ما هي إدارة الرعاية الصحية (HCM)؟

صناعة الرعاية الصحية هي واحدة من أكبر الصناعات في العالم اليوم. لدى معظمنا فكرة أن صناعة الرعاية الصحية تدور حول الأطباء والممرضات والأدوية وغرف العمليات ورعاية المرضى. لكن بصراحة ، هناك الكثير لهذه الصناعة من الأدوار المذكورة أعلاه. هناك العديد من المتخصصين في مجال الرعاية الصحية الذين لا يحتاجون إلى الاتصال بأي مريض مباشرة.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه إدارة المستشفيات والرعاية الصحية في الصورة. بدون نظام إدارة رعاية صحية يعمل بشكل صحيح ، لا يمكن لمرفق الرعاية الصحية العمل بشكل صحيح. من رعاية المرضى إلى إدارة الموظفين - كل شيء يتعطل بدون نظام إدارة فعال.

ما هي إدارة الرعاية الصحية؟

إنها حقيقة مقبولة جيدًا أن التكنولوجيا الطبية تتقدم بسرعة. مع تطور هذه التكنولوجيا ، وأنظمة بيانات الرعاية الصحية ، والقواعد واللوائح الجديدة المتعلقة بالرعاية الصحية - من الضروري أن يكون لدى المستشفيات وعيادات التمريض والمراكز الطبية ، وما إلى ذلك ، متخصصون يمكنهم التعامل بكفاءة مع التقنيات والأنظمة. هذا هو المكان الذي يحتاج فيه متخصصو إدارة الرعاية الصحية.

يسأل الكثير من الناس ، "ما هو HCM"؟ من الصعب إعطاء تعريف بسيط لهذه الإدارة. ومع ذلك ، يمكن القول أن هذه هي الإدارة العامة لأي مرفق رعاية صحية ، مثل مستشفى أو عيادة.

مدير الرعاية الصحية هو محترف مسؤول عن هذه الإدارة بأكملها. يجب عليهم التأكد من أن مرفق الرعاية الصحية يعمل بسلاسة حتى يحصل المرضى على العلاج والرعاية اللازمين بينما تحقق المنشأة أرباحًا كافية. يجب على موظفي إدارة الرعاية الصحية الإشراف على العمليات اليومية لمرفق الرعاية الصحية.

إدارة الرعاية الصحية مصطلح شامل له عناوين وظيفية مختلفة تحته. مشرفو الرعاية الصحية والمديرون الإكلينيكيون وميسرو دور رعاية المسنين والمنسقون الصحيون عمومًا حاصلون على درجات علمية في إدارة الرعاية الصحية.

أحد الأشياء الرائعة التي يجب ملاحظتها هو أن المهنيين الحاصلين على درجات وشهادات إدارة الرعاية الصحية لن يجدوا وظائف فقط في المستشفيات وعيادات التمريض أو المراكز الطبية. قد يعملون في مراكز الصحة العامة وشركات التأمين وعيادات الرعاية العاجلة والجامعات والكليات وشركات الأدوية.

تشمل إدارة الرعاية الصحية الفعالة جهودًا في تخطيط وتنفيذ وتنسيق الأنشطة غير السريرية داخل المنظمات وأنظمة الرعاية الصحية والشبكات المختلفة. يختلف هذا الفرع من الإدارة قليلاً عن الآخرين لأنه يحتاج إلى معرفة بتكنولوجيا وعمليات الرعاية الصحية. يجب أن يتمتع المحترفون بالمهارات الشخصية اللازمة مثل التعاون مع عدد لا يحصى من أصحاب المصلحة ، وتحفيز أعضاء الفريق ، وتنفيذ التغييرات المطلوبة بشكل استباقي.

واجبات إدارة المستشفيات والرعاية الصحية

يرتبط مديرو الرعاية الصحية ومسؤولو الرعاية الصحية ارتباطًا وثيقًا بإدارة الرعاية الصحية. تعتمد مسؤوليات وواجبات هؤلاء المهنيين على نوع إعداد الرعاية الصحية وحجم المنظمة والبنية التحتية.

ومع ذلك ، هناك بعض الواجبات والمسؤوليات التي يشترك فيها جميع مديري الرعاية الصحية والإداريين. بعض منها على النحو التالي:

1. تطوير الأهداف والغايات التنظيمية
2. إنشاء جداول عمل للعاملين في المنشأة الصحية والعاملين فيها
3. إدارة جميع أنواع المعلوماتية الصحية ، بما في ذلك السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs)
4. التواصل الفعال مع رؤساء الأقسام والطاقم الطبي ومجالس الإدارة والمستثمرين
5. الإشراف على الكوادر الطبية وتوظيفها وتدريبها
6. إدارة ومراقبة الميزانيات والمالية للمنشآت
7. ضمان الامتثال للقوانين والقواعد المختلفة ، بما في ذلك قوانين خصوصية المريض والأنواع الأخرى من اللوائح المحلية والولائية والفيدرالية ذات الصلة
8. إجراء تقييم المخاطر وأعمال ضمان الجودة
9. تحديد طرق وأساليب تحسين خدمات الرعاية الصحية للمنشأة وزيادة الكفاءة التشغيلية

ما هي الأنواع المختلفة لإدارة الرعاية الصحية؟

الآن لديك فكرة تقريبية حول ما هي إدارة الرعاية الصحية. فيما يلي بعض الأنواع المختلفة لإدارة الرعاية الصحية:

1. ريادة الأعمال الطبية

تتقدم صناعة الصحة بسرعة البرق. كل يوم تحدث بعض الابتكارات والتطورات. إذا كنت تنوي بدء عمل تجاري جديد ، فيمكنك التفكير في عمل متعلق بالصحة لأنه خيار مربح. تقدم علم الأحياء ، إلى جانب العديد من التقنيات الناشئة في عالم الطب ، أجهزة وعلاجات جديدة لتحسين قدرات البحث الطبي. يبتكر الباحثون باستمرار علاجات جذرية لمختلف الحالات الطبية الحرجة.

2. الإدارة السريرية

يتفوق مديرو المشاريع الصيدلانية والمديرون السريريون في جوانب مختلفة من المجال الطبي مثل المنتجات التشخيصية وأبحاث الخلايا الجذعية وتطوير أنواع مختلفة من المعدات والأجهزة الطبية. توظف شركات الأدوية المختلفة هؤلاء المهنيين. مسؤوليتهم الأساسية هي الإشراف على التجارب السريرية المختلفة وضمان دقتها وفعاليتها.

3. إدارة اكتتاب التأمين الصحي

مديرو اكتتاب التأمين مسؤولون عن تعيين الموظفين وتدريبهم ، وإدارة النمو والأرباح ، وتطوير ميزانيات وكالات التأمين وأهدافها ، واتخاذ القرارات المتعلقة بأهلية التأمين.

4. استشارات الرعاية الصحية

يتمتع مستشاري الرعاية الصحية بحرية العمل لحسابهم الخاص أو العمل لحساب وكالة. لديهم مرونة في عملهم حيث يمكنهم العمل على برامج تدريبية محددة لموظفي المنظمات والوكالات المختلفة.

5. إدارة الطوارئ

يأتي موظفو إدارة الطوارئ كمنقذين أثناء حالات الطوارئ في مجال الرعاية الصحية والكوارث الطبيعية. أنها تساعد الشركات والمجتمعات والأفراد على منع أو التخفيف من حالات الطوارئ الصحية. لديهم تنسيق جيد مع المنظمات الحكومية ومجموعات الإنقاذ والمسؤولين عن إنفاذ القانون. خلال أي كارثة طبيعية أو حالة طبية طارئة ، يقومون بإدارة الرعاية الطبية وتوزيع الضروريات مثل الماء والغذاء وتوفير المأوى في حالات الطوارئ وما إلى ذلك.

6. إدارة دار التمريض

لإدارة دار لرعاية المسنين بسلاسة ، يجب أن تتمتع المنشأة بإدارة ممتازة. مديرو ومديرو دور التمريض مسؤولون عن الإشراف على العلاج والرعاية الطبية والمعايير الغذائية والأنشطة الاجتماعية والعمليات المالية للمنشأة. يجب عليهم أيضًا التأكد من أن المرفق آمن وأن الموظفين يقدمون الرعاية والسلوك اللطيف للمرضى ، وخاصة كبار السن.

7. الأوساط الأكاديمية

يمتلك العديد من المتخصصين في إدارة الرعاية الصحية موهبة في التدريس ، ويمكنهم استخدام هذا الاهتمام بشكل احترافي. كيف؟ يمكن للمهنيين الحاصلين على درجة أو شهادة في إدارة الرعاية الصحية ولديهم خبرة كبيرة في العمل أن يصبحوا مهنة كأستاذ في إدارة الرعاية الصحية أو أستاذ مساعد في إدارة الرعاية الصحية. بصفتك أستاذًا ، يمكنك نقل المعرفة حول جانب معين من إدارة الرعاية الصحية مثل الموارد البشرية وقانون الرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك.

اكتشف دوراتنا الشعبية في مجال الموارد البشرية

ما هي المهارات المطلوبة للتميز في إدارة الرعاية الصحية؟

الآن سنناقش المهارات المختلفة اللازمة للتميز في إدارة الرعاية الصحية.

المرونة

تسير إعدادات الرعاية الصحية وعدم القدرة على التنبؤ جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض. لا أحد يستطيع أن يتوقع متى ستكون هناك حاجة لإدارة الرعاية الصحية. قد يحتاج الوباء أو الكارثة الطبيعية أو بعض حالات الطوارئ الأخرى إلى متخصصين في إدارة الرعاية الصحية لتبديل التروس في غضون لحظة. يجب أن يتحلى اختصاصيو إدارة الرعاية الصحية بالمرونة الكافية للتكيف مع الظروف الديناميكية.

مهارات التواصل الجيد

تعني إدارة الرعاية الصحية التعامل المباشر والتفاعل مع الناس. الآن يمكن أن تكون التفاعلات في شكل اجتماعات مباشرة أو محادثات هاتفية أو اتصالات مكتوبة. يجب أن يتمتع أخصائي إدارة الرعاية الصحية بمهارات اتصال شفافة وواضحة.

مهارات إدارة الوقت

بصفتك مديرًا للرعاية الصحية ، ستتعرض دائمًا لضغوط شديدة بسبب الوقت نظرًا لوجود واجبات ومسؤوليات لا حصر لها يجب عليك تحملها. لذلك ، يجب أن يكون لديك مهارات إدارة الوقت لإدارة العمل وتحديد أولوياته بكفاءة.

العمل بروح الفريق الواحد

إدارة الرعاية الصحية هي مظلة واسعة تشمل مسؤوليات ومجالات متعددة. تصبح أي مؤسسة أو مستشفى للرعاية الصحية ناجحة عندما تكون هناك مساعدة كاملة وتنسيق من قبل الموظفين والإداريين غير السريريين. يتم تقديم أفضل رعاية طبية عندما يكون هناك انسجام وعمل جماعي بين الأطباء والممرضات والمتخصصين والفنيين والإداريين والموظفين غير الطبيين.

مهارات إتخاذ القرار

لا يقدم مديرو وإداريو الرعاية الصحية رعاية سريرية مباشرة للمرضى. ومع ذلك ، فإنهم هم من يتخذون القرارات الحاسمة ، والتي لها تأثيرات مباشرة وغير مباشرة على صحة المريض وعافيته. يجب عليهم وضع استراتيجيات مناسبة لمختلف المواقف أو حالات الطوارئ الطبية.

مهارات إدارة الإجهاد

في مرافق وأنظمة الرعاية الصحية ، تكون مستويات التوتر عالية دائمًا حيث يوجد ضغط عمل هائل. لذلك ، يجب أن يكون لدى أخصائي إدارة الرعاية الصحية القدرة على التصرف بسرعة في المواقف شديدة الضغط مع الحفاظ على الاحتراف ورباطة الجأش.

استنتاج

الطلب على المتخصصين في إدارة الرعاية الصحية ، وخاصة المديرين والإداريين ، مرتفع بشكل استثنائي. ومن المتوقع أن يزداد التوظيف في هذا القطاع الصحي بشكل كبير في السنوات القادمة. لذلك ، إذا تخرجت مؤخرًا أو تفكر في خيار وظيفي ، يمكنك التفكير في إدارة المستشفيات والرعاية الصحية.

هناك العديد من البرامج والشهادات التي تشرح بالتفصيل ما هي إدارة الرعاية الصحية. اختر دورة مناسبة لإضفاء بُعد جديد على حياتك المهنية.
تقدم upGrad برنامج الدراسات العليا التنفيذي في إدارة الرعاية الصحية.
إذا كانت صناعة الرعاية الصحية تبهرك وتعتزم الحصول على وظيفة في إدارة الرعاية الصحية ، فيجب أن تسجل نفسك في برنامج upGrad Executive Oost-Graduate في إدارة الرعاية الصحية.

مع هذه الشهادة المرموقة من LIBA ، ستتمكن من توفير مرافق رعاية صحية عالية الجودة لعدد لا يحصى من المرضى ومؤسسات الرعاية الصحية. يتم تقديم هذه الدورة بالكامل بتنسيق عبر الإنترنت ، تمتد لأكثر من 11 شهرًا. يحصل الطلاب على ما يقرب من 300 ساعة من التعلم مع 8-9 ساعات من الفصل في الأسبوع.