So helfen Sie Ihren Kunden bei der Strategie für Website-Inhalte

Für kleine und mittelständische Unternehmen ist der Inhalt normalerweise der schwierigste Teil bei der Erstellung einer Website. Das führt oft dazu, dass Webdesigner darauf warten müssen, wenn sie versuchen, ein Projekt abzuschließen. Selbst wenn das Gesamtdesign und die Funktionalität in Ordnung sind, stoppt ein Mangel an Inhalten den Fortschritt.

Im Laufe der Jahre habe ich mich gefragt, warum dies eine solche Herausforderung ist. Aber nachdem ich es immer wieder gesehen habe, sind einige Dinge klar geworden.

Erstens sind Kunden im Allgemeinen keine Ersteller von Inhalten. Die meisten sitzen nicht da und schreiben täglich. Daher wissen sie nicht unbedingt, was sie sagen sollen. Oder, selbst wenn sie einige Gesprächsthemen haben, könnten sie Schwierigkeiten haben, sie zu artikulieren.

Dann gibt es noch das Hindernis der Zeit. Menschen, die damit beschäftigt sind, ihr Geschäft oder ihre gemeinnützige Organisation zu führen, haben möglicherweise einfach Schwierigkeiten, ein paar Stunden Zeit zu finden, um sich auf das Schreiben zu konzentrieren. Die Content-Strategie tritt gegenüber anderen Aufgaben in den Hintergrund.

Dies stellt eine Gelegenheit für Webdesigner dar, hereinzukommen und den Tag zu retten. Mit ein wenig Hilfe können wir die Prozesse zum Erstellen und Organisieren von Inhalten in die richtige Richtung lenken.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren Kunden bei ihrer Website-Content-Strategie helfen können.

Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Details

Wenn Sie eine bestehende Website neu gestalten oder komplett neu erstellen, wird Ihnen möglicherweise ein Teil der harten Arbeit abgenommen. Sie können diesen Inhalt nach Hinweisen darauf durchsuchen, was wichtig ist.

Selbst wenn dieser vorhandene Inhalt chaotisch ist, kann er dennoch nützlich sein. Suchen Sie die wichtigsten Verkaufsargumente heraus und besprechen Sie diese mit Ihrem Kunden. Präsentieren Sie sie als Mittel, um ihre Ziele für das Projekt zu erreichen.

Jede Organisation hat ihre eigene einzigartige Botschaft zu teilen. Ein E-Commerce-Shop möchte beispielsweise über seine Liebe zum Detail sprechen, wenn es um Kundenservice geht. In der Zwischenzeit wird sich eine Arztpraxis auf ihr Fachpersonal und ihre Fachgebiete konzentrieren wollen. Diese Art von Informationen kann sich bei der Erstellung von Inhalten als entscheidend erweisen.

Das Ziel ist es, Ihrem Kunden zu helfen, seinen Fokus einzugrenzen. Ein besseres Verständnis der anstehenden Aufgabe kann ihnen Selbstvertrauen geben. Sie werden besser in der Lage sein, überzeugende Inhalte zu produzieren.

Bieten Sie visuelle Anleitung

Eine weitere Möglichkeit, Kunden bei der Entwicklung einer erfolgreichen Content-Strategie zu unterstützen, ist die Visualisierung. Wir tun dies, indem wir Vorlagen oder Prototypen bereitstellen, die die verschiedenen Abschnitte einer Seite skizzieren.

Dies bietet eine unmittelbare Form der Anleitung, auf die sich Ihr Kunde beim Schreiben beziehen kann. Sie haben eine bessere Vorstellung von der gewünschten Länge des Inhalts und davon, wie man ihn leicht verdaulich macht. Es erfordert viel Rätselraten aus dem Prozess.

Natürlich halten sie sich möglicherweise nicht genau an die von Ihnen festgelegten Standards. Aber das ist nicht der Punkt. Es geht vielmehr darum, sie dazu zu bringen, darüber nachzudenken, wie diese Inhalte von den Benutzern gesehen werden. Auch wenn sie von dem Modell zunächst nicht begeistert sind, können Sie gemeinsam daran arbeiten, die richtige Balance zu finden.

Ein weiterer Nebeneffekt ist, dass dies die Kunden darin schult, einen konsequenteren Ansatz zu verfolgen. In der Praxis bedeutet dies, dass sich zwar der Inhalt von Seite zu Seite ändern kann, das Format jedoch nicht. Benutzer werden auf der Seite „Dienste“ nicht mit prägnanten Beschreibungen behandelt, während von ihnen erwartet wird, dass sie auf der Seite „Über uns“ ein mäandrierendes Werk mit 20 Absätzen lesen.

Durch die Bereitstellung einer visuellen Anleitung können Kunden die Lücken einfach ausfüllen. Das ist effizienter und stressfreier.

Fördern Sie den gesunden Menschenverstand und die Benutzerfreundlichkeit

Wenn es um die Organisation von Inhalten geht, können die Dinge schnell aus dem Ruder laufen. Und sie werden oft extrem.

Einige Kunden bestehen möglicherweise darauf, eine riesige Menge an Informationen auf eine einzige Seite zu packen. Andere könnten genau das Gegenteil sein, mit Sekundärseiten, die nicht mehr als ein oder zwei Sätze enthalten. Keine dieser Strategien wird wahrscheinlich bei den Benutzern ankommen.

Zum Glück kann ein wenig Bildung viel bewirken. Konzentrieren Sie sich bei der Erörterung der Organisation von Inhalten auf diese grundlegenden Fragen:

• Wie einfach ist die Navigation für Benutzer?
• Ist der gesamte Inhalt einer bestimmten Seite wirklich relevant?
• Was ist der allgemeine Sinn des Inhalts und ist er für den Benutzer offensichtlich?
• Soll eine lange Seite in mehrere Unterseiten aufgeteilt werden?
• Vermissen wir wichtige Informationen?
• Was ist das Beste für SEO?

Indem Sie diese Fragen stellen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden über die Feinheiten eines benutzerorientierten Ansatzes aufzuklären. Die Antworten sollten alle in die richtige Richtung führen.

Schreiben Sie es selbst

Es gibt bestimmte Kunden, die sich vielleicht nie mit dem Schreiben und Organisieren von Inhalten anfreunden werden. Oder es ist einfach unwahrscheinlich, dass sie dazu kommen, die Arbeit zu erledigen. Das ist nicht nur schön, sondern auch eine Chance für Webdesigner.

Indem Sie anbieten, den Inhalt selbst zu schreiben, nehmen Sie etwas Druck von Ihren Kunden – ganz zu schweigen davon, dass Sie zusätzliches Geld verdienen. Es könnte eine Win-Win-Situation werden.

Möglicherweise finden Sie Kunden, die diese Verantwortung sehr gerne delegieren und Sie dafür bezahlen. Darüber hinaus können sie in einer eher redaktionellen Rolle agieren. Sie können überprüfen, was Sie getan haben, und dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um den Inhalt so gut wie möglich zu gestalten.

Ihre Arbeit wird jedoch wahrscheinlich besser aufgenommen, wenn Sie diese anfängliche Recherche einbringen. Führen Sie, wie oben erwähnt, eine Diskussion über die wichtigsten Messaging-Punkte. Dies gewährleistet einen reibungsloseren Prozess und ein besseres Endergebnis.

Ein proaktiver Ansatz für die Inhaltsstrategie

Wie in anderen Bereichen des Webdesigns ist der proaktive Umgang mit Inhalten oft der Schlüssel zu einem erfolgreichen Projekt. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden Sie höchstwahrscheinlich um Rat bitten. Daher sind Ihr Fachwissen und Ihre Führung möglicherweise genau das, was sie brauchen, um mit Zuversicht voranzukommen.

Und nur vielleicht bedeutet es, dass Sie nicht annähernd so lange warten müssen, bis diese Inhalte eintreffen.