Wie Designteams auf Top-Websites überzeugende Besuchererlebnisse schaffen

Webdesign-Trends entwickeln sich blitzschnell und es gibt immer etwas Neues auf der Bildfläche. Designer lassen sich leicht von den neuesten Trends mitreißen , unabhängig davon, wie effektiv sie tatsächlich sind oder nicht. Als Ganzes ist das Web eine riesige Stichprobe, aus der wir Rückschlüsse darauf ziehen können, was Benutzer mögen, anstatt zu versuchen, die Regeln zu erraten oder zu ändern. Innerhalb dieser Stichprobe haben Webdesigner viel zu gewinnen, wenn sie sich die Designs besonders erfolgreicher Web-Eigenschaften ansehen und ihren Erfolg zurückentwickeln.

Die hochrangigen Websites haben alle riesige Teams hochqualifizierter und gut bezahlter Designer hinter sich, mit dem Ziel, Besucher dazu zu bringen, auf der Website zu bleiben, mit ihr zu interagieren und oft wiederzukommen. Für jeden Designer, der an einem kleineren Projekt arbeitet, ist es sinnvoll, darauf zu achten, was die Goliaths tun.

Das Ziel ist es , ein klebriges Website-Besuchererlebnis zu schaffen . Sie möchten, dass Benutzer so lange wie möglich auf Ihrer Website bleiben, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie Anzeigen sehen oder Käufe tätigen. Dies maximiert das Einkommen pro Besuch und ist besonders wichtig, wenn bezahlte Verkehrsquellen verwendet werden, um einen Return on Investment zu erzielen.

Es gibt drei wichtige Metriken, die Sie verwenden können, um zu bewerten, wie klebrig eine Website ist:

• Bounce : Haben Sie jemals auf eine Website geklickt und dann sofort die Schaltfläche „Zurück“ gedrückt, als Sie merkten, dass es nicht das war, was Sie wollten? Das nennt man Prellen. Ihre Absprungrate ist der Prozentsatz der Besuche auf Ihrer Website, die nur einen Seitenaufruf beinhalten. Sie möchten, dass diese Rate so niedrig wie möglich ist, da dies darauf hindeutet, dass Benutzer Wert darauf legen, auf mehreren Seiten Ihrer Website herumzuklicken.

• Zeit vor Ort: Hat sich jemand entschieden, vor Ort zu bleiben, geht es als nächstes darum, ihn so lange wie möglich dort zu halten. Eine Website wie Netflix ist ein gutes Beispiel für eine Website, die eine sehr hohe Verweildauer auf der Website haben wird, da die Leute sie dazu neigen, lange Videoinhalte anzusehen. Umgekehrt gehen die Leute oft zu Twitter, während sie auf öffentliche Verkehrsmittel warten, sodass die Sitzungen dort relativ kurz sein können.

• Besuchte Seiten: Diese Statistik stellt die Zeit auf der Seite in Zusammenhang. Surfen Benutzer aktiv auf der Website oder bleiben sie eher passiv auf einer Seite, wenn sie gefunden haben, was sie wollten? Im Allgemeinen möchten Sie, dass mehr Seiten besucht werden, da dies darauf hinweist, dass der Benutzer mit einer Vielzahl von Inhalten auf Ihrer Website interagiert und daran interessiert ist.

Selbst unter den Top-Websites zeichnen sich einige wirklich durch unglaubliche Zahlen aus. Es gibt einen Grund, den jeder über YouTube kennt – der durchschnittliche Besucher verbringt durchschnittlich 21 Minuten auf der Website und betrachtet 11 Seiten. DuckDuckGo hat eine bemerkenswert niedrige Absprungrate von nur 12,78 %. Natürlich erstrecken sich die Top-Sites über mehrere Kategorien, aber wenn man sie als Ganzes betrachtet, gibt es definitiv einige wichtige Tipps, die jeder Designer gut umsetzen könnte.

Vorne und in der Mitte

Manchmal versuchen Designer so sehr, anders zu sein, dass sie ein einfaches Gesetz ignorieren, dem alle Top-Websites folgen – sie ziehen die Aufmerksamkeit des Besuchers sofort mit etwas Fettem oben auf der Seite auf sich.

Dies hält die Leute für die entscheidenden Sekunden auf der Seite, die den Unterschied zwischen Absprung und Nicht-Absprung ausmachen können. Ungefähr 57 % der Betrachtungszeit wird "above the fold" verbracht , daher ist es sinnvoll, Ihre überzeugendsten Inhalte immer in diesem Bereich zu platzieren.

Stift

Top-Websites verwenden eine Vielzahl von Designelementen, um dies zu erreichen. Nachrichtenseiten platzieren die meistgesehenen Geschichten oder Eilmeldungen ganz oben. Sie können oben sehen, dass die BBC sich entschieden hat, die Hauptgeschichte als Fußballspiel mit Manchester United darzustellen. Es ist eindeutig nicht die wichtigste Nachricht, aber es ist etwas, das viele Besucher interessiert. Wenn sie auf die Nachricht klicken, klicken sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einer anderen Seite durch. Die Bildsprache ist mutig und von hoher Qualität.

Andere Websites wie Social-Media-Plattformen verlassen sich auf Algorithmen, um den interessantesten Beitrag für den jeweiligen Benutzer vorzuschlagen. Dies gilt insbesondere für wiederkehrende Besucher, bei denen sie eine Vorstellung von der Demografie und den Gewohnheiten des Besuchers haben. Der Inhalts-Feed ist so gestaltet, dass er klar hervorhebt, was am wahrscheinlichsten von Interesse ist, und die Benutzer bei der Stange hält.

Empfehlungen anzeigen

Ein weiteres gemeinsames Merkmal, das viele Top-Websites gemeinsam haben, sind empfohlene Inhalte neben den Inhalten, die der Besucher gerade konsumiert. YouTube ist vielleicht der bekannteste Meister dieser Methode, wobei jedes Mal, wenn Sie ein Video ansehen, mehrere ähnliche Videos zu jeder Zeit in Ihrer Augenlinie liegen.

Aus diesem Grund beschweren sich Leute oft darüber, dass sie in einem schwarzen Loch auf YouTube verschwinden, weil sie wegen eines Videos kommen, aber dann weitere 10 ansehen! Tatsächlich werden 70 % des YouTube-Traffics durch Empfehlungen getrieben. Genau so können sie eine so hohe Anzahl von Seitenaufrufen pro Besucher aufrechterhalten.

Stift

Diese Design-Taktik gilt jedoch nicht nur für inhaltsbasierte Websites. Sie können die gleiche Strategie anwenden, wenn Sie eine verkaufsbasierte Website haben und beispielsweise einfach verwandte Produkte anzeigen. Besonders Amazon macht das gut, und das Clevere ist, dass sie es direkt über den Bewertungen tun.

Nehmen wir also an, ein Benutzer denkt, dass er etwas kaufen könnte, aber nachdem er die Bewertungen gelesen hat, entscheidet er sich dagegen. Anstatt erneut in Google zu suchen, können sie stattdessen das Karussell ähnlicher Produkte durchsuchen, was sie auf Amazon hält und bedeutet, dass es wahrscheinlicher ist, dass das Geld des Besuchers auf das Bankkonto von Amazon geht.

Fahren Sie mit der Community

Es ist keine Überraschung, dass die Websites mit den höchsten durchschnittlichen Seitenaufrufen auf Social Media basieren. Als Menschen haben wir ein Grundbedürfnis nach Gemeinschaft, und Websites, die dies bieten können, können Benutzer länger auf ihren Websites halten.

Menschen lieben es, Themen von benutzergenerierten Inhalten in Kontexten zu scannen, in denen sie sich nicht so sehr verkauft oder beworben fühlen, wie Sie am Erfolg von Reddit sehen können, wo sich Menschen um Themennischen versammeln und Inhalte entsprechend teilen zu gemeinsamen Interessen.

Stift

Sie müssen kein soziales Netzwerk aufbauen, um die Vorteile der Community zu nutzen. Viele Websites enthalten Rezensionsabschnitte oder heben Beiträge ihrer Zielgruppe auf ihren Homepages hervor. Das Tolle am Teilen von benutzergenerierten Inhalten ist, dass die Arbeit für das Unternehmen selbst begrenzt ist.

Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, ob es gewartet werden kann oder nicht, da es Sache des Marketingteams ist, die Benutzerinteraktion zu fördern. Es gibt einen zusätzlichen Grund, auf einer Website zu bleiben, um zu sehen, ob kürzlich etwas aktualisiert wurde.

Mobil zuerst

Erfahrene Designer können manchmal im alten Desktop-Paradigma stecken bleiben, obwohl wir in Wirklichkeit unsere Telefone mehr als je zuvor verwenden. Im Jahr 2021 werden 79 % aller Einkäufe mobil getätigt. Für Designer ist es sinnvoll, dies zu priorisieren. Dieser Anteil spiegelt wohlgemerkt das Pareto-Prinzip wider, das uns sagt, dass wir uns auf das konzentrieren sollen, was 80 % der Ergebnisse ausmacht.

Wenn man eine schwierige Wahl treffen muss, lässt man lieber das Desktop-Design schwächeln als die mobile Version.

Stift

Selbst wenn eine Top-Website über eine eigene mobile App verfügt, investieren sie dennoch viel, um sicherzustellen, dass auch das mobile Weberlebnis gut ist. Sie können dies deutlich in den obigen Screenshots von eBay sehen, das eine wunderschön einfache Benutzeroberfläche hat, die sich nicht überladen anfühlt, aber es den Besuchern dennoch ermöglicht, alles, was sie tun müssen, mit Leichtigkeit zu tun.

Dies ist nicht die Desktop-Site, die zusammengedrückt wurde, um auf einen kleineren Bildschirm zu passen. Es wurde speziell entwickelt, um die Klebrigkeit für eine andere Art von Erfahrung zu maximieren. Stellen Sie sicher, dass Sie dem mobilen Design die Aufmerksamkeit schenken, die es verdient, und evangelisieren Sie alle abweichenden Stimmen über den Wert, indem Sie auf die Zahlen zeigen.

Erfinden Sie das Rad nicht neu

Durchsuchen Sie schließlich die Top-Ranking-Sites und stellen Sie fest, wie vertraut sie sich alle anfühlen. Keiner von ihnen ist außergewöhnlich einzigartig. Viele greifen auf solide Designprinzipien für Interaktivität zurück, die es seit Jahrzehnten gibt. Wenn Ihr Hauptziel die Benutzerfreundlichkeit ist, ist dies nicht überraschend, und die meisten Benutzer bevorzugen eine Vorgehensweise.

Schauen Sie sich Google und Baidu an – für beide macht es Sinn, sich stark auf das eigene Logo und die Suchleiste zu konzentrieren, denn das ist der überwiegende Grund, warum die Leute auf ihre Seiten kommen.

Stift

Das ist keine Faulheit; es ist Intelligenz von den Designern. Die Zuschauer gewöhnen sich an gemeinsame Navigationsmuster und suchen in den gleichen Bereichen verschiedener Websites nach dem, was sie suchen. Wenn sie es nicht dort finden können, wo sie es erwarten, könnten sie frustriert sein und stattdessen zu einer anderen Website gehen. Das ist genau das, was Sie nicht wollen. Sie möchten alles tun, um sie auf der Website zu halten und sie glücklich zu machen, um die Vorteile der klebrigen Benutzer- / Besuchererfahrung zu nutzen. Indem Sie ähnliche Designs verwenden, nutzen Sie den bloßen Belichtungseffekt aus, bei dem wir Dinge lieber mögen, wenn sie vertraut erscheinen.

Sie wissen beispielsweise, dass die Datenschutzrichtlinie immer am Ende der Seite angezeigt wird. Sie wissen, dass sich das Logo in der oberen Leiste befindet, und wenn Sie darauf klicken, werden Sie wahrscheinlich zur Homepage geführt. Sie wissen, dass Sie wahrscheinlich ein längeres Menü öffnen, wenn Sie auf einer mobilen Website auf die Hamburger-Schaltfläche klicken. All dies erleichtert Ihnen die Navigation, was Ihre Erfahrung angenehmer macht und Sie dort hält, wo die Website Sie haben möchte.

Einpacken

Stellen Sie bei Ihrem nächsten Designprojekt, beim Storyboarding und bei der Entwicklung potenzieller Ideen für das Aussehen der Website sicher, dass Sie mit den am besten bewerteten Websites vergleichen und nicht nur mit den Empfehlungen von Bloggern. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie darauf achten, was tatsächlich funktioniert, und nicht nur den neuesten Liebling der Design-Community-Blase.

Diese Seiten haben sehr klebrige Besuchererlebnisse, die Sie zu einem höheren Engagement und mehr Verkaufs- und Werbeeinnahmen führen können. Wenn es für Ihr eigenes Unternehmen ist, wirkt es sich direkt auf Ihr Endergebnis aus, und wenn es für Ihren Kunden ist, dann ist es eine großartige Möglichkeit, ihn bei Laune zu halten und Ihnen eine gute Kapitalrendite zu beweisen.

Quelle des oberen Bildes: https://unsplash.com/photos/N8Pnhrcr73o