Wie erreicht man ein Win/Win-Ergebnis in Verhandlungen?
Veröffentlicht: 2022-05-13Viele Gespräche sind Verhandlungen.
Umstritten? Nicht wirklich. Die Leute äußern ihre Meinung oder Gedanken und die andere Person stimmt entweder zu oder widerspricht. Wenn sie anderer Meinung sind, widerlegen sie Ihre Meinung mit Gründen, warum sie nicht zustimmen, und versuchen, Sie davon zu überzeugen, dass sie Recht haben.
Eine Verhandlung ist dann, vereinfacht gesagt, ein Gespräch.
Ja, es ist ein komplexes Gespräch mit Daten und Präsentationen, E-Mails und Telefongesprächen, langen Nächten und Tonnen von Kaffee. Manchmal arbeiten ganze Teams monatelang daran. Sie können jedoch die Prinzipien guter, produktiver Gespräche auf die Verhandlungsstrategie anwenden und ein großartiges Ergebnis erzielen.
Warum sind Verhandlungen so wichtig?
Zu wissen, wie man gut verhandelt, ist von größter Bedeutung, egal ob es um eine Gehaltserhöhung oder die Bedingungen eines neuen Jobs geht, um die Zusammenarbeit bei Aufgaben oder den Abschluss von Geschäften.
Es hilft auch in persönlichen Situationen.
Wenn Sie mit einem Teenager über Ausgangssperren diskutieren mussten, ohne den autoritären Ansatz umzusetzen, wissen Sie, wie wichtig Verhandlungen sind, um zu einer Einigung zu gelangen.
Jeder, der schon einmal ein Kleinkind dazu überreden musste, ein Nickerchen zu machen, kennt sich mit Verhandlungen aus, aber diese Herangehensweise sieht sehr nach Bestechung aus. „Ich gebe dir nach dem Nickerchen einen Snack.“
Natürlich verhandelt das Kleinkind gleich zurück. „Ich will JETZT einen Snack!“ Und um ehrlich zu sein, verlieren Erwachsene viel öfter als nicht.
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Haben Sie schon von den sechs Paradigmen menschlicher Interaktion gehört?
Wenn Sie 7 Angewohnheiten hocheffektiver Menschen von Diese 6 Paradigmen sind eine Reihe von Ergebnissen, die das Ergebnis jeder Verhandlung definieren, die zwischen zwei Personen in jedem Szenario, persönlich oder beruflich, stattfindet.
- Win/Win: Am Ende sind Sie und ich beide glücklich
- Gewinn/Verlust: Ich habe dich geschlagen und bin glücklich
- Verlieren/Gewinn: Du kannst deinen Willen haben und ich werde mich darum kümmern
- Verlieren/Verlieren: Wenn ich nicht gewinnen kann, wirst du nicht verkümmern
- Gewinnen: Ich gewinne, und es ist mir egal, was mit dir passiert
- Win/Win or No Deal: Entweder gewinnen wir beide oder ich gehe weg.
Je nach Szenario ist die Einstellung wichtig, mit der Sie in eine Interaktion eintreten.
Gewinnen/Verlieren ist zum Beispiel die Denkweise in jedem Sport. Schließlich will man gewinnen, und in einem Sport kann es nur einen Sieger geben.
In Familiensituationen mit einem Win/Win- oder No-Deal konzentrieren Sie sich darauf, eine Lösung zu finden, die allen zugute kommt, oder Sie geben sich damit zufrieden, eine Verhandlung friedlich zu verlassen. Auch im Geschäftsleben kann diese Option unangenehmen Gefühlen vorbeugen.
Wenn es jedoch um die meisten kooperativen und voneinander abhängigen Beziehungen geht, ist Win/Win die einzig sinnvolle Option.
Hier sind 4 Möglichkeiten, um ein Win/Win-Ergebnis zu erzielen
Ein wichtiger Weg, um ein Win/Win-Ergebnis zu erzielen, besteht darin, sich darauf zu konzentrieren, wo Sie landen, nicht wie Sie dorthin gelangen, und auf die Probleme, die gelöst werden müssen, und nicht auf die Menschen, die sie lösen.
1. Konzentrieren Sie sich auf den Dialog
Eine Verhandlung ist ein Gespräch, und jedes Gespräch ist am effektivsten, wenn es zwischen zwei Personen geführt wird. Damit meine ich nicht nur zwei Personen in der Diskussion, wo einer redet und der andere zuhört.
Ein Dialog ist ein Hin und Her, das Ideen austauscht. Es gibt Bereiche der Übereinstimmung und Meinungsverschiedenheiten, Punkte werden präsentiert und widerlegt, und hoffentlich verstehen sich am Ende, mit einem guten Ergebnis, beide Menschen. Bei einem großartigen Ergebnis sind sie sich einig, oder zumindest genug, um sich für eine Vorgehensweise zu entscheiden, die für beide funktioniert.
2. Konzentrieren Sie sich darauf, die entgegengesetzte Perspektive zu verstehen
Auch wenn Sie jemandem nicht unbedingt zustimmen müssen, um auf eine Win-Win-Situation hinzuarbeiten, müssen Sie verstehen, woher die andere Person kommt und was sie meint.
Die Perspektiven der Menschen werden von verschiedenen Faktoren beeinflusst – Erziehung, Kultur, Lebenserfahrung, Arbeit, Erwartungen, und manchmal muss man in die Fußstapfen eines anderen treten, um zu verstehen, warum er so denkt, wie er denkt.
3. Konzentrieren Sie sich darauf, die Ziele und die Motivation der Gegenseite zu verstehen
Wenn Sie die Ziele und die Motivation einer Person verstehen, stellen Sie manchmal fest, dass Sie tatsächlich auf einige oder alle der Ziele ausgerichtet sind, die Sie erreichen möchten.
Die Methoden zum Erreichen dieser Ziele sind möglicherweise nicht aufeinander abgestimmt, der eigentliche Endprozess jedoch möglicherweise.
4. Geben Sie Ihre eigenen Ansichten und Ziele klar und deutlich an
Sie müssen Ihre eigenen Ansichten in einer Verhandlung zum Ausdruck bringen, sonst ändert sich die gesamte Übung von einer Verhandlung zu einem Szenario, in dem es wahrscheinlich besser ist, Ihre Verluste zu begrenzen und wegzugehen.
Damit ein Win/Win erfolgreich ist, müssen sich beide Seiten gehört fühlen, und dazu gehören auch Sie. Wenn Sie nur zuhören, ohne zu sprechen, dann ist die Verhandlung bereits gescheitert.
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Welche Soft Skills müssen Sie kultivieren, um ein Win/Win-Ergebnis zu erzielen?
Eine Möglichkeit, Ihre Chancen auf ein Win/Win-Ergebnis in einer Verhandlung zu erhöhen, besteht darin, bestimmte Soft Skills zu entwickeln.
In unserem letzten Blogbeitrag ( Link Soft Skills Post ) haben wir die Bedeutung von Soft Skills, die wichtigsten Soft Skills für 2022 und die Verbesserung dieser Fähigkeiten diskutiert. Einige davon sind die gleichen Schlüsselqualifikationen, die in Verhandlungen benötigt werden.
1. Empathie
Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle einer Person zu teilen. Um zu wissen, wie sie sich fühlen.
Um Empathie in einer Verhandlung noch einen Schritt weiter zu bringen, fügen Sie Mitgefühl hinzu. Auf diese Weise wissen sie, dass Sie als jemand, der sich für ein Win/Win-Szenario einsetzt, da sind, um sie zu unterstützen und auch für sie ein gutes Ergebnis sicherzustellen.
2. Vertrauen
Vince Lombardi sagte einmal: „Selbstvertrauen ist ansteckend. Ebenso wenig Vertrauen.“
Glücklicherweise ist Selbstvertrauen eine Fähigkeit, die geübt werden kann. Wie? Kennt. Dein. Sachen.
Oder wissen Sie es so gut Sie können. Und wenn Sie die Antwort auf etwas nicht wissen, haben Sie den Mut, es zuzugeben, finden Sie die Antwort heraus und kommen Sie vielleicht damit auf die Diskussion zurück.
3. Gegenleistung
Rücksichtnahme geht Hand in Hand mit Empathie. Du fühlst nicht nur, was sie fühlen, sondern nimmst Rücksicht auf ihre Gefühle und deine Handlungen untermauern dies. Untermauern Sie Ihre Worte durch Ihre Taten.
4. Tapferkeit
Sei endlich mutig. Ein Dialog braucht zwei Seiten, und man muss mutig genug sein, seine Meinung zu äußern.
Eine Verhandlung ist nur dann effektiv, wenn beide Seiten ihre Standpunkte, ihre Motivationen und Ziele und gewünschten Ergebnisse ehrlich darlegen. Wenn sich eine Seite dazu nicht in der Lage fühlt, dann ist ein Win/Win einfach nicht möglich.
Verhandlungsführung ist eine Fähigkeit, die ein wertvoller Bestandteil des Werkzeugkastens einer Führungskraft ist.
Die gute Nachricht ist, dass es erlernbar ist!
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