14 Fragen, die Sie einem Kunden stellen sollten, bevor Sie ein Grafikdesign-Projekt starten
Veröffentlicht: 2021-04-20Ein Grafikdesign-Projekt kann nicht ohne Briefing beginnen. Und es kann vorkommen, dass Sie als Designer nicht über ausreichende Informationen für Ihr Projekt verfügen. Eine kleine Kommunikationslücke zwischen Ihnen und Ihrem Kunden kann Ihr Projekt enorm beeinträchtigen. Bevor Sie also mit Ihrer Arbeit beginnen, müssen Sie versuchen, alle wichtigen Antworten zu erhalten, damit Sie das versprochene Ergebnis nahtlos liefern können.
Aber nicht jeder Kunde oder Designer ist gut im Kommunikationsteil. Manchmal können Ihnen einige wichtige Informationen entgehen, und manchmal stellt Ihnen Ihr Kunde die für das Projekt erforderlichen wesentlichen Daten nicht zur Verfügung. Der beste Weg, diese Möglichkeit zu vermeiden, besteht also darin, sich mit den richtigen Fragen vorzubereiten.
Das richtige Format und die richtige Richtung der Fragen können Ihnen wirklich alle erforderlichen Antworten geben, unabhängig von der Kommunikationsstärke. Und um Ihnen bei Ihren Vordesign-Grundlagen besser zu helfen, haben wir 14 Fragen aufgelistet, die Sie Kunden stellen können, bevor Sie mit einem Grafikdesign-Projekt beginnen. Schauen wir uns also die Details an.
1. Über ihr Geschäft:
Das Geschäft des Kunden zu besprechen, sollte Ihr erster Schritt im Projektgespräch sein. Wenn Sie ein starkes Bild von sich selbst aufbauen möchten, kann es wirklich zu Ihren Gunsten wirken, etwas zu recherchieren und auf Vorwissen zurückzugreifen.
Für Ihr Designprojekt können Sie also nach dem Geschäft, der Branche, den Produkten und Dienstleistungen des Kunden fragen. Was auch immer Kunden als Geschäftsbriefing mitteilen, ist eines der Kernelemente Ihres Projekts. Mit ihrer Website und ihrem Büro können Sie sich ein grundlegendes Bild davon machen, wie sie sich selbst brandmarken und welche Art von Umgebung sie tragen. Es ist ein wesentliches Thema, also vergessen Sie nie, dies als Anfangsfrage zu betrachten.
2. Anforderungen für dieses Projekt:
Das nächste, was Sie herausfinden möchten, ist das Kernbedürfnis dieses Designprojekts. Ein Grafikdesign-Projekt kann alles sein, ein Logo, Bilder oder ganze Branding-Elemente, aber es gibt immer einen spezifischen Bedarf. Und es ist entscheidend, dass Sie es wissen, um den Wert, die Bedeutung und die Auswirkungen Ihres Projekts besser zu verstehen.
Es mag wie eine dumme Frage klingen, aber Sie müssen die Antwort als Designer bestätigen. Der Zweck kann sich in einer Organisation jederzeit ändern, und wenn das passiert, muss Ihr Projekt möglicherweise die Richtung ändern. Bevor Sie also ein Designprojekt starten, müssen Sie den Kernzweck Ihres Kunden bestätigen.
3. Erwartungen Ihres Kunden:
Zu den Erwartungen Ihres Kunden gehören seine Erwartungen an Sie als Designer und Ihre Arbeit. Sie können fragen, was er von diesem Projekt erwartet und wie er die Ergebnisse sehen möchte. Sie müssen fragen, welche Berufsbezeichnungen er befolgt und ob es besondere Anweisungen und Regeln gibt.
Wenn Sie sich auf den Erwartungsteil konzentrieren, müssen Sie die Erwartungen und Bedingungen sowohl auf der Seite des Kunden als auch auf der Seite des Designers klären. Dadurch können Sie verstehen, was Ihr Kunde von Ihnen und diesem Projekt will. Auch für Ihr Gestaltungskonzept können Sie sich Anregungen holen. Versuchen Sie also, so viel wie möglich Klarheit über die Erwartungen, Ziele und Vorlieben Ihres Kunden aus Ihrem ersten Gespräch zu bekommen.
4. Must-Have-Elemente in diesem Projekt:
Es ist eine interessante Frage, die Ihnen innerhalb von Minuten entscheidende Daten liefern kann. Sie müssen Ihren Kunden nur bitten, fünf bis zehn Elemente zu nennen, aus denen sein Projekt bestehen muss. Mit dieser Frage erhalten Sie wichtige Erkenntnisse für Ihr Projekt.
Sie verstehen, was Ihr Projekt haben sollte und wie Sie das liefern können. Wenn Sie nach Muss-Elementen fragen, wird Ihr Kunde darauf bedacht, diejenigen zu nennen, die für ihn äußerst wichtig sind. Dadurch erhalten Sie vorab eine Liste von Elementen, die im Projekt nicht fehlen dürfen.
5. Ihre Stärken und Schwächen:
Nachdem Sie die projektbezogenen Fragen beantwortet haben, müssen Sie sich dem Geschäft zuwenden. Wenn Sie die grundlegende Natur Ihres Kunden kennen, sollten Sie ihn als Nächstes bitten, die Stärken und Schwächen seines Unternehmens zu beschreiben. Da es sich um eine lebenswichtige Frage handelt, müssen Sie auch seine Antwort notieren.
Ihr Grafikdesignprojekt muss die Stärken des Unternehmens hervorheben und seine Schwächen so abdecken, dass positive Ergebnisse erzielt werden. Ein intelligenter Designer ist sich immer der Stärken und Schwächen seiner Kunden bewusst, um das beste Design zu liefern, das sich auf das Geschäft auswirken kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie ein tiefes Verständnis für dieses Thema haben.
6. Schlüsselelemente ihrer Marken- und Geschäftsaktivitäten:
Die nächste Frage ist für ein besseres Verständnis in Bezug auf die Marke Ihres Kunden und seine anderen Geschäftsaktivitäten. Sie können ihn bitten, in wenigen Worten zu beschreiben, worum es bei seiner Marke geht. Am besten erkundigen Sie sich nach seiner Geschäftstätigkeit, Produktpalette, Partnerfirmen etc.
Diese Frage kann Ihnen all die kleinen und wichtigen Details über Ihren Kunden und sein Geschäft geben. Und die Datensammlung aus dieser Frage könnte eine wichtige Rolle in Ihrem Design spielen. Folgen Sie also dieser Art von Fluss, um eine tiefere Analyse zu erhalten, und versuchen Sie, die Fragen kurz und präzise zu halten, wo Sie einfache Informationen und klare Worte erhalten.
7. Ihr erfolgreichster Markenstil:
Es wäre hilfreich, wenn Sie nach den Marketinggeschichten Ihrer Kunden fragen würden, da es in diesen Geschichten so viel zu lernen gibt. Sie sollten nach dem erfolgreichsten Markenstil, dem erfolglosesten Designkonzept, den besten Marketingergebnissen und Designentscheidungen fragen.
Es ist, als würde man nach der Geschichte ihres Marketing- und Designstils fragen, damit Sie durch Ihre Arbeit ein Bild der Zukunft zeichnen können. Sie können von den vorherigen Designs und Branding-Ergebnissen lernen, und nachdem Sie die Erwartungen Ihres Kunden verstanden haben, wissen Sie leicht, wo Sie mit Ihrem Projekt beginnen und wohin Sie es führen müssen.
8. Stärken und Schwächen der Konkurrenten:
Die Stärken und Schwächen des Konkurrenten sind genauso wichtig wie die Stärken und Schwächen Ihres Kunden. Wenn Sie einen zusätzlichen Schritt unternehmen möchten, können Sie sicherlich Recherchen zu diesem Thema durchführen, um Ihr Projekt zu unterstützen. Aber zusammen mit Ihrer Recherche ist es ratsam, dass Sie die Meinung Ihres Kunden berücksichtigen. Sie sollten Ihren Kunden fragen, wer seiner Meinung nach die Hauptkonkurrenten seiner Marke sind und was er über sie denkt.
Ihr Kunde ist die Hauptperson, die Ihnen genauere Antworten über seine Konkurrenz geben kann. Die Konkurrenten, Stärken und Schwächen Ihres Kunden sowie der vergangene und aktuelle Status können Ihnen helfen, die Marktsituation zu verstehen und wie Sie das Geschäft Ihres Kunden durch Ihr Projekt unterstützen können.
9. Die Wahrnehmung ihrer Kunden:
Kundenwahrnehmung meint das Image und die Beziehung, die sie zur jeweiligen Marke haben; Wenn Sie ein konzentriertes Gespräch mit Ihrem Kunden für das Designprojekt führen, müssen Sie einigen Fragen zu seinen Kunden Raum geben. Was Ihr Kunde über seine bestehenden Kunden weiß, wie sie die Marke Ihres Kunden sehen und welche Veränderungen Ihr Kunde diesbezüglich wünscht, ist für das Projekt von großer Bedeutung.
Am Ende würde Ihre Designarbeit die Kunden direkt oder indirekt betreffen, daher können Sie diesen Teil nicht überspringen. Fragen Sie Ihren Kunden nach der Beziehung zwischen seinem Unternehmen und den Kunden, damit Sie wissen, wer Ihre Endzielgruppe ist und was Sie benötigen, um sie zu bedienen.
10. Ihre Zielgruppe:
Ein Designprojekt kann mehrere Arten von Zielgruppen haben, und es ist nicht erforderlich, dass Sie ein Design für eine bestimmte Zielgruppenkategorie erstellen müssen. Bevor Sie also mit Ihrer Arbeit als Grafikdesigner beginnen, müssen Sie sich ein solides Verständnis Ihrer Zielgruppe verschaffen. Sie können Ihren Kunden nach den wesentlichen demografischen Faktoren der Zielgruppe fragen, sei es bei Bestandskunden oder Neukunden.
Die Ausrichtung auf Alter, Geschlecht, Einkommen, Standort, Bildung usw. der Zielgruppe ist für Ihr Grafikdesignprojekt von entscheidender Bedeutung. Diese Art von Antworten kann Ihnen helfen, das wirkungsvollste Projekt für das Publikum und den Kunden zu liefern.
11. Verwendung des Designs:
Gegen Ende Ihrer Diskussion ist eine wichtige Frage, die Sie in Bezug auf Design stellen müssen, die nach der Anwendung des Designs. Sie sammeln aussagekräftige Daten und arbeiten hart für das Projekt, aber wenn Sie sich der Endverwendung Ihres Designs nicht bewusst sind, kann jede Anstrengung in kürzester Zeit zu Staub werden.
Es bezieht sich direkt auf den Zweck, und deshalb vergisst man manchmal, diese Frage zu stellen, nachdem man den Zweck gefragt hat. Aber es ist eine der entscheidenden Fragen für jede Art von Projekt. Ein Designer sollte sich der Endplattform und des Endmediums bewusst sein, auf denen sein Design stattfinden würde, damit Sie wissen, wie Sie entsprechend entwerfen.
12. Fragen Sie nach der Zeitleiste:
Es gibt einige wichtige Fragen neben Projekt, Geschäft und Kunden, die Sie gegen Ende des Gesprächs stellen sollten. Und die Frage nach dem Zeitplan ist eine davon. Wenn Sie alle erforderlichen Antworten erhalten haben, um mit dem Projekt zu beginnen, müssen Sie nachfragen, bis wann Sie es liefern sollen. Zeit ist ein sehr entscheidender Faktor, und um die besten Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie ausreichend Zeit.
Sie müssen über jeden Faktor Ihrerseits nachdenken, bevor Sie dem Liefertermin des Projekts zustimmen. Beide Parteien sollten die Dinge klären, bevor sie sich in die eigentliche Arbeit stürzen, damit Sie und Ihr Kunde keine unangenehmen Folgemaßnahmen und Verzögerungen hinnehmen müssen.
13. Fragen Sie nach dem Budget:
Auch das ist eine weitere entscheidende Frage, die alles entscheidet. Sie müssen höflich und unterstützend sein, wenn Sie nach dem Budget fragen. Wenn Sie zum ersten Mal darüber sprechen, müssen Sie alles ohne Zögern klarstellen. Sobald Sie das Budget und die Ergebnisse festgelegt haben, kann es unmöglich oder schwierig sein, die Zahlungsbedingungen zu ändern.
Sie müssen die Marktpreise, Ihre Preise, diese Projektanforderung, Ihre Bemühungen und Erfahrungen sowie die Revisionsbedingungen und -sätze in einem Budgetgespräch besprechen. Das Budget ist eine der Grundlinien, die über das Ergebnis des gesamten Projekts entscheiden, vermeiden Sie also keine Zweifel, Vorschläge oder Begriffe im Gespräch.
14. Ihre Erfahrung mit einem früheren Designer:
Es ist eine optionale Frage, die Sie stellen können, um Ihren Kunden besser kennenzulernen. Am besten fragen Sie nach dem bisherigen Projekt und Designer. Was war das Projekt und wie waren ihre Erfahrungen mit dem vorherigen Designer? Diese Art von Fragen kann Ihnen einige unerwartete Hinweise für Ihr Projekt geben. Sie können angeben, wie sie sich über die Ergebnisse gefühlt haben, und den Grund, warum sie den Designer nicht wiederholt haben, falls vorhanden.
Eine professionelle Beziehung aufrechtzuerhalten und das Projekt erfolgreich durchzuführen, kann Ihnen sehr helfen. Durch die Kenntnis der bisherigen Projekt- und Designererfahrung können Sie sich ein erstes Bild über Ihren Kunden und seine Arbeitsweise machen, was Ihnen helfen kann, Ihre Arbeit und Ihren Kunden mit Leichtigkeit zu verwalten.
Manches muss man schon im direkten Gespräch über das jeweilige Projekt erledigen, um unnötige Hürden zu vermeiden. Wenn Sie alle Fragen besprechen, müssen Sie die Verfügbarkeit und den Input des Kunden verstehen. Verwirren Sie Ihren Kunden nicht und bleiben Sie nur beim Kernthema. Und um Ihren Eindruck zu schützen, achten Sie darauf, dass Ihr Gespräch nicht wie ein Verhör aussieht.
Manchmal sind nicht zu viele Fragen erforderlich, und Sie können auch an mehr als einem Meeting teilnehmen, um Details zu verraten. Sie müssen also die Art Ihres Kunden, die Projekttiefe und Ihre Anforderungen herausfinden, um die notwendigen Fragen aus der obigen Liste zu entscheiden. Hier haben wir alle Arten von Fragen eingefügt, die Ihr Grafikdesignprojekt unterstützen können, aber Sie entscheiden selbst, was Sie fragen und was Sie für Ihr eigenes Projekt übrig lassen.