Ein Leitfaden zum Verständnis der 7 Ps des Marketings

Einführung

Etwa 42 % der Weltbevölkerung sind täglich in sozialen Medien aktiv. Auf diese Weise können Startups und kleine Unternehmen mit einer effektiven Marketingstrategie mehr Aufmerksamkeit auf ihre Produkte lenken.

Planung ist die Grundlage jeder erfolgreichen Marketingstrategie, die einer Organisation hilft, ihre Ziele zu erreichen. Planung ist unerlässlich, um die Zielgruppe für jede Geschäftsnische zu identifizieren, welche Dienstleistungen oder Produkte verkauft werden sollen und welche Taktiken anzuwenden sind, um Geschäftsziele zu erreichen. Während die Planung für verschiedene Organisationen unterschiedlich sein wird, gibt es ein zeitloses Modell, dem alle Unternehmen folgen können, unabhängig von der Branche. Dieses Modell, das den Kern der Marketingtheorie bildet, ist als die 7 Ps des Marketings bekannt.

Ein kurzer Hintergrund der 7 Ps des Marketings

Vor den 7 Ps des Marketings bestand das ursprüngliche Modell, dem Unternehmen folgten, aus 4 Ps. Die von Prof. EJ McCarthy geprägten 4 Ps waren sehr genau darin, bestimmte Geschäftsziele auf die spezifischen Anforderungen ihrer Zielgruppe abzubilden. Die ursprünglichen 4Ps spielten eine mächtige und entscheidende Rolle bei der Entwicklung von Strategien, die bestimmen, wie ein Handelsunternehmen funktioniert.

Als sich der Markt jedoch schnell weiterentwickelte, ausgelöst durch disruptive Fortschritte wie das Internet und digitale Plattformen, führte dies zu weiteren Komplexitäten. Dies führte dazu, dass die ursprünglichen 4 Ps des Marketings auf die 7 Ps erweitert wurden. Der von Booms und Bitner im Jahr 1981 vorgeschlagene erweiterte Marketing-Mix umfasste eine Hinzufügung von 3 weiteren Ps, die offiziell den Kern des Marketing-Mix 7Ps bilden.

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Was sind die 7 Ps des Marketings ?

Lassen Sie uns ein wenig weiter graben und die 7 Ps des Marketings jetzt erkunden.

• Produkt

Produkt ist alles, was Sie verkaufen – es kann eine Dienstleistung, Ware oder sogar ein Erlebnis sein. Unabhängig davon, welcher Branche Ihr Unternehmen angehört, steht Ihr Produkt selbstverständlich immer im Mittelpunkt aller Marketingstrategien.

Ihr Produkt soll den Erwartungen Ihrer Kunden und der gewünschten Qualität gerecht werden. Dazu müssen Sie gründliche Marktforschung betreiben, um geeignete Produkte zu entwerfen und zu entwickeln. Sie müssen auch die Marktanforderungen, die Schmerzpunkte der Kunden, ihre Kaufgewohnheiten und die spezifischen Anforderungen ihrer Zielgruppenbasis herausfinden. Die Formulierung einer forschungsgestützten Marketingstrategie ist der Schlüssel zur Erweiterung Ihrer Basis zufriedener Kunden.

• Preis

Wenn Sie den Preis Ihres Produkts berechnen, sollte dieser alle Kosten enthalten, die mit der Produktion, Werbung und Lieferung des Produkts verbunden sind.

Allerdings gibt es hier eine Wendung. Wenn Sie alle Kosten ausgleichen, müssen Sie Ihr Produkt immer noch zu einem Preis verkaufen, den Ihre Kunden als faires „Preis-Leistungs-Verhältnis“ ansehen. Hier liegt der Haken; wettbewerbsfähige Preise anzubieten, ohne Ihre Gewinne zu beeinträchtigen, ist überhaupt nicht einfach oder einfach. In solchen Fällen müssen Sie ermitteln, wie viel Ihre Zielgruppe zu zahlen bereit ist und wie viel sie normalerweise für ähnliche Produkte auf dem Markt bezahlen. Informationen über diese beiden können Ihnen helfen, eine angemessene Preisgestaltung zu finden, damit Ihre Gewinnspanne unbeeinflusst bleibt.

• Ort

Die Platzierung Ihres Produktes spielt eine entscheidende Rolle, denn es soll überall dort verfügbar sein, wo Ihre Kunden es erwarten. Darüber hinaus ist es ebenso wichtig zu wissen, wie Sie Ihr Produkt präsentieren und die damit verbundenen logistischen Faktoren berücksichtigen. All diese Überlegungen tragen wesentlich dazu bei, die Rentabilität Ihres Produkts zu bestimmen.

Wenn es sich beispielsweise um einen CPG-Artikel handelt, sollten Sie wissen, in welchem ​​Supermarktgang Sie ihn lagern sollen, oder ob Sie einen Sonderverkauf für seine Einführung wählen sollten. Auch bei digitalen Diensten und Produkten müssen Sie die Gerätetyppräferenzen Ihrer Verbraucher berücksichtigen und auch die Kosten für Hosting und Webdesign berücksichtigen.

Um die am besten geeignete Platzierung für Ihr Produkt zu bestimmen und möglichst viele Kunden zu gewinnen, ist die Durchführung einer effektiven Zielgruppenforschung der beste Weg nach vorne.

• Förderung

Das nächste P im Marketing-Mix 7Ps ist Werbung. Bei der Werbung geht es darum, Markenbekanntheit zu schaffen und die Sichtbarkeit Ihrer Produkte so zu maximieren, dass sie bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Dabei spielt die Wahl der richtigen Kanäle und Werbemethoden für die Promotion eine entscheidende Rolle. Ob es sich um PR, Werbung, Branding, soziale Medien, Ausstellungen, Content-Marketing oder eine andere Methode handelt, es sollte die überzeugendsten Anforderungen Ihrer Zielgruppe hervorheben.

Sie könnten erwägen, Ihre Werbestrategien basierend auf den von Ihnen gewählten Kanälen zu optimieren. Aber stellen Sie sicher, dass der Ton und der Zweck konsistent bleiben.

• Personen

Das an Promotions beteiligte Team, also Ihre Markenvertreter, spielt eine große Rolle bei der Gestaltung Ihres Markenimages. Ihr Team muss über die notwendigen Qualitäten und Soft Skills verfügen, um erfolgreich zu sein. Da sie direkt mit Kunden zu tun haben, können Qualitäten wie effektive Kommunikation, Überzeugungs- und Denkvermögen sowie ein sanftes Auftreten sehr effektiv sein, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Sie können sogar erwägen, Best Practices für Ihre Vertreter mit Kundenkontakt durchzusetzen und Überwachungs- und Regulierungsmaßnahmen zu ergreifen, um die Einhaltung der gewünschten Standards zu unterstützen.

• Physischer Beweis

Bei physischen Beweisen dreht sich alles um die Utensilien und den physischen Kontext, die Ihr Produkt mit sich bringt. Beispiele für physische Beweise können Quittungen, PDF-Rechnungen, Bestätigungs-E-Mails und Karten sein – im Grunde alles, was dazu beiträgt, die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und Ihres Produkts zu bestätigen. Sie müssen sicherstellen, dass alle physischen Beweise mit Ihren Markenwerten und dem Image übereinstimmen, das Sie für Ihr Publikum schaffen möchten. Es sollte durchweg überzeugend und konsistent sein, und auch Ihre Kunden sollten das Gesamterlebnis mit Ihnen so empfinden.

• Prozesse

Das letzte P in den 7 Ps des Marketings bezieht sich auf die Prozesse, die an der Bereitstellung Ihres Produkts beteiligt sind. Prozesse wie Lieferservice, Lieferzeit, Website-Benutzererfahrung, Kundenbetreuung, Wartezeiten im Geschäft und Kundendienst spielen eine äußerst entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Gesamteindrucks der Kunden von Ihrer Marke. Ein angemessenes Risikomanagement und Richtlinien zur Besänftigung unzufriedener Kunden können ebenfalls eine enorme Hilfe sein.

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Wie nutzt man die 7 Ps des Marketings?

Lassen Sie uns nun schnell versuchen, die 7 Ps des Marketings anhand eines Beispiels von McDonald's hier zu verstehen.

• Produkt – Das Unternehmen hat personalisierte Produktnamen und Rezepte für verschiedene Länder. Zum Beispiel umfasst die indische Produktlinie McAloo Tikki, Maharaja Mac usw., damit sie dem Publikum bekannt vorkommt und daher leichter zu vermarkten ist.
• Preis – Es bietet köstliche Burger zu einem sehr erschwinglichen Preis.
• Ort – Es hat Filialen auf der ganzen Welt und besonders an überfüllten Orten wie Einkaufszentren.
• Werbung – Sie schalten YouTube- und Instagram-Anzeigen, um sicherzustellen, dass sie in den Köpfen ihrer Kunden ganz oben stehen, wenn sie sich nach leckerem Essen sehnen.
• Menschen – Egal, zu welcher McD-Filiale Sie gehen, Sie erhalten ein erstaunliches Kundenerlebnis.
• Physische Beweise – Auch hier konzentriert sich McD stark auf Konsistenz in allen Verkaufsstellen auf der ganzen Welt. Kunden fühlen sich mit Innenräumen vertraut, auch wenn sie sich nicht am selben Ort befinden.
• Prozesse – Die Prozesse sind schnell und effizient für Dine-in, Take-away und Lieferung. Von der Annahme Ihrer Bestellung bis hin zur richtigen Verpackung – McD versäumt es nie, seine Kunden zu beeindrucken.

Fazit

Die 7 Ps des Marketings bilden den Kern der Entwicklung des richtigen Marketing-Mix für Ihr Unternehmen, damit Sie verschiedene Konzepte rationalisieren und effektiv einsetzen können. Marketingkonzepte sind hochinteressant und entscheidend für die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens. Um mehr über Marketingkonzepte im Detail zu erfahren und ein professioneller Vermarkter zu werden, können Sie sich für ein MBA (Global)-Studienprogramm der Deakin Business School (DBS) in Zusammenarbeit mit upGrad anmelden. Dieses Programm bietet die beste Plattform, um sich als Absolvent der DBS, einer der besten B-Schools in Australien, Anerkennung zu verschaffen und sich zu einem globalen Geschäftsprofi zu entwickeln.

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