4 E-Commerce-Webdesign-Tipps, um Ihre Verkäufe im Jahr 2020 in die Höhe zu treiben
Veröffentlicht: 2019-12-05Es wird geschätzt, dass es im Jahr 2020 weltweit über 2 Milliarden Online-Käufer geben wird.
Das ist ein erstaunlicher Anstieg in den letzten zehn Jahren und ein Trend, der sich in den kommenden Jahren fortsetzen wird, da immer mehr Menschen Zugang zum Online-Verkauf und -Kauf erhalten.
Doch obwohl der Markt riesig ist, bedeutet das auch, dass der Wettbewerb so hart wie eh und je ist. Sie müssen nicht nur Käufer von Giganten wie Amazon oder Walmart weglocken, sondern auch mit Millionen kleinerer Verkäufer konkurrieren, die um dieselben Kunden konkurrieren.
Glücklicherweise gibt es effektive Ansätze, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben und einen Vorteil verschaffen können.
Wenn Sie wissen, wie Sie Ihren E-Commerce-Shop gestalten, um Ihre Zielgruppe zufrieden zu stellen und den Umsatz zu steigern, müssen Sie sich nie um trockene Monate sorgen, da Ihre treuen Kunden immer wieder zurückkommen werden.
Lassen Sie uns einige der effektivsten E-Commerce-Webdesign-Tipps untersuchen, die Ihnen helfen werden, Ihre Verkäufe im Jahr 2020 und darüber hinaus in die Höhe zu treiben, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Konzentrieren Sie sich auf die Benutzererfahrung
Vor nicht allzu langer Zeit war E-Commerce viel einfacher – Sie konnten einen günstigen Domainnamen kaufen, ein Hosting einrichten, ein Design installieren und mit dem Verkauf beginnen.
Online-Käufer sind jedoch anspruchsvoller geworden und suchen jetzt nach bequemen und nahtlosen Einkaufserlebnissen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Aus diesem Grund spielt die Benutzererfahrung jetzt eine zentrale Rolle im Webentwicklungsprozess für E-Commerce-Shops, da sie einen strukturierteren Ansatz ermöglicht, der die Vorlieben, Surfgewohnheiten und Erwartungen der Zielgruppe berücksichtigt, die die Website bedienen wird.
Glücklicherweise gibt es viele Themen, die bereits das Grundgerüst für eine nahtlose und komfortable Benutzererfahrung bieten.
Wenn Sie beispielsweise ein Online-Forum starten, könnten Sie ein WordPress-Forum-Theme verwenden, das bereits über ein ansprechendes Design, alle erforderlichen Funktionen und ein praktisches Layout verfügt, das die Navigation erleichtert.
Genauso gibt es auch bei responsiven E-Commerce-Designs eine große Auswahl an Optionen, mit denen Sie die Funktionen und das Layout auswählen können, die Ihnen am bequemsten erscheinen, und sie dann weiter an Ihre Anforderungen anpassen können.
Abgesehen davon reicht es nicht aus, einfach ein Thema auf Ihre Website zu schlagen und es einen Tag zu nennen.
Sie müssen Ihre Navigation, Designelemente sowie verschiedene Schwerpunkte sorgfältig planen, die die Aktionen Ihrer Besucher lenken, wenn Sie möchten, dass sie schnell finden, wonach sie suchen, und anfangen, Artikel in ihre Einkaufswagen zu legen.
Entwickeln Sie eine starke Marke
Wenn Sie mit Tausenden anderer Geschäfte konkurrieren, müssen Sie einen Weg finden, sich abzuheben, da es sonst so gut wie unmöglich ist, Kunden dazu zu bringen, Sie der Konkurrenz vorzuziehen.
Hier spielt das Branding eine so entscheidende Rolle – es hilft, Ihr Geschäft von den anderen abzuheben, schafft eine stärkere Bindung zu Ihrem Publikum und bietet Ihnen ein Alleinstellungsmerkmal, das Sie in den Mittelpunkt Ihres Angebots und Ihrer Auswahl stellen können.
Wenn Ihre Website eine einheitliche Botschaft und ein Leitbild hat, das die Menschen anspricht, die Sie erreichen möchten, haben Sie eine viel bessere Chance, Kunden zu gewinnen, selbst wenn Sie mit Branchenriesen wie Amazon konkurrieren.
Darüber hinaus ist eine Marke ein Geschäftswert, der Ihrem Unternehmen möglicherweise einen Mehrwert verleiht – schließlich ist ein E-Commerce-Shop ohne eine Marke kaum mehr als eine Sammlung von Produkten auf einer Website.
Viele E-Commerce-Shops wurden von Grund auf allein auf ihre Marke aufgebaut, da sie dadurch eine treue Fangemeinde aufbauen konnten, die bereit war, einen Aufpreis zu zahlen, um Teil des angebotenen Markenerlebnisses zu werden.
Machen Sie den Kauf einfach
Einer der häufigsten Fehler, den Webmaster bei der Gestaltung ihrer E-Commerce-Shops machen, besteht darin, das Kauferlebnis nicht aus der Perspektive des Kunden zu sehen.
Sicher, es mag den Anschein haben, dass das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und das Abschließen der Bestellung ein nachträglicher Einfall ist, aber Sie wären schockiert, wie viel Umsatz jedes Jahr verloren geht, weil der Warenkorb in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses aufgegeben wird.
Daher muss eine Ihrer größten Herausforderungen als Inhaber eines E-Commerce-Shops darin bestehen, herauszufinden, wie Sie den Bestell- und Kaufprozess vereinfachen und so schnell und schmerzlos wie möglich gestalten können.
Aber wo kann man anfangen?
Nun, der beste Ausgangspunkt sind die Gewohnheiten und Vorlieben Ihrer Zielgruppe, da diese Ihnen wahrscheinlich die wertvollsten Erkenntnisse und spezifischen Lösungen liefern werden.
Heutzutage können Sie verschiedene Tracking-Apps verwenden, die Ihnen mehr Informationen darüber liefern, wo die größten Drop-offs auftreten, sodass Sie sich auf die wichtigsten Probleme konzentrieren können. Sie können auch Umfragen bei Ihren Kunden durchführen und sie um Feedback bitten, wie Sie das Einkaufserlebnis vereinfachen können.
Es gibt auch verschiedene Lösungen, die Ihnen helfen können, Abbrüche in WordPress zu reduzieren, indem sie Ihnen Einblicke sowie hilfreiche Tools bieten.
Manchmal hängt der Unterschied zwischen einem Käufer, der bei Ihnen einkauft, und der Konkurrenz davon ab, in welchem der Läden einfacher einzukaufen ist und weniger Aufwand erfordert. Sie müssen also nicht nur danach streben, den Bezahlvorgang zu vereinfachen, sondern auch im Auge behalten, wie Die Konkurrenz kümmert sich darum, damit Sie sich weiter verbessern können.
Lassen Sie Ihre Website vertrauenswürdig aussehen
Wahrnehmungen spielen eine entscheidende Rolle dabei, wie viel Umsatz Sie online machen können.
In den Jahrzehnten, in denen Online-Shopping verfügbar ist, sind sich die Verbraucher der potenziellen Risiken im Umgang mit zwielichtigen Geschäften im Internet nur allzu bewusst geworden, sodass sie sehr wachsam sind, wo sie einkaufen und ihre Zahlungsinformationen eingeben.
Auch wenn Sie also ein legitimes und ehrliches Online-Geschäft betreiben, ist es wahrscheinlich, dass sich die Mehrheit Ihrer potenziellen Käufer für die Konkurrenz entscheidet, wenn Sie nicht so aussehen, wie Sie es tun.
Aber wie können Sie Ihre Website vertrauenswürdiger erscheinen lassen?
Nun, es gibt ein paar wichtige Signale, die Sie auf Ihrer Website präsentieren sollten, damit sich Ihre Käufer beim Kauf bei Ihnen sicher fühlen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, das bei der Verschlüsselung von Benutzerdaten hilft und auch zeigt, dass Ihre Website beim Surfen mit Google Chrome sicher ist. Dies mag wie ein einfacher Schritt erscheinen, kann jedoch den Unterschied ausmachen, da Sie nicht möchten, dass potenzielle Käufer ein „Diese Website ist nicht sicher“-Schild sehen, wenn sie überlegen, ob sie darauf zugreifen möchten.
Sie sollten auch qualitativ hochwertige Bilder verwenden, die konsistent sind und Ihr Produkt bestmöglich präsentieren. Niemand möchte Stock-Fotos von geringer Qualität sehen, da sie keinen Aufwand erfordern, nicht gut aussehen und nicht vertrauenswürdig wirken.
Investieren Sie stattdessen in ein professionelles Fotoshooting für Ihre Produkte oder fotografieren Sie zumindest selbst mit einer Digitalkamera oder sogar einem neueren Smartphone – mit der heutigen Technologie auf Verbraucherniveau ist das Erstellen beeindruckender Bilder einfacher als je zuvor.
Schließlich müssen Sie soziale Beweise einbeziehen und in Ihrem Website-Design prominent darstellen – die Präsentation der glücklichen Erfahrungen früherer Kunden ist ein entscheidendes Element, das dazu beiträgt, Vertrauen in Ihre Marke zu schaffen und Ihren Umsatz erheblich zu steigern.
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