7 Verhandlungsgeschick, das Sie brauchen: Können müssen Sie haben

Das vielfältige und dynamische Arbeitsumfeld von heute erfordert Personen, die zusammenarbeiten und konkurrieren können, um Ergebnisse zu erzielen. Branchenstudien zeigen , dass Soft Skills für 77 % der Arbeitgeber ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal bei der Einstellung sind. Kompetenzen wie aktives Zuhören, zwischenmenschliche Kommunikation und Verhandlungsstil werden von Hiring Managern auf der ganzen Linie als Hard Skills angesehen. Aber wie kann man diese Verhandlungsfähigkeiten aufbauen?

Lesen Sie weiter, um mehr über die verschiedenen Arten von Verhandlungsgeschick zu erfahren und wie Sie sie verfeinern können, um sich von der Konkurrenz abzuheben!

7 Verhandlungsgeschick für den beruflichen Erfolg

Verhandlungen sind eine Möglichkeit, mit widersprüchlichen menschlichen Wünschen umzugehen. Es nimmt an Arbeitsplätzen, an denen jeder Mitarbeiter einzigartige Bedürfnisse und Wünsche hat, eine ganz neue Form an. Aber wenn jeder in seiner Denk- und Handlungsweise festgelegt ist, wie könnten wir dann jemals einen Konsens erreichen? Die folgende Liste stellt einige umsetzbare Schritte zur Entwicklung dieser Fähigkeit zusammen.

1. Schnäppchen für die beste Alternative

Kluge Verhandlungsführer verbringen Zeit damit, ein Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu analysieren, um zu einer am besten geeigneten Lösung zu gelangen. Sie drängen auf eine Alternative, nicht aus persönlichen Gründen, sondern weil sie langfristige Vorteile bietet.

Hier ist es entscheidend, hinter das „Warum“ des Themas zu kommen und es den Beteiligten zu vermitteln. Es wäre hilfreich, wenn Sie auch die Interessen und Einschränkungen Ihres Gegenübers berücksichtigen, um das Geschäft besser zu positionieren. Dein Ziel? Mit einer umfassenden Verhandlungsstrategie Ihre Gegner zu Partnern machen.

Sie sollten auch beachten, dass verschiedene Menschen je nach Persönlichkeit, Überzeugung und Erfahrung unterschiedliche Stile an den Tisch bringen.

• Einzelpersonen versuchen, ihre Ergebnisse zu maximieren.
• Kooperationspartner sorgen für eine gerechte Verteilung der Ressourcen.
• Konkurrenten wollen ein besseres Geschäft machen als ihre Konkurrenten.
• Altruisten stellen die Bedürfnisse anderer über ihre eigenen.

Experten glauben, dass es den perfekten Verhandlungsstil nicht gibt. Die Antwort liegt darin, auf Ihre natürlichen Talente aufzubauen und je nach Situation überzeugende Elemente einzubauen.

2. Verhandeln Sie den Prozess

Es ist unmöglich, Ziele zu erreichen, wenn sich das Team nicht auf die Grundlagen einig ist. Bemühen Sie sich also, die Verfahrensprobleme aus dem Weg zu räumen, bevor Sie mit einer Diskussion beginnen. Was ist das Ziel des Dialogs? Was ist Ihr Hauptargument? Wann und wo trefft ihr euch? Wie wird der Sitzplan aussehen? Klären Sie diese Fragen zu Beginn.

Es könnte eine gute Idee sein, Ihre Gespräche vor dem Treffen als Testfeld für die Verhandlung zu behandeln. Hier sind einige nützliche Tipps:

• Legen Sie die Tagesordnung fest, um ein konzentriertes Gespräch zu führen, und lehnen Sie Annahmen ab, die die Angelegenheit komplizieren könnten.
• Beobachten Sie bei der Festlegung von Zeit und Ort den Kommunikations- und Verhandlungsstil Ihres Gegenübers.
• Geben Sie den Ton für die anschließende Beratung an, indem Sie Ihren Verhandlungsstil demonstrieren.

Am Ende sollten Sie darauf abzielen, eine vertrauensvolle Basis zu schaffen und zeigen, dass Sie bereit sind, das Problem mit konstruktivem Diskurs und kritischer Analyse zu lösen.

3. Bauen Sie eine Beziehung auf

Es ist leicht, sich in Fristen und Routinen in einer Büroumgebung zu verfangen. Aber wenn Sie versuchen, eine Einigung mit einer anderen Person zu erzielen, hilft es, sich mit ihr zu verständigen. Nehmen Sie sich also bitte einen Moment Zeit und lernen Sie Ihre Teammitglieder kennen, bevor Sie mit ihnen zusammenarbeiten. Finden Sie heraus, wie sie arbeiten, was sie anspricht und wo ihre Beweggründe liegen.

Ein kurzes Kennenlerngespräch vor dem Versenden der E-Mail kann Wunder bewirken, wenn man gemeinsam ein neues Projekt angeht. Wenn Sie sich mit schriftlicher Kommunikation wohler fühlen, wählen Sie Ihren Ton sorgfältig. Vor allem sollten Sie sich über die Absicht und den Inhalt Ihres Gesprächs im Klaren sein.

Sie können aus einer Vielzahl von Online-Lernoptionen wählen, um diese Verhandlungsfähigkeiten aufzubauen. Entscheiden Sie sich für Kurse, die Sie dabei unterstützen:

• Strukturieren Sie Ihre Gedanken;
• Ihren Standpunkt artikulieren;
• Selbstbewusste Meinungsäußerung;
• Genau und effektiv schreiben;
• Mit Empathie und Klarheit sprechen.

4. Stellen Sie intelligente und geschickte Fragen

Aktives Zuhören ist zentral, um gute Fragen zu stellen. Anstatt darüber nachzudenken, was Sie als nächstes sagen werden, hören Sie sich die Argumente der anderen Partei genau an. Paraphrasieren Sie ihre Punkte, um zu bestätigen, ob Sie das Problem richtig verstanden haben. Bestätigen Sie die Themen, denen Sie zugestimmt haben. Fahren Sie dann mit Ihrem Gegenargument fort. Dies könnte eine hervorragende Möglichkeit sein, eine ähnliche Reaktion bei Ihren Gesprächspartnern hervorzurufen.

Es ist auch von Vorteil, Leitfragen statt „Ja/Nein“-Fragen zu stellen. Zum Beispiel: „Finden Sie das nicht eine tolle Idee?“ könnte eine positivere Reaktion auslösen als die Frage: „Glauben Sie, dass dies der richtige Weg ist?“

Da Sie mehr Informationen sammeln möchten, müssen Sie neutrale Abfragen erstellen, die zu detaillierten Antworten anregen. Machen Sie also Ihre Hausaufgaben und halten Sie eine Liste möglicher Hindernisse bereit.

5. Erkennen Sie Verankerungsverzerrungen

Untersuchungen zur Verankerungsverzerrung zeigen, dass Menschen dazu neigen, sich an die anfängliche Information zu binden, die sie erhalten.

In einer Verhandlung ist die Partei, die das erste Angebot macht, der Anker. Die traditionelle Argumentation riet dazu, die andere Seite initiieren zu lassen. Aber wenn die Ankerverzerrung anhalten würde, könnten Sie einen starken Einfluss ausüben, indem Sie zuerst gehen.

Wenn Ihr Gegenüber den ersten Schritt macht, können Sie immer noch Ihr interessenbasiertes Verhandlungsgeschick anwenden und Wert schaffen, indem Sie Kompromisse anbieten. Wenn Sie wissen, dass es üblich ist, sich auf die zuerst gegebenen Zahlen oder Lösungen zu fixieren, werden Sie bei der Präsentation Ihrer Argumente weniger an ihnen hängen.

Solches Wissen ist für den Berufseinstieg schwer zugänglich. Daher ist Verhandlungstraining ein fester Bestandteil der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch.

6. Vermeiden Sie unnötige Konflikte

Erfahrene Verhandlungsführer wissen, dass es wichtig ist, die Beziehung intakt zu lassen. Sie üben ihre Kreativität aus und bereiten Optionen zum gegenseitigen Vorteil vor, indem sie Wege finden, Interessen auszurichten.

Sie können mit der Überlegung beginnen: Was hat für mich einen geringeren Wert, aber einen höheren Wert für andere? Kann ich dieses Ding handeln, um es zu lösen? Verzichten Sie auch nicht auf Gefühle von Unbehagen oder Frustration. Erkenne sie stattdessen und mache mit einem Verständnis der Konsequenzen weiter.

Eine weitere bewährte Methode besteht darin, mehrere gleichwertige Angebote gleichzeitig anzubieten. Diese Methode erhöht die Wahrscheinlichkeit, eine Antwort in Ihre bevorzugte Richtung zu erhalten. Selbst wenn die andere Seite ein Angebot ablehnt, können Sie auf die Option bauen, die ihr am besten gefallen hat, und zu einem Ergebnis kommen, das beiden Parteien gefällt.

Vorerfahrungen in der Planung und Strategieentwicklung sind in dieser Hinsicht ein zusätzlicher Vorteil für Fachleute. Das Befolgen eines strukturierten Ansatzes hat mehrere Vorteile, nämlich:

• Der Verhandlungsprozess ist weniger stressig.
• Sie müssen keine Reihe von Positionskompromissen eingehen.
• Die Streitbeilegung ist schneller und einfacher.
• Kreative Lösungen werden umgesetzt.

7. Umsetzungsplan

Sobald Sie sich mit einer Organisation oder anderen Teammitgliedern auf eine bestimmte Vorgehensweise geeinigt haben, sollten Sie die Vereinbarung immer schriftlich festhalten. Verhandlungsgeschick kann beim Schreiben der Streitbeilegungsklauseln dieser Dokumente hilfreich sein.

Außerdem hängt die langfristige Haltbarkeit Ihres Vertrags davon ab, wie Sie Meilensteine ​​festlegen. Die Zusagen und Fristen sollten so sein, dass sich alle Beteiligten verpflichtet fühlen, sie einzuhalten. Kommunikation, Teamorientierung und Überzeugungskraft sind hierfür höchst wünschenswerte Eigenschaften. Wenn alles andere fehlschlägt, müssten Sie neu verhandeln und den gesamten Prozess wiederholen. Vielleicht wäre es etwas weniger Aufwand, wenn ein Verfahren bereits vorhanden ist.

Entwicklung einer zentralen Verhandlungsstrategie

Die oben genannten Tipps können Sie bei der Entwicklung einer starken Strategie unterstützen, die Zeit spart, die Produktivität steigert und es Ihnen ermöglicht, bevorzugte Ergebnisse zu erzielen.

Bei der Erstellung eines Aktionsplans sollten Fachleute den Schwerpunkt auf menschliche Fähigkeiten und gemeinsame Problemlösungen legen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Vertrautheit mit Konzepten wie BATNA ist praktisch. BATNA steht für „Best Alternative to A Negotiated Agreement“. Der Begriff wurde erstmals von Fisher und Ury in dem Buch „Getting to Yes: Negotiating Without Giving In“ geprägt. Es bietet eine systematische Denkweise über die Entscheidungsfindung in Gruppen und den Umgang mit Konfliktsituationen.

Wie können Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten verbessern?

Die obigen Abschnitte heben verschiedene Arten von Verhandlungsgeschick hervor, nämlich:

• Planung
• Strategisieren
• Emotionale Intelligenz
• Kommunikation
• Hören
• Problemlösende Fähigkeiten
• Überzeugung
• Zusammenarbeit

Diese Soft Skills sind nützlich für Business Development Professionals und Management Executives und für alle, die in die moderne Arbeitswelt einsteigen. Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie sie erwerben können.

Wenn Sie sich auf Bewerbungsgespräche vorbereiten, ist die Selbsteinschätzung von entscheidender Bedeutung. Sie müssen zunächst wissen, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen, und dann daran arbeiten, die Lücken zu schließen. Potenzielle Arbeitgeber können Ihre Soft Skills auf folgende Weise testen:

• Indem Sie fragen: „Was ist Ihr Führungsstil?“
• Indem Sie fragen: „Wie gehen Sie mit einer Arbeitskonfliktsituation um?“
• Indem Sie ein Problem oder einen Fall aus dem wirklichen Leben präsentieren und Sie bitten, eine Lösung vorzuschlagen.

Regelmäßiges Feedback und Mentoring können Ihnen helfen, die Punkte zu verbinden und Ihre Ziele zu verwirklichen. Die Online-Kurse von upGrad bieten Lernenden weltweit eine 360-Grad-Karriereunterstützung, einschließlich Verhandlungstraining. Die Programme umfassen personalisierte Sitzungen mit Branchenführern und Anleitungen zur Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen.

Kurz gesagt, Verhandlungsgeschick hilft Fachleuten, Werte zu schaffen und zu behaupten. Und Sie täten gut daran, sie lieber früher als später zu meistern!