E-Mail-Testablauf, wie er sein sollte

Wir verbringen viel Zeit und Mühe damit, E-Mails mit einem bestimmten Zweck zu erstellen: ihre Empfänger dazu zu bringen, sie zu lesen und die gewünschten Aktionen auszuführen. Zu den drei bekannten Engpässen jeder E-Mail-Sequenz gehören:

1. Zustellbarkeit E-Mails landen im Spam-Ordner und werden nie gelesen.
2. Darstellungsprobleme E-Mail-Inhalte sind fehlerhaft oder werden nicht richtig wiedergegeben, sodass solche E-Mails zwar gelesen werden, den Leser jedoch nicht zum Handeln auffordern.
3. Engagement Dies ist eine ganze Reihe von Gründen, wie z. B. ein vager E-Mail-Betreff oder eine unklare E-Mail-Kopie, die dazu führen können, dass Sie die E-Mail nicht lesen und nicht handeln.

Wie können wir diesen Herausforderungen begegnen? Es wird empfohlen, Regeln und Best Practices zum Erstellen und Versenden von E-Mails zu befolgen.

Aber woher wissen wir, dass sie funktionieren?

Indem Sie jeden einzelnen E-Mail-Aspekt testen! Leider wird das E-Mail-Testen oft unterschätzt und führt zu Fehlern beim E-Mail-Testen, die all Ihre Bemühungen für die Erstellung einer großartigen E-Mail-Sequenz zunichte machen.

Lassen Sie uns über E-Mail-Tests sprechen! In diesem Artikel erklären wir, wie ein geeigneter E-Mail-Test-Workflow Ihnen helfen kann, die Effizienz des E-Mail-Versands zu verbessern. Wir beschreiben gängige Testansätze und -fehler und entmystifizieren den nahtlosen E-Mail-Testablauf.

Mit diesem Artikel verbessern Sie Ihre Test-Workflows, indem Sie alle wichtigen Aspekte abdecken und mit geeigneten E-Mail-Testmethoden und -Tools Zeit und Nerven sparen.

Behalten Sie Ihre E-Mail-Metriken im Auge?

Auch wenn es immer etwas zu verbessern gibt, ist es wichtig zu verstehen, wenn Sie unterdurchschnittlich abschneiden und sofort handeln müssen.

Bei jeder Art von E-Mail, die Sie senden, müssen Sie mindestens diese Metriken verfolgen:

Beim Versenden von Marketingmitteilungen (z. B. Newsletter, Sonderangebote, E-Mails zu verlassenen Warenkörben usw.) können Sie Ihre Tarife mit den Branchenstandards vergleichen . Sie werden sich jedoch auch im Laufe der Zeit und unter verschiedenen Umständen ändern.

Laut Hubspot betragen die durchschnittlichen E-Mail-Gebühren:

• Die Öffnungsrate variiert je nach Branche zwischen 19 % und 26 %.
• Die Klickrate ist natürlich niedriger, von 6,82 % auf 9,31 %.
• Die Hard-Bounce-Rate sollte so niedrig wie 0,3 % bis 0,9 % sein.
• Die Abmelderate ist in Ordnung, wenn sie zwischen 0,3 % und 0,6 % liegt.

Die von Constant Contact durchgeführte Recherche zeigt die folgenden Zahlen:

• Die durchschnittliche Öffnungsrate aller Branchen liegt bei 17,13 %, wobei der höchste Wert 28,84 % für religiöse Organisationen und der niedrigste Wert 10,25 % für Automobildienstleistungen beträgt.
• Die Klickrate beträgt durchschnittlich 10,25 % – die höchste liegt bei 17,35 % für die Veröffentlichung und die niedrigste bei 5,54 % für Immobilien.
• Sowohl die Hard- als auch die Soft-Bounce-Rate liegen bei etwa 10,28 % – so niedrig wie 6,47 % für die staatsbürgerliche/soziale Mitgliedschaft und so hoch wie 15,47 % für juristische Dienstleistungen.

Bei Transaktions-E-Mails ist es etwas kniffliger, da die Öffnungsrate, die Sie anstreben sollten, von der Art der E-Mail abhängt, die Sie senden . Zum Beispiel sollten E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts von der Mehrheit Ihrer Empfänger geöffnet werden, sagen wir bis zu 90 %. Bestellbestätigungs-E-Mails werden keine so hohe Öffnungsrate haben, aber viel mehr Interesse finden als eine Marketingkampagne, sogar mit einem exklusiven Angebot.

Die andere Seite der Medaille für Transaktions-E-Mails ist, dass sie von den richtigen Personen zur richtigen Zeit geöffnet werden sollten. Andernfalls sind solche E-Mails nutzlos oder sogar schädlich. Stellen Sie sich vor, John hat sich gerade für einen Finanzdienstleister angemeldet, um einen Steuerbericht zu erstellen. Um fortzufahren, muss er auf eine Schaltfläche in der Bestätigungs-E-Mail klicken. Nach drei Stunden, als Johns Arbeitstag bereits beendet ist, erhält er eine E-Mail, in der er jemanden namens Jack willkommen heißt. Wird er mit diesem Dienst weitermachen? Es ist zweifelhaft.

Wir sind uns ziemlich sicher, dass Sie Ihre E-Mails testen, bevor Sie sie versenden , um solche lächerlichen Situationen zu vermeiden. Aber sind Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Testablauf umfassend und reibungslos genug ist?

Was sollten Sie für verschiedene Arten von E-Mails testen?

Wir haben bereits den Unterschied zwischen Marketing- und Transaktions-E-Mails erwähnt. Ihr Zweck, ihre Sendemethode und ihre Leistung variieren, ebenso wie der Testablauf.

Die Ziele des Testens sind jedoch für alle Arten von E-Mail-Sequenzen gleich – Zustellbarkeit, hervorragende Inhalte und Engagement sicherstellen. Deshalb gibt es eine Liste mit Aspekten, die Sie für jede Art von E-Mail testen sollten.

Universelle E-Mail-Testaspekte

1. E-Mail-Sendeinfrastruktur.
   Auch wenn Sie einen dedizierten E-Mail-Marketing-Service verwenden, müssen Sie überprüfen, ob alle Integrationen einwandfrei funktionieren, insbesondere wenn sie zum ersten Mal eingerichtet werden.

   • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Domain zum Senden von E-Mails verwenden. Wenn Sie mit mehreren Projekten/Websites arbeiten, könnte ein Fehler gemacht werden.
   • Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Authentifizierungsmethoden festgelegt sind – SPF und DKIM sind erforderlich, während DKIM dringend empfohlen wird, aber immer noch optional ist.
   • Testen Sie Ihre SMTP-Verbindung (es gibt Tools sowohl für Entwickler als auch für Vermarkter – wir werden uns diese später in diesem Artikel ansehen).
   • Überprüfen Sie alle anderen zusätzlichen Einstellungen, z. B. die Verwendung dedizierter oder gemeinsam genutzter IP , Rückkopplungsschleifen und so weiter.

2. E-Mail-Vorlage.
   Egal, was der Zweck der Nachricht ist, sie sollte für jeden Empfänger korrekt und optisch ansprechend sein.

   • Jede Unternehmens-E-Mail, von einer kleinen Benachrichtigung bis hin zu einem ausführlichen Tutorial oder Newsletter, sollte mit einer HTML-Vorlage erstellt werden. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Nachricht für alle Ihre Empfänger so aussieht, wie sie entworfen wurde. Der Trick besteht darin, dass verschiedene E-Mail-Clients unterschiedliche Rendering-Engines verwenden – das bedeutet, dass es keinen Standard für die Verarbeitung von E-Mail-Vorlagen gibt. Selbst wenn Sie ein kleines PNG-Bild eingefügt haben, gibt es keine Garantie dafür, dass es auf allen E-Mail-Clients und Geräten richtig angezeigt wird – ganz zu schweigen von komplexeren Elementen wie Videos oder Animationen.
   • Selbstverständlich darf die E-Mail-Nachricht keine Fehler oder Tippfehler enthalten. E- Mail-Kopien müssen ebenfalls getestet werden, um klar, prägnant und korrekt zu sein.
   • Alle Links und Schaltflächen sollten gültig sein und zu den richtigen Zielen führen. Achten Sie besonders auf automatisch generierte persönliche Links – zum Beispiel Kontobestätigung, Passwort-Reset, persönliches Angebot etc.
   • Personalisierung und/oder dynamische Inhalte.
     Heutzutage enthalten fast alle Nachrichten zumindest ein kleines bisschen Personalisierung. Achten Sie bei der Verwendung von Merge-Mechanismen darauf, dass E-Mails an die richtigen Adressen gesendet und dynamische Variablen korrekt generiert werden (z. B. Benutzername, Standort, Verhalten in der App usw.). Andernfalls riskieren Sie nicht nur, Ihre Kunden zu beleidigen, indem Sie ihnen einen falschen Namen geben (Hallo %FirstName%!), sondern auch persönliche Informationen preiszugeben. Alles in allem kann dies zu einer niedrigen Conversion-Rate für Ihre Kampagnen führen.

3. E-Mail-Kopfzeilen und Betreff.
   Der Name des Absenders und die Betreffzeile der E-Mail sind die ersten beiden Dinge, die der Empfänger sieht und berücksichtigt, wenn er auf Ihre Nachricht klickt, um sie zu öffnen oder sie an einen Spam-Ordner weiterzuleiten. Fügen Sie hier mehr Fokus hinzu!

   • From, To und Cc sind drei bekannte Header. Stellen Sie sicher, dass sie technisch korrekt sind, und haben Sie auch keine Angst vor Experimenten – das Ändern der „Von“-Adresse kann sich auch auf die Öffnungsrate von E-Mails auswirken.
   • Die Betreffzeile ist auch eine Überschrift, und es wurde viel darüber gesagt – es gibt spezielle Betreffzeilenprüfer, verschiedene Listen mit „100 Wörtern, die Sie nicht in Betreffzeilen verwenden sollten“. Außerdem ist der E-Mail-Betreff das erste, was beim A/B-Testen von E-Mails verwendet wird. Wir werden uns also nicht sehr darauf konzentrieren. Lassen Sie uns stattdessen über den Pre-Header sprechen, das dritte Element, das Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach dem Namen und der Betreffzeile des Absenders sehen. Pre-Header wird oft vernachlässigt, aber es ist ein Vorschautext, der die Quintessenz Ihrer Nachricht erklären und einen Empfänger zum Öffnen anregen soll. Wenn Sie es nicht festlegen, werden standardmäßig die ersten Zeichen Ihrer E-Mail verwendet. Warum sollten Sie diese wertvollen 50-100 Zeichen für „Hey #name something“ verschwenden?
     Tipp : Verwenden Sie den &nbsp -Trick, um einen Pre-Header festzulegen, wenn Ihr E-Mail-Versandtool eine solche Funktion nicht bietet, und testen Sie dann, wie es für Ihre Empfänger aussieht.
   • Technische Header oder Metadaten.
     Es gibt Nachrichtenmetadaten, die Ihnen beim Debuggen oder Verfolgen von Nachrichten helfen können. Einige Anbieter erlauben beispielsweise das Hinzufügen von Kategorien zum X-SMTPAPI-Header der E-Mails, was für die Verfolgung der E-Mail-Leistung nützlich ist. Wenn Sie ein erfahrener SMTP-E-Mail-Benutzer sind, kann Ihnen die Überprüfung der Nachrichten-Rohdaten hilfreiche Informationen liefern.

4. Spam-Überprüfungen.
   Möchten Sie eine Liste mit genauen Kriterien, die dazu führen, dass E-Mails als Spam markiert werden? Jeder würde, besonders Spammer. Aus diesem Grund können Sie nur einige allgemeine Regeln befolgen und dedizierte Dienste verwenden, die die Reputation Ihrer sendenden IP, den Inhalt Ihrer E-Mail-Header, die Korrektheit Ihres HTML, die Verwendung bestimmter Phrasen usw. analysieren. Auch Transaktions-E-Mails können als Spam eingestuft werden.

Besonderheiten beim Testen von Transaktions-E-Mails

Wenn Sie getriggerte E-Mails versenden, insbesondere aus Ihrer eigenen Anwendung oder Ihrem Onlinedienst, sollten Sie einige weitere Aspekte beachten.

1. Testen Sie Ihr Sendeskript. Hier sind zwei wichtige Aspekte:

   • Testen Sie, ob Ihr Code funktioniert und E-Mails richtig versendet.
   • Überprüfen Sie, ob es mit Triggern reibungslos funktioniert: Wenn ein Benutzer eine bestimmte Aktion abschließt, sollte er eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Es ist effizient, diesen Teil Ihrer App-Funktionalität mit automatisierten Tests abzudecken – führen Sie Benutzerakzeptanztests durch.

2. Wenn Sie ein umfangreiches System starten, ist es wichtig, Belastungstests für E-Mail-Apps durchzuführen . Was ist, wenn 2.000 Benutzer gleichzeitig auf „Passwort zurücksetzen“ klicken? Was passiert als nächstes? Wie schnell erhalten sie eine E-Mail-Bestätigung?

Testfokus für Marketing-E-Mails

Wenn Sie einen Massen-E-Mail-Dienst verwenden, verfügen Sie in den meisten Fällen über eine integrierte Automatisierung und grundlegende Testfunktionen.

Es gibt jedoch einige Momente, die eine manuelle Überprüfung erfordern. Sie mögen offensichtlich erscheinen, werden aber dennoch oft übersehen.

• Stellen Sie sicher, dass die richtige Datenbank ausgewählt ist (oder die richtige Kontaktliste in Ihrem E-Mail-Marketing-Service). Es gibt viele Fälle, in denen Test-E-Mails an Kunden gesendet werden oder ein Kundensegment ein Angebot erhält, das für sie nicht gültig ist. Unsere liebste wahre Geschichte handelt von der US-Botschaft in Australien, die versehentlich eine Test-E-Mail verschickt, die als „Krümelmonster-Katzen-E-Mail“ bekannt ist. Es hatte „Meeting“ in der Betreffzeile und ein Bild einer Katze im blauen Schlafanzug, die einen Teller mit Keksen im Inhalt hielt. Sie testeten einige neue E-Mail-Sequenzen und wählten ihre echte E-Mail-Datenbank anstelle einer Testliste aus.

Dieser E-Mail-Fehler wurde auf Twitter schnell populär. Dutzende von Katzenmemes in den sozialen Medien sind offensichtlich lustig, aber das ist nicht immer die Art von PR-Aktivität, an der Sie erwartet haben. Achten Sie auf die richtige Benennung Ihrer Kundenlisten – in einigen Tools können sie für Ihre Kunden sichtbar sein, wenn sie sich doppelt anmelden oder abmelden.

• Überprüfen Sie Bcc und Cc , um keine E-Mail-Adressen anzuzeigen. Es wird nicht empfohlen, aber manchmal wird Bcc immer noch zum Senden kleiner E-Mail-Batches verwendet. Noch vor ein paar Jahren schickte ein Online-Medium für Softwareentwickler eine Übersicht an seine Abonnenten, indem es sie in einem Cc-Feld auflistete. Daher konnte jeder auf dieser Liste die E-Mail-Adressen anderer Empfänger sehen – offensichtlich wurden die Felder „Cc“ und „Bcc“ in dieser Nachricht nur verwechselt.

Häufige Fehler beim E-Mail-Testen

Jeder hat mindestens einmal eine irrtümlich versendete E-Mail erhalten. Falsche Links, die in Werbekampagnen gesendet werden, richten keinen großen Schaden an, aber was ist, wenn Ihr defektes E-Mail-Skript zu einer Datenschutzverletzung oder einem Systemabsturz führen kann? Mit strengen Datenschutzrichtlinien wie GDPR und CCPA kann das unbeabsichtigte Versenden von E-Mails an nicht abonnierte Benutzer oder die Verwendung von E-Mail-Adressen von Personen, die Ihre Kommunikation nie abonniert haben, zu Konflikten oder Strafen führen.

Es gibt zwei Haupttypen von E-Mail-Testfehlern:

1. Wichtige E-Mail-Aspekte werden ignoriert oder
2. Die E-Mail-Testinfrastruktur ist falsch eingestellt.

In vielen Teams beschränkt sich der E-Mail-Testprozess darauf, einige wenige Test-E-Mails an Ihre eigenen oder die Posteingänge von Kollegen zu senden. Alternativ werden öffentliche E-Mail-Postfächer zum Testen verwendet, um persönliche Postfächer nicht zu überschwemmen.

Worüber kann Sie ein solcher Ansatz informieren? Nun, Sie können feststellen, dass Ihr E-Mail-Sendedienst funktioniert und dass Ihre E-Mail-Inhalte in den E-Mail-Clients Ihrer Empfänger (oder in einem Webbrowser) korrekt angezeigt werden. Sie können auch Ihre Kollegen bitten, auf Links zu klicken und die E-Mail-Kopie zu lesen. Aber was ist mit anderen E-Mail-Clients und, was noch wichtiger ist, der Zustellbarkeit?

Ein weiterer Punkt ist das Testen von 5 E-Mails von 5.000 . Wenn Sie ein robustes E-Mail-bezogenes System haben, müssen Sie sicherstellen, dass es richtig funktioniert. Wir haben die Bedeutung von Zusammenführungsmechanismen erwähnt, also hier ist der Fall – können Sie sicher sein, dass die Rechnungsinformationen von Mr. Bluesky & Co. nicht wegen eines winzigen Fehlers in Ihrer Datenbank an Bluebird & Bluebird gehen? Am effizientesten ist es, eine Reihe automatisierter Tests durchzuführen (z. B. mit Selenium) und den Inhalt jeder E-Mail zu überprüfen.

Korrekter E-Mail-Testprozess

Ein reibungsloser E-Mail-Testprozess basiert auf einfachen Prinzipien:

• Verwenden Sie eine Checkliste , um alle wichtigen E-Mail-Aspekte abzudecken.
• Automatisieren Sie alles, was Sie können, um menschliche Fehler zu minimieren.
• Beschränken Sie den Zugriff auf Ihre sendenden Server und Bereitstellungsprozesse.
• Führen Sie alle Tests in einer Staging-Umgebung durch und verwenden Sie ein gefälschtes SMTP, um zu vermeiden, dass Test-E-Mails an echte Benutzer gesendet werden. Einige Entwickler neigen dazu, /dev/null gefälschte SMTP-Server für E-Mail-Tests zu verwenden, aber das ist nicht effizient, da es die Produktion nicht imitiert. Wenn Sie Tests in einer Produktionsumgebung ausführen, seien Sie bereit, Testdaten echten Benutzern offenzulegen.
• Verwenden Sie Tools zur Serverüberwachung. Sie können Ihnen dabei helfen, die anormale Aktivität anzuzeigen und schnell Maßnahmen zu ergreifen, wenn etwas schief geht.

E-Mail-Test-Toolkit

Es gibt keinen allgegenwärtigen E-Mail-Testablauf, da der Testprozess von der Art der E-Mail-Kampagne, die Sie senden, der von Ihnen verwendeten Methode (ob es sich um einen E-Mail-Marketingdienst oder Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Funktion in Ihrer Anwendung handelt) und dem Team, mit dem Sie zusammenarbeiten, abhängt.

Entwicklungs- und QA-Teams, die Transaktions-E-Mail-Sequenzen erstellen, führen normalerweise automatisierte Tests durch, indem sie Test-Frameworks und -Tools wie Selenium integrieren.

Für Marketingkampagnen ist es üblicher , eine Checkliste für E-Mail-Tests zu erstellen . Ich würde empfehlen, eine benutzerdefinierte E-Mail-Testliste zu erstellen, die auf den im Abschnitt „Was sollten Sie für verschiedene Arten von E-Mails testen?“ erläuterten Aspekten basieren. Abschnitt und konkurrieren Sie mit den Tools Ihrer Wahl.

Achten Sie bei der Auswahl eines E-Mail-Tools, insbesondere eines kostenpflichtigen, auf die Dienste, die eine breite Funktionalität bieten und sowohl von Marketing- als auch von Entwicklungsteams verwendet werden können.

Wir haben über die allgemeinen Regeln für erfolgreiches und schmerzloses E-Mail-Testen gesprochen. Lassen Sie uns nun detailliert auf jede Art von Test eingehen, mit Beispielen für Tools.

So testen Sie die Sendeinfrastruktur

Diese Art des Testens wird normalerweise von Entwicklern verwendet, aber es gibt Tools, die sich auch für Vermarkter als nützlich erweisen können.

Im Allgemeinen sollten Sie Ihren E-Mail-Server testen, wenn Sie eine neue Integration einrichten, Ihre Einrichtung ändern oder Ihre eigene E-Mail-Versandinfrastruktur verwalten .

Telnet ist ein Computerprotokoll, das die Kommunikation mit einem entfernten Server ermöglicht. Es ist auch ein Befehlszeilenprogramm, das in den meisten gängigen Computersystemen verfügbar ist, einschließlich Windows, Mac, Linux und mehr. Es kann Ihnen helfen, die Serververbindung, für die E-Mail-Kommunikation geöffnete Ports, unterstützte SMTP-Befehle und die Weiterleitung bestimmter E-Mail-Adressen oder Domänen zu testen.

Um dieses Dienstprogramm zum Testen zu verwenden, müssen Sie eine Reihe von SMTP-Befehlen in einem Telnet-Client ausführen (der auf den meisten Systemen vorinstalliert ist).

Wormly ist ein Dienst zur Überwachung der Betriebszeit, der auch einen SMTP/Mail-Server-Test hat. Es kann Ihnen helfen, zu testen, ob Ihr SMTP-Server richtig konfiguriert ist, indem es eine Testnachricht an Ihren E-Mail-Server sendet. Wormly protokolliert die SMTP-Konversation für Sie, damit Sie Fehler oder Ausnahmen überprüfen und debuggen können, falls welche zu finden sind.

Es ist super einfach zu verwenden: Sie brauchen nur die Adresse Ihres sendenden Servers, eine Empfänger-E-Mail-Adresse und einen Port. Sie können die Ergebnisse Ihres Teams auch mit einem teilbaren Link teilen. Hier ist der Fall, wie ein Vermarkter es verwenden kann – führen Sie einen Test in Wormly durch, fahren Sie fort, wenn keine Fehler ausgegeben wurden, und senden Sie, falls Fehler gefunden wurden, einen Link an Ihr Entwicklerteam, um Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten.

Wormly kann auch für die Überwachung von SMTP-Servern nützlich sein, die ich im Abschnitt Korrekter E-Mail-Testprozess erwähnt habe.

Gmass ist ein E-Mail-Marketing-Service innerhalb von Gmail. Es hat auch eine Seriendruckfunktion und Optionen zum Senden von Kalt-E-Mails. Das Tool ist ein kostenpflichtiger Dienst, aber es hat ein paar hilfreiche kostenlose Tests:

• SMTP-Tester,
• E-Mail-Tester (SPF, DKIM, Blacklisting),
• Posteingang, Spam oder Werbeaktionen (Platzierung im Posteingang),
• E-Mail-Verifizierer (Kontaktliste),
• E-Mail-Zustellbarkeitsassistent (Statistiken für eine Liste von Kampagnen über ein beliebiges Google-Konto innerhalb der letzten 24 Stunden mit mindestens 1.000 Empfängern).

Wenn Sie hohe Lasten auf Ihrem E-Mail-Server erwarten, ist es auch gut, Lasttests mit einem Tool wie Apache JMeter oder einem E-Mail-Sandbox-Dienst durchzuführen.

So testen Sie E-Mail-Inhalte

In dieser Kategorie haben Sie die größte Auswahl an Werkzeugen. Wir werden einige nennen, um Ihnen ein Startpaket zur Verfügung zu stellen.

E-Mail-Vorlagenprüfer

Wenn Sie eine HTML-E-Mail-Vorlage mit einem speziellen Template-Builder erstellen oder einen Drag-and-Drop-Editor in Ihrem E-Mail-Sendetool verwenden, haben Sie eine Vorschauoption. Es zeigt an, wie Ihre Vorlage gerendert wird und in den meisten Fällen, wie sie auf verschiedenen Geräten aussieht .

Wenn Sie eine separate Lösung für die HTML-Vorschau benötigen, können Sie ein Tool wie PilotMail verwenden. Es bietet einen E-Mail-Builder, einen Layout-Viewer und eine Test-E-Mail, die an 10 Adressen gesendet wird. Es gibt einen kostenlosen Plan, aber der kostenpflichtige kostet nur 3 $/Monat.

Da es keine Rendering-Standards für E-Mail-Clients gibt, ist es wichtig, E-Mail-Client-Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail in jedem E-Mail-Client des Empfängers perfekt aussieht. Die beliebtesten Tools in dieser Kategorie sind Lackmus und Email on Acid. Sie generieren Vorschauen für eine Liste von E-Mail-Clients und ermöglichen es Ihnen, diese manuell zu vergleichen und nach Problemen zu suchen . Sie können mit beiden in einer 7-tägigen kostenlosen Testversion experimentieren, während die weitere Nutzung bei 73 $/Monat beginnt.

Ein weiterer Ansatz zum Testen von E-Mail-Clients wird in HTML Email Check und Mailtrap verwendet (als freundlicher Hinweis, ich arbeite tatsächlich dort.) Diese Tools analysieren Ihre E-Mail-Vorlage auf HTML- und CSS-Gültigkeit und liefern Ihnen eine verwertbare Fehlerliste für jeden E-Mail-Client . Für beide Tools sind kostenlose Pläne verfügbar, und ihre kostenpflichtigen Abonnementpläne beginnen bei 10 $/Monat.

E-Mail-Inhaltsprüfungen

Rechtschreibprüfung und Tools zum Testen von Inhalten sind auch für E-Mails hilfreich. Grammarly oder ProWritingAid können Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Kopie auf Fehler und Tippfehler zu überprüfen (beide haben kostenlose Pläne). Hemingway Editor kann Ihnen Tipps zur Verbesserung der Lesbarkeit geben und wenn Sie mit dem Schreiben zu kämpfen haben, kann Conversion.ai Ihnen tatsächlich eine E-Mail-Kopie schreiben.

Die Betreffzeile und der Preheader

E-Mail-Marketing-Dienste bieten normalerweise Optionen zur Vorschau der Betreffzeile und des Preheaders. Sie können auch mit TESTSUBJECT von Zurb spielen, das E-Mail-Betreff- und Preheader-Vorschauen für einige Arten von Mobilgeräten anzeigt. Das Preheader Testing Tool bietet ebenfalls ähnliche Funktionen.

Betreffzeilen-Tester von CoSchedule und Send Check Es kann Ihnen helfen, Ihre Betreffzeile zu optimieren, um mehr Öffnungen zu erzielen.

So testen Sie die Zustellbarkeit von E-Mails

Schließlich sind wir zu unserem liebsten, aber kompliziertesten Punkt gekommen – der E-Mail-Zustellbarkeit. Eine ganze Reihe von Faktoren wirkt sich auf Ihren Spam-Score aus: Absenderreputation, Authentifizierung und E-Mail-Inhalt.

Es gibt einige Tools, die Ihre E-Mail anhand aller Kriterien testen.

Sie können mit Mail Tester beginnen. Es ist kostenlos, bietet aber eine Reihe wichtiger Tests. Sie können Ihre Nachricht und ihren Quellcode anzeigen, nachdem Sie Ihre E-Mail an eine bereitgestellte Testadresse gesendet haben, einen SpamAssassin-Score, eine Authentifizierungsprüfung, eine Nachrichtentextanalyse (sie zeigt auch die HTML-Größe), einen Blacklisting-Bericht, eine Linkvalidierung und mehr erhalten.

Free Spamcheck by Postmark bietet eine ähnliche Funktionalität. Sie können es verwenden, ohne eine Testnachricht zu senden – fügen Sie einfach Ihren HTML-Code mit allen Kopfzeilen ein und erhalten Sie sofort ein Ergebnis. Sie können Spamcheck auch über die JSON-API in Ihre App integrieren und automatische Spam-Prüfungen für alle von Ihnen gesendeten E-Mails durchführen.

Wenn Sie eine robustere Lösung benötigen, gibt es GlockApps. Es hat eine 14-tägige kostenlose Testversion und bietet dann Abonnementpläne ab 79 $/Monat an. Auf ihrer Website heißt es übrigens:

„Durchschnittlich erreichen 51 % der E-Mails nie den Posteingang! Wohin gehen sie also? 26 % landen im Spam- oder Junk-Ordner und 25 % werden nie zugestellt.“

GlockApps ist bekannt für seine leistungsstarken Berichte, die registrierten Benutzern zur Verfügung stehen. Es bietet Posteingangsplatzierung, Reputationsprüfung, DMARC-Analysen, Bounce-Analysen, automatische Tests, Überwachung und Warnungen sowie einen Vorlageneditor. Darüber hinaus gibt es einige nützliche separate kostenlose Tools: Domain-Checker, Posteingangs-E-Mail-Tester, Posteingangseinsicht, DMARC-Analyse und Betriebszeitüberwachung.

Zustellbarkeitstests sind auch in vielen voll funktionsfähigen E-Mail-Versand- und Test-Tools enthalten.

Zusammenfassung und Hauptmitnahmen

Der Hauptzweck dieses Artikels war es, Sie aufzufordern, E-Mail-Tests ernst zu nehmen, es als separates Projekt auszuführen und auf jeden wichtigen Aspekt zu achten. E-Mail ist nicht nur eine weitere Zeile im Posteingang einer anderen Person – sie ist Teil der Benutzererfahrung Ihrer App, Website oder Ihres Blogs. Es ist ideal, ein Team aus Vermarktern, Entwicklern, Produktmanagern und QAs zu haben, die gemeinsam an makellosen E-Mail-Sequenzen arbeiten können. Aber selbst wenn Sie ein kleines Projekt durchführen oder nur über begrenzte Zeit und Ressourcen verfügen, haben Sie eine große Liste praktischer Tools, die die Arbeit für Sie erledigen können.

Für jede Art und jeden Umfang des E-Mail-bezogenen Projekts lohnt es sich, Zeit für die Einrichtung eines E-Mail-Test-Workflows und das Experimentieren mit Tools aufzuwenden . Dadurch sparen Sie Zeit und verbessern die Qualität Ihrer Kampagnen bei jeder Iteration. Und natürlich sind Sie herzlich eingeladen, Ihre E-Mail-Testgeschichten und -ansätze in den Kommentaren zu teilen!

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