Die 20 wichtigsten Fragen, die Kunden vor jedem Designprojekt stellen sollten
Veröffentlicht: 2020-10-14Der Weg zum Aufbau eines erfolgreichen Designprojekts beginnt damit, zu verstehen, was Ihr Kunde braucht. Der Zweck jedes Projekts ist es, die Anforderungen des Kunden zu erfüllen, indem wir seine Anforderungen verstehen. Der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt zufriedenstellend ist, besteht darin, die richtigen Fragen zu stellen.
Es ist besser, ein ausführliches Gespräch mit Ihrem Kunden zu führen, bevor Sie etwas erstellen, damit Sie Ihre Energie nicht verschwenden. Die Antworten, die Sie erhalten, geben Ihnen auch ein klares Bild davon, woran Sie für Ihren Kunden arbeiten werden.
Die 20 wichtigsten Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie mit dem Projekt beginnen
Verstehen Sie Ihren Kunden
Es ist wichtig, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sich um sie kümmern. Sprechen Sie mit ihnen über ihre Ambitionen und Erwartungen an das Projekt und treten Sie in ihre Lage. Verstehen Sie, warum sie ein neues Design benötigen und nach welchen Dienstleistungen sie suchen. Die persönlichen Fragen helfen Ihnen, die Herausforderungen zu erkennen und welche Botschaft sie vermitteln möchten.
Es ist wichtig, die Motivation für das Designprojekt zu verstehen. Die Wurzel der Motivation hilft Ihnen zu verstehen, warum der Kunde das Projekt starten möchte. Sie können ihre Antwort verwenden, um eine solide Vorstellung davon zu bekommen, was das Projekt sein sollte, und von dort aus mit der Arbeit beginnen. Wenn sie Schwierigkeiten haben, es zu Papier zu bringen, zeigen Sie ihnen einige gute Designs und machen Sie sich Notizen.
Bevor Sie mit Ihrem Designprojekt beginnen, ist es wichtig, sich Ziele zu setzen, damit Sie den Fortschritt verfolgen können. Kurzfristige Ziele helfen Ihnen zu verstehen, wohin das Projekt führt und wie effektiv Ihr Design ist. Die Ziele können auch als Kontrollpunkte verwendet werden, um den Client auf dem Laufenden zu halten. Beispielsweise können Sie dem Kunden alle drei kurzfristigen Ziele, die Sie erreichen, zeigen, was getan wurde, und das Feedback nutzen, um es kundenorientierter zu gestalten.
Das Designprojekt muss die Geschichte des Unternehmens oder der Marke erzählen. Es wird verwendet, um eine Botschaft zu übermitteln, die die Zielgruppe leicht verstehen kann. Um die Geschichte in ein Designprojekt zu integrieren, fragen Sie Ihre Kunden nach den Produkten und Dienstleistungen, die sie anbieten. Das Symbol sollte die Essenz dessen enthalten, was die Marke anbietet.
Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, erwecken Sie den Eindruck, dass Sie emotional mit der Marke verbunden sind. Es ist wichtig, auf jedes kleinste Detail zu achten, damit Sie genau verstehen, was der Kunde von Ihnen erwartet. Darüber hinaus können Sie den Kunden auch fragen, was er erwartet, um ein klares Bild davon zu bekommen, was Sie liefern sollten.
Die Marke verstehen
Das Designprojekt sollte sich um das drehen, was die Marke repräsentiert. Das Kennenlernen der Marke, ihrer Mission und des Ziels wird Ihnen helfen, ein Design zu erstellen, das ihre Geschichte widerspiegelt. Nutzen Sie diese Ideen, Emotionen und Ambitionen, um mit der Erstellung eines außergewöhnlichen Designs zu beginnen. Sie können auch Fragen dazu stellen, wer das vorherige Logo erstellt hat und was Sie dieses Mal anders machen sollen.
Die Mission einer Marke sagt viel über ihre Werte und zukünftigen Ziele aus. Es hilft Ihnen zu verstehen, wofür Ihr Kunde steht und woran er glaubt – diese Informationen können verwendet werden, um Designs zu erstellen, die dies zeigen. Einige Unternehmen haben möglicherweise einen politischen oder eher kulturellen Ansatz, der für eine einzigartige Darstellung erforderlich wäre. Verstehen Sie also die Grundlage der Marke, um sie in das Design zu integrieren.
Die größte Sorge Ihres Kunden wären die Konkurrenten. Jeder Kunde möchte seinen Mitbewerbern einen Schritt voraus sein. Oft haben konkurrierende Marken ähnliche Designelemente, Farben oder Stile, was bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass das Design Ihres Kunden einzigartig ist.
Der beste Weg, ein neues Projekt zu entwerfen, besteht darin, den Kunden zu fragen, was ihm an seinem aktuellen oder früheren Design nicht gefällt. Kunden haben aus zwei Gründen das Bedürfnis, ihre Designelemente zu ändern – es ist Zeit für ein Upgrade oder sie führen ein Rebranding durch. Fragen Sie Ihren Kunden nach den Problemen, die er mit seinem vorherigen Design hatte, und arbeiten Sie dann von dort aus weiter.
Fragen Sie nach und verstehen Sie die Stärken der Marke Ihres Kunden. Die meisten Kunden möchten, dass sich ihre Stärken in ihrem Design widerspiegeln, um durch sie anerkannt zu werden. Es hilft ihrer Marke, eine positive Anerkennung zu erlangen und ein gutes Image zu gewinnen. Heben Sie ihre Stärken in ihrem Designprojekt hervor, und das kann auch der Kern Ihrer Kreation sein.
Die meisten Kunden haben einen Slogan, den sie je nach Bedarf beibehalten oder ändern möchten. Fragen Sie Ihren Kunden nach seinem Slogan und ob er diesen im neuen Design präsentieren möchte. Der Slogan kann verwendet werden, um sich als Element im Design widerzuspiegeln, oder unverändert unter einem brandneuen Design oder Logo verwendet werden.
Es ist wichtig zu verstehen, mit welcher Art von Kunden Sie es zu tun haben, denn es gibt zwei Arten – moderne und traditionelle Marken. Angenommen, Ihre Marke stammt aus den 80er Jahren und verwendet seit einiger Zeit dasselbe Design. Sie müssen ihnen etwas Ähnliches, aber Einzigartiges zu ihrem aktuellen Design präsentieren, damit sie es mögen. Um es interessanter zu machen, versuchen Sie, ein traditionelles Design mit einem Hauch von Moderne zu kreieren. Es liegt an Ihnen, die aktuelle Fusion zu finden.
Lernen Sie die Zielgruppe kennen
Sie können nicht einfach mit den Informationen beginnen, die Sie bis jetzt haben. Sie müssen sich mit der Zielgruppe der Marke vertraut machen, um ein Design zu entwickeln, das die Kunden zuordnen können. Behalten Sie die demografischen Merkmale, das Alter, das Geschlecht und die Psychografie im Hinterkopf, um exquisite Designs zu erstellen.
Um den Zielmarkt zu verstehen, fragen Sie Ihren Kunden, mit wem er regelmäßig zu tun hat. Bitten Sie Ihren Kunden, das Alter, die Demografie, die Psychografie, das Verhalten und die Interessen seines Kunden zu beschreiben. Verwenden Sie die Informationen als Elemente, die in das Gesamtdesign integriert werden können. Beispielsweise möchte eine Kinderbekleidungsmarke ein Design mit aufregenden Farben, Cartoons usw. Solche Elemente helfen dem Zielmarkt der Marke, das Unternehmen als Kinderbekleidungsmarke zu identifizieren.
Es gibt drei Arten von Marken – solche, die auf Frauen ausgerichtet sind, solche, die auf Männer ausgerichtet sind, und eine, die geschlechtsneutral ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden auch fragen, welchem Geschlecht er dient, und integrieren Sie dieses Geschlecht mithilfe der Elemente. Übertreiben Sie es jedoch nicht. Zum Beispiel, nur weil ihre Zielgruppe Frauen sind, erschaffe nicht einfach etwas zu Pinkes. Der Trick besteht darin, eine Farbpalette zu verwenden, mit der sich Frauen identifizieren können, und das ist angenehm.
Unterschiedliche Altersgruppen in der Zielgruppe reagieren auf unterschiedliche Designs und Elemente. Analysieren Sie das Design, die Farben, Elemente und die Schriftart, die Sie für die angegebene Altersgruppe ausgewählt haben. Glauben Sie, dass die Altersgruppe gut darauf ansprechen wird? Wird der Zielgruppe das neue Design gefallen? Stimmen die Elemente mit der Zielgruppe überein?
Häufig bestehen Bedenken hinsichtlich der von der Marke vorgegebenen Zielgruppe. Meistens treten diese Einschränkungen aufgrund des demografischen Unterschieds auf. Wenn die Marke Kunden hat, die verschiedenen Religionen angehören, dann ist es Ihre Aufgabe als Designer, ein Design zu entwerfen, das keine der Sekten angreift. Wenn Sie am Ende einen einzelnen Sektor verletzen, könnte die Marke Ihres Kunden Kunden und Verkäufe verlieren.
Notieren Sie ihre Designpräferenzen
Wenn Sie als Designer die Geschichte, den Ehrgeiz und die Zielgruppe der Marke kennen, haben Sie genug Material, um mit der Erstellung eines Designs zu beginnen. Es empfiehlt sich jedoch, zu fragen, was Ihr Kunde von Ihnen erwartet. Fragen Sie sie nach ihren Vorlieben, erstellen Sie eine Liste und versuchen Sie, etwas darum herum zu erstellen.
Fragen Sie Ihren Kunden, welche Art von Elementen er integrieren möchte. Wollen sie mehr geschlechtsspezifische Elemente? Möchten sie eine Illustration oder ein Verlaufsdesign? Streben sie nach einem schlanken Design oder einem lauten Design? Die Fragen helfen Ihnen, die perfekten Designtrends auszuwählen, um ein großartiges Design zu erstellen.
Es gibt einen Grund, warum sich Ihr Kunde entschieden hat, das Design seiner Marke zu ändern. Fragen Sie sie also, was sie in ihrem neuen Design nicht sehen möchten. Beispielsweise verwendet Coca Cola seit Jahren dieselbe Farbpalette. Die Marke hat es geschafft, die Farben Rot und Weiß zu umgehen und neue Designs zu entwickeln, indem sie die Schriftart, Symmetrie oder Verpackung geändert hat.
Professionalität bewahren
Beginnen Sie das Designprojekt mit höchster Professionalität und halten Sie sich an die Etikette. Setzen Sie Grenzen und etablieren Sie einen Kommunikationskanal, denn auf diese Weise können Sie dem Kunden Ihr Fachwissen und die Grenzen Ihrer Fähigkeiten mitteilen.
Es gibt zwei Arten von Kunden – diejenigen, die ständige Updates mögen, und diejenigen, die zeitgesteuerte Updates bevorzugen. Ihre Aufgabe ist es, zu verstehen, mit welcher Art von Kunden Sie es zu tun haben, und ihnen Updates nach ihren Vorlieben anzubieten. Sie werden zusammenarbeiten, also fragen Sie sie, welchen Kommunikationskanal sie bevorzugen, und stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich sind.
Einige Kunden können mit mehreren Optionen doppelsinnig werden, während andere mehrere Optionen bevorzugen würden. Bevor Sie jedoch mehrere Optionen auswählen und Ihre Zeit verschwenden, fragen Sie Ihren Kunden, was er bevorzugen würde. Stellen Sie sicher, dass sich die Designs nicht völlig voneinander unterscheiden, spielen Sie mit Farben herum und verschieben Sie die Platzierung bestimmter Elemente, damit der Kunde bei der Auswahl einer Option nicht verwirrt wird.
Kommunizieren Sie klar mit Ihrem Kunden und fragen Sie ihn nach der Frist für das Designprojekt, um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben, um ein Meisterwerk zu schaffen. Geben Sie die knappen Fristen nicht selbst vor, denn Sie werden auch Zeit brauchen, um Entwürfe zu überarbeiten, falls es zu Überarbeitungen kommt.
Fragen Sie Ihren Kunden, wer für die Dauer des Projekts der primäre Ansprechpartner sein wird. Fordern Sie Ihren Kunden freundlich auf, dass Sie es vorziehen würden, wenn sich nur eine oder maximal zwei Personen mit dem Designprojekt befassen würden. Wenn Sie mehr als ein Feedback erhalten, können Sie verwirrt sein, wem Sie zuhören sollen. Bitten Sie Ihren Kunden also, alle Überarbeitungen von zwei Personen einzugrenzen. Begrenztes Feedback wird es Ihnen erleichtern, Änderungen vorzunehmen.
Großartige Designs beginnen mit Hausaufgaben
Das Spiegelbild einer Marke ist ein großartiges Design. Denken Sie als Designer daran, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden berücksichtigen und dann ein attraktives und kompliziertes Design erstellen. Stellen Sie die richtigen Fragen und versuchen Sie, Ihren Kunden so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Viel Glück!