كيفية كتابة اقتراح أعمال لتصميم مواقع الويب (نصائح وقوالب)

إذا كنت مصممًا ، فلنواجه بعض الحقائق القاسية والباردة. هناك أكثر من 400000 شركة تتعامل مع التصميم الجرافيكي في العالم ، وفقًا لأحدث التقارير الصادرة في ديسمبر 2018. هذا كثير من المنافسة - ولكن هناك بعض الأخبار الجيدة أيضًا. بلغ إجمالي الإيرادات الناتجة عن التصميم في عام 2018 أكثر من 46 مليار دولار.

كمصمم ، هذا يعني أن هناك الكثير من العمل الذي يجب القيام به والمال الذي يتعين القيام به ، ولكن الوصول إلى العملاء الفعليين يمكن أن يكون عائقًا للغاية. إذا كنت قد أبهرتهم بالفعل بمحفظة وموهبتك التي لا تشوبها شائبة ، فأنت في منتصف الطريق. الآن يأتي الجزء الصعب - تقديم عرض وإغلاق الصفقة.

بمجرد جذب عميلك ، حان الوقت لإرسال اقتراح وتقديم خدمات التصميم الخاصة بك وإعطائهم جميع المعلومات التي يحتاجون إلى معرفتها. إذا كنت تعمل لحسابه الخاص بمفردك أو وكالة صغيرة ، فإن كتابة العروض وإرسالها يمكن أن يكون أحد نقاط ضعفك والسبب الأساسي لفقدان العملاء المهتمين.

اليوم ، سنساعدك على تعلم كيفية كتابة مقترحات أكثر فاعلية حتى لا تفقد أبدًا حفلة أخرى مرة أخرى بسبب القلق من الاقتراح - بغض النظر عما إذا كنت تعمل بمفردك أو كوكالة. دعنا نحفر.

استخدم القوالب

بين مطاردة أعمال جديدة وإجراء المراجعات وإدخال التغييرات المطلوبة من خلال مطالبة العملاء ، لا يوجد سوى القليل من الوقت للتعامل مع كتابة الاقتراح. بعد كل شيء ، من يريد الجلوس وكتابة 10 صفحات من النص لمتابعة عميل لست متأكدًا من أنه سينتهي بك العمل معك؟ بالنسبة للمصمم ، هذا مجرد متاعب ولا يمكننا أن نلومك على عدم محبتك لكتابة المقترحات.

الطريقة للتغلب على ذلك هي تقليل وقتك عليهم باستخدام القوالب . بدلاً من قضاء ساعات في كل مرة في اقتراح ، يمكنك توفير وقت كبير من خلال إنشاء قالب اقتراح تصميم رائع. في كل مرة تظهر فيها وظيفة جديدة ، قم ببساطة بتحرير القالب بكل المعلومات الأساسية وهو جاهز للإرسال.

بهذه الطريقة ، تقضي 20 دقيقة لكل عرض ، مما يتيح لك المزيد من الوقت للقيام بأعمال التصميم الفعلية. علاوة على ذلك ، إذا انسحب العميل ، فلن يكون هذا ضررًا كبيرًا من حيث الوقت الذي يقضيه في الكتابة. المربح للجانبين.

يعد نموذج الاقتراح الخاص بك صفقة كبيرة جدًا لأنه أداة ستعتمد عليها لجذب عملائك والفوز بأعمال جديدة وتحسين أرباحك النهائية. على هذا النحو ، تحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت في ذلك (مما تفعله عادةً في اقتراح) والتفكير في ما يجب أن يتضمنه كل اقتراح. فيما يلي العناصر الرئيسية التي يجب تضمينها في اقتراح تصميم رائع.

استخدم غلاف الاقتراح

كمصمم ، فأنت تدرك جيدًا التأثير الذي يمكن أن يحدثه العرض المرئي الجيد على العارض. يعد غلاف العرض أحد الأشياء الأولى التي سيراها العملاء المحتملون عند فتحه ، لذا تأكد من تضمين واحد في كل مرة .

في Better Proposals ، يتم الآن تضمين الأغلفة بشكل افتراضي ، حيث أظهر بحثنا أنها تحسن معدل التحويل بشكل كبير. بعبارة أخرى ، يمكن أن يكون لديك عرض على مستوى عالمي ، لكن بدون غطاء ، سيفشل في التأثير.

كونك مصممًا بنفسك ، يمكنك إعداد غلاف سريع لقالب الاقتراح ، أو استخدام واحد جديد لكل اقتراح ترسله. فكر في الأمر كطريقة أخرى لإقناع العملاء المحتملين بعملك الأصلي.

اكتب مقدمة مذهلة

يعرف العملاء من أنت بالفعل ، ولكن حان الوقت لتذكيرهم بذلك. هذا هو الجزء الأكثر أهمية في عرضك (بجانب التسعير) ، حيث سيقضي العملاء معظم الوقت في قراءة المقدمة .

بعض الأشياء الرئيسية التي يجب عليك تضمينها هي: من أنت ، وماذا تفعل ، ولماذا أنت أفضل شخص (وكالة) للوظيفة وكيف تحل نقاط الألم. فكر في الأمر على أنه عرض ترويجي تفصيلي للمبيعات يجعل العميل مرتبطًا بقراءة بقية العرض.

هذا هو الشيء - يمكنك تسهيل المقدمة كثيرًا إذا كنت قد تحدثت بالفعل مع العميل. تظل العديد من المقترحات بدون توقيع لأن المصممين لا يعرفون ما لا يحتاجه العملاء فعليًا ، لذا فهم يفتقدون العلامة في المقدمة ويقدمون شيئًا لا يحتاجه العميل حقًا.

نصيحتنا هي إجراء مكالمة سريعة أو مقابلة العميل قبل كتابة مقترحاتك للتعرف على ما يحتاجون إليه بالضبط وكيف يفكرون ومعالجة هذه المشكلات في المقدمة.

وضح التفاصيل

الجزء الثاني من اقتراح التصميم الخاص بك هو المواصفات التفصيلية . هذا هو المكان الذي تحصل فيه على التفاصيل الجوهرية وتتخلص من تفاصيل ما ستفعله من أجلهم. اشرح عدد الأشخاص الذين سيعملون على التصميمات ، وعدد المراجعات التي يحصل عليها العملاء ، وما إذا كانوا سيحصلون على نموذج بالحجم الطبيعي قبل الإصدار النهائي ، ومن يقوم بالنسخ ، ونوع الملفات والمواد التي تحتاجها والمزيد.

هذا القسم مهم لسببين. أولاً ، سوف يراك العميل كشريك موثوق به يعرف أشياءه. الوعد بتجديد موقع الويب في 36 ساعة؟ نعم ، سيرى العميل الأمر ويتصل بخداعك. السبب الثاني هو أن العميل وأنت تعرف بالضبط ما يجب القيام به ، في حالة وجود خلافات في وقت لاحق. وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية المهمة جدًا ...

الجدول الزمني

يعد غلاف الكتاب الإلكتروني المصمم بشكل جميل أمرًا رائعًا ، ولكن الحصول عليه في يوم واحد بدلاً من 20 كتابًا أفضل. يقع العديد من المصممين والوكالات في فخ عدم وجود جداول زمنية في مقترحاتهم ، مما يضر بالتحويلات بشدة.

كن صريحًا وشفافًا تمامًا فيما يتعلق بالوقت المستغرق لإكمال تصميم معين ووضع الخطوط العريضة له كتابيًا في هذا القسم. مرة أخرى ، إذا ساءت الأمور ، فمن الرائع أن تكتب دليلاً على وعودك.

كنصيحة عملية لعدم إفساد سمعتك بسبب عدم الالتزام بالمواعيد النهائية ، هناك شيء واحد فقط: كن كريمًا مع مرور الوقت. إذا استغرق الأمر 10 أيام لإكمال التصميم ، فذكر أنه يمكنك القيام به في 12. لن تبدو فقط بشكل أفضل أمام العميل عند التسليم مبكرًا ، ولكن ستمنح نفسك أيضًا بعض الفسحة في حال سارت الأمور غير مخطط لها وتحتاج إلى بعض الوقت الاضافي للانتهاء.

البرهان

إذا كنت قد تحدثت مع العميل قبل إرسال الاقتراح ، فهناك فرصة جيدة أن يكونوا قد رأوا عملك بالفعل ويعرفون ما يمكنك القيام به. ومع ذلك ، لماذا تضيع فرصة جيدة لتظهر نفسك في ضوء جيد مرة أخرى؟

في هذا القسم ، اعرض للعملاء أمثلة محددة لما قمت به من قبل للآخرين. إذا كانوا بحاجة إلى نموذج دراسة حالة لمجال التسويق ، فامنحهم أمثلة على نماذج دراسة الحالة التي قمت بها لعملاء مشابهين من قبل. إنها طريقة رائعة لإقناع عملائك بأنه يمكنك إنجاز المهمة ، وكل ما يتطلبه الأمر هو بعض البحث في محفظتك. إذا لم يكن لديك تطابق تام ، فقدم أقرب شيء تالي.

التسعير

بلا شك ، هذا هو القسم الثاني الأكثر شيوعًا في كل من مقترحاتنا. هذا هو المكان الذي تشرح فيه تكلفة خدماتك ، وكذلك الطريقة التي يمكن للعميل أن يدفعها لك. تمامًا مثل باقي الاقتراح ، تأكد من شفافية ووضوح أسعارك.

بالحديث عن ذلك ، فإن سعر الكلمة ليس هو الحل الأفضل لاسم هذا القسم. كما أظهرت العديد من الدراسات والتقارير ، من الأفضل بكثير تسميتها استثمار أو عائد استثمار / عائد استثمار. بهذه الطريقة ، سيرى العملاء خدماتك كاستثمار وليس تكلفة.

أخيرًا ، أظهر أحدث تقرير عن عروض أفضل أنه يجب عليك الابتعاد عن مستويات البيع والارتفاعات المتعددة مع أسعارك إذا كنت تريد تحويلات أفضل. وفقًا لبيانات من أكثر من 180 ألف اقتراح موقع في عام 2018 ، فإن تقديم خيارات متعددة يضر بتحويلاتك بنسبة 22٪ للدفعات لمرة واحدة ، وبقدر يصل إلى 33٪ للاشتراكات الشهرية. بمعنى آخر ، حافظ على بساطة عروضك - فكلما قل اختيار العميل ، زادت احتمالية إغلاقها.

الضمان

لقد حددت بالفعل المواصفات والجداول الزمنية الخاصة بك ، وفي هذه المرحلة ، يجب أن يكون لدى العميل فكرة جيدة عما يمكنك القيام به ، وكيف ستفعله وفي أي تاريخ. ولكن ماذا لو كنت ترغب في إضافة شيء إضافي لجعلهم يشعرون بمزيد من اليقين؟

إن إحدى الطرق الممتازة ولكنها قليلة الاستخدام لطمأنة عملائك بشأن عملك والالتزام بالمواعيد النهائية هي تقديم ضمان لهم. على سبيل المثال ، إذا لم تقدم تصميم دراسة الحالة الموعودة وفقًا للموعد النهائي المحدد ، فسوف تقدم 5 رسومات إضافية لموقع الويب الخاص بالعميل.

تعتبر الضمانات طريقة ممتازة لجذب العملاء ، لكنها تعمل فقط إذا كنت تعرف حقًا طريقة عملك وتثق فيما يمكنك تقديمه. مرة أخرى ، من الضروري التقليل من الوعود والوفاء بالمواعيد النهائية حتى تعمل هذه الإستراتيجية حقًا.

ما يجب على العميل فعله بعد ذلك

في هذه المرحلة من قراءة الاقتراح (إذا كان العميل لا يزال موجودًا) ، فهم مستعدون تمامًا للتوقيع على الاقتراح وتركك بمفردك حتى تتمكن من إنهاء نماذج دراسة الحالة الخاصة بهم - أو أي شيء آخر تعمل عليه.

ومع ذلك ، هذا هو المكان الذي يخطئ فيه العديد من أصحاب الأعمال لأنهم يتركون العملاء يتساءلون - ماذا الآن؟ ماذا حدث بعد ذلك؟ امنح العميل مخططًا واضحًا لما سيحدث بعد ذلك . إليك تفصيل مبسط لما يمكنك كتابته في هذا القسم:

1. وقع على الاقتراح
2. استلام فاتورة الإيداع
3. احصل على اجتماع أو مكالمة أولية
4. يسلم العميل المواد اللازمة لإكمال المشروع (ملفات ، نسخ ، إلخ)
5. إلخ.

ليس من الضروري تضمين كل خطوة صغيرة من العملية في هذا القسم ، ولكن يجب عليك تقديم إرشادات عامة حول ما سيحدث بعد ذلك. بمجرد الانتهاء من قراءة الاقتراح ، يمكن أن يشعر العديد من العملاء بالضياع فيما يتعلق بما يتعين عليهم القيام به بعد ذلك.

شيء واحد أخير قبل السقوط

قد لا تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها. على الرغم من أن لديك كل شيء مذكور في أقسام المواصفات والجدول الزمني والضمان ، لا تزال هناك بعض الأشياء التي لم تُذكر ، لذا اذكرها في القسم الأخير ، المسمى الشروط والأحكام .

اعتبر هذا بمثابة اتفاقية رسمية بينك وبين العميل حيث تذكر أي شيء قد ينحرف وكيف ستتعامل معه أنت والعميل. إذا أخبرك حدسك أن هذا القسم سيخيف العملاء - فكر مرة أخرى. سيطمئن العميل أنك واثق مما يمكنك فعله وسيقربك خطوة واحدة من توقيع اقتراح.

استنتاج

بغض النظر عما إذا كنت تعمل لحسابهم الخاص بمفردك وتقوم بالتصميم كوظيفة جانبية أو وكالة تصميم كاملة مع عشرات الموظفين ، فإن كتابة العروض وإرسالها يعد جزءًا ضروريًا من الفوز بأعمال جديدة. بدلاً من رفض المقترحات ، يمكنك جعل العملية أسرع وأكثر كفاءة باستخدام قوالب الاقتراح وتطبيق بعض النصائح المذكورة أعلاه.