تلميحات حول كتابة صفحة الخدمات التي يتم بيعها

يمكن أن تكون صفحة الخدمات الخاصة بك مجرد قائمة بالخدمات. أو يمكن أن يساعدك في طمأنة المشترين الذين اقتربوا من تعيينك للقيام بمواقعهم على الإنترنت - لتصبح نقطة التحول التي تحولهم من المهتمين إلى الملتزمين والاستعداد للإنفاق.

صفحة الخدمات التي تشغل مساحة ، أو صفحة الخدمات التي تبيع… أيهما تفضل؟

فيما يلي أربع نصائح يمكنك استخدامها لإبقائك على الجانب الصحيح من هذا السؤال.

1. التركيز على ... كنت تفكر في ذلك

إذا كنت قد قرأت أيًا من منشوراتي الأخرى على Speckyboy ، فمن المحتمل أنك تعرف بالفعل ما سأخبرك به هنا - سيكون لديك المزيد من الحظ في صفحة الخدمات الخاصة بك إذا ركزت بشكل أقل على ما تفعله ، والمزيد على كيفية ما تفعله يساعد عميلك المحتمل.

نعم ، أنت بحاجة إلى السماح لعملائك المحتملين بمعرفة خدماتك - ولكنك تحتاج أيضًا إلى وصف كيف يمكن لخدماتك أن تساعدهم .

لذلك ، بعبارة أخرى ، لا تقل "نحن نبني مواقع الويب" فقط. أخبرهم ، "نحن نساعدك في العثور على المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء".

2. وصف العملية الخاصة بك

لماذا يقرأ شخص ما عن خدماتك؟ لأنهم يفكرون فيما سيكون عليه العمل معك.

هذا هو السبب في أنه من الضروري للغاية أن تشرح عمليتك - حتى يتمكن عملاؤك المحتملون من تخيل ما قد يكون عليه التعامل معك.

دعني أوضح.

متى كانت آخر مرة ذهبت فيها إلى وكالة سيارات؟ إذا أجريت تجربة قيادة ، فأنت بذلك تحقق حلم البائع. إنه في حاجة ماسة لركوب تلك السيارة ، لأنه بمجرد أن تبدأ في تخيل كيف سيكون امتلاكها.

أنت تستمع إلى الراديو الرائع ، وتكتشف مدى سلاسة الركوب ... إنك تفعل المزيد لبيع نفسك أثناء اختبار القيادة أكثر مما يمكن أن يفعله البائع على الإطلاق.

ولكن كيف يمكنك تطبيق هذا المبدأ على تصميم الويب؟ لا يمكنك إنشاء موقع بالضبط والسماح لعميل محتمل بتجربته لمدة ثلاثة أشهر.

ومع ذلك ، من خلال تحديد كيفية المعالجة ، يمكنك تخفيف الكثير من القلق الناتج عن اتخاذ قرار الشراء. ضع في اعتبارك مساعدة المشترين في تخيل ما سيكون عليه الاكتشاف ، وكيف سيساعدون في اختيار مظهر موقعهم ، وكيف سيتم تشغيل مرحلة المحتوى ، وما إلى ذلك.

ومثلما هو الحال في اختبار القيادة حيث تقول لنفسك ، "سيكون من الذكاء حقًا شراء هذه السيارة ،" سيبدأ آفاقك في إقناع أنفسهم بأن العمل معك سيكون منطقيًا.

3. تقديم ضمان

ماذا ستفعل إذا اكتشفت أن العميل لم يكن سعيدًا بالموقع الذي أنشأته؟

حسنًا ، ربما ستحاول إنقاذ العلاقة - ولكن إذا تعذر ذلك ، فستعيد لهم أموالهم. أي محترف ويب صادق سيفعل ذلك.

فلماذا لا تضمن أنك ستعيد لهم أموالهم إذا لم يكونوا سعداء؟

إليك سبب وجوب ذلك: أنت تعمل في مشروعات الويب طوال الوقت - ولكن هذا ليس هو الحال بالنسبة لعملائك.

ربما لم يكونوا أبدًا جزءًا من إنشاء موقع ويب من قبل. ربما يكون لديهم - وقد أحرقهم مصمم آخر. ربما يكونون متوترين ، أو ببساطة لا يتطلعون إلى التخلي عن أموالهم.

لذلك ، عندما تستخدم صفحة الخدمات الخاصة بك لتقول شيئًا مثل "أضمن أنك ستكون سعيدًا بموقعك النهائي وإلا فلن تدفع" ، فأنت تفعل أحد أمرين:

1. الإرضاء التام للعميل النادر الذي يتوقع منك بالفعل الحصول على ضمان ، أو
2. تقديم فكرة أنه من الآمن العمل معك لشخص قد يكون لديه أي عدد من المخاوف.

في أي من السيناريوهين ، قد يعني الضمان الفرق بين الحصول على عقد ومشاهدة عملية بيع تختفي.

أوه ، وإليك سبب آخر لاستخدام الضمان - من المحتمل أن منافسيك لن يفعلوا ذلك. كل واحد منهم سوف يعيد أمواله للعميل الغاضب ، لكن من شبه المؤكد أنهم لا يتحدثون عن ذلك. هذه فرصتك لتمييز نفسك.

واستمع ... فهمت أنه أمر مخيف. قد تفكر ، "إذا قلت أنه يمكنهم استرداد أموالهم ، سيسأل الجميع!"

لكن هذا ليس صحيحًا. تشير الدراسات إلى أنه - على الأكثر - أقل من 2٪ من الناس يأخذون بالفعل ضمانًا من مزود الخدمة. هذا يعني أنه من بين 100 عميل ، قد تحصل على اثنين يطلبان استرداد الأموال.

عندما تزن هذا الخطر مقابل كيف يساعدك الضمان على البيع ، فإن تقديم أحد الضمانات يبدو وكأنه لا يحتاج إلى تفكير.

4. لا تنس دعوة العمل

لقد قلتها من قبل في هذه السلسلة - أحد أكبر الأخطاء التي أراها في عملي ككاتب هو عدم الرغبة في مطالبة العملاء المحتملين باتخاذ الخطوة التالية.

مجرد مطالبة الناس بفعل شيء ما - وأعني شيئًا آخر غير الاتصال بك لبدء عملية البيع - هو حقًا سر جعل موقع الويب الخاص بك يبيع.

لا تعلق قبعتك على "اتصل بنا لمعرفة المزيد" ، لأن ... حسنًا ، لأن هذا أمر ضعيف حقًا يجب وضعه في الجزء السفلي من صفحة الخدمات الخاصة بك.

أنت تريد أن تمنح العملاء المحتملين بعض القيمة ، لذا تأكد من أن تقدم لهم شيئًا يساعدهم بالفعل في أعمالهم.

لكن في الوقت نفسه ، تريد أن تمنحهم قيمة كافية فقط بحيث تظل بعض مشكلاتهم دون حل - وحتى يدركوا أنه سيكون من الأفضل لهم الاتصال بك لطلب المساعدة. يمكن أن يكون هذا مقالًا حول الحصول على المزيد من العملاء المحتملين ، أو سلسلة بريد إلكتروني حول كيفية تحسين عمل موقع الويب الخاص بهم ، أو مستند تقني حول تحسين محركات البحث.

لا يهم حقًا ما هو طالما أنه شيء يمكن للمشترين استخدامه لبيع أنفسهم. لن يعمل عملاؤك المحتملون معك حتى يشعروا أنهم يفهمون ما الذي يدخلون فيه ؛ من خلال منحهم بعض المعرفة للتنزيل ، فإنك تساعدهم في الوصول إلى هذه النقطة دون ممارسة أي ضغط مبيعات عليهم.

من المفارقات أن هذا سيساعدك على تحقيق المزيد من المبيعات.

شكرا للقراءة

لقد استمتعت بكتابة هذه السلسلة على محتوى موقع الويب الذي يبيع. إذا كنت ترغب في متابعة المنشورات السابقة ، يمكنك قراءة بعض الإرشادات العامة ، ومعرفة ما يجب فعله بصفحتك الرئيسية ، والحصول على بعض النصائح السريعة في صفحة "حول" الخاصة بك.

أسئلة؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات.