der richtigen Farbe mit einem Bild und Inhalt kann es gut tun.

Schauen Sie sich diese Seite an. Wie schön der Designer mit allen drei oben genannten Elementen gespielt hat.

In ähnlicher Weise kann beim Kauf oder Sieg beim Verdienen eines Gutscheins ein Gefühl der Zufriedenheit hinzugefügt werden. Ein Feier-Emoji kann hier besser funktionieren.

3- Skizzieren Sie den Rahmen

Nachdem Sie die Erwartungen Ihrer Kunden verstanden haben, ist es an der Zeit, einen 360-Grad-Rahmen Ihrer Website zu erstellen. Sie können die Hilfe eines UX-Designers in Anspruch nehmen, der dies für Sie erledigt. Die Aufgabe eines UX-Designers besteht darin, für Freude, Effizienz und Spaß zu sorgen, um ein Erlebnis zu schaffen, das bei der Zielgruppe ankommt.

Der UX-Designer kann Seite für Seite vorgehen und die Designs mit einem klaren Verständnis dafür skizzieren, welche Aktion auf welcher Seite ausgeführt wird und welche Elemente zur Durchführung dieser Aktionen erforderlich sind.

Zum Beispiel hat die Home-Service-Website von Urban Company Registerkarten für die beliebtesten Dienstleistungen auf der Homepage wie elektronische Reparatur, Reinigung, nicht-elektronische Reparatur, Massage und Salon.

Werfen Sie einen Blick auf die Website von UrbanClap. Hier hat der UX-Designer ganze Arbeit geleistet.

4- Spielen Sie mit Farben

Farben haben eine erstaunliche Kraft, unsere Emotionen und Stimmungen zu beeinflussen. Der Einfluss von Farben auf Leistung und Konversion im Marketing ist ziemlich signifikant.

Es ist eine erwiesene Tatsache, dass Vermarkter fest davon überzeugt sind, die Regeln der Farben zu befolgen, um ihre Produkte und Marketingelemente, einschließlich Websites, zu gestalten.

Zum Beispiel soll eine blaue Farbe ein Gefühl der Loyalität und Ruhe erzeugen und ist die am häufigsten empfohlene Farbe für das Marketing. Shopclues.com ist ein gutes Beispiel dafür. Schauen Sie sich die minimale, aber effektive Verwendung von Blau im Design an, um eine ruhige Atmosphäre für die Benutzer zu schaffen.

5- Reduzieren Sie die Ladezeit

Die grundlegendste Herausforderung für die Designer besteht darin, das Laden schnell zu machen. Für eine erfolgreiche UX ist dies ein Teil, den Sie nicht ignorieren können. Denn durch die lange Ladezeit geht ein Großteil der Conversion verloren.

Glaubt man den neusten Daten, soll die durchschnittliche Wartezeit eines Nutzers 3-5 Sekunden pro Seite betragen. Dies ist der entscheidende Zeitpunkt, an dem ein Benutzer Maßnahmen ergreift, um zur nächsten Stufe des Kauftrichters zu gelangen. Wenn diese Sekunden beim Laden verloren gehen, verlieren Sie letztendlich Ihre potenziellen Kunden.

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen helfen können, die Ladezeit von Webseiten zu verkürzen:

• Überprüfen Sie, wie lange das Laden Ihrer Website dauert. Es gibt viele kostenlose Tools wie Pingdom, Page Speed ​​und Web Page Test, die Sie für diesen Zweck verwenden können.
• Verwenden Sie das geeignete Dateiformat für Ihre Bilder, um die Dateigröße in Schach zu halten. Erfahren Sie, wie Sie Bilder für eine bessere Website-Leistung optimieren.
• Verwenden Sie lieber die richtige Bildgröße. Passen Sie das Bild bei Bedarf mit einem webbasierten Bildeditor auf die erforderlichen Abmessungen an.
• Komprimieren oder optimieren Sie den Inhalt bei Bedarf mithilfe der HTTP-Komprimierung. Es kann die Ladezeit erheblich verkürzen.

6- Einfacher desto besser

Einfachheit im Webdesign hat zwei Zwecke – erstens fügt sie einen ästhetischen Wert hinzu und zweitens hilft sie einem Benutzer, auf eine vordefinierte Weise zu handeln. Es wird auf viele Arten gemacht.

Zwei der beliebtesten sind unten aufgeführt:

• Verwenden von aktionsorientierten Farben, um Benutzern zu helfen, wo sie klicken müssen.
• Isolieren von Inhalten durch organisierte Leerzeichen.

Beide oben genannten Funktionen sind in diesem Seitendesign gut implementiert. Schaltflächen sind gut sichtbar und Inhalte sind gut lesbar.

Beachten Sie auch die Ordentlichkeit des Designs.

Es wird immer empfohlen, das Design nicht mit zu vielen Elementen zu füllen, da dies den Benutzer verwirrt und ihn davon abhält, im Verkaufstrichter aktiv zu werden.

7- Testen und Analysieren

Mit all Ihrer Recherche haben Sie eine Website entwickelt, die Sie für benutzerfreundlich „halten“. Aber die Annahme funktioniert hier nicht. Sie müssen sicher sein, indem Sie es frühzeitig und regelmäßig testen.

Die Website-Analyse umfasst das Testen der Leistung der Website in Bezug auf SEO, Geschwindigkeit, Wettbewerb und Verkehr. Und um eine solche Analyse durchzuführen, benötigen Sie eine Verhaltensanalysesoftware.

Die Software soll Ihnen helfen zu verstehen, wie sich der Benutzer auf Ihrer Website verhält oder interagiert.

In Anbetracht des Ergebnisses kann ein Designer die Website-Leistung verbessern, indem er die Seitengröße reduziert und die Webseiten optimiert.

Es gibt viele kostenpflichtige und kostenlose Tools, um die Leistung der Website zu bewerten. Bezahlte bieten natürlich viele zusätzliche Vorteile, aber auch kostenlose Software ist es wert, getestet zu werden. Einige der beliebtesten kostenlosen Tools zum Testen der Website-Performance sind:

• KeyCDN Website-Geschwindigkeitstest
• Google PageSpeed ​​Insights
• Pingdom-Geschwindigkeitstest
• GTmetrix
• WebseitenTest
• Varvy PageSpeed-Optimierung
• Aufwärtstrends
• Dotcom-Monitor

Fazit

Um kundenfreundliche Erfahrungen zu gestalten, ist es wichtig, dass jede Seite der Website auf die Bedürfnisse, Herausforderungen und Wünsche der Benutzer zugeschnitten ist. Sobald Sie wissen, was Ihr Publikum will, wäre es nicht schwierig, sie als Ziele Ihrer Website widerzuspiegeln.