استراتيجية تسويق Zomato [2023]: الدروس الأساسية لعملك

يلعب التسويق والاتصالات دورًا مهمًا في نجاح أي عمل تجاري. يمكن أن تُحدث القدرة على الترويج لعرض القيمة للعلامة التجارية والتواصل معه بشكل فعال فرقًا كبيرًا في الوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. Zomato هو مثال رئيسي لشركة أتقنت فن التسويق والاتصالات ، وعلى هذا النحو ، فهي بمثابة دراسة حالة قيمة للمتعلمين الذين يتطلعون إلى فهم المزيد عن وظائف الأعمال الحيوية هذه.

تعتبر استراتيجية التسويق والاتصال الخاصة بـ Zomato مثالاً ممتازًا على كيفية استخدام الشركة لمجموعة من الإعلانات والتسويق الرقمي والشراكات الاستراتيجية وعمليات الاستحواذ لتأسيس نفسها كشركة رائدة في مجالها. كان استخدام الشركة للبيانات والتحليلات لتتبع سلوك العملاء وتفضيلاتهم محركًا رئيسيًا لنجاح التسويق الرقمي. كطالب ، يمكن أن يوفر فهم الاستراتيجيات والتكتيكات المستخدمة من قبل Zomato رؤى قيمة في إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية واستراتيجيات اتصال فعالة لعملك الخاص.

تعلم دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة أعمق على استراتيجية التسويق Zomato ونستكشف بعض النقاط الرئيسية التي يمكن للطلاب الذين يطمحون إلى أن يصبحوا متخصصين في التسويق والاتصالات التعلم منها.

الحملات الإعلانية

أحد العناصر الرئيسية لاستراتيجية Zomato للتسويق هي حملتها الإعلانية. استفادت الشركة من مجموعة متنوعة من الوسائط ، بما في ذلك التلفزيون والمطبوعات والرقمية ، للوصول إلى جمهورها المستهدف. لقد كانت الحملات الإعلانية للعلامة التجارية جريئة ومؤثرة وأبلغت بشكل فعال عرض قيمة الشركة.

واحدة من أنجح الحملات كانت حملة " Zomato for Couples " ، والتي تضمنت أزواجًا واقعيين وقصص حبهم. حظيت الحملة باهتمام كبير وساعدت على ترسيخ Zomato كعلامة تجارية تتفهم وتخدم جمهورها المستهدف.

مثال آخر هو حملة Zomato "Foodie by birth" ، والتي تم إطلاقها لاستهداف الشباب ووصلت إلى أكثر من 50 مليون شخص في ثلاثة أشهر فقط. كانت الحملة ناجحة للغاية لدرجة أنها ظهرت في مهرجان كان ليونز للإبداع.

تتضمن بعض النقاط الرئيسية من استخدام Zomato للإعلان الذكي والدقيق ما يلي:

• يعد التواصل الفعال لعرض قيمة العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى الجمهور المستهدف.
• يعد استخدام وسائط متعددة ، بما في ذلك التلفزيون والمطبوعات والرقمية للوصول إلى الجمهور المستهدف أمرًا مهمًا لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
• كونك جريئًا ومبدعًا ومؤثرًا في الحملات الإعلانية يمكن أن يساعد العلامة التجارية في التميز عن المنافسة.
• يمكن فهم وتلبية احتياجات وعواطف الجمهور المستهدف من خلال إنشاء حملات لها صدى معهم.
• يمكن أن يساعد الإبداع والابتكار في الحملات الإعلانية في الوصول إلى جمهور أوسع.
• يساعد بناء الثقة والقابلية للتوافق مع الجمهور المستهدف على إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية.

استراتيجية التسويق الرقمي

جانب رئيسي آخر في أي استراتيجية تسويقية لـ Zomato هو نهجها الاستراتيجي للاستفادة بشكل فعال من التسويق الرقمي. تتمتع الشركة بحضور نشط على العديد من المنصات الرقمية ، مثل Facebook و Instagram و Twitter ، وتستخدم هذه المنصات للتفاعل مع العملاء ومشاركة التحديثات وتشغيل العروض الترويجية.

تتضمن استراتيجية التسويق الرقمي لـ Zomato استخدام تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بها وزيادة الرؤية. بصرف النظر عن هذا ، فإن الطريقة التي كانت بها Zomato على رأس تحليلاتها من أجل فهم سلوك العملاء بشكل صحيح ، وتلبية احتياجاتهم وفقًا لذلك ، كانت جديرة بالثناء حقًا. وفقًا لدراسة أجرتها KPMG ، بلغت تكلفة الإعلان الرقمي لشركة Zomato في الهند في عام 2019 حوالي 100 كرور روبية هندية ، أي ما يقرب من 14 مليون دولار أمريكي. هذا يدل على تركيز الشركة على التسويق الرقمي.

إليك ما يمكنك استخلاصه من الأعمال المثيرة للتسويق الرقمي لـ Zomato:

• أن تكون نشطًا على المنصات الرقمية أمر بالغ الأهمية للوصول إلى جمهور أوسع والتفاعل مع العملاء.
• يمكن أن تساعد استراتيجيات تحسين محرك البحث وتسويق محركات البحث في زيادة ظهور العلامة التجارية والوصول إلى جمهور أوسع.
• يعد استخدام البيانات والتحليلات لتتبع سلوك العملاء وتفضيلاتهم أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وقياس فعالية جهود التسويق.
• يعد الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة الوعي بالعلامة التجارية أمرًا ضروريًا لدفع نمو الأعمال التجارية.

الشراكات والاستحواذ

بالإضافة إلى جهود الإعلان والتسويق الرقمي ، أقامت Zomato أيضًا شراكات وعمليات استحواذ إستراتيجية لتوسيع نطاقها وعروضها. على سبيل المثال ، استحواذ الشركة على TongueStun ، وهي منصة لتوصيل الطعام عبر الإنترنت ، ساعدها على توسيع وجودها في سوق جنوب الهند.

وبالمثل ، سمحت شراكة الشركة مع BookMyShow ، وهي منصة بيع التذاكر عبر الإنترنت ، بتزويد العملاء بخيار حجز الطاولات في المطاعم من خلال منصة Zomato. ساعدت هذه التحركات الإستراتيجية الشركة على زيادة حصتها في السوق والوصول إلى المزيد من العملاء.

تتضمن بعض المؤشرات المهمة التي يجب ملاحظتها من كيفية استمرار Zomato في عمليات الاستحواذ والشراكات ما يلي:

• تحديد الشركاء المحتملين والفرص التي يمكن أن تساعد في تنمية الأعمال التجارية والوصول إلى جماهير جديدة.
• يمكن أن تساعد عمليات الاستحواذ والشراكات الإستراتيجية في توسيع نطاق الأعمال التجارية وعروضها في سوق معين.

ما الذي يمكننا استخلاصه من عبقرية التسويق والاتصالات في Zomato؟

من الواضح أن Zomato عملت بجد في مجال التسويق الرقمي والاتصالات ، والنتائج تتحدث عن نفسها. وسط كل هذا ، هناك الكثير من الدروس المهمة التي يمكن للمرء أن يستخلصها من استراتيجيات التسويق الممتازة لـ Zomato. فيما يلي بعض منهم:

فهم جمهورك المستهدف

لقد أثبتت Zomato فطنة استثنائية في تحديد السوق المستهدف وتلبية احتياجاته من خلال حملات التسويق المستهدفة والاستخدام الذكي للبيانات والتحليلات لقياس سلوك العملاء وتفضيلاتهم. يوضح هذا أهمية تحديد وفهم الجمهور المستهدف بدقة من خلال إجراء أبحاث السوق وتحليل البيانات لاكتساب رؤى حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

الاستفادة من قوة المنصات الرقمية

استفادت حملات Zomato الإعلانية بفعالية من قوة المنصات الرقمية للوصول إلى جمهورها المستهدف ودفع نمو الأعمال. يتضمن ذلك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء ، وإدارة العروض الترويجية والاستفادة من تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث لزيادة الرؤية. من خلال القيام بذلك ، أبرزت Zomato بوضوح أهمية التواجد والنشاط على منصات وأدوات رقمية مختلفة للوصول إلى جمهورك المستهدف وتتبع جهودك التسويقية.

استخدام البيانات والتحليلات

كانت كفاءة Zomato في استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة سلوك العملاء وتفضيلاتهم أمرًا حيويًا لنجاح التسويق الرقمي. يوضح هذا أهمية البيانات والتحليلات في فهم سلوك العملاء وتقييم أداء استراتيجيات التسويق واتخاذ قرارات مستنيرة.

الإبداع والابتكار

كانت حملات Zomato الإعلانية جريئة ومؤثرة بسبب إبداعها وابتكارها. دائمًا ما يكون هذا التفكير خارج الصندوق شيئًا للتعلم منه لتطوير طرق جديدة ومبتكرة للوصول إلى جمهورك المستهدف وتنفيذ حملات تسويقية فعالة. بصرف النظر عن الحملات الإبداعية التي تمت مناقشتها بالفعل ، كان Zomato مسؤولاً أيضًا عن حملات غريبة مثل " Ghar ka Khaana " و " Zomato Boy " و " Ride to Fame " والمزيد.

أفضل دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت

الشراكات والاستحواذات الاستراتيجية

لعبت شراكات Zomato وعمليات الاستحواذ دورًا مهمًا في توسيع نطاق وعروض الشركة. من خلال الشراكة مع الشركات الأخرى ، تمكنت Zomato من تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات لعملائها. على سبيل المثال ، دخلت Zomato في شراكة مع العديد من خدمات توصيل الطعام واستحوذت على شركات مثل UrbanSpoon ، منصة اكتشاف المطاعم ، لتوسيع خدماتها. يوضح هذا أهمية أن تكون على رأس الأحداث العامة في عالم الأعمال حتى تتمكن من تحديد الشراكة ذات الصلة أو فرص الاستحواذ عند وصولهم.

مهارات التسويق الرقمي عند الطلب

الاتساق في العلامات التجارية

كانت Zomato ثابتة في علامتها التجارية ، مما ساعد في بناء صورة وسمعة قوية للعلامة التجارية. هذا يعيد أهمية الاتساق في العلامات التجارية والرسائل والعناصر المرئية التي تساعد على إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية وإحداث انطباع دائم. إحدى الطرق الواضحة لاكتشاف هذا الاتساق هي إجراء عدد قليل من حملاتهم. هناك شيء واحد لن تتمكن من تفويته - الغرابة وروح الدعابة. وقد انعكس هذا الموقف أيضًا في مبادرات Zomato التسويقية الأخرى ، بما في ذلك تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الإلكتروني ، وملصقات اللوحات الإعلانية ، والمزيد.

بشكل عام ، تسلط إستراتيجية Zomato للتسويق الرقمي الضوء على مدى أهمية أن تفهم الشركة تمامًا جمهورها المستهدف وتستخدم طرقًا إبداعية للوصول إليهم.

التسويق الرقمي دورات مجانية للتعلم

خاتمة

يُعد نهج Zomato التسويقي مثالًا رائعًا على كيفية قيام الشركة بالاستفادة من مزيج من الإعلانات والتسويق الرقمي والشراكات والاستحواذات الإستراتيجية لتأسيس الهيمنة في صناعتها. هناك الكثير لنتعلمه من كل حملة أطلقها Zomato - وهذه المدونة توضح ذلك تمامًا!

لتعميق فهمك لاستراتيجيات التسويق والاتصال بالعلامة التجارية ، يمكن أن تكون الشهادة المتقدمة في برنامج إدارة اتصالات العلامة التجارية ، المقدمة لك من upGrad من MICA ، اختيارًا استثنائيًا لتعزيز حياتك المهنية. تعرف على كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية فعالة وتتبع أدائها لتحسين التقدم من خبراء الصناعة في هذه الدورة. سجل الآن لبدء حياتك المهنية مع upGrad!

مدونات التسويق الرقمي الشعبية