Ethik entwerfen: Ethisches Verständnis im Design verändern

Der Einfluss des Designs dehnt sich über die Bereiche der Typografie und Objekte hinaus auf das Gesundheitswesen, die öffentliche Ordnung, Bildung, Finanzdienstleistungen und mehr aus. Designer, die in diesen aufstrebenden Designbereichen arbeiten, sind für Projekte verantwortlich, die erhebliche und grundlegende Auswirkungen auf die Lebensqualität der Menschen mit klaren ethischen Implikationen haben.

Im Gesundheitswesen beispielsweise sind Designer dafür verantwortlich, alles zu erstellen, vom medizinischen Gerät des Industriedesigners, das das Herz höher schlagen lässt, bis hin zum physischen Layout eines Operationssaals des Servicedesigners. Kliniker mit ähnlichem Einfluss beginnen ihre berufliche Praxis, indem sie schwören, dem hippokratischen Eid zu folgen. Dies setzt spezifische Grenzen, die die Ethik ihres Verhaltens leiten. Designern hingegen wird keine Anleitung für ethische Entscheidungen gegeben, selbst wenn sie ihren Einfluss auf neuere und riskantere Bereiche mit seit langem bestehenden moralischen Implikationen ausdehnen.

Sprechen Designer in ihrer Praxis über Ethik? Brauchen oder wollen Designer ethische Richtlinien? Wer sollte an der Erstellung ethischer Richtlinien für eine Designpraxis oder ein Projekt beteiligt sein? Gibt es einen Ethikkodex für alle Arten von Design und Designer?

Dieser Artikel untersucht mehrere interaktive Methoden zur Erstellung ethischer Richtlinien mit interdisziplinären Teams unter Verwendung von Design.

Ethik in der Designgeschichte

Kleine Designgruppen haben die Ethik im Design durch Manifeste wie First Things First von 1964 untersucht, in denen Ken Garland sich auf die Verantwortung von Designern konzentrierte, die in der Werbung arbeiten. Im Jahr 2007 brachte Valerie Caseys Designer's Accord-Projekt Designer, Pädagogen und Wirtschaftsführer zusammen, um Richtlinien zur ökologischen Nachhaltigkeit im Design zu definieren.

Später, im Jahr 2009, schrieb David Berman das Do Good Pledge, um Grafikdesigner zu ermutigen, zehn Prozent ihrer Arbeitszeit dafür zu verwenden, „Gutes zu tun“, während sie gleichzeitig bei ihrer Arbeit an moralischen Grundsätzen festhalten. Im Gegensatz zu diesen bestehenden Manifesten, Versprechen und Projekten interessierte uns, wie Designer gemeinsam ethische Richtlinien für bestimmte Projektverpflichtungen und Teams erstellen könnten.

Design ist von Natur aus kollaborativ, also mussten wir darüber nachdenken, wie Ethik durch Zusammenarbeit und nicht durch individuelle Reflexion geschaffen werden könnte.

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Unsere jahrelange Erforschung der Designethik

Mit dieser reichen Geschichte im Hinterkopf wollten wir verstehen, wie Designer über Ethik im zeitgenössischen Design dachten und sie verwendeten. Wir haben ein Jahr lang Interaktionsdesigner, Servicedesigner, Spieledesigner, Grafikdesigner, Industriedesigner und Designer im Gesundheitswesen gefragt, ob sie in ihrer Praxis über Ethik sprechen, und versucht zu verstehen, ob Designer die Notwendigkeit ethischer Richtlinien verspüren und wenn ja , wie wir Designern helfen könnten, sie zu entwickeln. Wir haben uns mit 50 Designern verbunden und mit ihnen zusammengetan, indem wir uns für die Veröffentlichung des Service Design Network, BarnRaise (eine Design-Hackathon-Veranstaltung in Chicago) und einen IxDA-Konferenzworkshop eingesetzt haben.

Wir hatten einige Hypothesen darüber, wie Ethik funktionieren würde, und über die ethischen Richtlinien, die wir zu erstellen hofften:

• Ethik war die persönliche Verantwortung des Einzelnen
• Wenn wir mit genügend Leuten sprechen würden, wären wir in der Lage, einen einheitlichen Ethikkodex zu erstellen, der für alle Design- und Designbereiche gilt
• Wir wären in der Lage, einen reproduzierbaren Prozess zu schaffen, um Menschen bei der Erstellung dieser ethischen Kodizes anzuleiten.

Wir haben unsere Erkundung in drei Phasen durchgeführt:

1. Erste Stufe: „Verlagerung der ethischen Verantwortung von Einzelpersonen zu Gemeinschaften“
2. Zweite Stufe: „Projektspezifische Ethik schaffen“
3. Dritte Stufe: „Im Gespräch Barrieren abbauen“

Verlagerung der ethischen Verantwortung von Einzelpersonen auf Gemeinschaften

Im Laufe des Jahres erfuhren wir, dass nicht alle dieser Hypothesen richtig waren. Wir begannen unsere Arbeit mit der Zusammenarbeit mit Mad*Pow und dem Service Design Network, indem wir 15 Designer aus dem ganzen Land einluden, jeweils einen Teil des Modern Hippocratic Oath, der ethischen Richtlinie für Ärzte, aus der Ferne neu zu schreiben, um ihn auf das Design anwendbar zu machen.

Wir haben Designer mit unterschiedlichen Hintergründen (Spieledesign, Grafikdesign, Gesundheitswesen und Industriedesign) ausgewählt, um zu sehen, ob die Essenz ethischer Verantwortung in den Designdisziplinen unterschiedlich ist. Jeder Designer erhielt eine Vorlage zum Ausfüllen, um seine individuellen ethischen Richtlinien auszudrücken.

Wir haben diese 15 Vorlagen zusammengenäht, um drei Designer-Eide zu erstellen. Jedem Designer wurde einer von fünf Abschnitten des MHO zum Umschreiben zugewiesen, also platzierten wir die Teile wieder in der Reihenfolge des ursprünglichen MHO. Wir hatten 15 Designer zur Teilnahme eingeladen, sodass wir drei unterschiedliche Eide bilden konnten. Dieser Prozess ermöglichte es uns, individuelle Designstimmen zu präsentieren und ihre kollektive Repräsentation einer breiteren Gemeinschaft hervorzuheben. Wir haben diese Vorlagen formalisiert und online veröffentlicht, um den Eid des Designers zu einem Open-Source-Tool zu machen, das jeder verwenden kann, um seine individuellen oder gemeinschaftlichen ethischen Richtlinien zu dokumentieren.

Es ist wichtig, die Fernarbeit zu betonen, die in dieser Phase geleistet wurde. Keiner dieser Designer hat sich jemals persönlich getroffen oder hatte die Gelegenheit, den Eid des anderen zu beeinflussen. Wir lernten die Bedeutung der persönlichen Zusammenarbeit, als wir anfingen, mit bestimmten Projektgruppen zu arbeiten. Design ist von Natur aus kollaborativ , also mussten wir anfangen darüber nachzudenken, wie Ethik durch Zusammenarbeit und nicht durch individuelle Reflexion geschaffen werden könnte.

Projektspezifische Ethik schaffen

Die SDN-Erfahrung half uns zu erkennen, dass wir die falschen Fragen zur Ethik im Design stellten. Ethik ist nicht etwas, das eine Person für alle in einer Gemeinschaft entscheidet. Tatsächlich könnten verschiedene Gruppen unterschiedliche Arten von Ethik erfordern, die für ihre Situation spezifisch sind. Wie könnten wir ein Tool schaffen, mit dem Teams die ethischen Richtlinien ihrer Zusammenarbeit definieren können?

Um diese Idee voranzutreiben, haben wir mit offeneren Tools und Konversationsaufforderungen experimentiert. Wir wollten Teams aus Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund die Flexibilität geben, ihre ethischen Richtlinien ohne Vorlage zu erstellen. Wir konnten dieses Konzept bei BarnRaise untersuchen, einer interaktiven Konferenz/Hackathon für Social Impact Design. Wir haben ein multidisziplinäres Team an einem Wochenende durch den gesamten Designprozess geführt, von der Recherche bis zum Prototyping. Wir begannen die Erfahrung, indem wir ein Gespräch mit unserem Team ermöglichten und dokumentierten, um ihre ethischen Richtlinien als Kollektiv zu definieren. Das Gespräch konzentrierte sich darauf, wie das Team zusammenarbeiten würde und welche Verantwortlichkeiten sie gemeinsam für die Menschen haben, für die sie entwerfen.

Wir begannen damit, den hippokratischen Eid zu teilen, um unser Team zum Nachdenken anzuregen, wie ein Ethikkodex aussehen könnte. Es folgte das Gespräch über die Community, mit der wir zusammenarbeiten würden, und wie wir als Designteam unsere Beziehung zu ihr verstehen sollten. Dann konzentrierten wir uns auf die Beantwortung von Fragen wie: „Welchen Ansatz wollen wir anwenden, um dieses Problem anzugehen? Mit welchem ​​Geist wollen wir dieses Problem angehen? Welche Rolle spielt die Community beim Verständnis und der Lösung des Problems?“

Durch diese Gespräche haben wir einen Eid verfasst, der ihre ethischen Richtlinien als Team speziell für ihre Projektarbeit in den nächsten Tagen umriss (siehe unten). Dieses Dokument umrahmte den Raum, in dem sie arbeiteten, die Methoden, die sie verwenden würden, und die Denkweise, die sie brauchten, um diese Aufgabe zu erfüllen.

Das Team mit dem Namen „Team Neuron Sparks“ bezog sich während des gesamten Designprozesses auf ihren Eid. Sie hatten die Aufgabe, die Frage zu beantworten: „Wie können wir die Schlaganfallprävention unterstützen, indem wir Gemeindevorsteher befähigen, Gemeindemitglieder im Süden von Chicago aufzuklären?“ Der Eid des Teams beeinflusste stark ihren Designprozess, leitete die Art und Weise, in der sie Interviews mit Gemeindeleitern führten, und veranlasste sie, eine partizipative Designübung durchzuführen.

Der Eid sorgte auch dafür, dass sich das Team darauf konzentrierte, die Gemeindemitglieder ganzheitlich im Kontext ihres Lebens zu verstehen. Es half ihnen, ihre Verpflichtung aufrechtzuerhalten, Interviews mit Demut und mit Respekt vor der Würde der Gemeinschaft zu führen. Am Ende erstellten sie einen Prototyp eines Orientierungskits für Gemeindeleiter, die eine Vorreiterrolle bei der Schlaganfallprävention in Betracht ziehen, sowie eine digitale App, mit der sie ihre Bemühungen koordinieren können. Diese Prototypen wurden vom klinischen Leiter des Teams übernommen, der sie mit Unterstützung von IIT + ID, der Graduate School of Design am Illinois Institute of Technology, weiter iteriert.

Ethik ist nichts, wofür man sich einmal entscheidet und nie wieder darüber nachdenkt. Die Zusammenarbeit mit „Team Neuron Sparks“ hat uns geholfen, zu erkennen, wie wichtig es ist, während des gesamten Projekts, nicht nur am Anfang, über Ethik zu sprechen. Ethik ist lebendig und muss iterativ sein, wenn unser Wissen und unsere Position zu einem Projekt wächst und sich ändert. Vor diesem Hintergrund haben wir beschlossen, die nächste Anstrengung unserer Reise darauf zu konzentrieren, Gespräche über Ethik zu erleichtern.

Durch Gespräche Barrieren abbauen

Gesprächsmoderation führte uns in eine unerwartete Richtung: Spieldesign. Unsere letzte ethische Untersuchung führte uns dazu, ein Rollenspiel zu entwickeln, Ethics Quest, das wir auf der IxD16 in Helsinki getestet haben. Ethics Quest ermutigt die Mitglieder eines multidisziplinären Projektteams, Rollenspiele durch mehrere ethische Situationen zu spielen, wobei jede eine neue Rolle in dem Prozess übernimmt. Diese empathiebildende Übung entfernt das Selbst aus ethischen Gesprächen, senkt die Eintrittsbarriere und macht es den Teilnehmern angenehmer, über schwierige Themen zu sprechen.

Das Spiel gibt den Spielern die Möglichkeit, eine Rolle in einem Projektteam zu übernehmen, die sie im wirklichen Leben nicht spielen. Wir bieten Hintergrundgeschichte, Fähigkeiten und Erfahrung, um den Spielern zu helfen, sich in die Rolle hineinzuversetzen und zu verstehen, wie ihre Rolle eine Situation wahrnehmen könnte. Die Spieler durchlaufen 3 verschiedene Situationen: Solo, Kopf-an-Kopf und kooperativ, damit der Spieler sich in seinen Charakter hineinversetzen kann, bevor er ethische Situationen (oder „Kampf“) gegen ein anderes Teammitglied annimmt.

Bei Ethics Quest haben wir entdeckt, dass Gespräche zwischen Teammitgliedern das wirksamste Werkzeug sind, um die Art und Weise zu ändern, wie Menschen über Ethik denken. Gespräche über Ethik sind oft schwierig und umständlich , aber indem wir diese Gespräche in den „sicheren Raum“ eines Spiels einrahmten, konnten wir die Dinge einfach und sogar angenehm gestalten. Ethics Quest half den Menschen auch, sich in die Ziele und Perspektiven anderer einzufühlen, was ein wesentlicher Bestandteil für ein produktives Gespräch ist. Diese Erkenntnisse halfen uns, unseren Fokus von der Erstellung von Werkzeugen zur Dokumentation ethischer Richtlinien auf die Bedeutung ethischer Gespräche zu verlagern. Vor diesem Hintergrund wiederholen wir Ethics Quest weiter und erkunden neue Wege, um es in Projektteams zu integrieren und die Ausbildung zu gestalten.

Was wir gelernt haben

Am Ende unseres Jahres des Fragenstellens stellten wir fest, dass unsere anfänglichen Annahmen zur Ethik im zeitgenössischen Design nicht richtig waren.

1. Eine allgemeine Ethik für Design kann nicht von einer einzelnen Einheit geschaffen werden.
2. Ethik ist dynamisch, eine lebende, atmende Sache, die für jedes Team einzigartig ist.
3. Ethik erfordert Sorgfalt und Aufmerksamkeit von jedem Mitglied eines Teams, um lebendig und relevant zu bleiben.

Die einzige Möglichkeit, wie jedes Teammitglied die persönliche Verantwortung spüren kann, die für die Aufrechterhaltung eines kollektiven Kodex erforderlich ist, besteht darin, an nachdenklichen, reflektierenden und co-kreativen Gesprächen teilzunehmen, die darauf abzielen, die ethischen Richtlinien des Teams zu schaffen und ihnen regelmäßig Leben einzuhauchen.

Ethik ist lebendig und muss iterativ sein, wenn unser Wissen und unsere Position zu einem Projekt wächst und sich ändert.

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Diese Entwicklung in unserem Verständnis von Ethik hat unser Verständnis unserer Rolle als Designer verändert. Wir haben uns vom Selbstverständnis als Schöpfer statischer ethischer Dokumentationen hin zu Moderatoren von Gesprächen entwickelt, die die Praxis der Designethik verändern würden . Wenn wir hoffen, die Funktion der Ethik in unserem Beruf zu ändern, müssen wir zuerst unsere Sicht auf unsere Rolle in diesem Prozess ändern. Wir müssen zu Gestaltern von Gesprächen werden und neue Wege finden, wie Menschen miteinander in Beziehung treten und kommunizieren können.

Dieser Wandel ist nicht nur notwendig, um die Sicht auf Ethik in unserem Beruf zu ändern, sondern auch, um Designer als Katalysatoren für ethische Veränderungen in unseren größeren Organisationen zu positionieren. Als Designer haben wir die Möglichkeit, Gespräche über Ethik mit jedem Team, dem wir angehören, zu gestalten und die Wahrnehmung von Ethik in jeder Organisation zu beeinflussen, die die Macht des Designs ausübt. Durch diese Gespräche kann Design zu einem mächtigen Werkzeug werden, um Gutes zu tun.

Den nächsten Schritt machen

Ergreifen Sie Maßnahmen, indem Sie diese Gespräche erleichtern und Ihre Teams zu ethischem Design befähigen.

Fangen Sie klein an und denken Sie zuerst über Ihre eigenen ethischen Leitlinien nach.

• Berücksichtigen Sie alle Pflichten, die Sie als Designer zu haben glauben. Wofür oder für wen stehst du in deiner Designarbeit?
• Schreiben, zeichnen oder finden Sie eine andere Möglichkeit, Ihre ethischen Richtlinien auszudrücken und zu dokumentieren.

Tauschen Sie sich mit Ihrem Projektteam aus und laden Sie es ein, über seine individuellen ethischen Leitlinien nachzudenken.

• Bitten Sie jedes einzelne Teammitglied, seine ethischen Leitlinien auszudrücken und zu dokumentieren. Überlegen Sie, wie Sie dies den Menschen erleichtern könnten, indem Sie eine bestehende Richtlinie übernehmen, indem Sie sie in eine Lückentext-Gliederung verwandeln, alternative Denkweisen anregen, indem Sie die Menschen bitten, sich visuell statt verbal auszudrücken, oder einen Safe erstellen Raum, um mit spielerischem Design über Ethik zu sprechen.
• Teilen und diskutieren Sie miteinander, um die ethischen Überzeugungen jedes Teammitglieds zu verstehen und sich in sie einzufühlen.

Ermöglichen Sie eine Teamdiskussion darüber, wie Sie Ihre individuellen ethischen Dokumente zu einer gemeinsamen Erklärung kombinieren könnten, die spezifisch für den Problembereich oder das aktuelle Engagement Ihres Teams ist.

• Erwägen Sie die Beantwortung der folgenden Fragen: Welche Rollen werden von der versammelten Gruppe repräsentiert? Welche Rollen fehlen? Für wen entwerfen Sie? Was sind die spezifischen Bedenken und ethischen Auswirkungen des Problemraums? Wie stellen Sie die ethische Ausrichtung und Integrität des Projekts während des gesamten Engagements sicher? Wie könnten Sie „Endbenutzer“ einladen, an diesen Richtlinien mitzuarbeiten? Wie interagiert Ihre Erklärung mit anderen relevanten Berufsordnungen?
• Dokumentieren Sie Ihre Diskussion, indem Sie gemeinsam eine ethische Erklärung erstellen, die die Entscheidungen Ihres Teams während Ihres gesamten Engagements leitet.