5 Tipps zum Aufbau eines E-Commerce-Shops, der konvertiert

Es gibt viel, was in den Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Shops einfließt. Sie haben wahrscheinlich Stunden damit verbracht, über den Domainnamen, das Logo, das Farbschema, das Website-Design und andere wichtige Aspekte des Brandings nachzudenken. Dies sind wichtige Schritte, um Besucher auf Ihre Seite zu locken, aber das ist noch nicht alles. Sie brauchen schließlich Konvertierungen.

Conversions zu erzielen, ist eine der größten Herausforderungen für E-Commerce-Shop-Besitzer. Kunden besuchen Ihre Seite basierend auf Content-Marketing, Werbung und Social Posts, aber wenn Sie möchten, dass sie tatsächlich etwas kaufen, steckt noch viel mehr dahinter.

Das Wichtigste zuerst: Wissen Sie, wohin Sie wollen. Erwarten Sie keine unglaublich hohen Konversionsraten – sie sind im E-Commerce von Natur aus niedrig. Die durchschnittlichen Konversionsraten für E-Commerce-Shops liegen zwischen einem und vier Prozent. Die meisten haben eine Konversionsrate von einem Prozent oder weniger, und Ihr Ziel ist es, über zwei Prozent zu kommen.

Setzen Sie sich ein realistisches Ziel. Selbst wenn Sie alles perfekt machen, werden Sie wahrscheinlich nur etwa drei Prozent erreichen, und wenn Sie dieses Ziel erreicht haben, planen Sie, es leicht zu erhöhen oder es beizubehalten. Verwenden Sie diese fünf Tipps, um jedes Ziel zu erreichen, das Sie sich gesetzt haben.

1. Verbesserung der Handlungsaufforderungen

Wenn es darauf ankommt, sind Ihre Handlungsaufforderungen wohl die größten Beiträge zu Kaufentscheidungen. Dem Verbraucher werden unzählige Seiten mit Informationen präsentiert. Einige Seiten sind verkaufsfördernd, während andere unterhalten oder informieren sollen. Da sie täglich eine so große Vielfalt an Seiten zu lesen haben, wissen Kunden oft nicht, was sie mit einem bestimmten Stück machen sollen, es sei denn, Sie sagen es ihnen.

Betrachten Sie dieses Beispiel. Sie besitzen einen 100 % natürlichen CBD-Laden, und viele Ihrer Online-Inhalte drehen sich darum, das Stigma zu ändern, dass CBD dasselbe ist wie medizinisches Marihuana (was weit davon entfernt ist). Sie arbeiten daran, diese Wahrnehmung beim Verkauf von Produkten zu ändern, aber wenn Kunden nicht wissen, dass ein bestimmter Link oder eine Schaltfläche sie zu Ihrer Produktseite führt, werden Sie einen Verkauf möglicherweise nie abschließen.

Dafür sind Calls-to-Action da. Sie teilen den Verbrauchern mit, dass sie, wenn sie darauf klicken, zu einer Produktseite weitergeleitet werden, auf der sie einen Kauf tätigen können. Wenn der Button überzeugend ist und der Kunde interessiert ist, wird er ihn drücken. Wenn nicht, scrollen sie weiter oder verlassen die Seite.

Ein guter Call-to-Action-Button soll auffallen. Es sieht aus wie eine anklickbare Schaltfläche, die die Verbraucher nicht anders können, als zu drücken. Denken Sie an Schriftart, Farbe, Formulierung, Positionierung, Schaltflächengröße und andere Faktoren, die dazu beitragen, dass es sich vom Hintergrund abhebt. Es muss nicht unausstehlich in der Mitte der Seite aufblitzen, aber es sollte auffallen.

2. Reduzieren Sie die Warenkorbabbruchraten

Viele Käufer füllen ihren Einkaufswagen mit Artikeln und brechen ihn dann ab, ohne den Kauf abzuschließen. Es ist wie ein Schaufensterbummel im Internet, und Sie verlieren Geld, wenn diese Karren in Ruhe gelassen werden. Wenn Sie einen Weg finden, diese Verbraucher dazu zu bringen, ihren Kauf zu tätigen, werden die Konversionsraten sofort erhöht.

Laut Untersuchungen des Barnyard Institute treten die häufigsten Warenkorbabbrüche aus folgenden Gründen auf:

60% - hohe Nebenkosten (Steuern, Gebühren, Versand etc.).

37% - Voraussetzung zum Erstellen eines Kontos



28 % - langwieriger, komplizierter Bezahlvorgang

23 % - versteckte Gesamtbestellkosten

20 % - Website-Fehler

19 % - Bedenken hinsichtlich der Website-Sicherheit

18 % - langsame Liefergeschwindigkeiten

Es gab ein paar weitere Antworten, aber das waren die häufigsten. Das Angebot sofortiger Lösungen für diese Probleme kann die Abbrüche erheblich reduzieren.

Beispielsweise können Sie die Kosten für Ihre Waren leicht erhöhen und kostenlosen Versand anbieten. Es sind die Überraschungsgebühren, die Kunden nicht mögen, nicht die Anfangspreise. Das Anbieten von Pop-up-Gutscheinen, wenn Kunden versuchen, den Warenkorb zu verlassen, könnte ebenfalls hilfreich sein.

3. Verbessern Sie die Fotoqualität

Eine Ihrer Aufgaben als neuer Geschäftsinhaber besteht darin, Ihre Gemeinkosten zu senken. Dies führt oft zu Qualitätseinbußen. Ihre Website spiegelt dies möglicherweise deutlich wider, und Sie verlieren dadurch Geschäfte.

Wenn Kunden von Ihrer Website angezogen werden, weil Sie fantastische Blog-Inhalte, eine großartige Social-Media-Präsenz und hochwirksame Werbung haben, erhöhen Sie den Website-Traffic. Ihre Konvertierungen werden jedoch leiden, wenn die Fotoqualität fehlt.

Gute Produktfotos verkaufen. Vermeiden Sie die Verwendung von Stock-Bildern von der Website des Herstellers. Veröffentlichen Sie nur qualitativ hochwertige Fotos mit Ihrem charakteristischen Hintergrund oder mit dem verwendeten Produkt im Kontext. Ein wenig Bearbeitung geht auch einen langen Weg.

4. Machen Sie die Kasse einfacher

Es gibt einen Grund, warum Websites wie Amazon jetzt die Ein-Klick-Kaufabwicklung anbieten. Käufer möchten die zusätzlichen Schritte nicht unternehmen, wenn sie nicht müssen, und sie zahlen sogar mehr für eine einfachere Kaufabwicklung.

Wie Untersuchungen des Barnyard Institute festgestellt haben, werden viele Verbraucher von Websites abgeschreckt, die einen langen, komplizierten Bezahlvorgang haben und bei denen sie ein Konto eröffnen müssen. Sie möchten keine zusätzlichen Schritte unternehmen, um einen Kauf zu tätigen, und wenn es viel Konkurrenz gibt, müssen sie das auch nicht.

Bieten Sie immer Checkout-Optionen für Gäste an. Menschen mögen keine Bindung, wenn sie zum ersten oder zweiten Mal auf Ihre Website stoßen. Sie möchten vielleicht irgendwann ein Konto eröffnen, aber es ist einfach zu viel verlangt von einem Erstkunden.

Erlauben Sie ihnen nach Möglichkeit, sich über Facebook oder Google anzumelden. Die meisten Kunden haben diese Konten bereits, und es ist nur ein Klick erforderlich, um sie einzurichten. Dies vereinfacht den Kontoerstellungsprozess sowohl für Kunden als auch für Ladenbesitzer.

5. Nutzen Sie Tools

Wenn Sie sich keine digitalen Tools zum Nachverfolgen, Überwachen und letztendlich zum Erhöhen Ihrer Konversionsraten gekauft haben, ist es kein Wunder, dass Sie keine Steigerung festgestellt haben. Es gibt buchstäblich Hunderte von Tools, die direkt darauf ausgelegt sind, Ihre Conversions zu fördern, und Tausende weitere, die sie indirekt steigern werden.

Zu den besten Tools gehören:

• Quantcast-Maß
• Google Analytics
• BigCommerce-Analytics
• HotJar
• Nennen
• Konvertierungs-Voodoo
• App-Cues
• SumoMe
• Hootsuite
• Tutorialisieren

Die Liste ließe sich beliebig fortsetzen. Natürlich werden nicht alle dieser Tools für Ihre Geschäftsstrategien geeignet sein, aber Sie können mehrere recherchieren und damit beginnen, sie jetzt und in Zukunft für größere Gesamtkonversionen zu verwenden.