Künstliche Intelligenz im HR: 8 spannende Anwendungen im Jahr 2022

Seit ihrer Ankunft hat die KI die Welt im Sturm erobert. Es wächst schnell und viele Unternehmen nutzen es, um ihr Wachstum zu steigern. Vom Vertrieb bis zum Management entwickeln Organisationen KI-basierte Lösungen für jedes Problem.

Künstliche Intelligenz sehen wir überall in einem Unternehmen, aber was ist mit Human Resources? Kann die Personalabteilung diese Technologie auch nutzen?

Viele Leute haben diese Frage, und in diesem Artikel finden wir eine Antwort darauf. In den folgenden Punkten werfen wir einen Blick auf alle prominenten KI-Anwendungen mit HR-Fokus, damit Sie verstehen, wie viel Einfluss diese Technologie auf diesen Sektor haben kann.

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Künstliche Intelligenz in der HR-Branche

1. Automatisierung sich wiederholender Aufgaben

Viele Geschäftsaktivitäten bestehen aus sich wiederholenden Aufgaben, und die Personalabteilung ist da keine Ausnahme. Durch den Einsatz von KI in HR-Anwendungen können Sie die meisten dieser sich wiederholenden Aufgaben automatisieren, wodurch Ihr Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen kann. KI ist besser als andere Maschinen, weil sie in der Lage ist, intelligente Entscheidungen zu treffen, was sie nicht können.

Beispielsweise können Sie mithilfe von KI die Verwaltung von Leistungen an Arbeitnehmer automatisieren. Oder Sie können es verwenden, um die allgemeinen Anfragen Ihres Teams zu bearbeiten. Ein weiteres hervorragendes Beispiel für die Automatisierung mit KI ist das Onboarding eines neuen Mitarbeiters. HR-Teams müssen sich keine Gedanken über die Bereitstellung eines Geräts, die Zuweisung des Speicherplatzes und andere relevante Aufgaben machen, wenn eine KI-Lösung dies erledigen kann.

HR-basierte KI-Anwendungen haben viel Spielraum und Potenzial. Eine Organisation kann ihre eingesparte Zeit und Ressourcen nutzen, um sich auf andere, wichtigere Bereiche ihres Unternehmens zu konzentrieren und ihre Effizienz und Produktivität zu steigern.

Schließlich ist die Leistung des Unternehmens eine der Hauptprioritäten der HR-Teams. Und KI kann ihnen dabei erheblich helfen.

2. Bessere Mitarbeitererfahrung

Die Erfahrung der Mitarbeiter ist für ihr Engagement notwendig. Eine Organisation, in der die Mitarbeiter nicht engagiert sind, ist vielen kostspieligen Risiken ausgesetzt. Beispielsweise kostet es ein Unternehmen etwa 4.000 US-Dollar (in den USA), neue Talente zu rekrutieren, und zusätzlich 1.000 US-Dollar für das Onboarding. Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement haben eine um 21 % höhere Rentabilität. Das ist ein erheblicher Unterschied. Aus diesen und vielen anderen Gründen versuchen Unternehmen verschiedene Methoden, um die Erfahrung ihrer Mitarbeiter zu verbessern.

KI hilft ihnen auch in dieser Hinsicht. Mit KI können Unternehmen die Personalabteilung für ihre Mitarbeiter vereinfachen und ihnen ermöglichen, mit geringstem Aufwand an die notwendigen Informationen zu kommen. Mehrere Unternehmen streben die Implementierung von Sprachassistenten an, um ihren Mitarbeitern bei ihren geschäftlichen Anfragen zu helfen. Amazon Alexa und Apples Siri sind großartige Beispiele für Sprachassistenten, die uns in unserem täglichen Leben unterstützen. Unternehmen versuchen, eine ähnliche Erfahrung am Arbeitsplatz nachzuahmen.

Ein weiterer Bereich, in dem KI im Personalwesen Unternehmen helfen kann, ist Lernen und Entwicklung. Organisationen können die Schulung von Mitarbeitern durch KI automatisieren. Mithilfe künstlicher Intelligenz können sie genaue Lernpfade für ihr Team entwerfen. KI kann ihnen auch bei der Verwaltung der Schulung ihrer Mitarbeiter helfen. Es gibt viele andere Möglichkeiten, wie HR-basierte KI-Anwendungen die Mitarbeitererfahrung innerhalb einer Organisation verbessern können.

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3. Reduzierung von Vorurteilen

Man kann Menschen Vorurteile nicht nehmen. Es ist fast unmöglich. Aus diesem Grund stellen viele Personalvermittler jetzt auf KI um, um Personen für ihre Unternehmen zu rekrutieren. KI hat keine Voreingenommenheit. Es arbeitet an Logik und Argumentation und diese Qualität macht es perfekt für die Rekrutierung.

Es gibt viele Arten von Vorurteilen. Zum Beispiel könnten die Personalvermittler eine sprachliche Voreingenommenheit haben, bei der sie Kandidaten bevorzugen, die einen anderen Dialekt sprechen. Die Voreingenommenheit könnte unbewusst sein, aber es ist dennoch eine Voreingenommenheit und schadet dem Rekrutierungsprozess. Es gibt viele Arten von Vorurteilen, wie z. B. rassistische Vorurteile oder geschlechtsspezifische Vorurteile. Und sie alle sind dem Wachstum eines Unternehmens abträglich, weil sie Leute nach Leistung einstellen müssen.

KI-Systeme können dieses Problem lösen. Sie können Algorithmen erstellen, die solche Vorurteile bei Arbeitgebern erkennen und beseitigen. Personalvermittler können diesen Algorithmus auch verwenden, um abgelehnte Kandidaten zu überprüfen, die möglicherweise aufgrund von Voreingenommenheit die Chance verpasst haben. Mit Hilfe eines solchen Algorithmus wäre die Organisation in der Lage, eine vielfältigere Gruppe von Kandidaten einzustellen. KI ermöglicht es HR-Managern, sich auf der Grundlage von Daten und nicht auf der Grundlage von Emotionen zu engagieren.

4. KI in der Entscheidungsfindung

Wie alle wichtigen Abteilungen eines Unternehmens muss auch die Personalabteilung wichtige Entscheidungen treffen. Und datenbasierte Entscheidungen bringen die besten Ergebnisse. Dies ist ein weiterer Bereich, in dem KI Organisationen helfen kann. HR-Agilität hängt wesentlich von schnellen und fundierten Entscheidungen ab.

Moderne Technologien liefern HR-Managern Echtzeitdaten, damit sie bessere Entscheidungen treffen können. Die Verarbeitung so vieler Daten ist jedoch schwierig und herkömmliche Methoden sind im Vergleich zu KI ziemlich langsam. Darüber hinaus ist das Sammeln, Analysieren und Gewinnen von Erkenntnissen aus Daten ein zeitaufwändiger Prozess. Dies führt zu Verzögerungen bei Entscheidungen, was die Produktivität der gesamten Organisation beeinträchtigen kann.

Künstliche Intelligenz kann dieses Problem schnell lösen. Durch die Verwendung von KI-Algorithmen und NLG-Software können Sie Daten schneller als mit herkömmlichen Methoden in Text umwandeln und Erkenntnisse gewinnen. Es gibt viele Visualisierungssoftware, die auf KI angewiesen ist, um schnelle und genaue Ergebnisse zu liefern. Eine schnellere Entscheidungsfindung wird Unternehmen sicherlich dabei helfen, ihre Effizienz zu steigern.

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5. Gewährung von Leistungen an Arbeitnehmer

KI eignet sich hervorragend für das Management. So können wir damit Mitarbeiterleistungen verwalten und besser umsetzen. Viele Unternehmen versuchen, KI für eine bessere Verwaltung von Sozialleistungen einzusetzen, und es ist eine der beliebtesten HR-basierten KI-Anwendungen.

Eine wesentliche Herausforderung der Personalvorsorge ist die Kommunikation. In vielen Fällen wissen die Mitarbeiter nicht viel über ihre Interessen, und in einigen anderen Fällen haben sie Zweifel, auf die sie keine Antworten bekommen. Unternehmen setzen KI ein, um dieses Problem zu bekämpfen. Chatbots sind eine großartige Möglichkeit, die Kommunikation zu erleichtern, und Sie können Chatbots mit den am häufigsten gestellten Fragen und ihren Antworten füttern. Wenn also ein Mitarbeiter Zweifel oder Verwirrung darüber hat, kann er den Chatbot verwenden und schnelle Antworten erhalten.

Darüber hinaus sind diese Chatbots offen für Feedback. Wenn also ein Mitarbeiter Schwierigkeiten bei der Verwendung eines Chatbots hat, kann er oder sie dieses Problem im Feedback erwähnen und dieses Problem lösen. Unternehmen können KI auch im HR nutzen, um Mitarbeiterleistungen zu analysieren und entsprechend zu verbessern.

6. Intelligente Analyse

KI ist ein beliebtes Werkzeug, um die richtigen Kunden zu finden. Durch eine Kombination aus Datenanalyse und maschinellem Lernen ist es Unternehmen gelungen, präzise Kundensegmente anzusprechen und die Genauigkeit ihrer Werbeaktionen zu erhöhen. Auch Social-Media-Plattformen nutzen KI für diesen Zweck.

KI gelingt es, die richtigen Kunden anzusprechen, indem sie sie nach ihren Eigenschaften und früheren Verhaltensweisen segmentiert. Unternehmen können diese Fähigkeit der künstlichen Intelligenz nutzen, um neue Talente zu finden.

Die Rekrutierung ist ein wesentlicher Aspekt des Geschäfts. Laut einer Studie sind leistungsstarke Talente 400 % produktiver als ihre durchschnittlichen Kollegen. Dies ist ein erstaunlicher Unterschied. Außerdem nimmt dieser Unterschied weiter zu, wenn die Rolle komplexer wird, wie z. B. Softwareentwicklung oder Projektmanagement. In hochwertigen Rollen verdoppelt sich dieser Unterschied auf 800 %.

Aus diesem Grund ist die Einstellung talentierter Mitarbeiter für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. KI kann bei diesem Prozess helfen, indem sie Lebensläufe und Lebensläufe analysiert, um herauszufinden, welche Kandidaten für den Arbeitgeber geeignet sind. Wie wir bereits erwähnt haben, wie KI bei der Personalbeschaffung helfen kann, geht diese Implementierung noch einen Schritt weiter.

Unternehmen haben Unmengen von Daten über ihre Mitarbeiter. KI kann ihnen bei der Analyse derselben helfen und ihnen helfen zu verstehen, welche Probleme Mitarbeiter davon abhalten, zu 100 % produktiv zu bleiben.

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7. Geht ein Mitarbeiter? KI kann es sagen

Der Verlust eines Mitarbeiters ist für ein Unternehmen schwierig. KI kann Unternehmen bei der Vorbereitung auf das Ausscheiden von Mitarbeitern helfen, indem sie ihnen Einblicke gibt, ob ein Mitarbeiter ausscheidet oder nicht. Veriato ist ein Unternehmen, das KI einsetzt, um Unternehmen bei der Suche nach Mitarbeitern zu unterstützen, die einen Wechsel planen.

Es verfolgt die Aktivitäten der Computer dieser Mitarbeiter (Internetsuchen, E-Mails usw.) einen Monat lang und speichert sie. Dann verwendet es KI, um diese Daten zu analysieren und Ausreißer zu erkennen. Wenn sich ein Mitarbeiter ungewöhnlich verhält (anderes Vokabular, geänderter Tonfall usw.), wird dies hervorgehoben und der Vorgesetzte benachrichtigt.

Die KI von Veriato bietet Arbeitgebern mehrere Vorteile. Es kann sowohl für Mitarbeiter im Büro als auch für Remote-Mitarbeiter verwendet werden, wodurch es für alle Organisationen geeignet ist. Dieser Service ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die an High-End-Produkten und -Designs arbeiten. Der Verlust eines Mitarbeiters in solchen Fällen könnte zu einem erheblichen Verlust von geistigem Eigentum oder Ideen führen.

Seine KI bietet Managern auch Produktivitätsberichte, kontextreiche Aufzeichnungen und Analysen zum Benutzerverhalten. KI ist auch hilfreich, um Ermittlungen einzuleiten, falls etwas Schreckliches passiert.

Abschließende Gedanken

Wie Sie sehen können, ist KI in der Personalabteilung ziemlich prominent. Es kann eine Fülle von Problemen lösen, und sein Anwendungsbereich ist sehr hell. Viele Startups und Unternehmen entwickeln KI-basierte Lösungen für HR-Probleme.

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