ما هي استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تصنع؟

اليوم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية بلا حدود يمكن للعلامات التجارية والشركات الاستفادة منها لتأسيس نفسها وتوسيع آفاقها. لكن السؤال المطروح هو كم عدد الشركات التي تستخدمها بشكل فعال. لا يكفي التواجد على قنوات التواصل الاجتماعي الشعبية ونشر المحتوى. وسائل الإعلام الاجتماعية واسعة وديناميكية إلى حد الجنون.

لذا فإن وجود استراتيجية مبسطة أمر حيوي. ومن المثير للاهتمام ، أن 90 في المائة على الأقل من المسوقين يقولون إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد عزز من ظهور علامتهم التجارية. لذلك ليس من الصعب تخيل القيمة المطلقة التي يمكنك تحقيقها عندما تكون هناك استراتيجية تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي . استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الملموسة هي مفتاحك لتحقيق النجاح على قنوات النشر المختلفة عبر الإنترنت.

ما هي استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟

يتضمن التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع عملائك والعملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم ، وزيادة المبيعات ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين للأعمال ، وتعزيز التعرف على علامتك التجارية. تشبه استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي مخططًا يغطي كل ما تحتاج إلى القيام به لتحقيق أهداف عملك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إنها خطة موجهة نحو النتائج ترسم الإجراءات وتساعدك على قياس النجاح بشكل قاطع بحيث يحقق عملك أقصى فائدة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

قم بالتسجيل في دورة شهادة التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم لتسريع حياتك المهنية.

لماذا تحتاج إلى استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟

تساعدك الإستراتيجية الصحيحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل على الفور مع جمهورك المستهدف ، وتزويدهم بفهم أفضل لعلامتك التجارية. نظرًا لأن انطباعك الأول يمكن أن يكون انطباعك الأخير ، فأنت بحاجة إلى فهم كيفية عرضه بالضبط على وسائل التواصل الاجتماعي في أقصر وقت.

بينما تبدو هذه مهمة شاقة ، فإنها تصبح مبسطة بمجرد أن يكون لديك استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . إنه لا يفيد عملك فقط من خلال توليد المزيد من العملاء المحتملين ولكنه يفتح أيضًا طرقًا للابتكار وإنشاء المحتوى وتحسين نفقات التسويق والمشاركة بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف وأخيرًا زيادة الإيرادات. وباستخدام إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا البقاء في صدارة منافسيك.

كيف تصنع إستراتيجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الخطوة 1: حدد أهدافك ومقاييسك بوضوح

ما لم تفهم بالضبط ما ترغب في تحقيقه من خلال النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلن تعرف أبدًا الاتجاه الذي يجب أن تتحرك فيه. سواء كان ذلك لكسب المزيد من الإيرادات أو توسيع قاعدة عملائك ، يجب عليك تحديد أهدافك ومقاييسك بوضوح.

يمكنك تحديد أهدافك باستخدام إطار عمل SMART ، وهو -

• محدد - كلما كانت أهدافك أكثر دقة ، كانت إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي أفضل وأوضح . وبالتالي ، ستكون توقعاتك أيضًا واضحة ومتناسبة.
• قابلة للقياس - مع وضع أهداف قابلة للقياس في الاعتبار ، ستتمكن من تقييم نجاحك بشكل أفضل. على سبيل المثال ، إذا كنت تهدف إلى كسب 200 متابع جديد على Instagram كل شهر ، ولكن هذا لا يحدث ، يمكنك تعديل استراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل.
• يمكن تحقيقه - من الواضح تمامًا أنه يجب عليك تحديد أهداف واقعية متزامنة مع موارد عملك. لن يقودك الحفاظ على أهداف غير قابلة للتحقيق وغير متناسبة مع مواردك إلى أي مكان.
• ذات صلة - يجب أن تكون أهدافك ذات صلة ، أي متوافقة بشكل وثيق مع أهدافك. يجب أن يكون لديك صورة واضحة عن كيفية تأثير أهدافك التسويقية على أهداف عملك.
• محدد زمنيًا - يجب تحديد مواعيد نهائية واقعية لكل مرحلة.

الخطوة 2: ادرس السوق أو الجمهور المستهدف

إذا كان عملك موجودًا لبعض الوقت ، فأنت تعرف بالفعل السوق المستهدف. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا تمامًا ، فأنت بحاجة إلى تقسيم جمهورك بناءً على السلوكيات والتركيبة السكانية الشائعة. ثم قم بالبحث ومعرفة المزيد عنها. تساعد التفاصيل التفصيلية حول قاعدة الجمهور المستهدف في تشكيل إستراتيجية فعالة لمحتوى الوسائط الاجتماعية .

يمكنك إنشاء شخصيات الجمهور لابتكار إستراتيجية وسائط اجتماعية أكثر تحديدًا لكل شريحة. ضع في اعتبارك معايير مثل الاهتمامات والعمر والموقع واللغة وإمكانيات الإنفاق والتفضيلات لإنشاء هذه الشخصيات واختيار منصات الوسائط الاجتماعية المناسبة.

سيساعدك البحث الصحيح عن جمهورك المستهدف على اتخاذ قرارات مستنيرة. ستفهم بشكل أفضل ما يتوقع جمهورك رؤيته وما تحتاج إلى مشاركته معهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

اكتشف دوراتنا المجانية في التسويق الرقمي

الخطوة الثالثة: ادرس منافسيك

يعد تحليل المنافسين أمرًا حيويًا لفهم مكان وجود منافسيك وأدائهم على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك البحث عن منافسيك في الحصول على بيانات ثاقبة مثل استراتيجية الوسائط الاجتماعية التي أثبتت فائدتها لهم وأيها ليست كذلك. يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية التنافسية وأي المنافسين يحصلون على أعلى تصنيفات تحسين محركات البحث لتلك الكلمات الرئيسية. يمكنك حتى تحديد جميع العلامات التجارية الأخرى في مكانتك التي يتبعها جمهورك المستهدف.

بعد تحليل منافسيك ، سيؤدي إجراء تحليل SWOT إلى تقديم صورة واضحة عن نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك. لكن تأكد من عدم نسخ منافسيك. بدلاً من ذلك ، يمكنك مراقبة تعليقات المستخدمين ومراجعاتهم على صفحاتهم لتحديد نقاط الألم لدى العملاء ومحاولة سد هذه الثغرات من خلال خدماتك ومنتجاتك.

استكشف مدوناتنا للتسويق الرقمي

الخطوة 4: اختر المنصات الخاصة بك للإعلان عليها

أثناء إنشاء استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تتذكر أن كل منصة لها ديناميكياتها وفروقها الدقيقة. لن يكون كل جمهورك المستهدف حاضرًا على جميع القنوات. أيضًا ، قد لا يكون من الممكن تضمين كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي في استراتيجيتك من بين المئات المتوفرة اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يكون نوع واحد من المحتوى مناسبًا لجميع الأنظمة الأساسية.

على سبيل المثال ، ليس كل الموجودين على Facebook نشطين على LinkedIn. وتخدم كلتا القناتين أغراضًا مختلفة وتشمل فئات مختلفة من الجماهير. لذلك من الضروري اختيار الأشخاص المناسبين لتحقيق أقصى قدر من المشاركة. حاول أن تكون محددًا عندما تستهدف إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة - يجب أن تكون بشكل مثالي توازنًا بين التركيبة السكانية للجمهور وأهداف عملك.

الخطوة 5: تطوير محتوى ملائم وجذاب

عندما تعرف منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب التركيز عليها ، يصبح إنشاء المحتوى المناسب أسهل. تحتاج إلى تطوير محتوى ليس فقط مقنعًا ولكنه ممتع أيضًا. أيضًا ، يجب أن يكون متابعوك قادرين على مشاركتها بسهولة مع الآخرين في شبكتهم. سواء كان ذلك منشورًا على Facebook أو تغريدة أو صورة ، يمكن أن تكشف "المشاركات" و "الإعجابات" الكثير عن نفسية وتفضيلات جمهورك المستهدف. سوف تفهم ما الذي يجعلهم سعداء وما الذي يبحثون عنه.

تحافظ العلامات التجارية مثل Oreo و Dove و Mercedes و Nutella و Airbnb وما إلى ذلك على تفاعل جمهورها من خلال أنواع مختلفة من الحملات إما للترويج لمنتج جديد أو الاستفادة من مهرجان كبير لتقديم خصومات رائعة وتحقيق المزيد من المبيعات.

تأكد من إنشاء محتوى ملائم وعالي الجودة لجعل تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية.

الخطوة 6: أعلن عن مشاركاتك

مع وجود أكثر من 4.5 مليار مستخدم نشط على وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، فأنت بحاجة إلى الإعلان عن مشاركاتك حتى يتم ملاحظتك. القاعدة الذهبية هي تخصيص 20٪ من الوقت لإنشاء المحتوى و 80٪ المتبقية للترويج له.

أفضل طريقة لتعزيز الرؤية والمشاركة هي من خلال الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، يعتبر 68٪ من جهات التسويق أن الإعلان المدفوع جزء مهم للغاية من استراتيجية التسويق الشاملة.

سيساعدك التقييم المتكرر لأداء إستراتيجيتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بناءً على الخطوات التي تمت مناقشتها هنا ، على ضبطها للحصول على نتائج أفضل. سيساعدك تحليل نتائجك بانتظام على تحديد استراتيجيتك وتحسينها وتحقيق نتائج محسنة على المدى الطويل.

إذا كنت ترغب في اكتساب مهارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك التسجيل للحصول على ماجستير إدارة الأعمال (عالمي) مع التخصص في برنامج التسويق الرقمي الذي تقدمه Deakin Business School (DBS) في أستراليا ، بالتعاون مع upGrad. أهم ما يميز هذا البرنامج هو أنه يقدم بيانات اعتماد مزدوجة من DBS و MICA عند الانتهاء بنجاح.

اكتشف دوراتنا في التسويق الرقمي