8 Fehler, die die meisten Websites haben – was ist mit Ihrer?

Ich war so stolz, bevor ich meine Website gestartet habe. Ich habe Monate damit verbracht, es zu perfektionieren. Zumindest fand ich es perfekt.

Das Feedback war nicht das, was ich erwartet hatte:

• Ich habe nicht viel Verkehr angezogen
• Meine Freunde haben nicht kommentiert, wie toll es war
• Meine Verkäufe sind nicht gestiegen

Nein, ich habe keinen professionellen Designer verwendet. Bei den vielen heute verfügbaren Tools ist das eigentlich nicht nötig, oder? Aber ich habe diese wenigen – sehr – wichtigen Fehler gemacht.

Machst du die gleichen Fehler?

Warum stöbern Sie im Internet? Ich besuche wahrscheinlich mindestens 10 Websites pro Tag, nur um mir bei meinen täglichen Aufgaben zu helfen. Meistens suche ich nach Kontaktdaten, Adressen und Öffnungszeiten. Wenn ich ein Restaurant besuchen möchte, muss ich wissen, wohin und wann ich gehen kann.

Wenn ich die Informationen nicht finde, suche ich einfach nach einer anderen.

Wie würde Ihre Website in diesem Test abschneiden?

Viele Websites verstecken ihre grundlegenden Informationen im Kleingedruckten oder auf einer obskuren Seite. Wenn Ihre potenziellen Kunden nicht sofort finden, wonach sie suchen, wechseln sie zu Ihrem Konkurrenten.

Beim Surfen auf Websites fällt mir oft auf, wie viele Unternehmen dieser Art es gibt. Und welchen nehme ich?

Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher nicht an Ihrem Marketing-Jargon interessiert sind, in dem es darum geht, wie gut Sie den von Ihnen angebotenen Service bieten. Sie wollen wissen, was Sie von den anderen unterscheidet.

Menschen wollen Teil von etwas Besonderem sein. Wenn Ihre Website zeigt, dass Sie einzigartig sind, fühlen sie sich geehrt, diese besondere Funktion zu teilen. Und sie werden wahrscheinlich auch ihren Freunden erzählen, wie aufgeregt sie darüber sind.

Listet Ihre Website nur Vorteile auf oder erwähnen Sie das, was Sie auszeichnet?

Und was ist, wenn die Leute interessiert genug sind und anfangen, durch Ihre Website zu stöbern? Wie sicher sind Sie, dass sie jedes Mal auf der richtigen Seite landen.

Ein häufiges Merkmal ist „Error 404“, der auf der ganzen Seite angezeigt wird. Es bedeutet, dass Sie einen Link erstellt haben, der den Browser jedoch nirgendwo hinführt.

Du hast gerade zwei Dinge getan:

• Sie haben Ihren Ruf ruiniert, weil es unprofessionell ist.
• Sie haben einen Client verloren, weil der Browser zu einer Website navigiert, der er vertrauen kann, um Informationen bereitzustellen

Dies geschieht normalerweise, wenn:

• Eine neue Website wurde nicht richtig getestet.
• Eine alte Website wurde geändert. Jemand hat vergessen, Links zu löschen.

Für diese Herausforderung gibt es keine Abkürzung. Sie benötigen Mitarbeiter oder Ihre IT-Abteilung, um jeden Link auf Ihrer Website physisch zu testen.

Mein Unternehmen hat eine erstaunliche Online-Gefolgschaft. Jahrelang habe ich eine erfolgreiche Facebook-Seite gehostet. Der Erfolg veranlasste mich, eine E-Commerce-Website zu starten.

Aber ich habe die beiden nie miteinander verbunden.

Sie möchten mehr Website-Traffic, richtig?

Die Vernachlässigung der Integration verschiedener Online-Komponenten schränkt Ihre Wirkung ein. Ihr bester Marketingbereich sind die sozialen Medien. Aber wenn Sie Ihrer Website keine Links hinzufügen, führt dies nicht zu Online-Verkäufen.

Die Leute bewerten Ihren Wert auch danach, wie viele Follower Sie haben. Einige Kunden besuchen nur Ihre Website. Warum fordern Sie sie nicht auf, Ihnen zu folgen:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Dein Blog

Sie verbessern Ihren Online-Status und diese Besucher erhalten jetzt alle Ihre Social-Media-Beiträge.

Ich kann immer noch nicht glauben, dass ich all diese Werkzeuge, die mir zur Verfügung standen, nicht benutzt habe.

Haben Sie, was Ihr Publikum will? Ihre Inhalte dürfen sich nicht darauf beziehen, was Ihrer Meinung nach Kunden wollen. Sie müssen wissen, was sie für relevant halten.

Dazu bedarf es einiger Marktforschung. Dann müssen Sie die Informationen in einem hochwertigen Format bereitstellen:

• Jeder Text muss gut geschrieben sein. Suchmaschinenalgorithmen erkennen minderwertige Texte und senken Ihre Bewertung.
• Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder. Wenn Leute verpixelte Fotos sehen, gehen sie davon aus, dass es Ihrem Unternehmen nicht darum geht, qualitativ hochwertige Waren zu liefern.
• Heutzutage ist ein Video das beste Medium, um Ihr Publikum zu beeindrucken. Und Google weiß es auch. Wenn Ihre Website das enthält, was die Verbraucher wünschen, verbessert Google Ihre Bewertung.
• Linkbuilding ist der Schlüssel zum Aufbau der allgemeinen Glaubwürdigkeit Ihrer Website und zur Steigerung des Traffics, den Sie für Suchmaschinen gewinnen. Inhalte von geringer Qualität machen es schwierig, wenn nicht sogar unmöglich, ein erfolgreiches Linkbuilding-Projekt durchzuführen. Wenn Sie vorhaben, mit einem Blog-Outreach-Unternehmen zusammenzuarbeiten, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte von hoher Qualität sind, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Beeindrucken Sie schon Menschen und Algorithmen?

Sie stellen sich wahrscheinlich vor, dass Ihre Website auf einem großen Monitor betrachtet wird. Die Realität ist, dass Ihr Publikum auch Smartphones verwendet:

• Für Bürger mit niedrigem Einkommen werden Smartphones zum bevorzugten Zugangspunkt zum Internet.
• 46 % der Verbraucher betrachten Smartphones als unverzichtbar für ihr Leben.
• Mobile Geräte werden eher für soziale Medien und Informationen verwendet, während Desktops und Tablets für den Einkauf verwendet werden.

Diese Statistiken beweisen, dass Sie keinen Gerätetyp ignorieren können. Wenn Ihre Website nicht reaktionsfähig ist – sich nicht an alle Bildschirmgrößen aller Geräte anpasst – verlieren Sie Kunden.

Ich bin heutzutage überrascht, eine Website zu finden, die ich auf meinem Smartphone nicht richtig anzeigen kann. Kann ich deine sehen?

Hasst du Schlange stehen so sehr wie ich? Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Sie heutzutage online einkaufen.

Aber wenn Ihre Online-Kunden warten müssen, bis Ihre Seite geladen ist, ist das dasselbe, als würden Sie in einer Warteschlange warten. Einige werden frustriert sein und gehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Website auf Servern gehostet wird, die sie schnell laden und ein hohes Verkehrsaufkommen bewältigen können.

Sie möchten nicht, dass die Leute durch Ihren Shop stöbern, ohne etwas zu kaufen, oder? Wenn Sie in einem physischen Geschäft waren, fragen Sie sie, ob sie Hilfe benötigen.

Sie haben die gleiche Macht online. Erstellen Sie Calls-to-Action auf jeder Seite:

• Wettbewerbsbeiträge
• Einkäufe
• Online-Bewertungen
• Newsletter abonnieren

Die Leute möchten online mit Ihnen in Beziehung treten, aber Sie müssen den ersten Schritt tun. Initiieren Sie Interaktionen, damit Sie Online-Beziehungen aufbauen und sie zu treuen Kunden machen können. Das ist das Endziel von allem, was Sie auf Ihrer Website tun.