إضافات الأسئلة الشائعة حول WordPress لتحسين تجربة المستخدم لتجربة المستخدم
نشرت: 2020-03-26تتطلب إدارة موقع ويب جهودًا كثيرة. البقاء على اتصال دائم مع المستخدمين والإجابة على أسئلتهم يجب أن تتم على الفور. يحتاج الزوار إلى إجابة دقيقة ، وبالنسبة لمعظم مواقع الويب ، فإن الزوار هم العملاء المحتملون الذين تحتاجهم للتأكد من أنك تهتم بهم. هناك احتمال أن يسأل المستخدمون عدة أسئلة متكررة أو مشابهة وأن الإجابة عليها تستغرق وقتًا.
إذا كنت تدير الموقع بنفسك ، فستحتاج إلى ساعات مخصصة للإجابة على أسئلة كل مستخدم على الفور. بخلاف ذلك ، قد تحتاج إلى فريق دعم مخصص للإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها المستخدمون. قد تكون أفضل طريقة للتعامل مع الأسئلة هي أن يكون لديك قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك. وهذا هو المكان الذي تأتي فيه إضافات WordPress FAQs.
لا تجعل هذه المكونات الإضافية عملية السؤال والجواب أكثر راحة فحسب ، بل تشجع أيضًا على مشاركة المستخدم مما يؤدي في النهاية إلى تحسين تجربة المستخدم (UX). كيف يمكنك تسهيل إدارة هذه الأسئلة الشائعة هو إنشاء قوائم أسئلة شائعة مختلفة على صفحتك تتعلق بمواضيع محددة.
باستخدام إضافات WP FAQ ، يمكنك تلبية احتياجات الصفحة المحددة والإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا دون الحاجة إلى إعادة الإجابة عليها لكل مستخدم على حدة. لا يوفر المكون الإضافي الوقت فحسب ، بل يجعل الإجابة على الأسئلة أكثر سهولة في الإدارة والتنظيم.
هنا ، ندرج 10 إضافات للأسئلة الشائعة حول WordPress لتحسين تجربة المستخدم والتي ستساعدك على التعامل مع الأسئلة الأكثر شيوعًا التي قد تكون لدى زوارك:
1. الأسئلة الشائعة البطولية:
الشيء الجدير بالذكر حول هذا البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة هو أنه لا توجد معرفة بالشفرة مطلوبة لتعديل الإجابات. هذا يعني أنه سيكون من الأسهل تضمين الصور والقوائم ومقاطع الفيديو دون أي تعقيد. عادةً ما يكون لإضافات الأسئلة الشائعة حول WordPress أسلوب المطور ، والذي يتطلب الترميز ويجعل العملية صعبة. الأسئلة الشائعة البطولية واضحة ومباشرة مع المظهر الحالي الخاص بك وتتيح لك إجراء تغييرات. أيضًا ، الأسئلة الشائعة البطولية صديقة للمطورين وتتيح التخصيص المتقدم أيضًا.
تم إنشاء ميزات الأسئلة الشائعة البطولية ، مع الأخذ في الاعتبار الميزات الإيجابية للمكونات الإضافية الأخرى. إنه يوفر الوقت من النقر بدون توقف والذهاب ذهابًا وإيابًا. يتيح لك هذا المكون الإضافي تحرير جميع الأسئلة الشائعة الخاصة بك في صفحة واحدة نفسها. توفر الأسئلة الشائعة البطولية ميزات متقدمة تساعد في إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة بواجهة خلفية أفضل. يمكنك الاختيار من بين خمسة أنماط عرض مختلفة متوفرة في هذا البرنامج المساعد. هذا البرنامج المساعد أكثر راحة لإعداده. بمجرد تثبيته وتنشيطه ، يظهر Quickstart Wizzard الذي يرشدك لإنشاء مجموعة الأسئلة الشائعة وبالتالي إضافة المحتوى إليها. يحتوي البرنامج المساعد Heroic على ميزات إضافية تشمل الدعم المتميز واختيار الرموز المتنوع والرسوم المتحركة. إنه مكون إضافي مميز بخيارين مختلفين للتسعير.
2. الأسئلة الشائعة المتجاوبة حول HTML5:
إذا كنت تريد أن يجد عملاؤك إجابات من هاتف محمول أو أي جهاز آخر ، فيمكن أن يساعدك البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة المتجاوبة في HTML5. يساعد هذا البرنامج المساعد في تخصيص حجم ولون وتصميم أسئلتك. عندما تعمل بالتنسيقات المخصصة أو الجديدة ، يجب ألا يتقلص المحتوى ويظهر بشكل مثالي على الشاشة. كل ما في الأمر أن إجابات الأسئلة تظهر على شاشة الهاتف بشكل مثالي.
أفضل جزء في هذا البرنامج المساعد هو أنه لا يهم تصميم موقع الويب الخاص بك ، فلا يزال بإمكانك استخدام المكون الإضافي بتصميم مختلف في المستقبل. كما أنه يتطابق مع العلامة التجارية وموضوع WordPress. HTML5 Responsive FAQ Plugin هو مكون إضافي مجاني. تشمل الميزات الإضافية عناوين الفئات المخصصة وخيارات الفرز المخصصة وتخطيط نمط الأكورديون وفئات الأسئلة الشائعة ونظام الرمز القصير. كما يوحي الاسم ، تم تحسين المكون الإضافي للجوال ، ويتأكد من أنه يبدو جيدًا على الأجهزة الأصغر.
3. الأسئلة الشائعة النهائية:
من الضروري تحديث موقع الويب ، وكذلك قسم الأسئلة الشائعة. التعامل مع قسم الأسئلة الشائعة ليس مجرد صفقة لمرة واحدة ، عليك أن تستمر في تحديثه بانتظام ، لأن الأسئلة لا تنتهي أبدًا من جانب العميل. نظرًا لأن العملاء لديهم وقت للأسئلة حول منتج أو خدمات أو استفسارات أخرى ، فإن الانتظام والإجابة عليها هو ما يجب أن نفعله.
يحتوي البرنامج الإضافي Ultimate FAQ على وظائف بحث أفضل تسمح للمستخدمين بالعثور على الأشياء بسهولة. علاوة على ذلك ، من لوحة معلومات WordPress ، يمكنك الحصول على إحصائيات طرق عرض الأسئلة الشائعة التي تلقيتها. تشمل الميزات الإضافية لإضافات الأسئلة الشائعة في Ultimate WordPress إنشاء رمز قصير ، وتحليلات الأسئلة الشائعة ، وخيارات نمط العرض الأكوردي ، وإدخالات الأسئلة الشائعة الفردية ، وإدخال الحقل المخصص. يمكنهم أيضًا تصدير الأسئلة بتنسيق PDF. Ultimate FAQ Plugin مجاني. ولكن للاستفادة من الميزة كما هو مذكور أعلاه ، سيتعين عليك استخدام الإصدار المتميز.
4. الأسئلة الشائعة حول Arconix:
يعد Acronix FAQ Plugin أحد أكثر الإضافات الموصى بها للأسئلة الشائعة حول WordPress والتي تكون خالية من المتاعب وسهلة الاستخدام. ما عليك فعله هو إضافة الرمز القصير في المحتوى ، ومن ثم يمكن إضافة الأسئلة الشائعة في جانبك في أي مكان. يتم دعم كل من مربع التبديل والأكورديون بواسطة المكون الإضافي Acronix FAQ. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك تحديد ما إذا كان يجب أن تكشف الإجابة عما إذا كان الزائر ينقر عليها أو يتم عرضها كإعداد افتراضي. بخلاف المكونات الإضافية الأخرى ، تتطلب منك الأسئلة الشائعة في Acronix كتابة الإجابات في مجموعات الأسئلة الشائعة بدلاً من التعيين في الفئات.
يعمل البرنامج المساعد مثل علامات WordPress. أضف المجموعة في الرمز المختصر لعرضها وفقًا لذلك. هناك بعض الميزات التي قد تستمتع بها في البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة في Acronix ، مثل تجميع الأسئلة الشائعة من خلال العلامات أو نمط عرض مربع التبديل أو الأكورديون والعودة إلى الزر العلوي. لا يوجد الكثير من الخيارات الحرة في البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة Acronix ، ولكن إذا كنت تريد استخدام مكون إضافي مجاني لإنشاء قسم الأسئلة الشائعة ، فهذا هو.
5. الأسئلة الشائعة المتجاوبة الفسفور الابيض:
التكنولوجيا آخذة في الارتفاع ، ونحن بحاجة إلى مواكبة ذلك. بنفس الطريقة التي تزداد بها الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى مثل الأجهزة اللوحية ، لذلك من الضروري أن يكون لدينا موقع ويب سريع الاستجابة واستخدام المكونات الإضافية المناسبة للهواتف المحمولة أمر لا بد منه. يعمل البرنامج المساعد على نظام الرمز القصير ، مما يسهل ترتيب الإجابات في قسم الأسئلة الشائعة على الموقع الإلكتروني.
هناك العديد من الخيارات لإنشاء المزيد من الفئات. يحتوي البرنامج المساعد الخاص بالأسئلة الشائعة المتجاوبة على ميزات إضافية تشمل ، ويمكن تغيير ترتيب السحب والإفلات ، والتصاميم سريعة الاستجابة ، ومحرر CSS المخصص ، ويمكن تضمين أو استبعاد خيارات الفئة ، ويمكن قراءة وإظهار أكثر أو أقل و 15 تخطيط نمط أكوردي. توفر الأسئلة الشائعة المتجاوبة WP قوالب تصميم الألوان وخيار تخطيط الشبكة. يحتوي هذا البرنامج المساعد على نسختين مجانيتين ومتميزتين ، للاستفادة من الميزات الإضافية للحصول على الإصدار المتميز.
6. FAQPlus:
FAQPlugin هو مكون إضافي متقدم يحتوي على ميزات مثل ترتيب الإسقاط والسحب السهل ، ودعم الخط الممتاز ، وأكثر من 25 من تأثيرات الرسوم المتحركة ، والأسئلة الشائعة الشاملة ، والألوان غير المحدودة وغير ذلك الكثير. يُعرف هذا المكون الإضافي بالتخصيص الذي يتيح لك إضافة الأسئلة الشائعة في أي مكان على الموقع فقط عن طريق إدخال الرمز القصير.
وهي معروفة أيضًا بخيارات التصميم الخاصة بها. يمكنك إنشاء الإعداد الخاص بك بطريقة يمكن للعملاء أو القراء من خلالها عرض الإجابات بنقرة واحدة أو بمجرد تحريك المؤشر أو السؤال. يسمح لك FAQPlus بالحصول على تخطيط مخصص معقد لأقسام الأسئلة الشائعة الخاصة بك ، كما أنه متوافق مع Visual Composer الذي يعد البرنامج المساعد الشهير لـ CodeCanyon.
7. أسئلة وأجوبة خيالية:
يعد البرنامج المساعد Fancy FAQ واحدًا من أسهل البرامج المساعدة في الاستخدام. لديها تخطيط سريع الاستجابة للغاية. يمكنك بسهولة إضافة قسم الأسئلة الشائعة في أي مكان على موقع الويب باستخدام الرمز المختصر المقدم. يحتوي Fancy FAQ أيضًا على خيارات مخصصة إضافية كما يوحي الاسم.
يمكنك اختيار الفئة وفرز الترتيب ويمكنك أيضًا تحديد عدد الأسئلة الشائعة التي يجب عرضها على موقع الويب. باستخدام Fancy FAQ Plugin ، يمكنك إضافة صور أو مقاطع فيديو من محرر WordPress مباشرةً. كما يمكنك اختيار عرض الإجابات باستخدام الرسوم المتحركة للتبديل أو الأكورديون. يمكنك بسهولة تغيير الألوان والأنماط باستخدام هذا البرنامج المساعد.
8. الأسئلة الشائعة الأكوردية:
تتيح لك الأسئلة الشائعة الإجابة عن أسئلة متعددة ولكن لا تجعل الصفحة تبدو مزدحمة. يمكن للمستخدمين أو العملاء البحث في أسئلتهم ، ويمكنهم توسيع الإجابة على السؤال الذي كانوا يبحثون عنه. هناك سبب يجعل المكونات الإضافية الأخرى لها أسلوب Accordian في الميزات. يتيح لك النمط الأكوردي عرض المحتوى بطريقة لا تجعله يبدو محشورًا.
إذا كنت تبحث عن مكون إضافي يسهل إعداده والعمل معه لاحقًا ، فإن Accordian FAQ هو المناسب. بمجرد تثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه ، تتم إضافة Respive Accordian إلى لوحة معلومات WordPress. يمكنك البدء في إضافة مجموعة الأسئلة والإجابات أو الترقية إلى القوالب المتقدمة. تتضمن ميزات Accordian FAQ pro العديد من قوالب الألوان ، ومنشئ تخطيط الأسئلة الشائعة ، وأيقونة Font Awesome ، وقوائم الأسئلة الشائعة مع الرموز القصيرة وتخطيطات الأكورديون المتعددة للأسئلة الشائعة.
9. أسئلة وأجوبة بسيطة من سفر التكوين:
يتيح لك البرنامج المساعد البسيط للأسئلة الشائعة إضافة أسئلة متعددة وإدارتها باستخدام نظام الرمز القصير. بمجرد تثبيت البرنامج المساعد وتنشيطه ، يمكنك البدء في إضافة أسئلة الأسئلة الشائعة حسب تفضيلاتك. تتضمن ميزات الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Genesis Simple فئات الأسئلة الشائعة وواجهة تحرير WordPress ونظام الرمز القصير والإجابات القابلة للاستهلاك التي تدعمها الرسوم المتحركة JavaScript. يمكنك تخصيصه من خلال موضوع Genesis child والعديد من السمات الأخرى حسب حاجتك وذوقك.
10. أسئلة وأجوبة Tribulant:
يعد البرنامج المساعد الأسئلة الشائعة Tribulant أحد أفضل المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة ، ربما بسبب وجود الإصدار المتميز فقط. تبين أن هذا البرنامج المساعد هو الأفضل بين المكونات الإضافية المجانية الأخرى. البرنامج المساعد الأسئلة الشائعة Tribulant هو في الغالب مكون إضافي يحركه المستخدم. يمكن للمستخدم البحث على وجه التحديد حسب الفئة ، وسيتلقى حسب الصلة. مع البرنامج المساعد الأسئلة الشائعة Tribulant ، يمكنك إضافة تأثيرات الأكورديون المنزلقة ، وهناك أيضًا العديد من الخيارات المخصصة. يمكنك أيضًا إضافة مجموعة متنوعة إلى زر المشاركة الاجتماعية إلى الإجابات. بصفتك مالكًا للموقع ، عليك التأكد من عودة المشاهدين والعملاء في الوقت المناسب. حيث قد يكون هناك العديد من المنافسين الذين يجيبون بانتظام على مشاهديهم. لا توفر المكونات الإضافية الوقت فحسب ، بل تعمل على تحسين تجربة المستخدم ، وهو الهدف الأساسي للأسئلة الشائعة.
يسمح هذا البرنامج المساعد بإنشاء فئة وإعطاء أنماط مختلفة. الميزات والوظائف التي يوفرها البرنامج المساعد لا يمكن تحقيقها بطريقة أخرى. باستخدام المكونات الإضافية ، يمكن جعل موقع الويب أكثر جاذبية للمستخدمين بالإضافة إلى وظيفته. يتضمن البرنامج المساعد العديد من الميزات التي تسهل على المستخدم البحث عن إجابات لاستفساراتهم.
علاوة على ذلك ، من السهل تثبيت وتفعيل هذه المكونات الإضافية. المكونات الإضافية المقترحة أعلاه سهلة الاستخدام وتجعل الأسئلة الشائعة تبدو جيدة. تشمل المكونات الإضافية المتميزة بشكل رئيسي جميع الميزات المتقدمة التي تحتوي على خيارات تخصيص واسعة النطاق.
ما تريد أن تقدمه لعملائك المحتملين هو تجربة أفضل ، إذًا من الضروري الرجوع إلى أسئلتهم في الوقت المناسب. لا يوفر هذا البرنامج المساعد المذكور أعلاه وقتك فحسب ، بل يساعد في تحسين تجربة المستخدم. عادة ما يأتي العملاء باستفسارات تتعلق بالمنتج أو الخدمات قبل الشراء للتأكد من أنها تستحق ذلك أم لا.
إن الإجابة السريعة على أسئلتهم ستساعدك فقط في الحفاظ على عميلك. سيتطلع المنافس دائمًا إلى تأخر إجاباتك مما يتيح له تولي مسؤولية عميلك. حتى لا تدع المنافس يأخذ عميلك ، يأتي البرنامج المساعد للأسئلة الشائعة لإنقاذك. تساعدك المكونات الإضافية للأسئلة الشائعة في WordPress على اختيار إنشاء تجربة مستخدم أفضل من خلال توفير ميزات ووظائف متعددة.