Wie können Sie Ihr E-Mail-Marketing-Spiel im Jahr 2018 verbessern? Ein Leitfaden für Unternehmen

Was machst du morgens als erstes, wenn du aufwachst? Wie jeder Geschäftsmensch greifen Sie zum Telefon und checken die E-Mails.

Sogar ich als Geschäftsmann mache das gleiche, und diese Angewohnheit ist unangenehm. Wenn ich jedoch meine E-Mails checke, weiß ich, was über Nacht passiert ist, und bekomme eine Vorstellung von den wichtigsten Aufgaben, die ich den ganzen Tag über erledigen und erledigen muss.

Nun, ich bin nicht der Einzige, der meine E-Mails checkt – Untersuchungen zeigen, dass es bis 2020 weltweit 3 ​​Milliarden E-Mail-Benutzer geben wird. Gmail hat bereits 1 Milliarde Nutzer dieser 3 Milliarden.

Warum ist E-Mail also trotz des Spam-Haufens immer noch so beliebt? Die Wahrheit liegt in der Tatsache, dass alles, was wir mit E-Mails begannen. Seitdem es angefangen hat, sind sie für immer ein fester Bestandteil des Lebens eines jeden Menschen.

Viele Technologien sind aufgetaucht und untergegangen, und einige haben darum gekämpft, ihren Einfluss zu behalten. E-Mail ist nach wie vor der zuverlässige Antreiber, an den jeder glaubt und den niemand kontrolliert.

E-Mail ist eine verteilte, offene Plattform, die als Basis für die Schaffung innovativer Dinge verwendet werden kann. In Anbetracht dessen bezeichnet E-Mail ein anderes Modell als die begrenzten Ökosysteme und Technologien, die auf den Geräten zunehmen.

Schauen Sie sich die folgenden Punkte an:

• 91 % aller Verbraucher in den USA nutzen täglich E-Mails.
• Die Kaufanreizrate von E-Mails soll nicht nur halb so hoch sein wie die von Social Media, auch der durchschnittliche Bestellwert liegt bei über 17 %.
• E-Mail ist 40-mal produktiver bei der Gewinnung neuer Käufer als Facebook oder Twitter.
• 66 % der Online-Käufer haben aufgrund einer per E-Mail gesendeten Marketingbotschaft gekauft.

Ja, E-Mail-Marketing ist sogar noch einflussreicher als je zuvor und extrem fortschrittlicher als noch vor einem Jahrzehnt. Technologische Fortschritte haben zu immensen Veränderungen in der Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen geführt, was bedeutet, dass Marketingspezialisten auch ihre Taktiken weiterentwickelt haben, um sich an sich ständig ändernden Trends auszurichten.

Die Schreibfunktionen, die Änderungen im E-Mail-Marketing, die 2017 stattfinden, und wie Unternehmen dementsprechend eine Wettbewerbsstrategie planen können, die sich an den Branchentrends ausrichtet.

Automatisierte und getriggerte E-Mails:

Automatisierte E-Mails gibt es schon seit ein paar Jahren – und das nicht erst seit 2017 – aber es wird sicherlich noch sehr lange so bleiben. Denken Sie an die Willkommens-E-Mails, die sofort in Ihrem Posteingang ankommen, wenn Sie sich auf einer Website anmelden, oder an die E-Mails, die den Warenkorb verlassen. Dann kommen die Erinnerungs-E-Mails, wenn Sie sich für eine bestimmte Zeit nicht bei Ihrem Konto anmelden, das können Wochen oder Monate sein.

Diese Arten von E-Mails werden automatisiert und durch Benutzeraktionen ausgelöst. Und für Vermarkter ermöglichen sie es den Unternehmen, die richtige Post zur richtigen Zeit zuzustellen. Laut dem Campaign Monitor- Bericht entsprechen automatisierte E-Mail-Nachrichten 70,5 % höheren Öffnungsraten und 152 % höheren CTR als Marketing-E-Mails "wie üblich". Das ist riesig.

Mit automatisierten E-Mails können Unternehmen den Kunden relevante Informationen nach Bedarf präsentieren. Darüber hinaus hilft es auch, Ihren Verkaufstrichter effizienter zu optimieren.

Dropbox ist ein Dienst, der die einfache Automatisierung auf den Punkt bringt. Wenn sich ein Benutzer für ein neues Konto registriert, aber lange braucht, um die Software auf dem Computer oder Telefon zu installieren, sendet der Dienst sanfte Erinnerungen, um die Einrichtung abzuschließen. Mit einer einfachen E-Mail werden zwei effektive Dinge erreicht, der Benutzer wird aufgefordert, die Software zu installieren, und er wird darüber informiert, dass Dropbox auf allen Geräten integriert werden kann.

Ein weiteres Beispiel für automatisierte und ausgelöste E-Mails ist Modcloth und seine Verkaufs-E-Mail. ModCloth sendet automatisch eine E-Mail, wenn ein auf der Wunschliste gespeicherter Artikel zum Verkauf angeboten wird. Diese E-Mail-Remarketing-Kampagne wird unterstützt, um Folgeverkäufe mit dem Assistenten der Dringlichkeit zu fördern und Käufer zu ermutigen, die möglicherweise vor ein paar Monaten einen Artikel zu einer Wunschliste hinzugefügt und vergessen haben, einen Kauf zu tätigen.

Verschiedene Tools für E-Mail-Marketing beinhalten bereits die Möglichkeit, Automatisierung einzurichten, zusammen mit Campaign Monitor, aber in letzter Zeit sind einige fantastische Dienste wie Pilze aus dem Boden geschossen, von denen Sie auch profitieren können, wenn Sie kollektiv fortschrittliche E-Mail-Kampagnen durchführen, um Ihnen zu helfen, Leads zu pflegen, mehr neue Benutzer zu gewinnen und an Käufer zu verkaufen und Kunden erneut ansprechen.

Interaktive E-Mails:

Im Jahr 2017 hat die E-Mail-Interaktivität einige der Attribute, die Sie normalerweise auf Websites sehen würden, in einer E-Mail übertroffen. Anstatt die langweiligen, altmodischen E-Mails zu verwenden, die nur zum Lesen gedacht sind, regt diese neue Art von interaktiven E-Mails das Engagement der Benutzer an, steigert das Interesse und erhöht das Engagement und die Konversionsraten.

Es gibt unzählige Optionen, mit denen man die E-Mail-Kampagne ausprobieren kann, hier sind einige davon – animierte GIFs, Quiz, Suchleisten, Rezensionen, Hamburger-Menüs und andere Navigationen, Add-to-Cart-Funktionalität, Karussells, Bildergalerien und Schieberegler , und Countdown-Timer und -Zähler für Werbeaktionen.

Animierte GIFs:

Eine Studie namens Experian Email Market Study zeigt, dass etwa fünfzig Prozent aller Vermarkter bereits damit begonnen haben, GIFs in ihren E-Mails zu verwenden.
GIFs sind eine fantastische Möglichkeit, den Käufern die Flexibilität eines Produkts zu präsentieren.

Eingebettetes Video:

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, ebenso wie ein Videoclip, der tatsächlich tausend oder sogar mehr Bilder zusammensetzt.

Während viele E-Mail-Clients nicht in der Lage sind, eingebettete Videos anzuzeigen, wird sich dies bald ändern – jetzt unterstützt iOS 10 das Videoformat in HTML5, und andere Branchenführer neigen dazu, dem Trend zu folgen. Auf mehr als 53 % der E-Mails wurde im November 2016 in Apple-E-Mail-Apps zugegriffen, wodurch versucht wurde, eingebettete Videos zu löschen, da Abonnenten mit E-Mail-Kunden, deren Gerät kein HTML5-Video unterstützt, einen Rückzugsort haben.

GIFs sind eine natürliche „Verliebtheitsoption“, da sie für fast alle E-Mail-Clients gut funktionieren. Eine Play-Schaltfläche, die oben in einem statischen Bild eingebettet ist, ist eine weitere einfache Möglichkeit, auf Videoinhalte zu verlinken, die auf Websites wie YouTube usw. gehostet werden.

E-Mail mit Video:

Video in E-Mail ist ein Kinderspiel; es lockt starkes Engagement. Darüber hinaus ist es ein Kanal, an den Benutzer bereits gewöhnt sind, es erfordert keine oder eine geringere Lernkurve. Video hilft den Vermarktern, die Funktionen eines neuen Produkts direkt im Posteingang des Benutzers im Detail und viel besser zu beschreiben. Es ist eine Win-Win-Taktik für Vermarkter.

Laut Sumo kann bereits ein einziges Video in einer E-Mail zu einer 200-300 % höheren CTR führen.

Künstliches Lernen:

Vor allem für kleine Unternehmen sind KI und maschinelles Lernen jetzt erschwinglich, Experten haben eine Ausrichtung auf diese Innovationen vorhergesagt.

• Erhöhen Sie automatisch die offenen E-Mail-Raten, indem Sie neue Betreffzeilen bewerben
• Personalisieren Sie die E-Mail-Sendezeit basierend auf den bisherigen Praktiken Ihres Kunden
• A/B-Tests automatisieren
• Listenverteilung automatisieren

KI und maschinelles Lernen bieten vor allem hervorragende Möglichkeiten für erweiterte Segmentierung und intelligente Personalisierung. KI und maschinelles Lernen für E-Mails befinden sich noch in den Anfängen, da sie sich gut entwickeln, werden es Marketingfachleuten ermöglichen, sich kontinuierlich an Kampagnen anzupassen, die stärker auf eine bestimmte Käuferreise zugeschnitten sind.

Im aktuellen Szenario sind viele Lernoptionen für KI und Maschinen für E-Mail nicht verfügbar, aber mit dem Fortschritt dieser Technologie werden wir bald viele Ressourcen haben.

Responsive Design & Mobil:

Laut Campaign Monitor-Berichten wird auf 55 % der E-Mails über Mobilgeräte zugegriffen. Darüber hinaus wird dieser Prozentsatz bis zum Jahr 2018 auf 80 % steigen. Mobile zeigt also keine Anzeichen einer Verlangsamung ihres Wachstums.

Ein Bericht von Fluent aus dem Jahr 2016 zeigt, dass 38 % der Benutzer nach Erhalt einer Werbemail über ein Smartphone eingekauft haben, während 45 % in ein Einzelhandelsgeschäft gegangen sind und 47 % online eingekauft haben.

Die Strategie, Ihre Käufer per E-Mail auf ihren Mobilgeräten zu beeinflussen, funktioniert erfolgreich. Es ist wichtig, eine zuverlässige Strategie für E-Mail-Marketing zu implementieren, die Mobilgeräte nutzt. Sehen wir uns an, wie:

Stellen Sie zunächst mit reaktionsschnellen E-Mail-Vorlagen sicher und führen Sie sie direkt auf allen Arten von Geräten aus. Wenn E-Mails auf dem Handy attraktiv aussehen, werden die Käufer sie höchstwahrscheinlich öffnen, mit der Marketingbotschaft interagieren und so handeln, wie Sie es möchten.

Darüber hinaus ist es immer ratsam, die folgenden Dinge im Auge zu behalten:

• Schreiben Sie klare und klare Betreffzeilen. Dies ist hauptsächlich der Fall, wenn eine Nachricht über mobile Geräte übermittelt wird, und sie sollten kurz und scharf sein – entweder 30 Zeichen oder weniger.
• Inhalte müssen fokussiert werden. Wenn eine E-Mail auf einem mobilen Gerät geöffnet wird, vergeht nur eine ziemlich kurze Zeit, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu gewinnen. Um das Beste daraus zu machen, sollte der Inhalt also weniger Text und mehr Bilder enthalten.
• Glasklare CTAs. Stellen Sie sicher, dass die CTA-Schaltflächen kristallklar mit präzisem und scharfem Text sind. Sie sollten groß genug sein, um sie anzuklicken, da die Benutzer einfach aufgeben, wenn sie Schwierigkeiten haben.
• Pre-Header-Texte. Mit Pre-Header-Texten können Benutzer entscheiden, ob sie die E-Mail öffnen (oder zum Löschen streichen) möchten, also machen Sie diese für den Benutzer interessant.

Omnichannel-E-Mail-Marketing:

Diese Art des E-Mail-Marketings konzentriert sich darauf, ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle möglichen Kanäle hinweg zu bieten, um die maximale Zielgruppe zu erreichen. Ein Benutzer könnte beispielsweise ein neues Telefon in einer Fernsehwerbung sehen, es in einem Mobiltelefonbrowser recherchieren und dasselbe mit einem Laptop bestellen und es schließlich in einem Geschäft abholen.

Omnichannel-Marketing bietet notwendigerweise ein konsistentes und kontinuierliches Erlebnis über verschiedene Kanäle und Geräte hinweg – der Zweck besteht darin, ein Kauferlebnis zu bieten, das nahtlos ist, wenn die Person von der Website-Interaktion zum Lesen von E-Mails oder sogar zum Besuch eines stationären Geschäfts wechselt.

E-Mail spielt eine bedeutende Rolle im Omnichannel-Marketing. Zum Beispiel gibt es ein Geschäft, das Kleidung verkauft. Der Käufer trägt sich bei seinem Besuch in einem der physischen Geschäfte in die Mailingliste ein, das Geschäft informiert ihn/sie über die neuesten Trends der Saison per E-Mail, automatisiert eine Nachricht, wenn er/sie einen Einkaufswagen verlässt, und sendet eine Erinnerungsmail, wenn die WishList Produkt im Angebot.

Viele Unternehmen glauben zwar, dass sie bereits Omnichannel-Marketing betreiben, da sie eine Website, ein Social-Media-Konto und eine E-Mail-Liste besitzen – aber die einfache Kommunikation auf einer Reihe verschiedener Plattformen wird nicht als Omnichannel-Marketing bezeichnet. Omnichannel-Marketing erfordert die Integration verschiedener Plattformen, um ein einheitliches Kauferlebnis zu implementieren, das kontinuierlich und konsistent mit dem Käufer ist.

Unternehmen denken wahrscheinlich, dass Omnichannel-Marketing mit viel Aufwand verbunden ist, und das ist es definitiv. Aber laut AdWeek haben oder planen 62 % der Unternehmen eine Omnichannel-Marketingstrategie. Und das i-Tüpfelchen ist, dass 70 % der Unternehmen behaupten, dass Omnichannel-Strategien für ihren Fortschritt unerlässlich, sehr ernst oder entscheidend sind. Also, wenn Ihr Unternehmen es nicht bereits umarmt, ist der Zeitpunkt ideal, um auf den vorherrschenden Trend einzugehen.

Wie wird E-Mail-Marketing im Jahr 2018 sein?

E-Mail-Marketing hat sich vollständig und absolut aus den statischen E-Mails der einfachen Vergangenheit entwickelt. In den letzten fünf Jahren gab es immense Verschiebungen nach vorne mit einem immensen Fokus auf Personalisierung und weitere Automatisierung, Interaktivität und Datenerfassung.

Wenn Sie nicht bereits viele der in diesem Artikel vorgestellten Taktiken annehmen, ist dies eine Gelegenheit für Unternehmen, die E-Mail-Strategie zu aktualisieren, damit sie nicht hinterherhinken, wenn sich E-Mails weiterentwickeln und Vermarkter scharf darauf werden, den Käufern das zu liefern, was sie wollen verlangen, bevor sie es überhaupt anerkennen.