12 Dinge, die Sie nicht tun sollten, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu vermasseln
Veröffentlicht: 2021-02-24Wenn es um die Website-Performance geht, kümmern Sie sich um eine Reihe von Dingen, damit Ihre Benutzer Ihre Marke so sehen, wie Sie sie sehen, und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Sie entwerfen eine Website mit hochwertigen Inhalten, Strategien, SEO-Techniken und Technologie und erwarten einige Ergebnisse davon. Da eine Website eine entscheidende Plattform ist, auf der eine Marke und die Benutzer zusammenkommen, um ihre geschäftlichen Anforderungen auszutauschen, ist es für Sie von entscheidender Bedeutung, die Benutzererfahrung Ihrer Website effektiv zu verwalten. Wie die Benutzer es verwenden und wie sie es wahrnehmen, entscheidet viele Dinge für Ihr Unternehmen. Wenn die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website Ihre Benutzer nicht zufriedenstellt, müssen Sie sich möglicherweise mit einigen Dingen befassen und das Usability-Design sofort verbessern. Entsprechend Ihrer Zielgruppe müssen Sie Ihre Website so gestalten, dass sie ihnen hilft, sie zu verstehen und für ihren Zweck auszuwählen. Um Ihre UX zu verbessern, haben wir hier 12 Dinge erklärt, die Sie nicht tun sollten, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu beeinträchtigen.
1. Machen Sie Ihre Website nicht überladen:
Wenn Sie glauben, dass die Angabe aller Informationen auf den Gesichtern Ihrer Kunden ihnen helfen kann, sie leicht zu lesen und zu verdauen, dann ist dies das größte Missverständnis, das Sie tragen. Wenn Ihr Benutzer auf Ihre Website kommt und die erste Seite, die er sieht, zu viele Grafiken, Fotos, Inhalte, Links, Videos und andere Elemente enthält, ist er möglicherweise verwirrt oder enttäuscht. Vielleicht ist Ihrer Meinung nach jedes Element für Ihren Benutzer wichtig, aber er akzeptiert möglicherweise nicht alles gleichzeitig und verliert sofort das Interesse. Halten Sie es stattdessen einfach und subtil. Sie sollten genügend Platz lassen, damit Ihr Benutzer zum besseren Verständnis eine Pause von seiner Vision und seinem Verstand einlegen kann. Dadurch können Sie Ihre Benutzererfahrung verbessern.
2. Leg dich nicht mit der visuellen Hierarchie an:
Die visuelle Hierarchie schafft einen Pfad für die Benutzer, um eine reibungslose Sicht auf das Website-Design zu erhalten. Und ein guter Website-Designer weiß um die Bedeutung der visuellen Hierarchie, da es sich um ein Konzept handelt, dem fast jeder Design-Stream folgt. Eine ansprechende Website mit der passenden Farbkombination, Schriftarten und Stilausrichtung, Abschnitts- und Inhaltsstruktur gibt Ihren Benutzern ein angenehmes Erlebnis und ein besseres Verständnis der Markensprache. Die visuelle Hierarchie schafft einen bestimmten Ton und einen Akzent einer Marke und hilft Benutzern, Ihrer Botschaft, Ihren Absichten und Erwartungen zu folgen. Wenn Sie also Ihre visuelle Hierarchie mit zufälliger Platzierung, Layout, Farben und Kontext durcheinanderbringen, kann dies Ihren Kunden ablenken und Unbehagen in seinem Kopf hervorrufen. Ein Website-Design muss eine hervorragende visuelle Hierarchie aufweisen, um den Inhalt für seine Benutzer effektiv darzustellen.
3. Vermeiden Sie komplizierte Formulare:
Heutzutage, wo Daten ein entscheidender Teil jedes Unternehmens sind, bitten viele Websites ihre Benutzer, ein Formular für Newsletter, Abonnements, Anfragen oder Unterstützung auszufüllen. Beim Entwerfen eines Formulars müssen Sie einige Dinge beachten. Wenn Sie das Formular als Popup behalten, müssen Sie mit der Häufigkeitszahl aufpassen. Wenn Sie dies zu einem Zwang machen, dann kann es Ihnen sicherlich ein stark gefiltertes Publikum verschaffen, aber gleichzeitig kann es Ihr mögliches Publikum sofort wegnehmen. Apropos Formularelemente: Machen Sie Ihre Formulare bitte nicht langatmig und kompliziert mit unnötigen oder weniger wichtigen Themen. Sie können die Website schnell verlassen, wenn sie auf langwierige oder komplizierte Formulare stoßen. Es sollte sich nur um die wichtigsten Informationen für Ihr Unternehmen handeln. Dadurch können Sie Ihren Benutzern Zeit und Interesse ersparen.
4. Große Textblöcke ändern:
Benutzer benötigen Hilfe bei Inhalten, um ihr Verständnis und Wissen über Ihre Website zu unterstützen. Eine ausgewogene Website verfügt über Inhalte, Bilder und Links in der richtigen Menge, um Benutzern zu helfen, die erforderlichen Informationen von der Website zu erhalten. Wenn Ihre Website jedoch aufgrund der Vielzahl von Texten, Überschriften und Unterthemen unausgewogen ist, kann sie dem Benutzererlebnis nichts hinzufügen. Mehr als erforderliche Themen und Texte können weder Nutzer anziehen noch ihren Zweck erfüllen. Niemand möchte seine Zeit investieren und jedes Wort lesen, nur um etwas zu verstehen. Ein mobiler Bildschirm ist sogar kleiner als ein Desktop-Bildschirm, sodass kein Benutzer bis zum Ende scrollen und die ganze Seite lesen würde. Sie könnten Angst bekommen oder sich langweilen, wenn sie sich nur diese vielen Wörter ansehen, und zu einer anderen Website zurückkehren. Es wäre also hilfreich, wenn Sie die Idee aufgeben würden, mehr als den erforderlichen Inhalt auf die Seiten der Website zu stellen.
5. Verwenden Sie nicht die miese Seitennavigation:
Eine Homepage ist Ihre Zielseite, und von hier aus kann Ihr Benutzer zu den gewünschten Informationen gelangen. Es muss eine Menüleiste in der Kopfzeile und Sitemap-Links in der Fußzeile haben, damit Ihr Kunde leicht in die richtige Richtung gehen kann. Die Navigationskarte sollte klar und einfach sein. Auch die Platzierung sollte bequem und auf jeder Seite präsent sein. Wenn die Platzierung der Site-Navigation unangemessen und nicht leicht zu erkennen ist, kann dies zu Verwirrung und Unannehmlichkeiten für die Benutzer führen. Eine Navigationsleiste mit mehr als erforderlichen Seitenlinks oder weniger als erforderlichen Seitenlinks kann Ihren Benutzer von seinen erforderlichen Informationen ablenken. Behalten Sie stattdessen bitte alle wichtigen Seitenlinks in der Navigationsleiste bei und platzieren Sie die Navigationsleiste so, dass Sie alle Geräte, alle Benutzer und alle Medien berücksichtigen, die sie möglicherweise verwenden, um Ihre Website zu erreichen.
6. Keine Suchmöglichkeit:
Es ist ein allgemeines Feedback von Benutzern, dass eine Website ohne Suchleiste sehr schwierig zu verwenden ist. Eine Suchleistenoption hilft Ihnen, das Gesuchte in nur wenigen Sekunden zu finden, und Sie müssen nicht die gesamte Website oder Sitemap durchsuchen. Wenn Ihre Website eine E-Commerce-Website oder eine große Website mit mehreren Seiten ist, muss sie eine Suchleiste haben. Stellen Sie sich ohne eine Suchleiste vor, wie schwierig es für Ihren Benutzer sein kann, durch sie zu gehen und mit den Seiten vor und zurück zu gehen. Daher ist es immer ratsam, eine Suchleiste für alle verfügbaren Informationen beizubehalten, und Sie können auch verwandte Suchoptionen beibehalten, um eine einfachere Benutzererfahrung zu bieten.
7. Vergessen Sie nicht die Farben, Grafiken und Popups:
Die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website hängt von vielen Faktoren ab, und Farben, Grafiken und Popups sind einige davon. Wenn Sie Farben für Ihre Website auswählen, sollten Sie auf der Grundlage der Farbpsychologie auswählen. Die Farben Ihrer Website sollten die richtige Wirkung auf die Gedanken Ihres Publikums haben. Dasselbe gilt für Grafiken; Zusammensetzung, Platzierung und Botschaft müssen zu ihrem Interesse passen. Manchmal führen zu grelle Farben, auffällige Grafiken und unangemessene Kombinationen zu visuellen Störungen und führen dazu, dass Benutzer die Website verlassen. Pop-ups sind eine weitere wichtige Sache; Wenn Ihre Website viele Pop-ups und Anzeigen enthält, kann dies die Aufmerksamkeit der Benutzer ablenken. Und wenn sie in hoher Frequenz angezeigt werden, können auch Benutzer Ihre Website sofort verlassen.
8. Vermeiden Sie schwierige Kontaktseiten:
Wenn jemand Ihre Website besucht, möchte er möglicherweise aus irgendeinem Grund mit Ihnen verbunden werden. Der Hauptzweck der Registrierung Ihrer Online-Präsenz bei den Suchmaschinen besteht darin, eine maximale Benutzerzahl von dieser Plattform zu erhalten. Wenn Ihr Website-Design also keine leicht zu erreichenden Funktionen bietet, verlieren Sie höchstwahrscheinlich wichtige Kunden. Unabhängig von der Branche und dem Design, das Sie verfolgen, müssen die Kontaktdaten Ihrer Marke für Ihre Benutzer leicht sichtbar sein. Sie suchen möglicherweise nicht lange, also müssen Sie sie auf jeder Seite anzeigen, die sie besuchen, um sie zu beeinflussen, Sie zu kontaktieren. Es ist auch für Ihren Benutzer und Ihre Marke von entscheidender Bedeutung.
9. Langsam ladende Website:
Die Benutzer sind sehr ungeduldig, weil sie nicht auf Ihre Website warten können, wenn sie nicht innerhalb von 10 Sekunden vollständig geladen wird. Es gibt großartige Websites in Suchmaschinen, und sie wechseln möglicherweise zu einer anderen, die schnell geladen wird. Es gibt viele mögliche Gründe für das langsame Laden von Websites, und Sie können sie mit Hilfe vieler kostenloser Tools zum Testen von Websites herausfinden. Ihre Marke kann Kunden und wichtige Leads verlieren, wenn Ihre Website nicht so schnell öffnet, wie sie sollte. Wenn Benutzer Verzögerungen beim Herunterladen oder Scrollen haben, werden sie auch enttäuscht und ungeduldig, auf Ihrer Website zu bleiben. Es kann sich auch auf Ihre SEO-Leistung auswirken. Innerhalb kurzer Zeit können Sie Kunden, Usability Experience und Suchmaschinenranking verlieren.
10. Halten Sie die Dinge nicht schwer erreichbar:
Ein Website-Design dient dazu, Ihren Benutzern die erforderlichen Informationen und Kenntnisse über Ihr Unternehmen bereitzustellen. Wenn sie nicht schnell und einfach finden, wonach sie suchen, können Ihre Bewertungen der Benutzererfahrung sinken. Die Sitemap, die Navigationslinks und die Links zwischen den Seiten sollten einfach zu verfolgen und klar verständlich sein. Es gibt eine Regel von 3 Klicks. Gemäß dieser Regel sollten Ihre Inhalte, Links und Seiten mit drei Klicks erreichbar sein. Drei Klicks reichen aus, damit Benutzer zu den gewünschten Informationen gelangen und eine gesunde Benutzererfahrung bieten. Wenn sie mehrfach auf Ihre Website oder Seiten klicken müssen, müssen sie mehr Zeit investieren, um zu lesen und zum gewünschten Punkt zu gelangen. Dieses Problem kann sie enttäuschen und ihr Interesse sehr schnell verringern.
11. Fügen Sie keine unnötigen Hyperlinks ein:
Hyperlinks auf der Website unterstützen das bessere Verständnis und die SEO-Leistung. Wenn Ihre Website jedoch mit zu vielen Hyperlinks gefüllt ist, können Benutzer Ihre Inhalte nicht lesbar finden, und dies kann auch ihre Erfahrung stören. Auf dem Desktop-Bildschirm ist es immer noch überschaubar, aber wenn sie Ihre Website auf einem mobilen Bildschirm öffnen, könnten sie mit weiteren Störungen konfrontiert werden. Unnötige Links und notwendige Links, aber an schwer klickbaren Stellen, können beide die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website ruinieren. Stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Links in den Inhalt aufnehmen und diese für Ihre Benutzer angenehm sind. Sie sollten die Benutzererfahrung aller Technologien, Geräte und Standorte ergänzen.
12. Deaktivieren Sie nicht die Zurück-Taste und die Home-Taste:
Es ist ein kleiner Fehler, der die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website beeinträchtigen kann. Einige Marken behalten die Zurück-Taste und die Home-Taste nicht absichtlich bei, was die Benutzerfreundlichkeit ihrer Website beeinträchtigen kann. Wenn Sie für jeden Klick eine separate Registerkartenfunktion einschließen, ist dies die richtige Wahl. Wenn Ihre Benutzer jedoch die Seiten innerhalb derselben Registerkarte durchgehen und die Zurück-Schaltfläche für die vorherige Seite nicht leicht finden können, sind sie möglicherweise verärgert. Wenn sie jedes Mal auf die Startseite klicken müssen, um zurückzugehen, können sie nicht bequem durch Ihre Website scrollen. Einige Websites haben keinen Homepage-Link in ihrer Kopfzeile und ihre Logo-Schaltfläche. Diese Wahl kann Benutzer auch enttäuschen und sie dazu bringen, Ihre Website zu schließen. Deaktivieren Sie daher niemals die Zurück-Schaltfläche und die Home-Schaltfläche aus irgendeinem Grund, um eine leicht zugängliche Website für Ihre Benutzer zu erstellen.
In der heutigen Zeit haben Sie Zugriff auf so viele Online-Plattformen und Tools, mit denen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website testen können. Testen Sie Ihre Usability also besser in angemessenen Zeitabständen, um den Verlust Ihrer Wunschkunden und den Verlust Ihres Markenwerts zu vermeiden. Da es sich direkt auf die Markenidentität und den Kundenfluss auswirkt, dürfen Sie gegenüber den Usability-Faktoren und Fehlern Ihrer Website nicht nachlässig bleiben. Es ist sehr ratsam, kreativ zu sein und gleichzeitig freundlich und rücksichtsvoll für Ihr Publikum zu sein, um Sie vor vielen Usability-Problemen zu bewahren. Von den oben genannten Verboten haben wir versucht, Ihnen bei den falschen Dingen zu helfen, die Sie möglicherweise auf Ihrer Website tun oder getan haben könnten, um die Benutzerfreundlichkeit des Benutzers zu beeinträchtigen. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Dinge vermeiden und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website regelmäßig verbessern.