4 Tipps für Marken, die einen UX-Designer einstellen möchten

Die Nachfrage nach effektiven User Experience (UX)-Designern steigt weiter, da immer mehr Unternehmen den enormen Wert erkennen, der durch die Bereitstellung einer herausragenden Benutzererfahrung erzielt wird. Einige der größten Marken der Welt wie Amazon, Apple und Google investieren erhebliche Anstrengungen und Investitionen in die Optimierung der Benutzererfahrung. Die Rendite dieser Investition zeigt sich durch das Wachstum dieser Unternehmen in den letzten Jahrzehnten.

Benutzer in dieser Zeit der technologischen Revolution verlangen die Fähigkeit, ihre eigene Erfahrung zu definieren, und ihre Erwartungen an diese Erfahrung sind oft außergewöhnlich hoch. Tatsächlich ist eine schlechte Benutzererfahrung einer der Hauptgründe für den Verlust von Benutzern.

Aus diesem Grund ist es wichtig, einen UX-Designer zu finden, der in der Lage ist, das perfekte Benutzererlebnis für die einzigartigen Bedürfnisse einer Marke zu schaffen. Das Verständnis dieser Bedürfnisse ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie mit einer klaren Vorstellung davon, was Ihre Marke an einem User Experience Designer braucht, in den Einstellungsprozess gehen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das geht!

#1 Verstehen Sie die Benutzererfahrung

Ein klares Verständnis der Erfahrung zu haben, die Sie den Benutzern bieten möchten, ist der erste Schritt, um jemanden einzustellen, der diese Erfahrung erstellt. Legen Sie fest, was Ihre Kunden erleben sollen, wenn sie Ihre Marke online oder persönlich besuchen. Dieses Wissen wird Ihnen eine Grundlage bieten, an der Sie zukünftige UX-Designer messen können.

Dies kann nicht nur ein oberflächliches Verständnis der Erwartungen des Benutzers sein, sondern vielmehr ein tiefes Wissen darüber, wie er tickt und wie Sie auf seine Bedürfnisse eingehen können. Sie sollten ein solches Verständnis dafür haben, was sie dazu bringt, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, dass Sie fast vorhersagen können, was sie tun werden.

Führen Sie Marktforschung und Usability-Tests durch, um die Bedürfnisse, Wünsche und Wünsche Ihrer Benutzer besser zu verstehen. Entwerfen Sie dann ein Erlebnis, das Ihre Markenversprechen übertrifft.

#2 Kennen Sie Ihr einzigartiges Problem

Die meisten Marken ziehen es nicht in Betracht, einen User Experience Designer einzustellen, bis ein Problem mit ihrer Benutzererfahrung auftritt. Wenn Sie sich mit den negativen Auswirkungen auf die Benutzererfahrung vertraut machen, erhalten Sie ein klares Bild davon, wie ein idealer Kandidat aussieht.

Möglicherweise müssen Sie durch Benutzertests und Google Analytics-Analysen tief in Ihre Benutzererfahrung eintauchen. Benutzertests werden Probleme aufdecken, von denen Sie dachten, dass sie Stärken Ihrer Benutzererfahrung sind. Vielleicht ist ein Benutzer mit einer Reihe von Seiten verwirrt, die er während des Bezahlvorgangs durchlaufen soll, oder die Art und Weise, wie Ihre Inhalte angeordnet sind, erschwert die Nutzung. Wenn Benutzer, die sich außerhalb Ihrer Organisation befinden, Ihre Benutzererfahrung durchgehen, wird dies eine neue Perspektive bringen und Probleme aufdecken.

Wenn Ihr Problem beispielsweise darin besteht, dass die Leistung Ihrer Website unterdurchschnittlich ist und Sie der Meinung sind, dass sie veraltet ist, sollten Sie nach einem User Experience Designer suchen, der in der Lage ist, die Benutzeroberfläche und die visuellen Effekte Ihrer Website zu verbessern. Wenn Sie jedoch gerade erst anfangen und ein neues Produkt online einführen möchten, wäre jemand, der sich auf Forschungs- und Implementierungsstrategien konzentriert, besser geeignet. Alle UX-Designer – und die Marken, die sie beschäftigen – profitieren von starken Führungsqualitäten und Geschäftssinn.

#3 Kennen Sie Ihren Prozess

Wenn Sie verstehen, wie die Teams in Ihrem Unternehmen derzeit arbeiten, können Sie besser bestimmen, wo ein neuer Designer für Benutzererlebnisse hinpasst. Die Benutzererfahrung kann noch weiter durch die Tücken beeinträchtigt werden, die damit verbunden sind, eine neue Persönlichkeit in einen etablierten Prozess zu werfen. Die Kenntnis des Prozesses bietet die Möglichkeit, einen UX-Designer mit der geringsten Störung der individuellen und kollektiven Funktionsweise der bestehenden Teams des Unternehmens einzusetzen.

Erstellen Sie Prozessdiagramme und Dokumente, die neuen Teammitgliedern ein klares Bild der Arbeitsabläufe vermitteln und ihnen gleichzeitig die Flexibilität bieten, die sie benötigen, um kreative Lösungen für Ihre UX-Probleme zu finden.

#4 Kenne deine Leute

Jedes Modell und jede Strategie zur Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer Marke entsteht durch die Bemühungen von Einzelpersonen mit ihren eigenen einzigartigen Fähigkeiten und Persönlichkeiten. Indem Sie ein intimes Verständnis Ihrer derzeitigen Mitarbeiter entwickeln, können Sie vermeiden, einen UX-Designer einzustellen, der mit ihnen kollidiert und die lebenswichtigen Elemente Ihres Teams verärgert. Chemie ist extrem wichtig, und wenn dies nicht berücksichtigt wird, scheitern die meisten Unternehmen bei der Einstellung eines User Experience Designers.

Ein weiterer Aspekt dabei ist sicherzustellen, dass Sie niemanden übersehen, der bereits im Team ist und über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um die Arbeit zu erledigen. Dies kann Ressentiments aufbauen, die Ihre Benutzererfahrung und Ihre Marke nach unten ziehen. Führen Sie eine Skills-Gap-Analyse Ihres aktuellen UX-Teams durch, um die Fähigkeiten zu identifizieren, die das Team derzeit hat, sowie diejenigen, die fehlen. Analysieren Sie auch, wohin sich der Markt entwickelt, und stellen Sie sicher, dass Sie Fähigkeiten entwickeln oder diejenigen einstellen, die für die zukünftige UX-Rolle erforderlich sind.

Um eine Qualifikationslückenanalyse durchzuführen, müssen Sie zunächst die erforderlichen Qualifikationen identifizieren. Dies kann auf die gleiche Weise erstellt werden, wie Sie ein Dokument zum Projektumfang erstellen würden.

• Was ist die Mission der Organisation?
• Welche Geschäftsziele sind mit dieser Mission verbunden?
• Welche Fähigkeiten sind erforderlich, um die Mission und die Ziele der Organisation zu erreichen?

Von dort aus müssen Sie in die Datenerfassung und -analyse einsteigen. Analysieren Sie die aktuellen Jobrollen und Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen.

• Überprüfen Sie aktuelle Jobrollen im Unternehmen auf Fähigkeiten.
• Denken Sie über die Zukunft dieser Rollen nach und welche Fähigkeiten benötigt werden.
• Analysieren Sie, ob die aktuellen Rollen im Unternehmen mit diesen aktuellen und zukünftigen Qualifikationsanforderungen übereinstimmen.

Zusammenfassend

Letztendlich bedeutet die Schaffung eines außergewöhnlichen Benutzererlebnisses, sich eingehend damit zu befassen, was Ihre Marke zu bieten beabsichtigt und wie Sie dies verbessern können. Bevor Sie mit der Suche nach jemandem beginnen, der diese Benutzererfahrung gestaltet, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie von ihm erwarten.

Jetzt, da Sie wissen, worauf Sie bei der Einstellung eines UX-Designers achten müssen, müssen Sie nur noch einen einstellen. Gehen Sie raus und finden Sie jetzt den passenden UX Designer für Ihre Marke.