So optimieren Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen mit dem richtigen UX-Design

Ob in der physischen oder digitalen Welt, eine emotionale und/oder intellektuelle Reaktion wird beim Verbraucher basierend darauf, wie es aussieht, sich anfühlt und funktioniert, geweckt und bestimmt, ob er eine positive oder negative Erfahrung macht, mit erwarteten Auswirkungen auf Ihre Verkäufe. Für das Online-Geschäft hat eine positive UX den Umsatz um mehr als 35 % gesteigert, was ziemlich fantastisch ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich UX nicht nur auf das Design von Web- oder mobilen Apps bezieht. Es bezieht sich auf alle Ihre digitalen Sicherheiten, nicht zuletzt auf die E-Mails, die Sie an Ihre Abonnenten senden.

Eine Mehrheit aller Vermarkter (89 %) hält E-Mails für das effektivste Tool zur Generierung von Leads. Sie können sich also vorstellen, warum Sie Ihren E-Mail-Marketingkampagnen die gebührende Aufmerksamkeit schenken sollten.

So optimieren Sie sie mit dem richtigen UX-Design.

Die E-Mail-UX-Verbindung

UX-Experte Jakob Nielsen gibt an, dass der durchschnittliche Benutzer nur 51 Sekunden mit einer Marketing-E-Mail verbringt, die meisten (81 %) scannen sie einfach, anstatt sie durchzulesen. Dies liegt daran, dass die meisten Benutzer mit so vielen Informationen überschwemmt werden, dass sie das meiste, was sie erhalten, überfliegen müssen und sich nur für Inhalte Zeit nehmen müssen, die sie wirklich interessant oder wichtig finden.

Wenn Ihre E-Mail textlastig und schwer zu scannen ist, einen Download erfordert und/oder langsam lädt, dann lässt die UX zu wünschen übrig. Wenn Sie möchten, dass Abonnenten es lesen, müssen Sie einigen wichtigen UX-Problemen besondere Aufmerksamkeit schenken. Lassen Sie sich diese Probleme von diesem UX-Leitfaden zeigen.

Senden Sie nur relevante Inhalte

Möglicherweise verbinden Sie Inhalte nicht sofort mit UX, aber die Benutzererfahrung bezieht sich auf das Ganze, und dazu gehört auch, wie viel Zufriedenheit Sie beim Öffnen und Lesen der Nachricht erhalten. Niemand verschwendet gerne seine Zeit mit einer E-Mail, die für ihn keine Relevanz oder keinen Wert hat, also müssen Sie sicherstellen, dass Ihr E-Mail-Inhalt beides für Ihre Empfänger enthält.

Markieren Sie Ihren Call-to-Action

Der Hauptzweck Ihrer E-Mail besteht darin, Ihre Leser dazu zu bringen, eine gewünschte Aktion auszuführen, z. B. auf einen Link oder eine Schaltfläche zu klicken. Stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungsaufforderung sofort beim Öffnen der E-Mail auffällt. Es ist wahrscheinlicher, dass die Leser den Text etwas länger lesen, damit sie entscheiden können, ob sie dem Aufruf zum Handeln folgen oder nicht.

Fokus auf Typografie

Da Marketing-E-Mails in der Regel aus Text (oder Textgrafiken) bestehen, müssen Sie Ihrer Typografie besondere Aufmerksamkeit schenken. Sie müssen sicherstellen, dass der Text gut lesbar ist und der Hintergrund nicht zu unruhig oder ablenkend wirkt.

Visuelle Inhalte sind immer ein Gewinner, aber Sie müssen sicherstellen, dass sie die Ladezeit nicht zu sehr verlangsamen, oder Ihre harte Arbeit könnte gelöscht werden.

Testen Sie die Links

Sie haben vielleicht das Gefühl, dass die doppelte Überprüfung, ob der primäre Link in Ihrem Newsletter tatsächlich funktioniert, an OCD grenzt, aber es ist ein notwendiger Teil Ihrer UX. Tatsächlich sollte es Teil der SOP für E-Mail-Marketingkampagnen sein. Links in Ihrer E-Mail werden keine Leads generieren, wenn sie nicht funktionieren, und dem Empfänger auch eine schlechte Meinung über Ihr Unternehmen vermitteln.

Link zu einer relevanten Zielseite

Sicher, Sie können Ihren E-Mail-Empfänger auf Ihre Homepage schicken. Wenn Sie dort jedoch nicht wirklich etwas haben, das Ihre Leser sehen möchten, zwingen Sie sie, in Verbindung mit Ihrer E-Mail nach der relevanten Seite Ihrer Website zu suchen.

Verlinken Sie Ihren Newsletter anstelle der Homepage mit einer Landing Page, die direkt mit Ihrer E-Mail-Nachricht verbunden ist, und stellen Sie sicher, dass Sie mehr Informationen angeben, als in der E-Mail verfügbar sind, und mit dem entsprechenden Aufruf zum Handeln.

Auf Tippfehler prüfen

Eine weitere scheinbar offensichtliche Praxis, die oft übersehen wird, ist das Korrekturlesen und Bearbeiten Ihrer Arbeit, um Ihre Kopie auf Grammatik-, Rechtschreib- oder Tippfehler zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder schlampige Inhalte erwecken einen negativen Eindruck bei Ihren Lesern, und E-Mails mit diesen Fauxpas landen (meistens) im Papierkorb.

Design für Mobilgeräte

Wussten Sie, dass mehr als die Hälfte (54 %) aller E-Mails auf Mobilgeräten gelesen werden? Wenn Sie jemals versucht haben, etwas auf einem Smartphone zu lesen, wissen Sie, wie frustrierend es sein kann, wenn nicht alle Inhalte auf den Bildschirm passen, sodass Sie sich seitwärts bewegen müssen, um alles zu sehen.

Glauben Sie, die meisten Leute würden sich in dieser Situation die Mühe machen, eine ganze E-Mail-Nachricht zu lesen, geschweige denn auf den Link zu klicken? Würdest du? Befolgen Sie diese Tipps für mobilfreundliche E-Mails und Sie werden Ihre Klickraten enorm verbessern.

Halten Sie Ihr Design konsistent

Was Sauce für die Gans ist, ist Sauce für den Ganter. Während sich dies typischerweise auf die Gleichstellung der Geschlechter bezieht, kann die gleiche Idee auf das E-Mail-Marketing angewendet werden. Stellen Sie sicher, dass Aussehen und Ton der E-Mail-Nachricht mit dem Branding auf Ihrer Website übereinstimmen, damit sie sofort erkennbar ist. Verwenden Sie Logos, Farben, Schriftarten und visuelle Inhalte, die Ihre Marke widerspiegeln.

Machen Sie es zugänglich

Bei der Gestaltung Ihres Newsletters sollten Sie an Barrierefreiheit denken. Einige Ihrer Leser haben möglicherweise ein schlechtes Sehvermögen, daher sollten Sie sicherstellen, dass der Text einen guten Kontrast mit viel Weißraum aufweist und die Schriftarten lesbar sind. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Call-to-Action-Schaltflächen oder Links schön und groß sind, damit sie auch auf einem mobilen Gerät leicht zu finden und anzuklicken sind.

Testen Sie es für UX

Vielleicht ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie über eine gute E-Mail-UX-Verbindung verfügen, um das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketingkampagne herauszuholen, das Senden von Testnachrichten. Überprüfen Sie, ob Ihr Newsletter auf verschiedenen Geräten und Clients gut funktioniert, ob er schnell geladen wird (innerhalb von 3-5 Sekunden), und testen Sie die Links, um sicherzustellen, dass sie funktionieren.

Holen Sie Feedback von Testempfängern ein, indem Sie sie direkt fragen oder die Öffnungs- und Klickraten überprüfen. Probieren geht schließlich über Studieren! Sie können auch ein Tool wie Lackmus verwenden, um zu prüfen, ob Ihre E-Mail mit verschiedenen E-Mail-Plattformen und Browsern sowie Geräten kompatibel ist, bevor Sie sie versenden.

Fazit

E-Mail-Marketing ist ein einfaches und effektives Werkzeug in Ihrem Repertoire an Marketingtaktiken. Eine positive UX kann ihre Effektivität ins Unermessliche steigern. Befolgen Sie diese einfachen und unkomplizierten Optimierungstipps für die einfachsten Optimierungen aller Zeiten!

Kennen Sie eine andere Möglichkeit, wie UX Ihre E-Mail-Marketingkampagnen optimieren kann? Geben Sie uns in den Kommentaren unten einen Hinweis.