E-Commerce-Marketing-Grundlagen: Wie kann man mehr Umsatz erzielen?

Ein E-Commerce-Geschäft zu führen bedeutet, dass Sie die Kunst besitzen müssen, eine solide Marketingstrategie aufzubauen, die Ihr Unternehmen unterstützt. Es kann jedoch sehr schwierig sein, einen Plan zu entwickeln, der niemals fehlschlägt, da die Branche eine der dynamischsten ist.

Was auch immer Sie vorhaben, Probleme wie Konkurrenz durch große Marken, unvorhersehbares Kaufverhalten der Kunden usw. sind vorprogrammiert. Um eine E-Commerce- Marketingstrategie zu entwickeln , die all diesen Widrigkeiten entgegenwirkt, müssen Sie daher die Grundlagen des E-Commerce-Marketings kennen.

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Wir haben eine Liste der wichtigsten E-Commerce-Marketingstrategien zusammengestellt , um Ihnen bei der Ausarbeitung eines umfassenden Marketingplans für Ihr Unternehmen zu helfen.

Wesentliche Strategien für E-Commerce-Marketing

1. Verbesserung von UI/UX

Da das Internet jeden zweiten Tag mit neuen E-Commerce-Verkäufern überflutet wird, die der Branche beitreten, ist es wichtig, die Aspekte der Benutzeroberfläche (UI) und der Benutzererfahrung (UX) des Unternehmens hervorzuheben.

Die Verbesserung der UI/UX der Website hilft einem Unternehmen, sich von der Masse abzuheben und einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Außerdem trägt eine UI/UX mit besonderer Ästhetik oder Farbpalette zur Stimme und zum Image des Unternehmens bei.

Abgesehen von all dem spielen Elemente wie Website-Layout, Inhaltsplatzierung, Sprache usw. eine wesentliche Rolle, um sicherzustellen, dass Kunden, die die Website besuchen, leicht durch sie navigieren und die gewünschten Informationen erhalten können.

2. Optimierung des Website-Inhalts

Alle harte Arbeit kann erfolglos sein, wenn die Website die Zielgruppe nicht erreicht. Um dies zu verhindern, muss sich ein E-Commerce-Unternehmen auf die Optimierung von Websites und Inhalten konzentrieren.

SEO, auch bekannt als Suchmaschinenoptimierung, hilft, mit Hilfe von Schlüsselwörtern, die in Suchmaschinen wie Google häufig gesucht werden, kostenlosen und organischen Traffic zu generieren. Durch die Optimierung des Inhalts einer Website wird sichergestellt, dass sie in den Google-Suchergebnissen höher eingestuft wird.

Die Durchführung von Keyword-Recherchen und die Implementierung guter SEO-Praktiken können die Reichweite jeder Website drastisch erhöhen. Einige Unternehmen greifen auf das Posten von Blogs zurück, da diese verständlicher zu optimieren sind und in der Regel eine bessere Reichweite bei Google erzielen.

3. Originell sein

Nichts kann einen Kunden mehr locken als originelle Inhalte. Eine gut kuratierte und gut verwaltete Website wird immer ein Ass sein, wenn es darum geht, ihr Publikum zu halten. Daher ist es wichtig, originelle Inhalte zu produzieren, die dem Publikum auf die eine oder andere Weise helfen.

Gut geschriebene Inhalte können oft dazu beitragen, einen treuen Kundenstamm aufzubauen und die Website zu verbessern. Dies trägt massiv zur Kundenkonvertierung bei.

Wenn Ihrem Unternehmen also eine gut kuratierte Inhaltsstrategie fehlt, ist dies eines der ersten Dinge, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Gute Inhalte sind oft diejenigen, die hochwertig sind und die Stimme der Marke perfekt transportieren.

4. Marketing Das Inhaltsrecht

SEO ist unerlässlich, aber Sie können sich nicht auf eine Lösung verlassen, wenn Sie ein Unternehmen führen. Die Marketingbranche ist dynamisch und verlangt, mit den sich ständig ändernden Trends Schritt zu halten. Daher ist das Kuratieren einer effizienten Marketingstrategie unerlässlich.

Das Festhalten an immergrünen Marketingstrategien, wie z. B. das Binden von Produkten mit informativen Inhalten, ist eine der sichersten Optionen, die es gibt.

Außerdem gehören die konsistente Veröffentlichung von Inhalten und die Bewerbung nach der Veröffentlichung zu den Must-dos. Aus diesem Grund ist die Einstellung eines Teams von SEO- und Social-Media-Experten zu einem festen Bestandteil des E-Commerce-Marketings geworden.

5. Nutzung der Macht der sozialen Medien

Der Einfluss und die Macht der sozialen Medien sind immens gewachsen. Wenn das Geschäft also auf dem Internet basiert, ist es am sinnvollsten, Social-Media-Tools für maximale Reichweite zu nutzen.

Soziale Medien können ein Unternehmen in vielerlei Hinsicht unterstützen, von der Kommunikation mit Kunden über die Förderung des Unternehmens bis hin zur Beeinflussung ihres Kaufverhaltens.

Außerdem haben beliebte Social-Media-Plattformen wie Facebook, YouTube und Instagram kostenpflichtige Werbefunktionen, mit denen ein Unternehmen eine Anzeige schalten kann, um zu erreichen, Leads zu generieren und bessere Konversionsraten zu erzielen.

6. Implementieren von mobilfreundlichem Marketing

Mobile ist ein führendes Gadget, das den größten Teil der Bildschirmzeit eines Kunden erhält. Daher sind mobilfreundliche Marketingstrategien ein Muss.

Ihr Website-Design sollte mobilfreundlich sein. Dazu müssen Sie möglicherweise die UI/UX entsprechend anpassen. Vermarkter, die ihre E-Commerce-Website verbessern, müssen auf ein ansprechendes Design für ihre Website zurückgreifen.

Neben der Anpassung des Website-Layouts ist die Investition in eine mobile App immer eine bessere Idee, da sie die Chancen der Kundenbindung erheblich erhöht. Die Leute besuchen Ihre Website vielleicht nicht oft, aber wenn sie die App auf ihrem Handy installiert haben, sind die Chancen höher, dass sie sie erneut öffnen.

7. Tippen auf VR und AR

Der Markt für Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) bietet ein enormes Potenzial, ist aber größtenteils ungenutzt. Da Metverse und Plattformen jedoch an Popularität gewinnen, wird diese Branche neue Türen für Marketing und E-Commerce öffnen.

Eine der vorherrschenden Methoden, die von größeren Unternehmen wie IKEA und berühmten Modehäusern wie Balenciaga übernommen wird, ist es, virtuelle Touren zu geben. Um dies zu ermöglichen, müssen Benutzer jedoch ein VR-Gerät zur Hand haben.

Diese Art des Marketings ist teurer und funktioniert möglicherweise nicht für alle E-Commerce-Unternehmen, aber Unternehmen können sich dieser Taktik hingeben, wenn sie zu ihrem Zielkundenstamm passt.

8. Retargeting bestehender Kunden

E-Commerce-Unternehmen konzentrieren sich oft mehr auf die Ansprache neuer Kunden als auf das Retargeting alter Kunden. Letzteres ist in der Tat einfacher, da die bestehenden Kunden Ihr Unternehmen bereits gut kennen.

Daher ist die Entwicklung einer einzigartigen Marketingstrategie für bestehende Kunden wirkungsvoller als die Entwicklung von Strategien, um Ihr Unternehmen einem neuen Publikum vorzustellen.

Bezahlte Anzeigen gelten als eine der effektivsten Retargeting-Techniken, bei der Ihre Anzeigen im Browser Ihres Kunden erscheinen. Die Anzeigen stellen sicher, dass Sie für sie relevant bleiben und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihr Unternehmen in ihrem Unterbewusstsein bleibt, während sie nach verwandten Dienstleistungen suchen.

9. Nutzung der Kundendatenbank

Diese Marketingstrategie bildet in gewisser Weise die Grundlage für andere E-Commerce-Marketingstrategien wie Kunden-Retargeting, Senden von Angeboten und Wiederverbinden mit ruhenden Käufern.

Die Kundendatenbank ist normalerweise mit wichtigen Informationen gefüllt, z. B. wie viel sie einkaufen und welche Kategorien sie am häufigsten kaufen. Diese eignen sich hervorragend, um das Kaufverhalten der Kunden zu beeinflussen.

Außerdem enthält es demografische Informationen wie Alter und Standort, die einem Unternehmen helfen können, seinen Kundenstamm besser zu verstehen und verbesserte Kundensegmentierungs- und Zielstrategien zu entwickeln.

10 Nutzung von nutzergenerierten Inhalten

Heutzutage spielen nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen und Erfahrungsberichte eine erhebliche Rolle im E-Commerce-Marketing. Sie verleihen Ihrem Unternehmen nicht nur Glaubwürdigkeit, sondern spielen in letzter Zeit auch eine wichtige Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung.

Bewertungen und FAQs auf Ihrer Website können erheblich dazu beitragen, das Ranking Ihrer Website zu verbessern. Daher ist ein Bewertungsbereich auf Ihrer Website ein Muss.

Außerdem zeigt ein Bewertungs- und Fragenbereich auf Ihrer Website, dass sich das Unternehmen um die Interaktion mit den Kunden kümmert. Darüber hinaus hilft es definitiv dabei, Einblicke in die Schmerzpunkte, Vorlieben und Abneigungen des Kunden zu gewinnen.

11. Senden von Angeboten und Verkaufs-Popups

Wer trifft nicht gerne eine profitable Entscheidung? Diese digitale E-Commerce-Marketingtechnik stellt sicher, dass sich die Kunden bei ihrer Kaufentscheidung wohl fühlen. Die andere Sichtweise auf diese E-Commerce-Marketingtechnik kann sein, dass sie FOMO (Angst vor dem Verpassen) nutzt.

Kunden legen häufig Produkte in ihren Warenkorb, gehen aber nicht zur Kasse. Wenn in diesem Fall ein Angebot von 25 % Rabatt in ihrer Benachrichtigung auftaucht, möchten sie die Chance nutzen.

Dies ist Teil einer erprobten Methode, die als Verkaufsseite bezeichnet wird. Wenn Kunden sehen, dass Ihre Website häufig solche Verkäufe und Angebote anbietet, werden sie Ihre Seite häufiger besuchen.

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12. Wiederverbindung mit ruhenden Käufern

Inaktive Käufer haben schon einige Male bei Ihnen eingekauft, aber in letzter Zeit waren ihre Einkäufe null.

Um sich wieder mit ihnen zu verbinden, ist E-Mail-Marketing eine der am häufigsten verwendeten digitalen Marketingtechniken im E-Commerce . Das Versenden personalisierter E-Mails mit Angeboten und Produktvorschlägen an Ihre Kunden kann das Spiel verändern.

Kunden lieben es, wenn eine Marke ihnen Priorität und Anerkennung gibt. Daher funktioniert das Anzeigen einer personalisierten Nachricht besser als ein allgemeiner Newsletter.

Dies kann mehr Zeit in Anspruch nehmen als das Versenden einer herkömmlichen E-Mail, aber Sie könnten viele fallende Leads einsparen und den Verkaufsverkehr aufrechterhalten.

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Wegbringen

Vor der Erstellung der Marketingstrategie ist die Analyse des Kundenstamms ein Muss. Dies erfordert jedoch ein ziemliches Geschick, um es zu meistern.

Aber Skillsets können mit der richtigen Unterstützung erreicht werden. Die von MICA angebotene Advanced Certification in Digital Marketing and Communication von upGrad ist ein Online-Kurs, der aufstrebende und professionelle Marketer mit grundlegenden und gefragten E-Commerce-Marketingfähigkeiten ausstattet.

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